商务沟通与谈判模拟考试题及答案.docx

《商务沟通与谈判模拟考试题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务沟通与谈判模拟考试题及答案.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、商务沟通与谈判模拟考试题及答案1、大米每吨1000元报成每公斤1元。采用的是（）报价策略。A、用较小的单位报价B、对比C、差别定价D、用较小单位商品的价格进行比较答案：A2、（）是谈判者必须坚守的最后一道防线。A、最低目标B、最Wj目标C、共同目标D、可接受的目标答案：A3、通过一个人的态度、个性、言语和行为等表现出来的是（）A、风度B、服饰C、表情、眼神D、气质答案：D4、商务谈判所应具备的最有价值的资料的是（）。A、商务谈判环境信息B、市场信息C、谈判对手的信息资料D、己方的情况答案：C5、（）可以给人增添魅力，能使自然美和气质美更加突出，也能使原有的体 型、气质上的不足得到弥补。A、优雅

2、的动作B、得体的服饰C、风度美D、表情答案：B6、商务谈判中“开价要高，出价要低”指的是（）A、报价时机策略B、差别报价策略答案：A49、2011年5月6日，甲公司与乙公司签约，约定甲公司于6月1日付款， 乙公司6月15日交付“连升”牌自动扶梯。合同签订后10日，乙公司销售他人 的“连升”牌自动扶梯发生重大安全事故，质监局介入调查。合同签订后20日， 甲、乙、丙公司三方合意，由丙公司承担付款义务。丙公司6月1日未付款。下 列表述正确的是()。A、乙公司有权要求甲公司和丙公司承担连带债务B、甲公司有权要求乙公司交付自动扶梯C、丙公司有权行使不安抗辩权D、丙公司有权要求乙公司交付自动扶梯答案：C5

3、0、通过称赞对方来削弱对方的心理防线,从而激发出对方的谈判热情,调 动对方的情绪，营造高调的气氛的方法是()oA、问题挑逗法B、称赞法C、感情攻击法D、幽默法答案：B51、债权人既可以对已届清偿期债权行使代位权或撤销权,也可以对未届清 偿期债权行使代位权或撤销权。A、正确B、错误答案：B52、谈判议程只能由一方准备。A、正确B、错误答案：B53、美国著名心理学家朱迪皮尔逊博士把“听”分为两种形式，即积极的 听和消极的听。A、正确B、错误答案：A54、履行地点不明确,给付货币的,在接受货币一方所在地履行。A、正确B、错误答案：A55、谈判中的讨价还价就是在争取最高目标。A、正确B、错误答案：A5

4、6、倾听是人主动参与的过程。在这个过程中，人不断在思考、接收、理解, 并作出必要的反馈。要用心、用眼睛、用耳朵去听。A、正确B、错误答案：A57、配合让步清楚地将你的让步和对方的行动联系起来。A、正确B、错误答案：B58、在对方还没有充分了解该商品为其带来的时机好处的情况下适合采用 先报价。A、正确B、错误答案：B59、若卖方开价较高,则双方往往能在较高的价位成交若买方出价较低,则 双方可能在较低的价位成交。A、正确B、错误答案：A60、不安抗辩权人行使不安抗辩权必须提供确切的证据。A、正确B、错误答案：A61、当事人就退延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行义 务。A、正确B、错

5、误答案：A62、开场陈述中要重点阐述双方的共同利益。A、正确B、错误答案：B63、开场陈述是就一个具体的议题进行实质性谈判。A、正确B、错误答案：B64、事实说服法是指谈判人员向客户展示某种事实,通过讲事实、摆道理的 方法来说服客户。A、正确B、错误答案：A65、在开场陈述中，必须把己方所持有的对当次谈判所涉及的内容、观点、 立场和建议向对方作一个基本的陈述。A、正确B、错误答案：A66、在沟通中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，还会对对方的思想、 情感产生一定程度的影响。A、正确错误答案：A67、在谈判开始的时候对方就询问价格，己方就不宜先报价格。A、正确B、错误答案：A68、多边谈判是

6、指由三方或三方以上人士所举行的谈判。A、正确B、错误答案：A69、自信心即容忍力，谈判有时是非常艰难曲折的，自信心是必不可少的心 理素质。（）A、正确B、错误答案：B70、最后通牒阶段就是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。（）A、正确B、错误答案：A71、领带的长度正好抵达腰带的下方或有一两公分的距离最为适宜。（）A、正确B、错误答案：B72、从大多数的谈判实践来看,工作效率比较高时的人数规模在8人左右。A、正确B、错误答案：B73、“淋浴1次8便士”采用的是用较小单位商品的价格进行比较。A、正确B、错误答案：B74、商业广告是要约。A、正确B、错误答案：B75、进攻式开局策略适用

7、于谈判双方过去有过商务往来，但对方曾有过不太 令人满意的表现，己方要通过严谨、慎重的态度，引起对方对某些问题的重视。A、正确B、错误答案：B76、关于意思表示法律效力的判断，下列选项正确的是（）。A、甲在商场购买了一台液晶电视机，回家后发现其妻乙已在另一商场以更 低折扣订了一台液晶电视机。甲认为其构成重大误解,有权撤销买卖B、甲向乙承诺，以其外籍华人身份在婚后为乙办外国绿卡。婚后，乙发现甲 是在逃通缉犯。乙有权以甲欺诈为由撤销婚姻C、甲向乙银行借款，乙银行要求甲提供担保。丙为帮助甲借款，以举报丁偷 税漏税相要挟，迫使其为甲借款提供保证，乙银行对此不知情。丁有权以其受到 胁迫为由撤销保证D、甲患

8、癌症,其妻乙和医院均对甲隐瞒其病情。经与乙协商，甲投保人身保 险，指定身故受益人为乙。保险公司有权以乙欺诈为由撤销合同答案：CD77、谈判小组中的法律人员一般是由（）担任。A、销售人员B、特聘律师C、律师D、企业法律顾问答案：BCD78、下列不属于双边谈判座次排列方式的有（）。A、并列式B、自由式C、相对式D、主席式答案：ABCD79、报价分割策略的具体运用，可以采用（）形式。A、对比报价策略B、用较小单位商品的价格进行比较C、用较小的单位报价D、差别定价答案：BC80、一个问题要成为谈判议题，大致需要以下几个方面（）oA、具备可谈性B、具有争议C、具备合法性D、对于双方的共同性答案：ACD8

9、1、下列属于谈判原则的是（）。A、协商原则B、合法原则C、信雅原则D、灵活原则答案：ABCD82、谈判沟通的锦囊妙计包括（）。A、成败说出来，机遇听出来B、真诚，让人放松戒备收起冷漠C、保证前提,沟通才能顺畅D、尊重，显露内涵赢得和谐关系答案：ABCD83、签字仪式的主席式排座的操作特点有（）。A、签字桌仍须在室内横放B、签字席仍须设在桌后面对正门C、签字席只设一个D、所有人皆应背对正门、面向签字席就座答案：ABCD84、技术条款谈判时，处于辅谈地位的谈判人员是（）。A、财务人员B、法律人员C、业务熟练的商务人员D、专业技术人员答案：ABC85、商务谈判中为了获得良好的提问效果，需掌握以下提问

10、要诀（）。A、不要强迫追问B、注意提问的时机C、注意提问的方式和提问角度D、提问之前应该预先准备好要提问的问题答案：ABCD86、甲公司将一工程发包给乙建筑公司，经甲公司同意，乙公司将部分非主 体工程分包给丙建筑公司，丙公司又将其中一部分分包给丁建筑公司。后丁公司 因工作失误致使工程不合格，甲公司欲索赔。对此，下列说法正确的是（）。A、上述工程承包合同均无效B、丙公司在向乙公司赔偿损失后，有权向丁公司追偿C、甲公司有权要求丁公司承担民事责任D、法院可收缴丙公司由于分包已经取得的非法所得答案：BCD87、下列适合采用进攻式开局策略的是（）。A、谈判对手有某种不尊重己方的倾向B、谈判对手以某种气势

11、压人C、谈判双方过去有过愉快的商务往来D、谈判对手居高临下答案：ABD88、说服客户的步骤包括。A、签订谈判协议或合同B、不认真倾听C、了解客户需求、分析矛盾产生原因D、提出妥善的解决方案，促成谈判协议的达成答案：CD89、谈判的目标可以分为（）。A、可接受的目标B、最低目标C、共同目标D、最iWj目标答案：ABD90、最后通牒策略的使用条件是（）。A、谈判者处于有利地位B、谈判者尝试其他方法没有成功C、己方条件已降到最低D、对方无法承担谈判失败的损失答案：ABCD91、以下（）情形不宜先报价格。A、对方还没有充分了解该商品为其带来的实际好处B、对方已经充分了解该商品为其带来的实际好处C、在谈

12、判开始的时候对方就询问价格D、在谈判开始的时候对方还未询问价格答案：AC92、谈判的三要素是（）。A、谈判的目的和结果B、谈判客体C、谈判主体D、谈判地点答案：BCD93、商务谈判的结果是由双方协商一致的（）来体现的。A、许诺B、协议C、合同D、承诺答案：BC94、成交迹象表现在（）。A、以建议的形式表示他的遗憾B、抓住一切显示成交的机会C、对手由对一般问题的探讨延伸到对细节问题的探讨D、对方对你介绍的商品的使用功能随声附和答案：ABCD95、商谈的方式有（）。A、横向谈判法B、交互谈判法C、平行谈判法D、纵向谈判法答案：AD96、谈判思维的特点有（）。A、动态性B、发散性C、多样性D、超前性

13、答案：ABCD97、建立良好的行为方式可以（）。A、对合作有破坏或消极作用B、避免产生互相敌视和防范的情绪C、使双方更容易达成协议D、建立一种诚挚、轻松的、等同于社交场合的气氛答案：BCD98、下列有关双务合同抗辩权的陈述，正确的是（）。A、双务合同抗辩权的行使，将导致合同的消灭B、双务合同抗辩权包括同时履行抗辩权、先履行抗辩权和不安抗辩权C、同时履行抗辩权可以适用于连带之债D、双务合同抗辩权是一时的抗辩权、延缓的抗辩权答案：BCD99、谈判主体包括（）两类。A、服务人员B、管理人员C、前台人员D、后台人员答案：CD100、谈判的动因包括（）。A、追求利益B、获得权力C、寻求共识D、谋求合作答

14、案：ACDC、报价起点策略D、报价对比策略答案：C7、谈判员进入会场时精神不振,表情麻木,入座时左顾右,感到厌倦,显出一 种可谈可不谈的的态度属于0。A、冷淡、对立、紧张的谈判气氛B、热情、积极、友好的谈判气氛C、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛D、平静、自然、舒缓的谈判气氛答案：C8、以下不属于商务谈判中常用的拒绝对方的方法是()A、肯定形式法B、投石问路法正确C、移花接木法D、幽默拒绝法答案：B9、在东道主单位所在地所举行的谈判,被称为()。A、主客座谈判B、第三地谈判C、主座谈判D、客座谈判答案：C10、在双方谈判中，一方提出：“180元卖不卖，不卖就无法成交了”。这说 明实施最后通牒的技

15、巧要()A、不要把最后通牒变成威胁B、送给对方的最后通牒内容应有弹性C、具体地表达最后通牒的条件或时限答案：C11、影响倾听的因素不包括()。A、环境的干扰影响倾听的效果B、语言顺畅C、带有偏见的听D、少听、漏听答案：B12、企业派人到对方企业，通过对其生产状况、设备的技术水平、企业管理 状况、工人的劳动技能等各方面的综合观察和分析，以及当地人员的走访，获得 有关谈判对手各方面的第一手资料,这种信息情报搜集的方法是（）A、对与谈判对手有过业务交往的企业调查B、通过各种信息体搜集公开情报C、通过各类专门会议D、实地考察，搜集资料答案：D13、常用的商务谈判回答方式不包括（）。A、模糊式回答B、反

16、问式回答C、局限性回答D、抢答答案：D14、“使用这种电冰箱平均每天0. 5元电费,0. 5元只够吃一根最便宜的冰 棍。”采用的是（）报价策略。A、用较小单位商品的价格进行比较B、对比报价策略C、差别定价D、用较小的单位报价答案：A15、有些谈判人员在对方讲话时,对于特别专业的术语或材料，他们有意避 免倾听。这是影响倾听中因素中的（）。A、语言不通，倾听不畅B、少听、漏听C、带有偏见的听D、环境的干扰影响倾听的效果答案：C16、在旷日持久的谈判较量中，（）就是力量、是实力。A、耐心B、诚心C、戒骄戒躁D、信心答案：A17、（）心理:一个人把自己的动机加在别人的头上。A、投射B、压抑C、文饰D移

17、置答案：A18、()是商品社会的核心。A、需要B、欲望C、交换D、需求答案：C19、()就是行为的执行者。A、目的B、主体C、客体D、结果答案：B20、下列哪一项不属于商务谈判环境信息()A、微观因素B、政治状况C、法律制度D、宗教信仰答案：A21、下列关于合同内容约定不明确时的原则表述不正确的是()。A、履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担B、履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行C、履行期限不明确的,债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行, 但应当给对方必要的准备时间D、履行方式不明确的，按照有利于债权人的方式履行答案：D22、谈判双方态度平静自然，所传递的信心比

18、较准确、真实，淡判双方持有 平常的心态。这种气氛是()。A、冷淡、对立、紧张的谈判气氛B、平静、自然、舒缓的谈判气氛C、热情、积极、友好的谈判气氛D、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛答案：B23、不仅仅局限于商品的价格,而是泛指己方向谈判对手提出的所有要求， 指的是()A、报价B、让步C、还价D、拒绝答案：A24、听的要诀和技巧不包括()。A、专心致志，集中精力地倾听B、创造良好的谈判环境C、通过记笔记来达到集中精力D、轻视对方、抢话、急于反驳答案：D25、当事人一方可以将自己在合同中的权利转让给第三人。这被称为()。A、债务人转让B、法定概括转移C、债权人转让D、概括继承答案：C26、双方都有

19、合作的诚意,对谈判的成功充满热情,充满信心,把谈判成功看 成友谊的象征。这种气氛是()。A、冷淡、对立、紧张的谈判气氛B、热情、积极、友好的谈判气氛C、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛D、平静、自然、舒缓的谈判气氛答案：B27、在一次洗衣粉采购商务谈判中,康乐洗衣粉销售公司决定答应供应商的 提价要求，但康乐洗衣粉销售公司要求供应商在区域内必须优先给康乐配货,最 终双方达成协议。这体现了让步原则中的()A、时机原则B、弥补原则C、刚性原则D、以退为进原则答案：B28、谈判的地点最好选择在()，即在“主场”进行谈判。A、在双方所在地交叉轮流谈判B、在己方地点谈判C、在对方地点谈判D、在第三地谈判答案

20、：B29、提问的时机不包括()。A、在对方发言过程中提问B、在议程规定的辩论时间提出问题C、在对方发言结束时提问D、在自己的发言前后提问答案：A30、“如果我方增加购买数额，贵方可否考虑优惠价格呢？”采用的是()还 价策略。A、抬价压价战术B、投石问路策略C、沉默是金D、定义互利互惠原则答案：B31、通过某企业的统计数据和报表、某企业内部报纸和杂志、某企业的网 站、广告、广播宣传资料、产品说明和样品等收集商务信息，属于()A、通过各种信息体搜集公开情报B、通过各类专门会议C、对与谈判对手有过业务交往的企业调查D、实地考察，搜集资料答案：A32、债权人可以拒绝债务人提前履行债务，但提前履行不损害

21、债权人利益的 除外。债务人提前履行债务给债权人增加的费用，由债务人自己承担。称为()。A、提前履行B、部分履行C、都不属于D、中止履行答案：A33、沟通法则不包括()。A、心理法则：打破心理设限，让沟通从“心”开始B、漫无目标法则:谈判中没有目标C、形象法则:塑造好形象，为沟通架设桥梁D、尊重法则:尊重他人，营造良好的沟通氛围答案：B34、()是指在谈判活动中谈判者的各种心理活动,它是谈判者在谈判活动中 对各种情况、条件等客观现实的主观能动反应。A、谈判技巧B、谈判心理C、谈判过程D、谈判原则答案：B35、()是指谈判人员向客户先提出一个易于接受的小目标，由此减弱客户对 谈判活动的抵抗心理,然

22、后逐步提高要求,最后达到理想目标的方法。A、登门槛技术B、自我评判法C、热情法D、以退为进法答案：A36、往往可以增强报价的可信度和说服力,一般有取得很好的效果的是()A、差别报价策略B、报价时机策略C、报价对比策略D、报价起点策略答案：C37、谈判人员进入会场时精神不振,表情麻木,入座时左顾右盼,感到厌倦， 显出一种可谈不谈的无所谓的态度。这种气氛是()。A、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛B、冷淡、对立、紧张的谈判气氛C、热情、积极、友好的谈判气氛D、平静、自然、舒缓的谈判气氛答案：A38、所谓()，指的是在谈判双方单位所在地所轮流举行的谈判。A、主客座谈判B、主座谈判C、第三地谈判D、客座

23、谈判答案：A39、下列哪种条件的客观情况不符合不可抗力()A、不能克服B、不能判断C、不能避免D、不能预见答案：B40、谈判中不应提出的问题中错误的是()。A、不要提出有敌意的问题B、不要提出指责对方品质和信誉的问题C、为了表现自己而故意提问D、尽量提问有关对方个人生活、工作方法的问题答案：D41、与其错误地回应对方的报价，还不如守株待兔，静观其变。体现的是() 还价策略。A、投石问路策略B、抬价压价战术C、配合让步D、沉默是金答案：D42、最后通牒失败后,为了消除对方的成见,缓和双方的紧张关系,可以采取 ()。A、新指示法B、施压法C、重新出价法D、换将法答案：D43、甲、乙因合伙经商向丙借

24、款3万元，甲于约定时间携带3万元现金前往 丙家还款，丙因忘却此事而外出，甲还款未果。甲返回途中，将装有现金的布袋夹 放在自行车后座,路经闹市时被人抢夺，不知所踪。下列选项正确的是()。A、甲、乙有权要求丙承担此款被抢夺的损失B、丙丧失请求甲、乙偿还3万元借款的权利C、丙仍有权请求甲、乙偿还3万元借款D、丙无权请求乙偿还3万元借款答案：C44、关于商务谈判小组的规模说法正确是()A、商务谈判小组以5个人为最佳,最多不能超过12人B、领导的的管理幅度是有效的，一般是5个人左右比较合理C、在高度紧张、内容复杂多变的谈判活动中，谈判班子的规模不可过大D、一个大型交易项目的谈判,会涉及许多专业知识,意味

25、着谈判就需要各种 具备专业知识的人同时参加答案：C45、下列选项中，属于违约责任形式，但不可以并用的是()。A、损害赔偿与修理、重作、更换B、损害赔偿与实际履行C、损害赔偿与定金D、定金与违约金答案：D46、以下不属于报价策略的是()A、差别报价策略B、报价压价策略C、报价时机策略D、报价起点策略答案：B47、()是指当谈判进入成交阶段,双方将最后遗留的个别问题的分歧意见放 下,东道主一方安排一些旅游、酒宴、娱乐项目，以缓解谈判气氛,争取达成协议 的做法。A、不遗余“利”策略B、场外交易策略C、成交迹象判断策略D、行为策略答案：B48、签字席仍须设在桌后面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者的排 座是()。A、主席式排座B、相对式排座C、自由式排座D、并列式排座