职场礼仪守则及送礼注意事项三篇.docx
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1、【职场礼仪】礼仪是在特定历史条件和地理环境中形成和传承下来的一种道德文明规范, 其本源是一种文化形态。而职场礼仪是职场人士必备的技能之一,有哪些常见的 职场礼仪需要你记住的呢。下面是精心整理的职场礼仪守则及送礼注意事项精选 三篇,仅供参考,大家一起来看看吧。手机放哪儿有讲究作为初入职场的新人,要考虑公共场合手机应该放在哪里合适,很多人习惯 于把手机随意摆放,这在自己家里或者工位上没有问题。但在公共场合手机的摆 放是很有讲究的,但很多人并没有意识到。手机在不使用的时候,可以放在口袋 里,也可以放在书包里,但要保证随时可以拿出来,在与别人面对面时,最好不要把手机放在手里,也不要对着别人放置,这都
2、会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说,最好也不要把手机挂在脖子上,这 会让人觉得很不专业。接听手机勿扰他人除了要注意手机摆放位置之外,职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最 大的优势就是随时随地可以通话,这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负 面效果。对于职场新人来说,给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展, 而打扰别人的行为给周围人留下的印象就是心中没有他人,不考虑他人的感受。在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多,原 本就很杂乱,如果再大声接电话,往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人, 在没有熟悉环境之前,可以先去办公室外接电话,以免影响他人,特别是一
3、些私 人的通话更应注意。打电话前考虑对方如今,手机作为沟通的重要工具,自然是联系客户的重要手段之一。但在给 自己重要的客户打手机前,首先应该想到他是否方便接听你的电话,如果他正处 在一个不方便和你说话的环境,那么你们的沟通效果肯定会大打折扣,因此这是 职场新人必须要学会的一课。最简单的一点,就是在接通电话后,先问问对方是 否方便讲话,但仅有这是远远不够的。要平时主动了解客户的作息时间,有些客户会在固定时间召开会议,这个时 间一般不要去打扰对方。而电话接通后,要仔细倾听并判断对方所处的环境,如 果环境很嘈杂,可能说明他正在外面而不在办公室,这个时候你要考虑对方是否职场礼仪是指人们在职业场所中应当
4、遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪 规范,将使一个人的职业形象大为提高。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助 于完善和维护职场人的职业形象,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味 着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理 方式与人沟通和交流,这样你才能在职场种赢得别人的尊重,才能在职场中获 胜。职场礼仪的基本点主要有如下几点:1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与 某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握 手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。2、介绍礼仪。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没
5、有性 别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至 有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当 作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场 中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的 歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用, 使得接受道歉的人更加不舒服。4、电梯礼仪。电梯虽然很小,但学问不浅。首先,一个人在电梯里不要看 四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前 时
6、,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另 一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;到达 目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请! 客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。 在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关 的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种,职业信件中是没有不严肃的内容 的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样 会浪费别人的纸张,占用别人的线路。6、着
7、装礼仪。职场礼仪之着装基本原则:职业女士的着装仪表必须符合她 本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该 一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性 特有的柔韧。7、面试礼仪。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后 之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放 置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得 颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自 然放在两腿上,两脚自然放好
8、,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。8、商务餐礼仪。白领阶层的商务性工作餐是避免不了的。一些大公司、大 客户,甚至通过工作餐很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而 且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面应该具备一些简单的知 识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,只有做好应有的礼 仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个更高的位置。办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都 是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼
9、貌。想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时 间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽 略的是饮料罐,只要是开了 口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想 等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最 好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯 的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客 人来访,到时候
10、双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种 良好的午餐习惯。准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时, 不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。电梯间里的礼貌电梯很小,但是在里面的学问好大呢。伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可 先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯 后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼, 帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到 了,您先请!客人走出电
11、梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对 方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同 样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的 工作。还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。可 能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉 得你对这份工作不投入、不专一。此外,千万别滥用公司的电话长时间聊天,或 打私人长途电话。能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话,则说明他可
12、能正在会场里,你应该主动 挂断电话,择机再打过去。手机如今已是再平常不过的事物,但在职场中,一部手机却可以折射出你的 职场能力。因此职场新人一定要掌握手机礼仪,让手机成为自己的职场帮手,而 不是减分利器。守则1即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿 起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺 畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“谢谢”。永远保持自己专业态度和形象很重要!守则2避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事 情,都要控制自己讲话的音量!你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事
13、对你的态度!守则3永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为 职场上不专业的行为。不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。守则4在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不 要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如 果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用 餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面切 记,你的成功取决于你为自己建立的形象!守则5不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不 以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一
14、个公共场合,这些不雅的行 为往往让你专业形象大打折扣。摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。守则6要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的 良机!守则7职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题 会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题 属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生 活混为一谈,要清楚它们之间的界限。注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。守则8俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你
15、的自信!想象一下, 你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?没错,自信决定一个人的成败与否。1 .时刻保持真诚、轻松的心态。不要觉得给领导送礼就是行贿受贿,送礼只是人与人正当的交往和问候方 式,没必要给自己太重的心理负担,给领导送礼就当是自己多交了一个朋友,目 的性不要太明确,像给朋友送礼一样给领导送礼就好了。2 .不要送个人化的礼物。商务礼仪专家说,给老板最糟糕的礼物是那些昂贵的或者是个人化的礼物。 要知道公司是是非之地,难免有种种的流言蜚语,因此不要给自己和领导找不痛 快,要尽量回避送衣服、香水这样的贴身的个人化的礼品,即使是鲜花,也可能 被当成过于个人化、惹来同事
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