护士长年度工作计划思路10篇.docx

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1、护士长年度工作计划思路最新10篇安全质量管理对手术室来讲是一个永恒的话题，我们把“为患者供应 安全舒适的手术环境，使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理 念，在安全质量上做到每天讲，月月讲，把安全质量管理工作作为手术室 护理工作的重中之重，结合我科的实际状况制定本打算。一、指导思想以科学发展观为指导，牢牢环绕改革护理模式，履行护理职责，供 应优质护理效劳，进步护理水平”的工作宗旨，依照医院实施优质护理 效劳工作标准（试行），为手术患者及家属供应围手术期的优质护理效劳， 保障手术患者的手术安全，增进护患和谐。二、工作目标转变全体护理人员的效劳理念，充分调动全科护士的乐观性，从手术 患者及手

2、术医生的实际需求动身，创新效劳举措，重视效劳效果，实现患 者满足、医生满足，家属满足及上级领导满足。三、工作任务（一）成立手术室优质护理效劳督导小组组长：_组员：_签含糊等药品准时上报处理。2、建立适量的药品基数，依据科室常规用药状况备药，做到既保证 临床用药需要，又避开积压。珍贵药品有交接记录本，做到班班交接，账 物相符，确保使用需要。四、物品的管理，应以开源节流，掌握本钱为前提1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全 检查，准时发觉问题准时修理，保持仪器设备都处于完好状态。2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不铺张， 防止一次性医疗用品的流失。五、建立

3、完善的护理质量监控体系，加大自查力度发觉问题准时改良;定期查找护理隐患并发展分析反应，使各项工作 程序化、标准化。通过统计手术台次、满足度调查、有无过失疏忽及投诉、 检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。六、在护理部领导下定期与不定期检查护理质量催促护理人员子细执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病 情的观看，每一个月发展护理技术考核、评比;急救药品的熟识及急救技 术演练，使每一位护理人员都能娴熟把握急救药品及器材的使用。七、搞好科室团结，提高科室分散力加强自身协作、协调力量，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心 中弥漫爱、工作弥漫激情、让科室弥漫温馨!护士常年度

4、工作打算思路最新4为提升门诊护士的效劳意识，标准护士的行为，提高门诊护理队伍的 整体素质，制定护理工作打算如下：一、加强护理人员的标准化培训，特别是口腔护理根抵学问的培训不断提高门诊护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。1、由于门诊大局部是低年资护士，打算主要从口腔护理根抵培训开 头，强化她们的学习意识，引导、关爱、支持、帮其至达标。2、加强专科技能的培训：制定出口腔护理各项操作流程标准与考核 打算，每月操作培训1周后组织考核，并依据月培训重点出理论考试试卷 并组织发展考试，要求讲究实效、实用。3、制定转正护士考核标准，以便转正后能较快适应临床工作。4、更新专业理论学问，乐观参预医生的授

5、课及业务学习。5、鼓励护士学习口腔理论书籍，增加学习意识，不断探索进取。二、建立检查、考评、反应制度护士组长、护士长往往深入诊室检查、催促、考评。考评方式以现场 考评护士及查看护士临床操作协作、听取医生意见，发觉护理工作中的问 题，提出整改措施。三、标准诊室管理制定临床护士管理标准及消毒室护士工作流程。从护理业务水平、（岗 位职责）、工作态度方面制定临床护士月绩效考核标准并于次月5号前公 布，对表现较好的护士赐予公开表扬，缺乏的人员赐予指导与鼓励。四、加强护理安全管理工作1、操作中严格执行一人一用一消毒制度，要求护士具有个人防护意 识，操作中遵循无菌操作原则。诊疗中出诊间拿公用设备或者物品时应

6、加 戴薄膜手套，并将公用设备工作端（如美白仪、根测仪、光固化灯等）包好 防污膜。2、建立停电、火灾等应急方案放消毒室供全体护士学习使用。五、公用设备定点放置、定人管理为便利临床工作，门诊公用设备定点放置、定人管理，制定各项使用 登记制度，责任到人。六、注意护士礼仪与沟通的技巧，提高效劳质量哺育护士树立良好的职业形象，要求上班时间注意个人仪容仪表，平 日工作中随时督查。打算组织护理人员学习护士礼仪。七、做好新护士带教工作。严格要求新护士并制定转正考核标准。临床新护士统一由护士组进步 行带教，护士组长需定期向护士长反应该护士试用状况，由护士长对其进 展考核（理论试卷与实操）打算是否录用。八、哺育护

7、士勤俭持家意识哺育护士经营意识，厉行节省，勤俭持家，做好诊室的小管家，避开 材料的铺张，每月子细做好医生耗材的核算。九、客观评定护士绩效依据临床护士月绩效考核总分数客观评定其奖金点数，真正做到奖勤 罚懒，奖优惩劣。十、和谐相处，营造良好工作气氛不断加强医护，护患沟通、联系、协作，增进协调，处理好门诊医护 导之间人际关系，为提高护理质量和管理供应有力的契机。每周定期开护 士碰头会，反应并准时解决临床各项问题，持续改良，使护理工作能有打算, 按质按量完成。护士常年度工作打算思路最新5在新的一年降临之际，我将针对内科住院部护理工作做出以下工作安 排：一、提高护士理论、技术水平1、为提高我科护士总体业

8、务水平，自年1月起，每周晨间坚持专 科理论学习，每月底坚持专科理论小考试，每季度坚持专科理论统考，已 奖惩制度来对护士发展约束，到达预期目标。2、护士每月轮番发展理论主讲，其目的加深并稳固个人理论学问， 树立个人自信念，提高个人语言表达力量。3、每月发展一次实际操作培训，要求人人过关，考核分数纳入该月 奖金的审核。4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实际操作任务。5、乐观参预医院组织培训的各项业务学问，以拓展业务学问、提高自我力量为主的原则发展学习。二、提高根抵护理质量1、按要求完成科室病区一条线，以病房照明灯无损坏、地面无水渍、 洗手间无异味为原则对整个病区发展监视与管理。2、坚持

9、晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐，病房固定物品定点放 置。3、每周更换一次床单位，有血渍、潮湿必需即将更换。4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次，每周用含氯消毒剂 擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次。三、严格执行消毒隔离制度1、每周一按时更换消毒液，周二护士进步行检查。2、把握无菌操作原则，削减输液反响的发生及各项感染的发生，增 加护士的无菌操作观念。3、削减治疗室人员走动，养成入室戴口罩的良好习惯。4、配置药物时，做到一人一针一管，严格根据无菌操作原则发展操作。5、穿刺失败，再次操作时必需更换针头，严格消毒。6、每周安排卫生班，对卫生死角发展清扫。7、做好病区终末消毒工作。护士常年

10、度工作打算思路最新6一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素质强化相关专业学问的学习把握，每月定期组织护士授课，实行轮番主 讲，发展规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难状况，可通过请科 主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。互（相学）习促进，开展护 理病例争论，并具体记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状， 有打算的选送局部护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。 不断的更新护理学问。二、转变护理观念，提高效劳质量连续加强医德医风建立，增加工作责任心。加强哺育护理人员树立“以 病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一 需要，把病人的利益作为第一考

11、虑，把病人的满足作为第一标准。对病区 患者实施全身心、全方位、全过程、多（渠道）的系统护理。加强安全管 理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生。在安全的根抵上提高我们的护理 质量。深化亲情效劳，提高效劳质量。提高护患沟通技能。提倡微笑效 劳，哺育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质 护理效劳”，全面加强临床护理工作，强化根抵护理，改善护理效劳，为护 理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的效劳理念落 到实处。三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理， 做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管

12、理工作，削减医疗纠纷和医 疗事故隐患及患者的,不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新 入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危（wei） 险的病人要重点催促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题, 都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的发展护理安 全隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度发展分析，分 析事故发生的原由，吸取深刻的教训，提出防范与改良措施。四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作 量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科 护理人员做到工作需要时，随叫

13、随到，以到达保质保量为病人供应满足的 护理效劳。五、护理各项指标完成目标在_年里，争取在根抵护理合格率，住院患者满足率，急救物品完好 率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到 达 KX）%o六、加强法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的发布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要 环节。在_年里，严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完 整、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向兄弟科室 及护理部请教，明确怎样才干书写好护理文件，以达标准要求。护士常年度工作打算思路最新720_年门

14、诊部正式成立，一月设立门诊部护士长，在门诊部和护理部 的领导下，在相关科室的支持和帮忙下，主要做了以下几项工作。一、通过组织门诊护士子细学习各种医疗法律法规，院发文件资料， 提高了门诊护士的职业道德素质，强化了护理质量安全观，树立了坚固的 社会主义荣辱观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员效劳的职业 观。在工作中做到态度热忱，乐观主动，急病人所急，想病人所想，使用 标准的着装，温和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实 现了病员对门诊护理工作的零投诉。二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士发展护理 技术操作培训，通过观看技术操作录相、示范、现场指导，相互沟通阅历

15、， 使新护士的护理技术操作得到了标准和统一，促进了护理技术操作水平的 提高，顺当通过了医院的护理技术操作考核。三、每月组织门诊护士业务学习和（读书笔记）沟通一次，实现资源 共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大学问面，提高了大家的学习（爱好）, 纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，哺育护士科研意识。四、每周到各科检查急救药品、器材的完好状况，灭菌包的合格状况,发觉问题，准时整改，确保急救药品器材完好率达1(X)%,灭菌药品达标， 消退安全隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护理过失事故的发生。严格 执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无穿插感染发生。每 月承受护理部的定期检查，发觉错

16、误，准时提出整改措施，准时订正。五、在门诊部主任的指导下，参加门诊部安康讲座(广告)的设计， 时间、内容、场地的安排，设施的豫备、资料的发放，病员的接待、登记 等。并催促主讲人整理稿件，向安康金桥投稿，满意病人信息需求，促进 病员身心安康。在相关科室的支持下，本年度自7月至今，已经完成六期安 康讲座，听讲人员已经达2(X)人次以上，取得了较好的社会效益，扩大了医 院的影响力。护士常年度工作打算思路最新8在医院领导的指导下，以创一级医院为目标，紧紧环绕医院工作方针 和工作打算，子细履行职能，护理部将子细搞好以下工作：一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量

17、标准与检查评分细则1、各护理单元子细组织实施，发展考核，通过目标管理促使护理人 员观念转变，增加奉献意识，主动效劳意识，质量意识，安全意识，从而 促使护理质量提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根抵质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护 理部将深入科室标准各环节管理。3、加大医院感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境 卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消 毒工作。使用后的物品按处理原则发展消毒，一次性物品按要求管理、使用、 处理。二、连续开展责任制整体护理。进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切

18、以病人为中心， 以病人满足为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的 护理！三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到 人人持证上岗。制定护理人员的培训打算，抓好护理队伍建立，提高护理队伍素质。1、对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好根本功的训练。2、在全院发展普遍的普通训练及全面提高的根抵上，抓好骨干队伍 的重点哺育，要求娴熟把握护理技术，还要求把握好难度大的新业务、新 技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。3、护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习时机。(1)鼓励在职人员参预护理自考和函授学习，提高

19、学历。转变护理队 伍以中专为主的构造。(二)落实工作重点：依据手术室的护理特点，在实行优质护理效劳的 过程中，应做到：五个加强，五个确保。既要做好与手术医生的满足协作，又 要做好与手术患者的效劳，充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安 全，增进手术患者的快速康复等方面的重要作用，有效逃避护理纠纷的发 生，争取使手术患者及手术医生的满足率保持在99%以上。1、加强术前访视力度，做到三落实，确保病人安全进到手术室。护士与时间上的落实：在护士配备上严格依照手术床与护士之比，即1： 3的比例配备。当其次天手术安排出来后，护士便于当日下午深入 病房与手术患者交谈，若巡回护士因手术未完毕或者托台太晚，可由

20、该台 手术的洗手护士或者护士长完成此项工作，真正做到人员上的落实。时 间上：根据常规手术上午12： 00之前把其次天的手术安排完成之后护士 即可在手术前一天下午对患者发展访视，每次10-20分钟，真正做到时 间上的落实。(2)内容上的落实：在术前访视过程中应做到子细搜集主、客观资料， 子细发展评估，告知术前访视的意义：讲明需要做的豫备;详细讲授进入 手术室后要做什么操作，让患者心中有数;提示手术后患者应当做什么， 如何做。(3)效果上的落实：实行边做边问，一问一答的方式，稳固落实让患者及家属要把握的内容，告知明天手术应当做什么，应如何协作， 对(儿童)和老年患者，要让家长和家属了解重点把握的相

21、关学问。(2)子细抓好连续训练。选派优秀护理人员到省内短期护理学问培训班学习，以(管理学问)、专科学问发展为主。4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。 护理部重点要标准护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践 力量。五、护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利 用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作， 削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护 理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、

22、抢救药品、用物班班交接， 抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员 的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1)护理人员的环节监控：对新调入、新(毕业)、实习护士以及有思 想心情或者家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重 点查房。(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发 生医疗纠纷潜在危(wei)险的病人要重点催促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班时均要加强监视和管理。护理部组织护士进步行不定时查房。(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前豫备

23、等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的、大事，应 作为护理管理中监控的重点。六、完善各项护理规章制度。1、护理行政制度。(1)护理睬议制度。护士长例会。每月召开一次，预会者子细记录，并作好传达。全院护士大会。a.业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。b.( 年终总结)表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员发展总结， 表彰先进。科室护士会议。每月召开一次，全科护士参预。钞理早会。a由护士长主持，时间1(M5分钟，全体护理人员均应穿 工作服并站立发展;b.夜班护士报告夜班的工作状况;c.护士长总结护理工 作状况，发展讲评，明确护理工作重点，留意事项;d.护士长向所受护理 人员

24、发展有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;已护士长传达院、 护理部、暂时通知或者重要打算，并详细布置落实。工休座谈会。&每月召开一次，由护士长或者高年资护士主持召开, 病员代表参预;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解 病人的思想状况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生学问，要求病人自觉遵守病区管理制度等。(2)护理查房制度。科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或者护理问题，预先安 排专人豫备，提出重点需要解决的部题，由护士长或者责任护士主持，并 作好具体记录。全院教学查房：每季度由护理部组织一次。常规查房a.普通护理查房：每周一次，由总护士进步行。b.护士长查房：每日不少于

25、2次，对病区护理质量、危重病人、护理 职责履行、临床护理、病区管理等工作发展检查、催促和落实。c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参预，每月一次。对照 目标管理各项内容发展。d.护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调发展。已节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或 者病区发展巡查，检查节假日期间各科值班人员状况和规章制度落实状 况，指导危重病人抢救。(3)护理训练与护理考核制度。岗前培训。凡从院校安排到医院的新护士，必需发展岗前培训。内 容：院史训练、医德医风训练、护理规章制度、护士根本素质及礼仪标准、 护士职业道德、护理根本技能操作等。在岗培训。a.护理部每2月组

26、织一次全院护理人员的三基考试，临聘 及参预工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理 人员的业务学习，科室每月发展一次业务学习。c.凡45岁以下护理人员，必需人人把握常用护理技能操作。2、护理工作制度。包括：分级护理制度、值班制度、消毒灭菌与 隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、 急救室管理制度等3、病区管理制度。七、护理各项指标完成。1、根抵护理合格率100%（合格标准85分）。2、特、一级护理合格率285%（合格标准为80分）。3、急救物品完好率达100%o4、护理文件书写合格率N90%（合格标准为80分）。5、护理人员“三基考核合格率达10

27、0%（合格标准为70分）。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。7、常规器械消毒灭菌合格率100%。8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。9、年褥疮发生次数为0（除难以避开性褥疮）。护士常年度工作打算思路最新9一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者供应优质、安全有序的护理效劳。1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监视到位，并有 监视检查记录。2、强化安全意识训练：发觉工作中的耽心全因素时要准时提示，严 格执行“四不放过”。3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班 制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意哺育护士独立

28、值班时的慎独 精神.4、分层管理：按主管护师护师护土新护士（1年以内）实习护士，对 她们发展分层管理，加强新护士的培训学习训练，提高他们的专业力量。5、完善护理文件记录，削减安全隐患：标准护理文件记录，子细执 行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、精确、准时、完整。6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关学问，制定 职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程 序。7、完善护理紧急风险预案：寻常工作中留意哺育护士的应急力量， 对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发 大事的反响力量。二、以病人为中心，提倡文明优质效劳，加强护患沟通，提高病

29、人满 足度，避开护理纠纷。1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发觉问题准时处理。2、加强效劳意识训练，提高人性化主动效劳的理念。连续落实护士 行为标准，在日常工作中落实护士文明用语，提高安康训练质量。3、子细执行临床处置先后的告知程序，敬重患者的知情权，解除患 者的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对效劳质量高的 护士赐予表扬鼓励，对效劳质量差的护士赐予批评训练。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。1、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周发展质量检查，以便准 时发觉问题，准时订正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项 护理工作。

30、3、护士长定期与不定期发展质量检查，缺乏之处发展原由分析并准 时整改，强化护理人员的效劳意识、质量意识。4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反应信息进 展综合分析，查找原由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。四、加强院内感染管理1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、标准一次性用品及后准时毁形、浸泡集中处理，并定期检查催促，对各消毒液浓度定期测试检查并登记。护士常年度工作打算思路最新10一、加强护理人员的标准化培训，特别是急救技术、专科学问和法律 法规学问的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床护 理工作。1、重点加强对新护士、聘用护士、低

31、年资护士的考核，强化她们的 学习意识，按护理部打算强化根抵护理学问为主，引导、关爱、支持、帮 直至达标。2、加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核心制度 与技能的培训与考核打算，每月组织考试、考核2次，理论考试要有试卷并 由护士长组织发展考试，要求讲究实效、实用。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内21项根本技 能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排操作 考试一次，理论考试一次。4、强化相关学问的学习把握，组织规章制度的实际考核，理论考试 与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。5、加强人文学问的学习，提高护士的整体素质。6、更新专业理论学问，

32、提高专科护理技术水平。随着护理水平与医 疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科学问，如遇开展新技术工程及特 别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理睬 诊争论等形式更新学问和技能。二、建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护士长往往深入 病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、 听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。三、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书 实行三级考评制度质控护士T土长一出院病历终末，定期发展护理记录 缺陷分析与持续改良，强调不合格的护理文书不归档。四、加强护理过程中的安全管理1、连续加强护理安

33、全三级监控管理，每月发展护理安全隐患查摆及 做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度发展分析，分 析发生的原由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消 失的及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治 理，明确带教教师的安全管理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，寻常加强对性能及安全性 的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。五、深化亲情效劳，提高效劳质量1、在哺育护士日常礼仪的根抵上，进一步标准护理操作用语，护患 沟通技能。哺育护士树立良好的职业形象。2、注意采集护理效劳需

34、求信息，通过与住院病人的交谈，出院留言、满足度调查表等，获取病人的需求及反应信息，准时的提出改良措施，同 时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作乐观性。六、做好教学、科研工作1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开 评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。2、护士长为总带教教师，护士长首日负责制，重视带教工作，往往 检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排护理查房，了解实习 打算的完成状况，做好出科理论及操作考核。护士长安排一次法律、法规 讲座。3、增加科研意识，每人论文12篇，力争年开展新技术工程1项。七、哺育护士经营意识，子细执行物价收费标准，擅长发展本钱效益 核算

35、，降低医疗本钱，节省不必要的开支，保证资源有效合理配置。住院 病人费用每日公式制，出院病人费用清查签单制。八、贯彻执行法律、法规，坚持质量就是效益的原则，重视质量监控， 强化量化管理，保证护理工作处于良性运作状态。九、打破奖金发放的大锅饭，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。十、不断加强医护，护患沟通、联系、协作，增进协调，处理好人际、科 际关系。为提高护理质量和管理供应有力的契机。定期反应评价临床工作, 持续改良使治疗与护理工作能有打算，按质按量完成。十一、加强人性化效劳，创立温馨病房，营造患者满足科室。十二、抓好护士业务学习及护理查房，增加科研意识，不断探索进取。十三、护士年内12篇论文。十四、重

36、视护理临床带教，并将护理查房典型病例制作成多媒体课件。十五、厉行节省，勤俭持家，做好科室的经济核算。遵守国家物价收 费标准。十六、加强护士在职训练，提高护理人员的综合素质.对（法律学问）训I 练，不定期考核，增加法律意识，以法效劳病人，以法爱护自己。十七、哺育护士经营意识，子细执行物价收费标准，擅长发展本钱效益核算，降低医疗本钱，节省不必要的开支，保证资源有效合理配置。2、加强护理协作质量的进步，做到三坚持，确保手术室内的安全。考核制度的落实：依据护理部的考评标准，结合我科的工作特点， 制定手术室护士的考核细则，在考核中子细检查指导准时发觉问题，以确 爱护理质量的持续改良。坚持每月质量分析会的

37、落实：通过质量分析会，查找出质量问题， 提出安全质量的隐患及改良(措施)，加强全体护士的责任心和使命感， 强化医护之间的沟通。3、加强手术环境的管理，确保为患者供应安全的手术环境。(1)严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内制止高声交谈，为患 者供应安全、轻松的医治环境。把好物品进出关，使手术室物品管理标准有序，并要定期检测(报 告)，确保手术用物的安全使用。(3)把好清洁消毒灭菌关，加强落实保洁制度，做到分工协作，责任 到人。定期空气检测，确保安全范围。4、加强专科护士技能培训，确保患者得到安全的护理技术保证。(1)理论学问学习到位，从三基三严入手，扩大范围学习各手术专科 的相关学问、解剖学

38、问、新开展手术的理论指导，以丰富头脑用过硬的学 问赢得病人及手术医生的敬重，同时更好的为病人效劳。(2)手术室根抵操作到位，坚持根抵操作与专科技术培训相结合，每 季度安排一次应急预案的实地演练，坚持加强护士应急协作技术水平。5、加强效劳礼节的练习，确保患者在心里上得到安全的效劳。多与患者沟通，学会沟通技巧，走出手术室深入到患者床前，了 解患者及家属对我们的工作满足度，针对患者的疑问，准时作出讲解、沟 通，尽快获得患者的认可。(2)学会换位思索，站在患者的角度审阅自己的工作及言行举止，让 护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特殊手术体位的舒适度， 实行演绎的形式，将寻常不留意说出的僵硬的话

39、语表现出来，让护士自己 体味感受，帮忙护士进一步理解效劳态度的重要性。(3)加强人性化效劳，对患者准时发展心理疏导，保证小儿患者的人 性化效劳和老年患者手术中的舒适护理。手术室是为病人实施手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。 手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后，甚至关系到病人的生 命安危。让我们借优质护理的契机，提升手术室护理效劳内涵，更好的效 劳于病人。护士常年度工作打算思路最新2为子细贯彻落实20_年医院工作重点，环绕“以病人为中心，以质量 为核心”，全面实施IS09001-20_质量管理标准，不断加强护理工作的科 学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人供

40、应优质 安全的护理.、精益求精地协作手术”这一效劳目标，依据护理部有关精神， 结合我科实际状况，制定手术室护士长护理管理目标及打算如下：一、更新护理管理和效劳理念，提高护理质量做到以人为本，注意人性化效劳，深入开展好“病人满足在科室”的 活动。严格执行爱护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术 效果、手术并发症等，术中不予谈论。切实转变效劳理念和工作模式，保 证以护理工作状态为病人效劳，满意病人一切合理的需求，为病人创造温 馨舒适的手术环境，到达病人对护理工作满足度N95%。工作中注意加强 与医生的沟通，采集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部效 劳质量，以便更好的协作手术，到

41、达临床医生对手术室护理工作满足度N 98%O二、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零制定严格的科室（规章制度），定期组织过失事故争论分析，针对反 复消失的问题提出整改意见，杜绝过失事故的发生。利用晨会、护理业务学 习等多种形式增加护士的效劳意识，做到主动效劳，热忱接待，细心介绍。 各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患 者感觉到亲人般的暖和。三、严格遵守医院感染管理标准，子细执行消毒隔离制度进一步完善各班工作制度，严格掌握人员流淌。严格执行无菌操作技 术，对违反无菌原则的人和事赐予准时订正，防止院内感染，做到一人一 针一管执行率100%,无菌切口感染率4）.5%,

42、常规器械消毒灭菌合格率100%o四、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率1()()%每班交接时子细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救 学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，到达人 人娴熟把握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内快速开头手术 抢救，并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。五、按护理文书要求书写，做好护理工作依据省医疗护理文书书写标准的要求，加强护理文书的书写治 理，做到书写子细、准时、标准，与实际护理过程相符，护理文书书写合 格率N95%六、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平护理人员三基水平平均N 75分;护理技术操作合格率

43、N 95%;支持护理 人员参预连续(训练)学习和培训，连续训练学分每人每年N25分。鼓 励护理人员参预自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员准时把 握护理工作发展的新动态和护理相关的整理新理论、新技术，不断提高护 理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。鼓励广阔 护理人员乐观撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或者沟通论文为 篇。根据护理培训打算安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此 带动全科人员的技术水平。七、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏遇有疑问及纠纷准时核查处理。定期对科室医疗和办公用品发展清点领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪

44、器设备性能 及使用状况心中有数，保证临床正常运转。八、建立完善的护理质量监控体系科室质控小组加大自查力度，发觉问题准时改良;定期查找护理隐患 并发展分析反应，使各项工作程序化、标准化。通过统计手术台次、满足 度调查、有无过失疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作， 不断提高手术室护理质量。九、加强临床教学管理，做好带教工作依据实习大纲要求制定带教打算并安排专人带教，依据临床带教（阅 历）不断改良带教（方法），加强带教教师教学力量的哺育和提高，子细 落实好“360工程”，圆满完成带教工作。十、做好病房楼搬迁的豫备工作子细贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量掌握，进一步标 准护理

45、工作流程，按时发展量化考核与质量分析，各项质控指标到达 ISO质量目标要求。组织学习层流干净手术室的相关学问，为病房楼搬迁 做好一切豫备工作。我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生亲密协作， 保障医疗安全，改善效劳态度，提高护理质量，保障各项质控指标到达 ISO质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。护士常年度工作打算思路最新3本年度，手术室的护理人员在院领导的正确带着下，切实遵循和贯彻 落实“以人为本的科学发展观，“以病人为中心的效劳理念。以医疗安全 为目标，强化内涵建立，提高技术水平和效劳质量，创造优质护理。依 据护理部有关精神，结合我科实际状况，制定本年度护理打算如下：

46、一、主要工作目标1、严格无菌操作，输液反响率为零。2、灭菌消毒合格率为100%。3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。4、年护理事故发生率为零。5、根抵护理理论学问考核成绩平均分90分。6、护理技术操作考核成绩平均分90分。7、病人对护理工作满足度为95%。8、掌握本钱，提高收益。二、保证措施1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班 制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，实行强有力的监视措施， 让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。2、加强根抵理论学问的培训，使护理人员综合素质及专业力量得到 提高，每月组织一次业务培训，内容包括根抵理

47、论，专科护理，打算免疫 学问等。多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问新动态，不断提高护理 人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。3、加强护理专业技术操作培训，特殊是留置针的使用，提高静脉穿 刺胜利率，在工作中不断（总结）阅历教训，做到胆大心细，节制心理障 碍。定期或者不定期发展穿刺失败原由的争论，请较有阅历的护士讲授穿 刺胜利的阅历。加强急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的 使用等内容的培训，到达人人娴熟把握和应用。接到急救病人通知，能在 最短的时间内快速开头手术抢救，并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救 工作。乐观学习与护理相关的新业务新技术。4、加强护理操作标准，实施流

48、程化效劳。严格无菌操作及查对制度， 提高护理质量。进一步完善各班工作制度，严格掌握人员流淌，对违反无 菌原则的人和事赐予准时订正，防止院内感染，5、努力改善效劳态度，让患者从心里满足。要求每位护士树立良好 的效劳态度，满腔热忱地对待每位患者，把病人的满足作为我们工作的最 终目标，尽可能为病人供应便利。杜绝生、冷、硬、推委病人的现象发生，决 不允许与病人发生争执。严格执行爱护性医疗制度，随时为病人着想， 对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予谈论。工作中注意加 强与医生的沟通，采集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部 效劳质量，以便更好的协作手术。三、药品的管理1、定期清点药品，防