护士资格证考证辅导 PPT课件.ppt

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1、人际沟通人际沟通1.1.影响人际沟通效果的环境因素是影响人际沟通效果的环境因素是A.A.沟通者情绪烦躁沟通者情绪烦躁 B.B.沟通者听力障碍沟通者听力障碍C.C.沟通双方距离较远沟通双方距离较远 D.D.沟通双方信仰不同沟通双方信仰不同E.E.沟通双方价值观不同沟通双方价值观不同2.2.护患关系的实质是护患关系的实质是A.A.满足患者需求满足患者需求 B.B.促进患者的配合促进患者的配合C.C.规范患者的尊医行为规范患者的尊医行为 D.D.强化患者的自我护理能力强化患者的自我护理能力E.E.帮助患者熟悉医院规章制度帮助患者熟悉医院规章制度人际沟通人际沟通3.3.语言沟通的主要媒介是语言沟通的主

2、要媒介是A.A.表情表情 B.B.眼神眼神 C.C.文字文字 D.D.手势手势 E.E.姿势姿势4.4.影响人际沟通的隐密性因素是指影响人际沟通的隐密性因素是指A.A.沟通场所阴暗沟通场所阴暗B.B.沟通双方距离较远沟通双方距离较远C.C.沟通者一方情绪悲哀沟通者一方情绪悲哀D.D.沟通者一方性格内向沟通者一方性格内向E.E.沟通过程中有其他人员在场沟通过程中有其他人员在场人际沟通人际沟通5.5.属于人际关系的主要特点的是属于人际关系的主要特点的是A.A.单纯性单纯性 B.B.灵活性灵活性 C.C.稳定性稳定性 D.D.多重性多重性 E.E.随意性随意性6.6.在护理工作中，护士与患者进行小组

3、交谈在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在时，患者数量最好控制在A.1-2A.1-2人人 B.3-7B.3-7人人 C.8-10C.8-10人人D.10-15D.10-15人人 E.16-20E.16-20人人人际沟通人际沟通7.7.在护患交谈过程中，如果护理希望得到更多的、在护患交谈过程中，如果护理希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为A.A.阐述阐述 B.B.核实核实 C.C.重述重述 D.D.提问提问 E.E.沉默沉默8.8.一位护士在于患者交谈中，希望了解更多患者对一位护士在于患者交谈中，希望了解更多患者对疾病的真实

4、感受和治疗方法，最合适的交谈技巧疾病的真实感受和治疗方法，最合适的交谈技巧为为A.A.认真倾听认真倾听 B.B.仔细核实仔细核实 C.C.及时鼓励及时鼓励D.D.封闭式提问封闭式提问 E.E.开放式提问开放式提问人际沟通人际沟通9.9.患者男性，患者男性，6767岁，大学教授，因高血压住院治疗。岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为适用于该患者的最佳护患关系模式为A.A.指导型指导型 B.B.被动型被动型 C.C.共同参与型共同参与型D.D.指导指导-合作型合作型 E.E.主动主动-被动型被动型10.10.一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出一位护士正在为一位即

5、将出院的术后患者进行出院的健康指导。此时护患关系处于院的健康指导。此时护患关系处于A.A.准备期准备期 B.B.初始期初始期 C.C.工作期工作期D.D.结束期结束期 E.E.熟悉期熟悉期人际沟通人际沟通11.11.护患关系有狭义和广义之分，狭义的护患关系是护患关系有狭义和广义之分，狭义的护患关系是指指A.A.护士和患者之间的关系护士和患者之间的关系B.B.护士和社会之间的关系护士和社会之间的关系C.C.护士和护士之间的关系护士和护士之间的关系D.D.护士和其他医务人员的关系护士和其他医务人员的关系E E.护士与医学科发展之间的关系护士与医学科发展之间的关系12.12.在护患交谈过程中，为了给

6、自己提供思考和观察在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采用的最佳技巧为的时间，护士可采用的最佳技巧为A.A.倾听倾听 B.B.核实核实 C.C.鼓励鼓励 D.D.沉默沉默 E.E.重述重述人际沟通人际沟通21.21.患者男性，患者男性，3030岁，坚信有人在食物中放毒，想将岁，坚信有人在食物中放毒，想将他毒死，虽经他人再三解释，不能被说服。护士他毒死，虽经他人再三解释，不能被说服。护士在护理患者进食中应在护理患者进食中应A.A.劝其进食劝其进食 B.B.强迫进食强迫进食 C.C.放弃进食放弃进食D.D.与其他患者共同进食与其他患者共同进食 E.E.其他患者先品尝后在进食其他

7、患者先品尝后在进食22.22.护士在于患者交流过程中，当患者谈到住院以来护士在于患者交流过程中，当患者谈到住院以来的高额费用是异常激动、不满。为了缓解患者的的高额费用是异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士可采用的交谈技巧是情绪，护士可采用的交谈技巧是A.A.倾听倾听 B.B.核实核实 C.C.提问提问 D.D.阐释阐释 E.E.沉默沉默人际沟通人际沟通23.23.以下哪种作用是人际沟通在护理工作中的作用中以下哪种作用是人际沟通在护理工作中的作用中能够体现加深积极的情感体验，减弱消极的情感能够体现加深积极的情感体验，减弱消极的情感体验体验A.A.连接作用连接作用 B.B.精神作用精神作用 C

8、.C.物质作用物质作用D.D.思想作用思想作用 E.E.调节作用调节作用24.24.以下因素中哪一项不属于人际沟通影响因素中的以下因素中哪一项不属于人际沟通影响因素中的个人因素个人因素A.A.生理因素生理因素 B.B.语言因素语言因素 C.C.文化因素文化因素D.D.心理因素心理因素 E.E.隐密因素隐密因素人际沟通人际沟通25.25.人际沟通的两种形式是人际沟通的两种形式是A.A.语言性沟通和非语言性沟通语言性沟通和非语言性沟通 B.B.口头沟通和书面沟通口头沟通和书面沟通 C.C.书面沟通和非语言性沟通书面沟通和非语言性沟通 D.D.口头沟通和非语言性沟通口头沟通和非语言性沟通 E.E.语

9、言性沟通和非语言语言性沟通和非语言26.26.患者男性，患者男性，2828岁。因格林巴利综合症累及呼吸肌，行气管切开岁。因格林巴利综合症累及呼吸肌，行气管切开后，护士与其沟通中应注意后，护士与其沟通中应注意A.A.鼓励病人语言表达不适鼓励病人语言表达不适 B.B.提问时应尽量使用开放式问题提问时应尽量使用开放式问题 C.C.尽量使用非语言沟通技巧尽量使用非语言沟通技巧D.D.可与其长时间交流可与其长时间交流 E.E.一次可以提出多个问题一次可以提出多个问题27.27.影响人际沟通的重要变量因素是影响人际沟通的重要变量因素是A.A.个性个性 B.B.态度态度 C.C.情绪情绪D.D.认知认知 E

10、.E.距离距离28.28.护患沟通时，护士与患者的目光保持的时间最好护患沟通时，护士与患者的目光保持的时间最好保持在保持在A.30%-40%B.30%-50%C.30%-60%A.30%-40%B.30%-50%C.30%-60%D.30%-70%E.30%-80%D.30%-70%E.30%-80%人际沟通人际沟通人际沟通人际沟通29.29.护士运用非语言沟通技巧时，做法不妥的是护士运用非语言沟通技巧时，做法不妥的是A.A.与患者交流时注意身体等高与患者交流时注意身体等高 B.B.倾听时应注视对方的眼部倾听时应注视对方的眼部 C.C.触摸时应考虑患者的性别、年龄、病情等因素触摸时应考虑患者的

11、性别、年龄、病情等因素D.D.对于异性患者，每次注视时间不超过对于异性患者，每次注视时间不超过1010秒秒 E.E.微笑是最有吸引力的面部表情但要注意适度微笑是最有吸引力的面部表情但要注意适度30.30.非语言沟通技巧不包括非语言沟通技巧不包括A.A.倾听倾听 B.B.提问提问 C.C.沉默沉默 D.D.触摸触摸 E.E.眼神交流眼神交流人际沟通人际沟通31.31.属于人际关系中多因素、多角色特点的是属于人际关系中多因素、多角色特点的是A.A.社会性社会性 B.B.复杂性复杂性 C.C.多重性多重性D.D.多变性多变性 E.E.目的性目的性32.32.不属于有效沟通策略的是不属于有效沟通策略的

12、是A.A.考虑接受者的观点和立场考虑接受者的观点和立场B.B.使用恰当的沟通方式使用恰当的沟通方式C.C.充分利用反馈机制充分利用反馈机制D.D.以语言强化行动以语言强化行动E.E.避免一味说教避免一味说教人际沟通人际沟通33.33.护士运用语言交流时做法不妥的是护士运用语言交流时做法不妥的是A.A.措辞要准确达意措辞要准确达意B.B.语言要具有情感性语言要具有情感性C.C.患者诉说偏离主题时护士必须立即打断患者诉说偏离主题时护士必须立即打断D.D.不同对象采用不同方式不同对象采用不同方式E.E.对方不愿陈述时不可追问对方不愿陈述时不可追问34.34.治疗性沟通的目的不包括治疗性沟通的目的不包

13、括A.A.建立良好的护患关系建立良好的护患关系 B.B.提供心理社会支持提供心理社会支持C.C.减轻病人身体上的痛苦减轻病人身体上的痛苦 D.D.促使病人参与治疗护理促使病人参与治疗护理E.E.向病人进行健康教育向病人进行健康教育 人际沟通人际沟通35.35.护士与患者交谈时应注意的因素不包括护士与患者交谈时应注意的因素不包括A.A.注意倾听，不必解释注意倾听，不必解释B.B.有合适的环境有合适的环境C.C.引导患者围绕交谈主题进行交谈引导患者围绕交谈主题进行交谈D.D.说明交谈所需要的时间说明交谈所需要的时间E.E.离开前感谢病人离开前感谢病人36.36.护士在与病人进行语言交谈时不妥当的做

14、法是护士在与病人进行语言交谈时不妥当的做法是A.A.不中途打断谈话不中途打断谈话 B.B.不隐瞒病情不隐瞒病情 C.C.观察病人反应观察病人反应D.D.全神贯注倾听全神贯注倾听 E.E.反馈要及时反馈要及时人际沟通人际沟通37.37.治疗性沟通的特点是护患双方围绕与健康有关的治疗性沟通的特点是护患双方围绕与健康有关的内容进行有目的的内容进行有目的的A.A.以病人为中心的沟通以病人为中心的沟通B.B.随意与病人进行交谈随意与病人进行交谈C.C.一般性的治疗性交谈一般性的治疗性交谈D.D.有关治疗措施的交谈有关治疗措施的交谈E.E.身心调整使疾病康复身心调整使疾病康复38.38.沟通技巧中可以给对

15、方提供思考与调整的机会是沟通技巧中可以给对方提供思考与调整的机会是A.A.沉默沉默 B.B.微笑微笑 C.C.抚摸抚摸 D.D.倾听倾听 E.E.提问提问人际沟通人际沟通39.39.与病人正确的交谈方法是与病人正确的交谈方法是A.A.不要与病人有眼神的交流不要与病人有眼神的交流B.B.及时纠正病人叙述的内容及时纠正病人叙述的内容C.C.适当点头或轻声说适当点头或轻声说“是是”D.D.对病人谈话及时作出是非判断对病人谈话及时作出是非判断E.E.不断提问引导谈话进行不断提问引导谈话进行40.40.护士身心素质要求不包括护士身心素质要求不包括A.A.稳定情绪稳定情绪 B.B.较强的实践技巧较强的实践

16、技巧 C.C.强烈的进取心强烈的进取心D.D.良好的人际关系良好的人际关系 E.E.高度的同情心高度的同情心人际沟通人际沟通41.41.可促进护患有效沟通的行为是可促进护患有效沟通的行为是A.A.不评论病人所谈的内容不评论病人所谈的内容B.B.及时陈述自己的观点和看法及时陈述自己的观点和看法C.C.对病人的问答题迅速做出接到对病人的问答题迅速做出接到D.D.当病人叙述过多，及时打断叙述当病人叙述过多，及时打断叙述E.E.病人担心疾病愈后时，应立即做出保证病人担心疾病愈后时，应立即做出保证42.42.与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是A.A.与交谈者保持目光

17、接触与交谈者保持目光接触 B.B.交谈过程中适当沉默交谈过程中适当沉默C.C.用复述强调患者陈述的关键内容用复述强调患者陈述的关键内容D.D.交谈过程中随意改换话题交谈过程中随意改换话题E.E.适时轻轻抚摸患者适时轻轻抚摸患者人际沟通人际沟通43.43.人与人交往，运用非语言性沟通技巧约占人与人交往，运用非语言性沟通技巧约占A.50%B.55%C.60%D.65%E.70%A.50%B.55%C.60%D.65%E.70%44.44.不符合护士语言行为要求的是不符合护士语言行为要求的是A.A.语言要符合伦理道德原则语言要符合伦理道德原则B.B.措辞要准确达意措辞要准确达意C.C.语言要具有情感

18、性语言要具有情感性D.D.尽量使用医学术语尽量使用医学术语E.E.对方不愿陈述时不可追问对方不愿陈述时不可追问 人际沟通人际沟通45.45.关于护士的行为描述不恰当的是关于护士的行为描述不恰当的是A.A.语言表达要严谨高尚语言表达要严谨高尚B.B.语言中要融入爱心和同情心语言中要融入爱心和同情心C.C.语言应符合伦理道德要求语言应符合伦理道德要求D.D.与病人有矛盾时应保持沉默，不能与病人争吵与病人有矛盾时应保持沉默，不能与病人争吵E.E.与病人进行一般性交谈时应面带微笑与病人进行一般性交谈时应面带微笑46.46.护士的专业素质不包括护士的专业素质不包括A.A.较强的实践能力较强的实践能力 B

19、.B.敏锐的病情观察能力敏锐的病情观察能力C.C.较高的慎独修养较高的慎独修养 D.D.良好的心理素质良好的心理素质E.E.合理的知识结构合理的知识结构人际沟通人际沟通47.47.护士与患者沟通时在特殊情况下做法不妥的是护士与患者沟通时在特殊情况下做法不妥的是A.A.对听力有障碍患者讲话要让他看你的口型对听力有障碍患者讲话要让他看你的口型B.B.对视力不佳患者应尽量使用非语言信息对视力不佳患者应尽量使用非语言信息C.C.患者哭泣时不要马上阻止他患者哭泣时不要马上阻止他D.D.对语言有障碍的患者可用文字、图标沟通对语言有障碍的患者可用文字、图标沟通E.E.对听觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果对听

20、觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果48.48.护士与一名糖尿病患者及家属共同研究病人出院护士与一名糖尿病患者及家属共同研究病人出院后的饮食安排，此时护士的角色是后的饮食安排，此时护士的角色是A.A.教育者教育者 B.B.治疗者治疗者 C.C.帮助者帮助者 D.D.咨询者咨询者E.E.研究者研究者人际沟通人际沟通49.49.可以提供护患双方进行思考和调试时间的非语言可以提供护患双方进行思考和调试时间的非语言技巧是技巧是A.A.沉默沉默 B.B.微笑微笑 C.C.抚摸抚摸 D.D.倾听倾听 E.E.人际距离人际距离50.50.下列对护士行为的描述不正确的是下列对护士行为的描述不正确的是A.A.护士的

21、语调要适中护士的语调要适中B.B.护士的语言要清晰、温和、措辞要准确护士的语言要清晰、温和、措辞要准确C.C.护士可以用沉默的态度表示对病人的关心护士可以用沉默的态度表示对病人的关心D.D.护士的语言要求规范性、情感性和保密性护士的语言要求规范性、情感性和保密性E.E.人与人交往，约有人与人交往，约有35%35%需要运用非语言性沟通技巧需要运用非语言性沟通技巧人际沟通人际沟通59.59.当一位护士看到某急性胰腺炎的病人围着几位家当一位护士看到某急性胰腺炎的病人围着几位家属时，便走过去主动与家属们打招呼，并耐心解属时，便走过去主动与家属们打招呼，并耐心解答他们的疑问，然后恳请他们尽快离开病房让病

22、答他们的疑问，然后恳请他们尽快离开病房让病人安静休息，几位家属欣然接受了护士的劝告。人安静休息，几位家属欣然接受了护士的劝告。此护士较好运用了认知效应中的此护士较好运用了认知效应中的A.A.首因效应首因效应 B.B.近因效应近因效应 C.C.晕轮效应晕轮效应D.D.先礼效应先礼效应 E.E.免疫效应免疫效应人际沟通人际沟通60.60.当某责任护士得知自己所护理的患者是一位年轻当某责任护士得知自己所护理的患者是一位年轻的女大学生时，便根据自己对大学生的了解和交的女大学生时，便根据自己对大学生的了解和交往经验，以热情、坦率又亲切的态度和方式与她往经验，以热情、坦率又亲切的态度和方式与她沟通，并得到

23、较好的效果，此护士较好地运用了沟通，并得到较好的效果，此护士较好地运用了认知效应中的认知效应中的A.A.首因效应首因效应 B.B.刻板印象刻板印象 C.C.晕轮效应晕轮效应D.D.先礼效应先礼效应 E.E.免疫效应免疫效应人际沟通人际沟通61.61.某护士在内科病房上班的第一天，积极主动工作，虚心向各位老师请某护士在内科病房上班的第一天，积极主动工作，虚心向各位老师请教。她活泼、开朗的性格和谦虚、勤快的作风给同事们留下了良好的教。她活泼、开朗的性格和谦虚、勤快的作风给同事们留下了良好的印象。此护士较好的运用了认知效应中印象。此护士较好的运用了认知效应中A.A.光环效应光环效应 B.B.刻板印象

24、刻板印象 C.C.晕轮效应晕轮效应 D.D.首因效应首因效应 E.E.免疫效应免疫效应62.62.一位年轻的未婚妇女因子宫出血过多住院。患者主诉子宫出血与她的一位年轻的未婚妇女因子宫出血过多住院。患者主诉子宫出血与她的月经有关，去年就发生过几次。医生按照其主诉施行相应的治疗。一月经有关，去年就发生过几次。医生按照其主诉施行相应的治疗。一位正在妇科实习的护士和患者很谈得来，成为无话不谈的好朋友。在位正在妇科实习的护士和患者很谈得来，成为无话不谈的好朋友。在一次聊天中谈及病情时，患者说自己是因为服用了流产药物而造成的一次聊天中谈及病情时，患者说自己是因为服用了流产药物而造成的出血不止，并要求这位护

25、士为她保密。根据上述描述，实习护士应该出血不止，并要求这位护士为她保密。根据上述描述，实习护士应该A.A.遵守保密原则，不将患者真实情况告诉医生遵守保密原则，不将患者真实情况告诉医生B.B.因为不会威胁到患者的生命，所以应该保密因为不会威胁到患者的生命，所以应该保密C.C.拒绝为她保密拒绝为她保密D.D.为了患者的治疗，应该说服患者将真实情况告诉医生，但一定要为患为了患者的治疗，应该说服患者将真实情况告诉医生，但一定要为患者保密者保密E.E.了解病因、病史是医生的事，与护士无关，所以，应尊重患者的决定了解病因、病史是医生的事，与护士无关，所以，应尊重患者的决定人际沟通人际沟通63.63.患者女

26、性，患者女性，3333岁，护士在做晨间护理时发现她与病友发岁，护士在做晨间护理时发现她与病友发生口角后，突然不能发声，但能用手示意和书写对答。经生口角后，突然不能发声，但能用手示意和书写对答。经五官科检查，声带活动良好。护士采取五官科检查，声带活动良好。护士采取A.A.马上报告医生马上报告医生 B.B.让患者尽量说让患者尽量说 C.C.告诉患者不要紧张告诉患者不要紧张D.D.用书写和患者交流用书写和患者交流 E.E.告诉患者要多做检查告诉患者要多做检查64.64.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要负责人是一般情况下，护患关系发生障碍时，主要负责人是A.A.医生医生 B.B.护士护士 C.C.

27、病人病人 D.D.病人家属病人家属 E.E.护士和病人护士和病人人际沟通人际沟通65.65.一护士遵照医嘱给某病人服药，待病人服药后该护士才一护士遵照医嘱给某病人服药，待病人服药后该护士才想起给病人服错了药，就漫不经心地站在走廊一头对另一想起给病人服错了药，就漫不经心地站在走廊一头对另一头的护士大喊：头的护士大喊：“老张头儿吃错药了老张头儿吃错药了!”此话被病人听到此话被病人听到后，急忙自己寻来肥皂水喝下打算把错药呕吐出来，结果后，急忙自己寻来肥皂水喝下打算把错药呕吐出来，结果引发了严重呕吐加上心力衰竭当场死亡。事后经查，吃错引发了严重呕吐加上心力衰竭当场死亡。事后经查，吃错的药是维生素的药是

28、维生素B6.B6.对此案对此案,下列说法正确的是下列说法正确的是A.A.维生素维生素B6B6是有益身体健康的是有益身体健康的,吃错了无妨吃错了无妨 B.B.病人喝肥皂水致死，这是他自己的责任，不关医护人员的病人喝肥皂水致死，这是他自己的责任，不关医护人员的事事 C.C.医护人员的语言和行为都要从有利病人和不伤害病人的角医护人员的语言和行为都要从有利病人和不伤害病人的角度出发度出发 D.D.病人缺乏相应的医学知识而造成了这样的恶果病人缺乏相应的医学知识而造成了这样的恶果E.E.护士不应该把真相说出来护士不应该把真相说出来 人际沟通人际沟通66.66.一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其通便药。

29、医一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其通便药。医生答应患者晚上给其服药通便灵，但未开临时医嘱。第二生答应患者晚上给其服药通便灵，但未开临时医嘱。第二天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为A.A.角色心理差位角色心理差位 B.B.角色压力过重角色压力过重 C.C.角色理解欠缺角色理解欠缺 D.D.角色权利争议角色权利争议 E.E.角色期望冲突角色期望冲突67.67.影响沟通的个人因素不包括影响沟通的个人因素不包括A.A.生理生理 B.

30、B.情绪情绪 C.C.缺乏隐私缺乏隐私 D.D.文化背景文化背景 E.E.智力智力68.68.护患之间交谈时应使用护患之间交谈时应使用A.A.亲密距离亲密距离 B.B.个人距离个人距离 C.C.社会距离社会距离 D.D.公众距离公众距离E.E.安全距离安全距离人际沟通人际沟通69.69.在护患交往过程中在护患交往过程中,不宜使用共同参与型护患关不宜使用共同参与型护患关系模式的病人是系模式的病人是A.A.康复训练病人康复训练病人 B.B.新生儿新生儿 C.C.术后病人术后病人 D.D.糖尿病病人糖尿病病人 E.E.产妇产妇70.70.护患关系的熟悉期开始于护患关系的熟悉期开始于A.A.病人入院第

31、一天病人入院第一天 B.B.进行双方自我介绍时进行双方自我介绍时C.C.护患间的第一次见面护患间的第一次见面 D.D.在彼此熟悉之后在彼此熟悉之后E.E.护士为患者治疗时护士为患者治疗时人际沟通人际沟通71.71.患者男性，患者男性，4545岁。肝功能衰竭。慕名来某医院进行肝移岁。肝功能衰竭。慕名来某医院进行肝移植。移植术后因出现排异反应死亡。护士与家属交接死者植。移植术后因出现排异反应死亡。护士与家属交接死者遗物时，家属斥责护士，认为已经来著名医院就诊，将患遗物时，家属斥责护士，认为已经来著名医院就诊，将患者死亡归咎于护士护理不当。此时双方发生矛盾的主要因者死亡归咎于护士护理不当。此时双方发

32、生矛盾的主要因素是素是A.A.权益影响权益影响 B.B.角色期望冲突角色期望冲突 C.C.角色责任模糊角色责任模糊D.D.经济压力过重经济压力过重 E.E.角色心理差位角色心理差位72.72.护士张某，护士张某，4545岁。因为母亲生病住院，需要照顾。经常岁。因为母亲生病住院，需要照顾。经常向护士长请假，造成科室人员紧张，引起护士长不满。护向护士长请假，造成科室人员紧张，引起护士长不满。护士长与其谈话过程中，张某认为护士长不关心护士，缺乏士长与其谈话过程中，张某认为护士长不关心护士，缺乏人情味。两人谈话不欢而散。造成她们之间矛盾的主要原人情味。两人谈话不欢而散。造成她们之间矛盾的主要原因是因是

33、A.A.双方的待遇不同双方的待遇不同 B.B.工作经历不同工作经历不同 C.C.角色压力过重角色压力过重D.D.经济压力过重经济压力过重 E.E.双方的期望和关注点不同双方的期望和关注点不同人际沟通人际沟通73.73.慢性病患者与护士间适用的关系模式是慢性病患者与护士间适用的关系模式是A.A.主动主动被动型模式被动型模式 B.B.指导指导合作型模式合作型模式C.C.指导指导被动型模式被动型模式 D.D.共同参与型模式共同参与型模式E.E.被动参与型模式被动参与型模式74.74.婴幼患儿与护士间适用的关系模式是婴幼患儿与护士间适用的关系模式是A.A.主动主动被动型模式被动型模式 B.B.指导指导

34、合作型模式合作型模式C.C.指导指导被动型模式被动型模式 D.D.共同参与型模式共同参与型模式E.E.被动参与型模式被动参与型模式75.75.护士最基本、最主要的功能护士最基本、最主要的功能 A.A.计划者计划者 B.B.照顾者照顾者 C.C.教育者教育者 D.D.协调者协调者 E.E.代言者代言者人际沟通人际沟通76.76.对患者进行健康教育，对实习护士进行专业培养对患者进行健康教育，对实习护士进行专业培养A.A.计划者计划者 B.B.照顾者照顾者 C.C.教育者教育者 D.D.协调者协调者 E.E.代言者代言者77.77.为患者提供安全的环境，使患者得到及时、正确的治疗为患者提供安全的环境

35、，使患者得到及时、正确的治疗护理护理A.A.计划者计划者 B.B.照顾者照顾者 C.C.教育者教育者 D.D.协调者协调者 E.E.代言者代言者78.78.有关护患关系的描述不正确的是有关护患关系的描述不正确的是A.A.是一种帮助与被帮助的关系是一种帮助与被帮助的关系B.B.是多方面、多层面的专业性互动关系是多方面、多层面的专业性互动关系C.C.以病人的需要为中心以病人的需要为中心D.D.是一种治疗性关系是一种治疗性关系E.E.病人居主导地位病人居主导地位人际沟通人际沟通79.79.患者男性，患者男性，4848岁。护士张某与其交谈，告知其出院后的岁。护士张某与其交谈，告知其出院后的饮食注意事项

36、。从交谈的主题来看，该护患之间的交谈属饮食注意事项。从交谈的主题来看，该护患之间的交谈属于于A.A.一般性交谈一般性交谈 B.B.面对面交谈面对面交谈 C.C.个别交谈个别交谈D.D.治疗性交谈治疗性交谈 E.E.随意性交谈随意性交谈80.80.护士的非语言交流技巧不包括护士的非语言交流技巧不包括A.A.倾听倾听 B.B.医疗文件书写医疗文件书写 C.C.面部表情面部表情 D.D.沉默沉默 E.E.皮肤接触皮肤接触81.81.以下哪项不属于治疗性沟通的概念以下哪项不属于治疗性沟通的概念A.A.信息发出者与接受者是护士与病人信息发出者与接受者是护士与病人 B.B.沟通的事物应属于护理专业范畴沟通

37、的事物应属于护理专业范畴C.C.治疗性沟通是以病人为中心治疗性沟通是以病人为中心D.D.护患关系是一种治疗性关系护患关系是一种治疗性关系E.E.病人在沟通中处于主导地位病人在沟通中处于主导地位人际沟通人际沟通82.82.属于开放式问题的是属于开放式问题的是A.A.你肚子痛吗你肚子痛吗 B.B.你现在怎么不舒服你现在怎么不舒服 C.C.你现在头痛吗你现在头痛吗D.D.你昨晚吃的好吗你昨晚吃的好吗 E.E.你的伤口还疼吗你的伤口还疼吗83.83.护士与病人交流时不正确的是护士与病人交流时不正确的是A.A.不将自己的不良情绪带给病人不将自己的不良情绪带给病人B.B.根据病人的不同文化程度选择相应的交

38、流方式和内容根据病人的不同文化程度选择相应的交流方式和内容C.C.语言要通俗易懂，使病人容易接受语言要通俗易懂，使病人容易接受D.D.在与危重病人交谈时，时间不宜过长在与危重病人交谈时，时间不宜过长E.E.与病人保持与病人保持30cm30cm左右的距离进行交谈左右的距离进行交谈人际沟通人际沟通84.84.护士与病人交谈前应做准备护士与病人交谈前应做准备,但以下哪项是不需要的但以下哪项是不需要的A.A.了解病人一般情况了解病人一般情况 B.B.确定交谈目的确定交谈目的 C.C.选择交谈时间选择交谈时间D.D.选择交谈环境选择交谈环境 E.E.记录病人的治疗要点记录病人的治疗要点85.85.影响对

39、方谈话情绪的因素有影响对方谈话情绪的因素有A.A.及时评论对方所谈内容及时评论对方所谈内容 B.B.与对方保持与对方保持1 1米左右距离米左右距离C.C.目光注视对方目光注视对方 D.D.认真倾听认真倾听E.E.坐的姿势与对方等高坐的姿势与对方等高86.86.治疗性沟通中治疗性沟通中,不会引起沟通障碍的因素有不会引起沟通障碍的因素有A.A.护士情绪急躁护士情绪急躁 B.B.突然变换话题突然变换话题 C.C.环境嘈杂环境嘈杂D.D.对病人的想法及时做出判断对病人的想法及时做出判断 E.E.不随意插话或打断患者不随意插话或打断患者的话题的话题人际沟通人际沟通87.87.患者男性，患者男性，2525

40、岁。急腹症入院。护士张某在询问患者腹岁。急腹症入院。护士张某在询问患者腹痛情况时，还特别注意观察患者的非语言表现，这是因为痛情况时，还特别注意观察患者的非语言表现，这是因为非语言沟通比语言沟通更加非语言沟通比语言沟通更加A.A.规范规范 B.B.严谨严谨 C.C.易懂易懂 D.D.真实而难以掩饰真实而难以掩饰 E.E.艺术艺术88.88.不符合护士仪表礼仪原则和要求的是不符合护士仪表礼仪原则和要求的是A.A.女护士长发，应盘起或戴网罩女护士长发，应盘起或戴网罩;短发，不应超过耳下短发，不应超过耳下3cm3cmB.B.自律原则即对待个人的要求是礼仪的基础和出发点自律原则即对待个人的要求是礼仪的基

41、础和出发点C.C.不宜佩戴过多或夸张的饰物不宜佩戴过多或夸张的饰物D.D.站姿是所有姿态的基础站姿是所有姿态的基础E.E.护士与病人交谈时应坐椅子的全部，倚靠椅背以免疲劳护士与病人交谈时应坐椅子的全部，倚靠椅背以免疲劳法规与护理管理法规与护理管理法规与护理管理法规与护理管理1.1.运用运用PDCAPDCA循环的护理管理方法，对护理质量持续循环的护理管理方法，对护理质量持续改进，其中改进，其中D D代表的含义是代表的含义是A.A.计划计划 B.B.检查检查 C.C.实施实施 D.D.循环循环 E.E.处理处理2.2.病房护士发生护理差错后，护士长应及时上报护病房护士发生护理差错后，护士长应及时上

42、报护理部，上报的时间不超过理部，上报的时间不超过A.12h B.24h C.36h D.48h E.72hA.12h B.24h C.36h D.48h E.72h3.3.护理工作的质量监控的自我监控中罪重要的层次护理工作的质量监控的自我监控中罪重要的层次A.A.护理部护理部 B.B.总护士长总护士长 C.C.护士长护士长 D.D.护士护士 E.E.护理员护理员法规与护理管理法规与护理管理4.4.三级医疗事故是指造成患者不良后果为三级医疗事故是指造成患者不良后果为A.A.造成死亡造成死亡 B.B.重度残疾重度残疾 C.C.重度残疾重度残疾D.D.轻度残疾轻度残疾 E.E.人身损害人身损害5.5

43、.下列情况常作为不良事件上报护理部的是下列情况常作为不良事件上报护理部的是A.A.患者给药错误患者给药错误 B.B.患者治疗延误患者治疗延误 C.C.家属不满投诉家属不满投诉D.D.护士夜班脱岗护士夜班脱岗 D.D.患者管路滑脱患者管路滑脱6.6.手术室的无菌手术感染率要求小于手术室的无菌手术感染率要求小于A.0.1%B.0.5%C.1.0%D.1.5%E.2.0%A.0.1%B.0.5%C.1.0%D.1.5%E.2.0%法规与护理管理法规与护理管理24.24.以下高（中）等医学院校不同学制毕业生，不能申请护士以下高（中）等医学院校不同学制毕业生，不能申请护士职业资格证的是职业资格证的是A.

44、5A.5年制大学本科年制大学本科 B.3B.3年制大学专科年制大学专科 C.3C.3年制中专年制中专D.2D.2年制中专年制中专 E.2E.2年制研究生年制研究生25.25.医疗机构出现下列情形逾期没有改正，可以暂停其医疗机构出现下列情形逾期没有改正，可以暂停其6 6个月个月以上，一年以下执业活动的是以上，一年以下执业活动的是A.A.未为护士提供卫生防护用品未为护士提供卫生防护用品B.B.对从事直接接触有毒有害物质的护士，未按照国家有关规对从事直接接触有毒有害物质的护士，未按照国家有关规定给予津贴定给予津贴C.C.未按照国家有关规定为护士足额缴纳社会保险费用未按照国家有关规定为护士足额缴纳社会

45、保险费用D.D.允许未依照条例规定办理执业变更手续的护士在本机构从允许未依照条例规定办理执业变更手续的护士在本机构从事诊疗技术规范规定的护理活动事诊疗技术规范规定的护理活动E.E.没有专科护士培训制度没有专科护士培训制度法规与护理管理法规与护理管理26.26.为加强临床护理管理、保护护士权利，医疗机构为加强临床护理管理、保护护士权利，医疗机构应承担的责任不包括应承担的责任不包括A.A.配备护士数量不低于国家标准配备护士数量不低于国家标准 B.B.不得让未取得护士执业证书人员、未变更执业地不得让未取得护士执业证书人员、未变更执业地点护士从事临床工作点护士从事临床工作C.C.人员缺乏时可让位延续执

46、业注册的护士从事临床人员缺乏时可让位延续执业注册的护士从事临床工作工作D.D.为护士提供卫生防护用品，采取有效卫生防护措为护士提供卫生防护用品，采取有效卫生防护措施和医疗保健措施施和医疗保健措施E.E.执行国家工资、福利待遇等规定，足额缴纳社会执行国家工资、福利待遇等规定，足额缴纳社会保险费用保险费用法规与护理管理法规与护理管理27.27.护士配备是否合理对其无直接影响的是护士配备是否合理对其无直接影响的是A.A.医院的工作质量医院的工作质量 B.B.护理质量护理质量 C.C.患者安全患者安全D.D.医院的经济效益医院的经济效益 E.E.对患者的服务水准对患者的服务水准28.28.对医疗卫生机

47、构中发生的殴打护士情形，进行行政处罚对医疗卫生机构中发生的殴打护士情形，进行行政处罚的机关是的机关是A.A.医疗卫生机构保卫部门医疗卫生机构保卫部门 B.B.卫生管理机构卫生管理机构C.C.医疗卫生机构医疗卫生机构 D.D.公安机关公安机关 E.E.劳动保障机构劳动保障机构29.29.以下法规性文件，法律效力最低的是以下法规性文件，法律效力最低的是A.A.护士条例护士条例 B.B.中华人民共和国宪法中华人民共和国宪法C.C.中华人民共和国执业医师法中华人民共和国执业医师法 D.D.医院管理办法医院管理办法D.D.中华人民共和国传染病法中华人民共和国传染病法法规与护理管理法规与护理管理30.1.

48、30.1.医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求，医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求，书写并妥善保管病历资料。因抢救急危患者，未能及时书书写并妥善保管病历资料。因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后多少时间内据写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后多少时间内据实补记，并加以注明实补记，并加以注明A.2A.2小时小时 B.4B.4小时小时 C.6C.6小时小时 D.8D.8小时小时 E.10E.10小时小时31.31.医疗卫生机构配备护士的标准按照以下文件的相关规定，医疗卫生机构配备护士的标准按照以下文件的相关规定，但不包括但不包括A.A.综合医院组织编

49、制原则（试行草案）综合医院组织编制原则（试行草案）B.B.突发公共卫生事件应急条例突发公共卫生事件应急条例C.C.医疗机构基本标准医疗机构基本标准D.D.医院管理评价指南医院管理评价指南E.E.卫生部医院质量管理评价指南卫生部医院质量管理评价指南法规与护理管理法规与护理管理32.32.一急诊患者在就诊过程中，护士没有询问患者有无青霉一急诊患者在就诊过程中，护士没有询问患者有无青霉素过敏史即为患者做青霉素试验，造成患者死亡，护士的素过敏史即为患者做青霉素试验，造成患者死亡，护士的医疗过失行为所占的比重是医疗过失行为所占的比重是A.A.完全责任完全责任 B.B.主要责任主要责任 C.C.同等责任同

50、等责任 D.D.次要责任次要责任D.D.轻微责任轻微责任33.33.某患者无青霉素过敏史，皮试阴性，护士随即遵医嘱给某患者无青霉素过敏史，皮试阴性，护士随即遵医嘱给药。几分钟患者突然发生休克，这种状况应判为药。几分钟患者突然发生休克，这种状况应判为A.A.护理事故护理事故 B.B.医疗事故医疗事故 C.C.护理差错护理差错 D.D.意外事件意外事件E.E.护理缺陷护理缺陷法规与护理管理法规与护理管理34.34.患者男性，因高血压，在路上行走时突然晕倒，经患者男性，因高血压，在路上行走时突然晕倒，经CTCT检检测发现高血压脑出血，急诊行开颅术，术后送入神经外科测发现高血压脑出血，急诊行开颅术，术