物业品质部年度工作计划.docx

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1、物业品质部年度工作计划物业品质部年度工作计划篇一为了树立质量是企业生命意识，做到质量是企业前程捍卫者，同时用优质产 品，塑造优秀企业形象。品质部根据20xx年gk保温砂浆生产10000吨、gk胶粉 5000吨、gk抗裂砂浆9000吨、gk界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作 计戈小一、建立全面质量管理系统目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1 人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包 括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。二、原材料及配方控制由于受产品特性及包装要求影响，部分来料都不能及时有效进行

2、品质检验，只 能对表面现象、湿度和细度等有个初步判断和确认，可是这些环节都可能导致生产 延误和产品质量不稳定性，引起客户投诉和质量目标考核。鉴于此，我们必须加强 源头控制，即供应商质量保证控制，通过对供应商体系审核和质量改善活动跟踪， 稳定来料品质。保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定情况下，配方可以做适量调 整，从而降低成本。（注：只能根据生产稳定性进行调整）抗裂砂浆和界面砂浆中 主要原材料石英砂，在施工允许情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低 成本。三、制程控制鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模扩大，计划使用生 产部自检+品质部（生产巡检+成品抽检+出货确

3、认）相结合方式来进行。当然，检 验仅仅只是品质保证一种手段，实际上不可避免会造成不良品流出和成本提高。所 以，最有效办法还是提高生产操作员工品质意识，强化品质标准观念，从源头控制 产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好控制。为了 做到这一点，有必要实行：1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处2、将客户投诉各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看在日常的技术工作中，我们的工作重点总的来说有三点：一是现场质量控制; 二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验;三是技术资料的整理。1、在现场质量控制方面，实行专兼职质量员制度。

4、由专职质量员以老带新， 培养新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量情况均处于受控状 态。2、应加强对试验工作的、管理。首先应保证试验工作人员掌握现场原材料使用 的第一手资料。要求试验工作人员每天都到现场调查现场原材料进料及使用情况。 并根据进料情况及规范要求合理进行见证取样严格控制试验费用。3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避免资料发生混乱给计量 支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资料管理人员应严格资料的汇总 与管理，并做好资料分类归档工作，防止资料管理工作发生混乱。另外，要求资料 管理人员适当的去熟悉一下施工现场，这样也有利于技术资料的编写。三、工艺创效方面

5、在制定工艺方案的过程中，应根据施工所需的成本和工艺方案的可操作性的不 同制定出几套不同的备选方案，再从中优选出成本、可操作性等综合指标最好的方 案作为施工的技术指导书，在技术环节上控制工程成本，为企业创效。四、工作展望作为外环线津深道立交项目的每一个成员在今后的工作中，更要加强团队精 神，拧成一股绳。把项目的利益摆在首位，我们应一如既往地坚持严谨务实的作 风，不断完善自己提高自己，进一步解决和提高施工中质量、技术、施工、管理等 问题，使自己更上一个台阶。【制程品质主管年度工作计划三】20xx年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实 基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努

6、力营造良好的生产运作环境，坚持以 科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑 造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增 强顾客满意。具体工作将按照以下的步骤展开。技术要求，物流运输有序。在关键 过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向 过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。部门建设部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人如果不能充分调动 部门成员的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败。新的一年，质保部将以增强部门的凝聚力，战斗力为部门建设的重

7、点，从工作制度, 人员培训，绩效考核等方面着手部门建设。没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行， 同时给予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创造性，使其成为工作的主人，让 部门成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力 为员工创造的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积 极性。为了保证部门始终具有战斗力，必须不断地吸取新的知识，增强技能。有计 划，有步骤地组织培训是非常重要的工作。质管部将拟定详细的培训计划，培训内 容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管 理等多方面，多层次。从基础到提

8、高，循序渐进。沟通与合作各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。如果各部门单打独斗，各自 为政将直接影响公司的利益，严重阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他 部门的支持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质管 部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主 动配合采购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的 各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。结束语：新的一年，充满着期望与挑战，质管部能否在新的起点上有所作为取决于部门 领导是否有坚强的信心。物业品质部年度工作计划篇六为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企

9、业前程的捍卫者，同时用优质 的产品，塑造优秀的企业形象。品质部根据20xx年GK保温砂浆生产x吨、GK胶 粉x吨、GK抗裂砂浆x吨、GK界面砂浆x吨等任务目标，特制定以下工作计划：一、建立全面的质量管理系统目前，品质部人力资源严重短缺，仅有X人，其中部长X人，检验实验人员X 人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包 括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。二、原材料及配方控制由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进行品质检 验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能 导致生产的延误和产品

10、质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于 此，我们必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核 和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的情况下，配方可以做适量的 调整，从而降低成本。（注：只能根据生产的稳定性进行调整）抗裂砂浆和界面砂 浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而 达到降低成本。三、制程控制鉴于成品质量合格率为XX%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用生 产部自检+品质部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行。当然， 检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避

11、免的会造成不良品的流出和成本 的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观 念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能 更好的控制。为了做到这一点，有必要实行：1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看4、工人的品质意识教育培训5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录6、在每一道工序上进行质量控制7、对生产现场异常情况做到即时处理四、售后客诉处理及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上 实施，并确认效果。让产品的质

12、量做到最大化。在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努 力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。物业品质部年度工作计划篇七新一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上升 势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划，总结过去经验，落实到实处。特制 定以下工作计划如下。明确工作计划做好工作计划目标就是一个工作方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每 一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长 期实践行为可以贯穿个人工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。 思想上要高度重视产品要求，达到国家检测

13、标准。把公司产品配合社会共赢局格。产前样办标准认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确大货样，只有此办供工厂大货 生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封样， 在制作封样衣时，所有主敷料都必须用正确物料。跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户需求，生产能力及物料供应情 况，便于生产及交货安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检 验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签 字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构检 验报告；2、款式

14、配色准确无误；3、尺寸在允许误差范围内；4、做工精良；5、产品干净、整洁、卖相好；包装美观、配比正确、纸箱大小适合。常规工作要求认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足缺点。要细致严密及时改 正工作不足。使品质能真实有效促进我司品质要求。树立服务意识，找好位置做好 品质部一员好助手。工作理念对所产品要熟悉，了解产品原材料特点及成分。知道产品特点、款式、质量， 便于和生产人员沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。品质沟通分析要求1:沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工 作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好反应和决策。2：分析能力：分析出加

15、工厂能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提 前也不推迟。团队理念公司是一个团队，同事之间要有宽容他人胸怀。我们是一个大家庭要相互帮 助。每位同事持续创新思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司高层管 理。我做为公司一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注太态共赢新格局。物业品质部年度工作计划篇八一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标根据公司三年发展规划和20xx年工作要点,物业服务中心20xx年度工作的 基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服 务质量，大胆、积极、稳妥地推进公司的改革和发展，做到市场有新的发展，管理 服务水平有新的提高，经济效益有新

16、的突破，公司面貌有新的变化，争取全面完成 公司下达的各项工作指标。二、20xx年工作计划的基本工作思路今年我们公司面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二 是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，年度工作计划的重点是做出几个 标牌项目，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化 管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展 物业、学校、医院、住宅、商城、市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大 的目标。三、20xx年工作计划的具体实施办法(-)进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管

17、理相适应的 管理制度和程序。重点是理顺公司与项目之间，以及各物业项目内部的标准管理模 式和制度，建立规范化的工作质量标准。逐步向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定公司对项目的考核细则和考核 办法，落实相应的制度和组织措施。实行公司考核与项目考核相结合。考评结果与 分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善公司的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各项目的 工作范围、工作职责，逐步使二级资质成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统 一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办 公用品、文化建设等费用核算到项目，实行

18、包干使用、节约奖励、超支自理的,激 励机制，努力降低运行成本。5、加强队伍建设，提高综合素质。公司将继续采取请进来培训和走出去学习 相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据公司的要求，采取引进和淘汰 相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建 设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创苏苑示范小区、信达示范保洁项目、四院示范项目、桃花潭示范园 区。根据公司的精神和要求，渭南苏苑、信达、桃花潭、四院、硬件条件基本具备 的管理条件，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“一级项 目”标准。（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解

19、放思想，强化经营观念。各项目要积极引入市场化的经营机制和 手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。公司制订更加灵活优惠的激励政 策。物业品质部年度工作计划篇九品质部年度工作计划范文新的一年即将开始，品质工作责任大！为圆满完成工作中的各项任务，确保产 品品质过硬，我们在总结过去经验的基础上，为把品质工作落到实处，特制定新 年度工作计划如下：明确工作计划做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视 每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和

20、长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者 负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢 的局格。产前样办标准认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大 货生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封 样，在制作封样衣时，所有的主敷料都必须用正确物料。跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应 情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地 检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人 签字确认

21、后留工厂一份，自留一份并传真公司。尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的 检验报告；2、款式配色准确无误；3、尺寸在允许的误差范围内；4、做工精良；5、产品干净、整洁、卖相好；包装美观、配比正确、纸箱大小适合。常规工作要求认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时 改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位 置做好品质部一员好的助手。工作理念对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、 质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学 习。品质沟通分

22、析要求1、沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工 作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。2、分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不 提前也不推迟。团队理念公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮 助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高 层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的 格局。售后客诉处理及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上 实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。在新的一年里，我们有了之前

23、的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努 力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。物业品质部年度工作计划篇十品质部门年度工作计划品质部年度工作计划篇一明确工作计划做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视 每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和 长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者 负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢 的局格。产前样办标准认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大 货生产用。在大批生产经营之前，还须打

24、一次样，叫做产前样，产前样也称为封 样，在制作封样衣时，所有的主敷料都必须用正确物料。跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应 情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地 检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签 字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的 检验报告；2、款式配色准确无误；3、尺寸在允许的误差范围内；4、做工精良；5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。常规工作要求认真做好检

25、查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时 改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位 置做好品质部一员好的助手。工作理念对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、 质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学 习。品质沟通分析要求1:沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工 作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。2：分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不 提前也不推迟。团队理念公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们

26、是一个大家庭要相互帮 助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高 层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的 格局。品质部年度工作计划篇二为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20xx年度工 作计划安排如下：1月份：1）完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性；2）准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作；3）加强与业主的沟通，制定公司工作简报；2月份：1）2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求 体系文件运行的完好性；2）确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性

27、报告，并协助 相关资料的移交工作；3）完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作；3月份：1）做好一切IS09000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过；2）做好大厦评区优的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作；4月至6月：1）做好评优工作的各项准备，迎接区优的评审工作;保证区优评比工作顺 利通过；2）持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系 文件正常的运行工作；3）做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出 预防纠正整改措施；7月至9月：1）做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以市优标准整理相关的评优资 料;4、工

28、人品质意识教育培训5、定时、定量进行巡查，做好巡查记录6、在每一道工序上进行质量控制7、对生产现场异常情况做到即时处理四、售后客诉处理及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上 实施，并确认效果。让产品质量做到最大化。在新一年里，我们有了之前经验，但也面临着新挑战，我们必须更加努力，更 专心、更耐心、更细心完成来年工作，做到质量第一。物业品质部年度工作计划篇二根据西安市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业 管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和品质标准、特此，品质部拟定 20xx年的工作计划如下：一、严格例行季度检查制度根据我司服务宗旨的

29、要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处 的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限 期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处 罚。二、认真贯彻执行我司的IS09001： 20xx质量管理体系为了加强和规范公司管理，不断提高各项目服务质量，给客户提供优质、高效 的物业管理服务、提高公司品牌价值、实现公司的总体发展战略、特制定本质量管 理制度。1目的为检查各项目质量是否符合规定要求、使检查过程有序进行、并行之有效。2检查范围项目各项工作，保安、保洁、考核内容具体标准有每个项目的一套标准考核标 准。2）全面展开体系文件的内审工

30、作和管理评审工作；10月至12月:1）完成体系文件运行的复审工作；2）做好评优工作的各项准备，迎接市优的评审工作;保证市优评比工作顺 利通过；3）做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出 预防纠正整改措施；4）提交年度总结和下年度计划。品质部年度工作计划篇三为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质 的产品，塑造优秀的企业形象。品质部根据20xx年GK保温砂浆生产10000吨、 GK胶粉5000吨、GK抗裂砂浆9000吨、GK界面砂浆500吨等任务目标，特制定以 下工作计划：一、建立全面的质量管理系统目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其

31、中部长1人，检验实验人员1 人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包 括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。二、原材料及配方控制由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进行品质检 验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能 导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于 此，我们必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核 和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的情况下，配方可以做适量的 调整，从而降低

32、成本。（注：只能根据生产的稳定性进行调整）抗裂砂浆和界面砂浆 中的主要原材料石英砂，在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达 到降低成本。三、制程控制鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用 生产部自检+品质部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本 的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观 念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能 更好的控制。为了做到这一点，有必要实行：1、将不良品作成样板，安置在各

33、工序显眼处2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看4、工人的品质意识教育培训5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录6、在每一道工序上进行质量控制7、对生产现场异常情况做到即时处理四、售后客诉处理及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上 实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努 力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。物业品质部年度工作计划篇十一一、原材料及配方控制由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进

34、行品质检 验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能 导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于 此，我们必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核 和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的情况下，配方可以做适量的 调整，从而降低成本。（注：只能根据生产的稳定性进行调整）抗裂砂浆和界面砂 浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而 达到降低成本。二、制程控制鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用 生产部自检+品质

35、部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行。当 然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和 成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标 准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量 才能更好的控制。为了做到这一点，有必要实行：1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看4、工人的品质意识教育培训5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录6、在每一道工序上进行质量控制7、对生产现场异常情况做到即时处理三、售后

36、客诉处理及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上 实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努 力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。物业品质部年度工作计划篇十二1月份：1、完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性。2、准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作。3、加强与业主的沟通，制定公司工作简报。2月份：1、2月底完成体系文件的第二次内审工作。并及时整改和关闭不合格项，力 求体系文件运行的完好性。2、确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协

37、 助相关资料的移交工作。3、完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作。3月份：1、做好一切IS09000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通 过。2、做好大厦评区优的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作。4月至6月：1、做好评优工作的各项准备，迎接区优的评审工作。保证区优评比工作 顺利通过。2、持续改进体系文件的适用性和可操作性。并按要求深入工作现场，做好体 系文件正常的运行工作。3、做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提 出预防纠正整改措施。7月至9月：1、做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以市优标准整理相关的评优 资料。2、全面展开体

38、系文件的内审工作和管理评审工作。10月至12月:1、完成体系文件运行的复审工作。2、做好评优工作的各项准备，迎接市优的评审工作。保证市优评比工作 顺利通过。3、做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提 出预防纠正整改措施。4、提交年度总结和下年度计划。【3】检查方式和流程1、自检、项目经理、主管对各自分管的工作进行随时检查或抽查、发现问题 及时纠正。2、周检、周检由质检部经理组织实施、检查标准以，每个项目的质量检查标 准为依据、具体时间由质检部确定、在本周内完成即可、周检查中发现的问题，及 时编写【不合格质量反馈清单】并交与受检项目负责人、受检项目应根据要求组织 整改、

39、整改完成结果及时报到质检部管理存档。3、月检、月检由质检部经理组织各项目经理、行成月检查小组、月检查小组 在每个月的第一周周六上午、由综合办公室总经办负责通知、月检发现的问题、及 时填写【不合格质量反馈清单】并交给受检项目负责人、对于各部门提出的涉及共 性或制度问题、由总经办负责调查、了解、一同形成整改意见、并监督整改到位、 质检部负责写本月质量检查报告、提交公司领导、并存档。三、检查结果处理办法1、每个月项目的检查结果都和项目评选月度、季度、年度、优秀项目挂钩。2、每个月项目检查项目经理个人问题，直接影响月度、季度、年度、优秀个 人评选相挂钩。物业品质部年度工作计划篇三明确工作计划做好工作计

40、划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视 每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和 长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者 负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢 的局格。产前样办标准认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大 货生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封 样，在制作封样衣时，所有的主敷料都必须用正确物料。跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应 情况，便于生产及交货的安

41、排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人 签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的 检验报告；2、款式配色准确无误；3、尺寸在允许的误差范围内；4、做工精良；5、产品干净、整洁、卖相好；包装美观、配比正确、纸箱大小适合。常规工作要求认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时 改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位 置做好品质部一员好的助手。工作理念对所的产品要熟悉，了解产品

42、的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、 质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学 习。品质沟通分析要求1:沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工 作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。2：分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不 提前也不推迟。团队理念公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮 助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高 层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的 格局。物业品质部年度工作

43、计划篇四20xx年品质部将会以新的面貌面对工作，为了积极响应公司的总体质量方 针、品质目标的实施，将执行标准化的质量体系程序，开展产品质量的标准管理， 提高公司的产品质量标准，满足顾客最终要求。一、部门组织构架目前，品质部的QC人员明显不够，进料检验（IQC） 1人，裁床QC （裁床 IPQC） 1人，车缝制程控制QC （车缝巡查IPQC） 2人，手工制程控制QC （手工巡 查IPQC） 1人，针控QC1人。质检人员（未算在品质部内）有：车缝质检5人，手 工质检3人，丝印绣花质检1人，根据明年的销售值，明年的生产规模将要逐渐扩 大，而且产品将会越来越丰富，订单量也会越来越大，加上品质部的职责范

44、围牵涉 甚广，各个工作责任制都需要细分，后期发展需要，品质部还需增加人员、具体人 员编制如下：1、QA主管1人品质稽核（QE） 2人品质工程（QA） 2人品质工程师1人品质统计（文员）1人（总计：7人）2、IQC组长1人IQC （主料）1人IQC （辅料）2人车缝巡查（FQC） 8人手缝巡查（FQC） 3人包装巡查（FQC） 1人最终出货QC （OQC） 1人外发QC3人绣花丝印QC1人品质统计（文员）1人（总计：22人）（1）、根据目前现有的质量体系标准，暂有几个参考版本:1、ASTM标准2、EN71欧盟标准3、GB系列标准等标准来制定适合本公司的检验计划、检验标准。光 有标准不行，我们还要

45、对品质部的各个品质控制人员专业水平、检验流程、工作量 尺等工作的进一步完善，比如现在检验的产品对尺寸有所要求的，仅从产品的外 观、特殊要求方面还未能进行有效、详细的规范，从而造成品质人员很难对产品的 外观质量作出准确、统一的判断。有了系统的标准，也能让品质人员作出高效、准 确、统一的判断，避免进料检验、过程检验、最终检验的标准多样性、复杂化。（2）、加强各个检验流程标准的培训，充分使每个品质人员都认识到产品的 结构、制作方法、检验标准，因各个岗位的不同，对品质人员的责任制将慢慢的细 分化，职责分工就越来越细，品质人员的需求越来越多，达到产品的标准要求越来 越健全，因此需要的品质人员对品质意识也

46、越来越高，所培训的品质技能知识需求 越来越广。在下个年度里，准备每个月进行质量技能掌握知识水平考核，准备用 “笔试”与“口试”的方法来进行考核。通过系统的、标准的、专业的品质技能培 训，让品质人员能够尽快的从产品的开始到最终检验，都能够遵循产品的标准检验 要求，正确流程程序运作，最终达到顾客满意。（3）、品质体系运行情况1、品质部的组织构架（已经建立，需要的人员配置，不断新增中）2、品质部的部门职责（已经建立）3、品质部的岗位职责（已经建立）4、品质管理体系（已经制定，但需要支持）5、品质工作流程（已经制定，但需要支持）6、检验标准（已经制定，但需要支持）7、供应商评估管理（需要长期进行考核）

47、8、来料检验控制（每批次检验控制）9、制程检验控制（每天控制）10、出货品质控制（每天每批次控制）11、现场质量管理控制（每天控制）12、6s工作活动（推行中）13、检测设备工具管理（长期进行）14、文件管理与质量统计（长期进行）15、不良品处理（每批次处理）16、品质部门目标（已经制定）17、绩效考核（待定，计划中预计下个月完成）18、品质培训（新的人员增加新培训，再阶段性培训）19、不良品的成本控制（每天）20、改善方案与品质活动（争取做到全员参与品管，先制定后实施）因公司正处于起步当中，品质部也是初步成立，希望公司领导大力支持品质 部，让品质部的工作完全开展，使产品达到指定质量要求，满足顾客需要，减少客 户投诉，提高公司信誉。推行全员品管，制造优良产品，追求不断创新，确保客户 满意。品质部在做好本职工作的同时，要积极参与公司的任何改革措施，能提出合 理化的建设性建议，推行全员品管，制造优良产品，追求不断创新，确保客户满 意。坚持以人为本，以身做则，做到公司人人参与品管，个个推行品质，共同建设 邦马。物业品质部年度工作计划篇五【制程品质主管年度工作计划一】一、继续做好产品