医院、社区健康教育工作 PPT课件.ppt

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1、May 18,2010企业资料1医院、社区健康教育工作医院、社区健康教育工作 广水市健康教育所广水市健康教育所 李义雄李义雄Sichuan Community Health Service企业资料企业资料2 2 内容提要内容提要健康教育是基本公共卫生服健康教育是基本公共卫生服务均等化的重要工作内容务均等化的重要工作内容健康教育与健康促进健康教育与健康促进健康教育考核标准健康教育考核标准Sichuan Community Health Service企业资料企业资料3 3v基本公共卫生服务均等化概念基本公共卫生服务均等化概念v每个居民，无论其性别、年龄、种族、居住地、每个居民，无论其性别、年龄、

2、种族、居住地、职业、收入水平，都能平等地获得基本公共卫生职业、收入水平，都能平等地获得基本公共卫生服务。服务。v我国现阶段的基本公共卫生服务均等化，主要通我国现阶段的基本公共卫生服务均等化，主要通过国家确定若干基本公共卫生服务项目，免费或过国家确定若干基本公共卫生服务项目，免费或低收费向城乡居民提供来实现。低收费向城乡居民提供来实现。v均等化不等于平均化。均等化不等于平均化。Sichuan Community Health Service企业资料企业资料4 4基本公共卫生服务工作目标基本公共卫生服务工作目标v实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服

3、务项目v明确政府在公共卫生中的责任明确政府在公共卫生中的责任v-对城乡居民健康问题实施干预，减少主要健康危对城乡居民健康问题实施干预，减少主要健康危险因素，有效预防和控制主要传染病及慢性病险因素，有效预防和控制主要传染病及慢性病v-使城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务使城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务v2012年，基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服年，基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目得到普及，城乡之间、地区之间和人群之间基务项目得到普及，城乡之间、地区之间和人群之间基本公共卫生服务差距明显缩小，公平性、可及性和效本公共卫生服务差距明显缩小，公平性、可及性和效率明显提高

4、。率明显提高。v到到2020年，基本公共卫生服务逐步均等化的机制基年，基本公共卫生服务逐步均等化的机制基本完善，重大疾病和主要健康危险因素得到有效控制，本完善，重大疾病和主要健康危险因素得到有效控制，居民主要健康指标达到世界中等发达国家水平。居民主要健康指标达到世界中等发达国家水平。Sichuan Community Health Service企业资料企业资料5 5三大类三大类15项工作的实施项工作的实施v基本原则：基本原则：政府主政府主导 社会参与社会参与 立足基本立足基本 强化效率强化效率 突出重点突出重点 注重创新注重创新v具体实施主体具体实施主体：基本公共卫生服务项目，主基本公共卫生

5、服务项目，主要通过乡镇卫生院要通过乡镇卫生院/社区卫生服务中心和村卫社区卫生服务中心和村卫生室生室/社区社区卫生服生服务站等基站等基层医医疗卫生机构生机构免免费为费为辖区辖区居民提供居民提供，也可委托其他基层医疗，也可委托其他基层医疗卫生机构提供。乡镇卫生机构提供。乡镇/社区、村社区、村/小区主要做小区主要做好与基本公共卫生服务项目相关的公共卫生好与基本公共卫生服务项目相关的公共卫生管理工作。管理工作。Sichuan Community Health Service企业资料企业资料6 6谁谁 主主 导导谁谁 去去 做做为为 谁谁 做做怎么做怎么做目标目标完成完成责任与任务责任与任务评评 估估

6、考考 核核Sichuan Community Health Service企业资料企业资料7 7 政政 府府全全科科医医学学技技术术基基本本公公共共卫卫生生发展社区卫生服务发展社区卫生服务保障保障人民健康人民健康评评 估估 考考 核核责任与任务责任与任务Sichuan Community Health Service企业资料企业资料8 8几个关键名词几个关键名词几个关键名词几个关键名词基本公共卫生服务项目基本公共卫生服务项目社区卫生服务社区卫生服务全科医学全科医学Sichuan Community Health Service企业资料企业资料9 9名词名词1：基本公共卫生服务项目：基本公共卫生

7、服务项目基本公共卫生服务项目：基本公共卫生服务项目：由政府根据特定时期危害国家和公由政府根据特定时期危害国家和公民的主要健康问题的优先次序以及当时民的主要健康问题的优先次序以及当时国家可供给能力（筹资和服务能力）综国家可供给能力（筹资和服务能力）综合选择确定，并组织提供的非营利的卫合选择确定，并组织提供的非营利的卫生服务项目。生服务项目。Sichuan Community Health Service企业资料企业资料1010名词名词2：社区卫生服务：社区卫生服务社区卫生服务：社区卫生服务：是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指是在政府领导、社区参与、上级卫

8、生机构指是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构导下，以基层卫生机构导下，以基层卫生机构导下，以基层卫生机构为为为为主体，全科医生主体，全科医生主体，全科医生主体，全科医生为为为为骨骨骨骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康康康康为为为为中心、家庭中心、家庭中心、家庭中心、家庭为为为为单位。社区单位。社区单位。社区单位。社区为为为为范围、需求范围、需求范围、需求范围、需求为为为为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病患者、导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病

9、患者、导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病患者、导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人等残疾人等残疾人等残疾人等为为为为重点，以解决社区主要卫生问题、重点，以解决社区主要卫生问题、重点，以解决社区主要卫生问题、重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务服务需求为目标，融预防、满足基本卫生服务服务需求为目标，融预防、满足基本卫生服务服务需求为目标，融预防、满足基本卫生服务服务需求为目标，融预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术服务服务服务服务为为为为一体，有效

10、、经济、方便、综合、连续一体，有效、经济、方便、综合、连续一体，有效、经济、方便、综合、连续一体，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。的基层卫生服务。的基层卫生服务。的基层卫生服务。Sichuan Community Health Service企业资料企业资料1111名词名词3：全科医学：全科医学全科医学：全科医学：v面向个人、家庭及社区，整合临床医学、预面向个人、家庭及社区，整合临床医学、预防医学、康复医学、以及人文社会学科相关防医学、康复医学、以及人文社会学科相关内容于一体的综合性临床医学专业学科内容于一体的综合性临床医学专业学科v性质：性质：是一门以家庭为保健单位的医学学科；是

11、一门以家庭为保健单位的医学学科；是一门注重艺术胜于技术的医学学科；是一门注重艺术胜于技术的医学学科；是一门专门研究病人、理解病人、服务是一门专门研究病人、理解病人、服务于病人、着重于满足病人需要的学科。于病人、着重于满足病人需要的学科。Sichuan Community Health Service企业资料企业资料1212基本公共卫生服务项目的内容基本公共卫生服务项目的内容v国家基本公共卫生服务项目的主要内容国家基本公共卫生服务项目的主要内容建立居民健康档案建立居民健康档案健康教育健康教育预防接种预防接种传染病防治传染病防治高血压、糖尿病等慢性病防治高血压、糖尿病等慢性病防治儿童保健儿童保健孕

12、产妇保健孕产妇保健老年人保健老年人保健重性精神疾病病例管理重性精神疾病病例管理Sichuan Community Health Service企业资料企业资料1313基本公共卫生服务项目基本公共卫生服务项目 基本公共卫生基本公共卫生服务的覆盖面服务的覆盖面达到达到 90%90%以上以上 保证城乡享有基本保证城乡享有基本卫生服务卫生服务 保证城乡重点保证城乡重点人群享有重点服务人群享有重点服务 保证城乡享有保证城乡享有基本卫生安全保障基本卫生安全保障 q健康教育健康教育 q健康管理健康管理q基本医疗基本医疗 惠民服务惠民服务q合作医疗合作医疗 便民服务便民服务q中医药适宜中医药适宜技术服务技术服

13、务q儿童保健儿童保健q妇女保健妇女保健 q老人和困老人和困 难群体保健难群体保健q重点疾病重点疾病 社区管理社区管理q流动人口流动人口管理与服务管理与服务q公共卫生公共卫生 信息收集报告信息收集报告 q环境卫生协管环境卫生协管 q卫生监督协查卫生监督协查q协助落实疾病防协助落实疾病防控措施控措施q社区健康报告服社区健康报告服务务三大类三大类1515项公共卫生服务项目的实施项公共卫生服务项目的实施Sichuan Community Health Service企业资料企业资料1414健康教育与健康促进健康教育与健康促进v服务规范服务规范v服务对象：全体居民服务对象：全体居民v服务内容：社区常见健

14、康问题服务内容：社区常见健康问题v服务形式：健康教育资料、宣传栏、公服务形式：健康教育资料、宣传栏、公众健康咨询、知识讲座众健康咨询、知识讲座v服务要求：时间、频次、内容、与其它服务要求：时间、频次、内容、与其它单位协调单位协调v有计划、有内容、有人员、有总结有计划、有内容、有人员、有总结Sichuan Community Health Service企业资料企业资料1515健康教育与健康促进健康教育与健康促进1 1、概念：健康教育、健康促进？、概念：健康教育、健康促进？2 2、健康教育内容？、健康教育内容？3 3、健康教育形式？、健康教育形式？4 4、健康教育作用？、健康教育作用？5 5、健

15、康教育工作要求？、健康教育工作要求？Sichuan Community Health Service企业资料企业资料1616健康教育与健康促进健康教育与健康促进-v1、概念：、概念：v1)健康教育知信行健康教育知信行 减少消除健康危害因素、促进健康、提高生减少消除健康危害因素、促进健康、提高生命质量。命质量。v2)健康促进：健康教育政策环境健康促进：健康教育政策环境Sichuan Community Health Service企业资料企业资料1717健康教育与健康促进健康教育与健康促进-v2.内容：内容：v2.1.疾病防治及一般卫生知识的教育疾病防治及一般卫生知识的教育 v1）常见传染病的防

16、治知识）常见传染病的防治知识v2）常见慢性非传染性疾病的防治知识）常见慢性非传染性疾病的防治知识v3）常见寄生虫病、地方病的防治知识）常见寄生虫病、地方病的防治知识v4）就诊与合理用药知识）就诊与合理用药知识v5）日常生活中饮食起居方面的卫生知识）日常生活中饮食起居方面的卫生知识Sichuan Community Health Service企业资料企业资料1818健康教育与健康促进健康教育与健康促进-v2.2.健康观念、生活方式的健康教育：健康观念、生活方式的健康教育：健康四大基石健康四大基石v2.3.环境卫生与卫生法制的健康教育环境卫生与卫生法制的健康教育v2.4.计划生育、优生优育计划生

17、育、优生优育v2.5.意外伤害事故防治知识意外伤害事故防治知识Sichuan Community Health Service企业资料企业资料1919健康教育与健康促进健康教育与健康促进-v3.形式形式v3.1.医护人员健康教育医护人员健康教育 v3.2.患者健康教育患者健康教育v3.3.社区人群健康教育社区人群健康教育 v3.4.社会性宣传教育社会性宣传教育v3.5.创建示范小区创建示范小区Sichuan Community Health Service企业资料企业资料2020健康教育与健康促进健康教育与健康促进-v4、作用：、作用：v1)健康教育是卫生政策和精神文明建设的要求健康教育是卫生

18、政策和精神文明建设的要求v2)健康教育是工作的桥梁健康教育是工作的桥梁v3)健康教育是一种治疗因素健康教育是一种治疗因素v4)健康教育能促进并建立和谐的医患关系健康教育能促进并建立和谐的医患关系 v5)健康教育可以挖掘健康需求并转化为需要健康教育可以挖掘健康需求并转化为需要 v6)开展健康教育可以提升卫生服务质量和效果开展健康教育可以提升卫生服务质量和效果v7)健康教育可以争取卫生服务的主动权健康教育可以争取卫生服务的主动权 v8)健康教育有利于双向转诊制度的建立健康教育有利于双向转诊制度的建立 Sichuan Community Health Service企业资料企业资料2121健康教育与

19、健康促进健康教育与健康促进-v5、工作要求、工作要求v5.1.组织架构要求：组织架构要求：v1）社区基本情况）社区基本情况v2）健全健康教育领导小组）健全健康教育领导小组v3）工作组织网络）工作组织网络v4）工作制度、规范）工作制度、规范v5）年度健康教育工作计划、总结）年度健康教育工作计划、总结v6）资源）资源(场所、经费、设备、资料等）场所、经费、设备、资料等）Sichuan Community Health Service企业资料企业资料2222健康教育与健康促进健康教育与健康促进-v5.2.工作记录要求：工作记录要求：v1）健康教育资料发放记录）健康教育资料发放记录v2）健康教育活动记

20、录）健康教育活动记录v3）医护人员健康状况和健康策略）医护人员健康状况和健康策略v4）人员培训记录）人员培训记录v5）健康教育宣传栏出版记录）健康教育宣传栏出版记录v6）评价评估检查记录）评价评估检查记录v7）其他活动记录）其他活动记录Sichuan Community Health Service企业资料企业资料2323健康教育与健康促进健康教育与健康促进-v5.3.工作目标要求：工作目标要求：v1）每年发放不少于）每年发放不少于12种内容的健教宣传资料，其中种内容的健教宣传资料，其中入户资料不少于入户资料不少于4种，社区居委会和重点场所健康教育种，社区居委会和重点场所健康教育资料发放覆盖率

21、达资料发放覆盖率达80%以上。以上。v2）健康教育宣传栏每两个月至少更换）健康教育宣传栏每两个月至少更换1次，健康教育次，健康教育资料架日常摆放资料不少于资料架日常摆放资料不少于8种，健康教育处方不少于种，健康教育处方不少于15种。种。v3）每周在门诊、利用街道和居委会宣传栏开展健康教）每周在门诊、利用街道和居委会宣传栏开展健康教育不少于育不少于1次。次。v4）每年举办不少于）每年举办不少于12次健康教育讲座（或座谈、讨次健康教育讲座（或座谈、讨论）。论）。v5）每年组织开展不少于）每年组织开展不少于9次面向公众的健康教育咨询次面向公众的健康教育咨询活动。活动。Sichuan Communit

22、y Health Service企业资料企业资料2424健康教育与健康促进健康教育与健康促进-v5.3.工作目标要求：工作目标要求：v6）每年指导和协助辖区内机团单位、中小学校、托幼）每年指导和协助辖区内机团单位、中小学校、托幼机构、工厂企业、公共场所经营单位等重点场所开展健机构、工厂企业、公共场所经营单位等重点场所开展健康教育，每类场所不少于康教育，每类场所不少于1次。次。v7）社区居民健康教育普及率达）社区居民健康教育普及率达80%以上。以上。v8）社区重点人群健康教育参与率达）社区重点人群健康教育参与率达80%以上。以上。v9）中心每年至少开展）中心每年至少开展1次居民健康教育调查评估。

23、次居民健康教育调查评估。v10）以）以中国公民健康素养中国公民健康素养基本知识与技能（试基本知识与技能（试行）行）公告及其释义为考核蓝本，社区常住居民健康知公告及其释义为考核蓝本，社区常住居民健康知识知晓率达识知晓率达80%以上，健康行为形成和健康基本技能以上，健康行为形成和健康基本技能掌握达掌握达70%以上。以上。Sichuan Community Health Service企业资料企业资料2525健康教育与健康促进健康教育与健康促进-v5.4.控烟工作要求：控烟工作要求：v有控烟领导小组、工作小组成员名单。有控烟领导小组、工作小组成员名单。v有控烟制度和措施。有控烟制度和措施。v控烟宣传

24、资料。控烟宣传资料。v三无（无人吸烟、地面无烟蒂、室场内所无烟三无（无人吸烟、地面无烟蒂、室场内所无烟灰缸）灰缸）v三有（有控烟标志、有控烟活动、有人劝阻）三有（有控烟标志、有控烟活动、有人劝阻）v被评为无吸烟单位的请提供有关文件和先进材被评为无吸烟单位的请提供有关文件和先进材料。料。Sichuan Community Health Service企业资料企业资料2626健康教育与健康促进健康教育与健康促进-v5.5.行动工作要求：行动工作要求：v1）组织架构：领导小组、工作小组成员组织架构：领导小组、工作小组成员名单；名单；v2）人员培训；）人员培训；v3）宣传教育，核心信息传播；）宣传教育

25、，核心信息传播；v4）效果评价；）效果评价；v5）资料管理。）资料管理。Sichuan Community Health Service企业资料企业资料2727健康教育与健康促进健康教育与健康促进-v5.6.创建工作要求：创建工作要求：v1）领导小组、工作小组、网络、资源；）领导小组、工作小组、网络、资源；v2）宣传发动、培训教育；）宣传发动、培训教育；v3）各行业健康教育工作的开展、试点；）各行业健康教育工作的开展、试点；v4）健康教育效果评价；）健康教育效果评价；v5）控烟工作；）控烟工作；v6）资料管理。）资料管理。Sichuan Community Health Service企业资料

26、企业资料2828健康教育与健康促进健康教育与健康促进v考核指标考核指标发放健康教育印刷资料的种类和数量。发放健康教育印刷资料的种类和数量。播放健康教育音像资料的种类、次数。播放健康教育音像资料的种类、次数。健康教育宣传栏设置和内容更新情况。健康教育宣传栏设置和内容更新情况。举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次数和参加人数。数和参加人数。个体化健康教育情况个体化健康教育情况健康教育工作资料收集、整理。健康教育工作资料收集、整理。Sichuan Community Health Service企业资料企业资料2929指标名称指标名称分值分值指标要求及说明指标

27、要求及说明 评分细则评分细则 健康教育健康教育计划计划 6 6制定有针对重点人群、重点疾病高制定有针对重点人群、重点疾病高危人群进行健康教育和健康促进的危人群进行健康教育和健康促进的计划计划 有针对社区主要健康问题的年度健康教有针对社区主要健康问题的年度健康教育计划，得育计划，得6 6分；无，不得分分；无，不得分 健康教育健康教育年终总结年终总结 4 4有健康教育年终总结有健康教育年终总结有当年开展健康教育工作的年终总结，有当年开展健康教育工作的年终总结，得得4 4分；无，不得分分；无，不得分 健康教育健康教育资料资料 1818每个机构每年向居民提供不少于每个机构每年向居民提供不少于1212种

28、内容的印刷资料（包括健康教育种内容的印刷资料（包括健康教育折页、处方和手册等）和不少于折页、处方和手册等）和不少于6 6种的影像资料种的影像资料 资料齐全得资料齐全得1818分，少分，少1 1种扣种扣1 1分分健康教育健康教育宣传栏宣传栏1818每中心至少设置每中心至少设置2 2个、每站至少设个、每站至少设置置1 1个健康教育宣传栏个健康教育宣传栏 ，至少每季，至少每季度更换一次宣传内容并有记录度更换一次宣传内容并有记录 数量和面积达标，得数量和面积达标，得6 6分；中心分；中心1 1项项不达标，扣不达标，扣1.51.5分，站一项不达标，扣分，站一项不达标，扣3 3分分 健康教育宣传栏更换内容

29、健康教育宣传栏更换内容4 4次，得次，得6 6分，少一次扣分，少一次扣1.51.5分分 有完整的健教宣传栏记录，得有完整的健教宣传栏记录，得6 6分，分，一次不合乎要求扣一次不合乎要求扣1.51.5分；理软件得分；理软件得7 7分；分；实施居民健康电子化管理得分实施居民健康电子化管理得分1010分分健康教育考核标准健康教育考核标准公共卫生服务指标二：健康教育公共卫生服务指标二：健康教育（108分）分）Sichuan Community Health Service企业资料企业资料3030指标名称指标名称分值分值指标要求及说明指标要求及说明 评分细则评分细则 公众健康公众健康教育宣传、教育宣传、

30、咨询咨询 2424利用各种健康主题日或针对辖区重利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康宣传、咨询点健康问题，开展健康宣传、咨询活动，每年不少于活动，每年不少于6 6次，并有完整次，并有完整记录记录 一年开展一年开展6 6次以上健康宣传、咨询活次以上健康宣传、咨询活动，得动，得1818分，少一次扣分，少一次扣3 3分分 记录完整得记录完整得6 6分，一次不符合要求，分，一次不符合要求，扣扣1 1分分健康知识健康知识讲座讲座 3838除主题日活动外，每中心一年至少除主题日活动外，每中心一年至少举办举办1212次、每站一年至少举办次、每站一年至少举办6 6次次健康知识讲座；中心、站听讲座

31、人健康知识讲座；中心、站听讲座人数平均每次分别不低于数平均每次分别不低于3030人和人和1010人人 一年开展一年开展1212次（中心）或次（中心）或6 6次（站）次（站）以上健康讲座，得以上健康讲座，得1818分；中心少一次扣分；中心少一次扣1.51.5分，站少一次扣分，站少一次扣3 3分分 平均每次听讲座人数不低于平均每次听讲座人数不低于3030人或人或1010人，得人，得1212分；少于分；少于3030人或人或1010人，得分人，得分实际人数实际人数/30/30（或（或1010）1212分分 记录完整得记录完整得8 8分，中心每次讲座少一分，中心每次讲座少一项扣项扣0.20.2分；站每次

32、讲座少一项扣分；站每次讲座少一项扣0.40.4分，分，扣完为止扣完为止 居民健康居民健康知识知晓知识知晓率率 7171深入社区调查深入社区调查3030位居民位居民居民健康知识知晓率居民健康知识知晓率70%70%，得，得7171分；分；70%70%，得分，得分=实际率实际率/70%/70%7171分分居民基本居民基本健康行为健康行为形成率形成率5050深入社区调查深入社区调查3030位居民健康行为位居民健康行为 居民基本健康行为形成率居民基本健康行为形成率60%60%，得，得5050分；分；60%60%，得分，得分=实际率实际率/60%/60%5050分分健康教育考核标准健康教育考核标准公共卫生

33、服务指标二：健康教育公共卫生服务指标二：健康教育（108分）分）Sichuan Community Health Service企业资料企业资料3131 提高财政提高财政 资金的使资金的使 用效益用效益 推动社区推动社区 基本公共基本公共 卫生服务卫生服务 项目全面项目全面 落实落实 考核目的考核目的Sichuan Community Health Service企业资料企业资料3232考核原则考核原则 1 公平公正公平公正2逐级考核逐级考核3 绩效挂钩绩效挂钩Sichuan Community Health Service企业资料企业资料3333社区卫生社区卫生服务机构服务机构 其他城镇基层

34、其他城镇基层 医疗卫生机构医疗卫生机构 行政管理部门行政管理部门 考核对象考核对象 Sichuan Community Health Service企业资料企业资料3434考核依据考核依据省委省委文件文件省政府省政府文文 件件卫生部卫生部文文 件件关于深关于深化医药卫化医药卫生体制改生体制改革的实施革的实施意见意见 湖北省深化湖北省深化医药卫生体医药卫生体制改革近期制改革近期工作方案工作方案(2009-2011(2009-2011年年)国家基国家基本公共卫本公共卫生服务规生服务规范（范（20112011年版）年版）湖北省关于湖北省关于促进基本公共促进基本公共卫生服务逐步卫生服务逐步均等化的实施

35、均等化的实施意见意见省三部省三部门文件门文件Sichuan Community Health Service企业资料企业资料3535人员组成人员组成 考核方式考核方式 考核方法考核方法 考核时间考核时间 绩效考核绩效考核专家库专家库行政管理行政管理专业技术专业技术专家专家第三方第三方专业组织专业组织 区级自查区级自查市级复核市级复核省抽查省抽查 现场考察现场考察查阅资料查阅资料电话调查电话调查问卷调查问卷调查每年第四季度每年第四季度 1010月月1515日日 1111月月1515日日 1212月月1515日日 考核方法考核方法Sichuan Community Health Service企业资料企业资料3636 评估考核工作要求评估考核工作要求重点要求重点要求 前提前提 高度重视高度重视 完善体系完善体系手段手段下沉职能下沉职能加强培训加强培训督导检查督导检查考核评估考核评估保障保障 落实人员落实人员 落实资金落实资金May 18,2010企业资料37Opportunity!Challenge?