商场营业员的演讲稿 .docx

《商场营业员的演讲稿 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商场营业员的演讲稿 .docx（50页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、商场营业员的演讲稿商场营业员的演讲稿篇一现在一个商场做销售人员。每次来，她都给我说说他商场的事，也许她觉得老哥做事不够成熟，给我说说一些故事，好给我启发。这回听说我辞工出来，另谋发展，她比较担心，于是也给我说说话，希望我能周全考虑。“做什么事情都要好好考虑的，不能说干就干;我在商场里卖东西卖的好，人家说你口才这么好，会卖东西，怎么不自己出来开店啊。如果我开店，要有资金，还要人手啊，要是店开起来了，我有事离开，谁帮忙打理，我又开生小孩了，到时候更是麻烦，所以做什么事情都不是那么简单的。”妹妹本是说一些道理的，但说着就说到她在商场的经验去了。“我在商场里，老板给我们服装区销售任务，超过4万就有奖励

2、，我很努力地去做，一个月卖到4万3千，就得到奖金了;以前商场的女孩子，对什么都爱理不理的，货品对方乱七八糟，客人来了不搭理，东西都不好卖，我去之后鞋子衣服都整理摆放好，客人来了也热情去招呼，卖得越来越多了，其他女孩子也跟着积极起来。”妹妹开心地说，她确实是一个工作非常尽心尽力的人，说的起劲，她跟我介绍更多销售心得：“柜子上摆放的鞋子顾客都当成样品，大家穿的，不愿意买;时间一长，我就把样板鞋装回盒子，把其他盒子里的新鞋子摆出来;后来客人就买样板鞋买走了。”“鞋子摆放久了卖不掉，我就收起来，换几个新的款式，给顾客新鲜感，鞋子就好卖一点了。”“以前积压滞销的鞋子一大堆，我就对老板说，这些鞋子放着也是

3、浪费，不如促销卖掉，*元卖了，还能收回一些成本;老板同意了，我就全部摆出来促销，可是鞋子存放时间长了有些脏，旧，我对顾客说，鞋子看起来旧一些，回去一洗就干净了;我自己也买一双床上，洗得干干净净的，顾客一看不错，就买了，他们回去穿得好，又介绍朋友过来买，一大堆鞋子很快给我卖完了。”商场营业员的演讲稿篇二一、营业前工作：(一)7:25-7:30。营业员进场值班主管同防损员站在员工通道打卡机位置,迎接员工列队打卡入场,检查工衣、工牌及仪容仪表保安防损主管检查各道门锁安全情况无异常后开启员工通道,并进入各自岗位;电工开启照明设备,空调设备并检查各项设备运转情况;值班主管及防损员按员工“仪容仪表规范”对

4、员工进行检查，不符合要求者劝阻进场。(二)7:35-7:45。1、通报部门、柜组销售状况;。2、总结目前工作中存在的问题及改正方法;。3、安排当天工作并提出要求;。4、传达上级指示，精神及促销信息等。(三)7:45-8:00。1、促销员参与柜组的卫生清洁工作;。2、专柜营业员须对本专柜的货源进行补充、卫生进行清洁;。3、各柜组营业员整理排面、堆头并准备补货;。4、各区域人员不得喧哗、打闹、调笑、串岗或进入非所在服务区域;。5、防损员严格照章检查，对违规违纪进行纠正处罚。(四)7:45-8:00。值班主管巡视检查值班主管巡视各楼层、各柜组工作状况并进行指导。1、检查各柜组、各专柜在开门前的一切准

5、备工作是否按要求进行。2、按商品陈列的要求检查各柜组、各专柜的商品陈列状况。3、检查专柜人员情况及其商品是否丰满，商品陈列是否合理，货源是否足够。4、检查收银机开启状况，收银台准备状况。(五)8:00。开启大门及电梯值班主管同保安开启大门，电工开启电动扶梯。1、值班主管或防损部主管用对讲机与门外保安队员了解顾客情况;。2、若大门外有异常情况暂不开门，立即抽调保安队员一道支援门外岗位、维持秩序，待秩序正常后方能开门。(六)8:00-8:05。迎接顾客进场。1、播音室播放迎宾曲;。2、值班主管、各楼口保安、迎宾小姐(收银员、前台人员)向顾客微笑致意。3、巡宾曲声音略高于正常背景音乐声;。5、前台人

6、员及入口保安提醒顾客存包(有礼貌“您好，请您存下您的包好吗?谢谢”;。6、顾客鱼贯进场，还原人员递购物车篮。二、营业中工作。(1)经理对前一日各部销售状况进行了解分析;。(2)各部主管对本部门及柜组甚至单品进行销售分析;。(3)经理与各部主管碰头，协商新的营运措施;。(4)对各部门间协调沟通;。(5)对各部门提出新的工作要求。(2)合理布置工作，正确引导和指导柜组的工作;。(3)经理检查并指导修正各部门的工作。3、经理、值班主管至服务部门了解情况经理、值班主管分别到售后服务部、前台、仓库了解各方面的情况。(1)了解顾客投诉情况，跟踪未处理完的投诉;。(2)了解商品退货情况;。(4)属价格因素引

7、起的投诉及时查找原因，立即解决。4、直上柜商品处理仓库管理员、柜组、防损员一并验收，方可上柜。(1)直上柜商品必须是保鲜商品或冻品;。(2)必须严格检查生产日期、保质期等;(3)严格签收程序，到位人员均进行签收方可生效。5、赠品处理赠品进场和出场都须依流程进行。(1)赠品进场必须经防损人员贴上“赠品”标签;。(2)营业员将赠品与商品放在一起时，必须将赠品按要求送给顾客;。(3)赠品一般在服务台领取，卖场内只放样品。6、当班日志记录书写当班工作情况(各部门)。(1)已发现问题记录、处理记录结果;。(2)待办事项记录、交接记录;。(3)前一天的销售记录(销售日志)。7、员工午餐员工分两批到饭堂就餐

8、，管理人员也应分两批至饭堂就餐。(2)必须在规定时间内打卡，否则以迟到早退论处;。(3)第一批人员未回，第二批人员不准离开岗位;。(4)防损人员、柜长、领班加强巡视;。(5)值班主管第一批就餐，其它主管第二批就餐。(6)值班主管及时检查就餐人员是否按时返回岗位。8、巡场经理、各部门主管保持常至卖场巡视。(1)要求每半小时巡场一次;。(2)营业高峰期、节假日，经理、各部门主管必须在现场巡视和加强管理;。(3)在巡视过程中除卖场外，后场也必须进行管理巡视;。(4)收银高峰期，经理、值班主管须调派人手至收银台协助。9、常规营业管理营业期常规管理内容。(1)检查卖场内商品展示、陈列、商标、pop牌、价

9、格标签、变价物品堆放、条码等;。(2)检查卖场灯光、温度、设备运转状况、背景音乐等;。(3)客流情况，客单价，大宗购物情况;。(4)跟踪各柜组、专柜商品补、退货情况，确保销售的需要;。(5)对销量或营业额下降的柜组，专柜及时了解原因并进行分析，提出可行性建议;。(6)注意季节性商品的更换;。(7)商品价格是否偏高市场标准;。(8)商品质量、包装质量;。(9)款式、颜色、功能、材料是否符合市场要求;。(10)宣传、促销力度是否足够;。(11)供货是否及时，仓库退换货状况;。(12)检查员工的工作状态，违规违纪行为以及一些规章制度的执行情况;。(13)检查员工的工作状态，违规违纪行为以及一些规章的

10、执行情况;。(14)是否有货不对路，商品欺诈及合同规定以外的内容;。(15)假冒伪劣商品;。(16)对各级、各部门反映的情况作答复，协调或向级汇报处理;。(17)突出事件及不良行为的处理。(1)需交接数量的商品进行数量清点并登记;。(2)组织两班员工进行全面补货或堆头，货架调整，迎接销售高峰的到来;。(3)填写交接班本，柜组完成工作交接;。(4)经理、值班主管、各部主管全面检查，督促工作落实情况;。(5)检查晚班员工的仪容仪表及工作面貌;。(6)主管、柜组长充分利用交接班期间人多的优势进行较大调整。(1)按点钞流程配合收银员点钞，并做好记录;。(2)严格点钞程序;。(3)做好保密和保管工作;。

11、(4)做好储蓄工作。12.员工晚餐17：3018：30员工分两批到饭堂就餐。(2)第一批员工未返回岗位，第二批员工不得随意脱岗;。(3)对就餐时岗位空虚的事件必须严肃处理;。(3)防损、保安在员工就餐时加强巡视;。(4)值班主管、必须第一批就餐，其他主管第二批就餐。13、经理定时巡视对前一日的销售排名前五名和最后五名进行销售分析。(1)分析、了解排名前后五名的专柜、柜组的根本原因;。(2)与各部主管、柜组长一起总结经验，寻找差距;。(3)督促各部门的销售意识和服务水准。14、值班经理到仓库巡视对仓库收退货情况逐一了解。(1)了解当日的收货情况，库存商品存量及分类安全、清洁等;。(2)条形码工作

12、的完善、粘贴、规范;。(3)退换商品的存放、处理;。(4)收货异常及缺货、催货、加强管理。15、值班经理值班主管填写当班日记记录全天卖场、后场情况。(1)员工情况记录;。(2)卖场正常运转情况记录;。(3)后场运转情况记录;。(4)异常情况记录及处理经过。16、晚班收班前巡场在下班前进行一次全面检查。(1)了解场内顾客情况;。(2)倾听广播是否在预定时间播送预告内容;。(3)观察员工服务状态，保证服务质量;。(4)询问当日专柜、柜组销售情况;。(5)指示营业员、收银员必须坚守岗位，直到送走最后一批顾客。17、营业进入结束状态收到前再次工作检查。(1)关闭上行电动梯(关门前十分钟);。(2)防损

13、部在送走最后一名顾客后关闭大门;。(3)场内开始清洁整理;。(4)专柜清理商品，摆放整齐，核对销售小票与商品数量;。(5)电脑部销售汇总;。(6)组织晚会;。(7)组织收银员报表;。(8)防损部做好货款保卫、护送工作。三、营业后工作。1、结束当天营业进入收班工作状态，关闭所有电梯空调。(1)结束当天营业时间，防损部按程序锁好大门;。(2)营业员例会后只准走员工通道下班;。(3)夜班保安进入值守夜班状态;。(4)防损员进行营业员下班例行检查;。2、员工离场员工离场打卡，接受检查保安人员到打卡钟前监督员工打卡，进行例行检查，防止商品被非法带出商场。3、清场防损主管、防损员、值班经理或值班主管一起进

14、行从四楼至一楼的清场工作。(1)清场时检查各个角落是否有未离场人员滞留;。(2)消防隐患检查;。(3)照明设备由里向外、由上至下程序关闭;。(4)确认无误后由上而下清理卖场;。(5)检查电源、水阀、煤气等有否关闭;。(6)检查收银机是否切断电源;。4、关闭后门防损部和持钥匙人锁好后通道门。(1)由上至下分层锁门;。(2)值班经理或值班主管同防损主管一起检查锁门情况;。(3)值班经理、值班主管下班。5、夜班保安、防损员交接班交接班时由主管监交，并带领队员上岗检查后方可下班。(1)上一班保安员必须待接班人员了解情况后方能在主管的带领下下班;。(2)进行深夜班检查。将本文的word文档下载到电脑，方

15、便收藏和打印。商场营业员的演讲稿篇三年龄:31。户口所在:海南。国籍:中国。婚姻状况:未婚。民族:汉族。身高:170cm。体重:54kg。求职意向。人才类型:普通求职。应聘职位:市场营销。工作年限:3。职称:无职称。求职类型:兼职。可到职日期:随时月薪要求:35005*元。希望工作地区:广州，工作经历。*公司。起止年月:20*-10至今。公司性质:国有企业。所属行业:通信/电信运营、增值服务。离职原因:暂时未离职。*公司。起止年月:20*-0220*-*。公司性质:中外合资。所属行业:广告。担任职位:手机营销。工作描述:诺基亚，三星。离职原因:待遇差。*公司。起止年月:20*-1020*-12

16、。公司性质:民营企业。所属行业:餐饮业。担任职位:餐饮主管。工作描述:对员工的管理负责客户的投诉卫生管理。离职原因:待遇低。教育背景。毕业院校:广东财经学院。最高学历:大专。获得学位:。毕业日期:20*-*专业一:多媒体与网络技术。专业二:。起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。20*-*20*-*广东财经学院多媒体与网络技术。语言能力。外语:英语一般。粤语水平:一般。其它外语能力:。国语水平:一般。工作能力及其他专长。不怕失败，思维敏捷，急中生智，随机应变，深谋远虑的能力与智慧。可接受长期出差的工作。自我评价。责任心强，工作认真，有团队合作精神。有良好的沟通、协调人际交往感染

17、力。自信、个人形象良好。商场营业员的演讲稿篇四各位领导、同志们，评委们：大家好！“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。开始进入营业班工作的一段时间里，一切的新鲜感，被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣，为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅，我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是，一种强烈的责任感、使命感不允

18、许我这样做，我不能在生活的道路上退缩，我更不能在起步时输给别人，输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都从最基本的做起。一张张考试卷，成绩从七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水与心血；一阵阵练习打字时键盘的敲打声，打破了多少个静夜的沉寂；一本本写满了业务知识的笔记本，记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程，高强度的工作，不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作，使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地，干一行、爱一行、钻一行，时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事的做人宗旨，把真诚的微笑送给每一位客户。记得有一天，因为要上晚班，我准备去吃

19、饭，刚刚起身要离开柜台，迎面走来一位五十多岁的大婶，她抱着沉甸甸的塑料袋对我说：“小姑娘，我想麻烦你帮我交*元话费，行不？我二话没说，立即转身坐下来，大婶打开塑料袋，一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的，提着一袋零钱交话费来了。看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情，我微笑地说：“大婶，您放心，我这就给你交话费，请问您号码是多少？随后，我帮大婶把硬币十个一摞，十个一摞地整理，把零钞抚平弄整齐，用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档，我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。当大婶起身连声道谢地满意而去时，我才感觉到了胃的强烈抗议。“三人行，必有我师，参加

20、营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西，我要认真地向他们学习，使自己每天都有提高，每天都在进步。此时此刻，此情此景，如果有人要问我：“什么最美？我会毫不犹豫告诉他：“不是夕阳、大海和玫瑰，而是我们心爱的电信，我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。如果有人问我“什么最爱？我会毫不犹豫告诉他：“不是卿卿我我，不是纸醉金迷，而是平凡充实的忙碌，客户满意的笑脸！让生命在这里放飞，我无怨无悔！让生命在这里放飞，我默默耕耘！中国电信，为了你的明天我愿奉献美好的青春！商场营业员的演讲稿篇五优秀是个闪着美丽光环的字眼，守在kdc销售第一线上，能成为优秀的营业员是我们一直以来的愿望。我们

21、销售着只为幸福传递的钻饰，也要做个快乐与爱的使者。所以，我认为优秀的营业员首先要有爱心有活力有激情有朝气，每天以积极向上的心态拥抱生活，以饱满的热情投入工作。做一个专业的珠宝销售人员，以过硬的功底和贴心的服务，忠实地传递我们的品牌形象。优秀是个闪着美丽光环的字眼，光环有多闪亮，其内涵就有多丰富。优秀的员工一定要自信，百折不挠，心中永远有目标，每天活得充实而精彩。待客微笑有礼，语言委婉温和，举止落落大方，注意服务的细节，为我们的品牌形象加分。优秀是的光环越是美丽，登向优秀颠峰的道路就越崎岖坎坷，其付出也就越多。优秀营业员要有扎实的专业知识，要有丰富的销售经验。勤奋学习珠宝知识和销售技巧，孜孜以求

22、，温故知新；在每一笔成功的销售之后及时总结，举一反三；对于暂时尚未达成的销售，决不认输，永不放弃。优秀的员工会想尽一切办法提高自身的综合素质和修养，找一切理由来接近和了解我们的顾客，想千方百计征服顾客赢得市场，有勇气争最大的份额，有决心吃最甜的蛋糕。优秀的员工，工作时能独当一面，融入集体后与团队成为一体，懂得协作，讲究效律，配合默契，时刻认识到团队利益高于个人。优秀的员工，要像l那样口若悬河，思维敏捷；要像p积极乐观，随机应变；要向j委婉道来，让人如沐春风；要像lh那样脚踏实地，步步为营；要向c那样心灵手巧天真活泼。当我把以上的优点都盘点一遍，我发现如果它们能集于一身时，我们真的可以被冠以优秀

23、一词了，而如果我们能团结协作默契配合到有大我无小我，众人如一人的境界时，那我们每个人都将真的非常优秀了。优秀的员工，其实就是你我他，我们自信并快乐着，奉献并幸福着，与kdc一起成长着。商场营业员的演讲稿篇六我叫，是集团区域家居总汇的一名普通电工。被荣幸的评为了2005年度集团优秀员工，这一荣誉首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。在这所大学校里，经过多年的培训和锤炼，使我充分理解翟美卿董事长所倡导的“忠诚敬业、开拓进娶学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在这样的流通企业里，作为一名电工，他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创

24、造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉，虽然很普通，却发挥着不可缺少的作用。因此，我暗自下定决心，干一行爱一行，立足本岗，尽职尽责，争做一名合格的员工。商场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备，进行检查、维护，确保良好的经营环境。我所在的是个大型商场，有上百家商户，电力常年超负荷运行，为了做好管理工作，我主动深入展位，挨家挨户了解情况，并把各厂商的用电容量和商场内空调、蒸饭箱等电器设备逐一登记造册，建立起有关的档案，凡事做到心中有数。每到夏季，商场就因供电不足，影响空调的正常运行，并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之商场通风设施不好，

25、又闷又热，导购员在岗位待不住，顾客不愿多停留，及大影响了商场的正常经营。为了解决这一困难，我首先认真分析了整体用电情况，制定了逢时用电计划，合理地限制照明用电，保证了空调的正常运行。在满负荷的情况下，为了保证商场正常用电，我不定时地到商场外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。炎热的夏天，地表温度达60多度，我头顶烈日，脚踏热地，一站就是个把小时，一个夏季过来，往返商场与变压器及各商户之间的路程达200多公里，脸和后背晒得脱了皮，脚焖得长出了脚气。我个人付出了一点辛苦，却换来商场舒适的经营环境，当看到出租率持续上升，客流量不断增多的时候，我内心也感到了一丝爽意，因为我尽了应尽的责任。一名合格的

26、员工，除了有较强的事业心、责任感外，还必须具备良好的主人翁精神，时时处处想为企业的利益去想，做为企业的利益去做。几年来，我始终像家庭过日子一样，本着勤俭持家的精神，做好各项工作。商场有30台空调机，一到夏季满负荷工作，经常出现保护停机，还时常出现故障，维修费用较高，通过向专业人员请教和观察，了解到主要原因是室外机散热不好的.原因。对此，我主动定期清洗室外机散热片，保持每台机组的清洁和良好散热性，由于精心的养护，三年来所有空调没出现一次保护停机和故障，节约维修费用9000余元。商场配电设施在地下室，存在多处隐患，且维修极不方便。我在春节商场放假期间，利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材

27、料对配电设备进行改造，使其趋于装配合理、维修方便，还节约了1300余元的开支。平时工作中，我将商户丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来，修缮后已备他用。如一拖二镇流器有的损坏一拖，另一拖却完好正常，我收集起来对其进行修理，不能修好的处理后当作一拖用。几年来，商场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的，为商场节约了4500余元。为解决涮拖布水池不便利的问题，我本着少花钱、多办事的原则，和另一位电工当起管工和泥瓦工来，亲自设计方案，利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池，比施工队改造，节省开支500多元。商场工作人员少，工作繁杂，为了给领导减轻负担，自己在巡视商场中，见到一些问题，不

28、论是份内还是份外，都能积极主动的协调解决。有一次商场卫生间大便池严重堵塞，污水外溢，影响了购物环境，见状我立即进行疏通，当打开主干管检查孔排查时，粪水一涌而出，喷了一身，在没有合适工具的情况下，我不顾身上的污渍，强忍着刺鼻的臭气，用手进行疏通，一下、两下、三下将堵塞的粪便、油渍、杂物掏出。我身上沾满了粪便，毁掉了一身衣服，换来的确是商场公共场所的整洁和良好的购物环境。几年来，我在集团先进文化的熏陶下，在区域经常组织的“塑造诚信型组织”、“没有任何借口”等一系列理论知识学习中，觉得我的思想充实了，我爱我的岗位，更爱这支优良的团队，能献身于这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些

29、应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以诚信为准则，锐意进取，为集团得发展宏图做出应有的贡献。商场营业员的演讲稿篇七各位评委、各位观众：晚上好!我演讲的题目是我当班组安全员。怎样当好一个班组安全员呢，我认为，简单的说，就是要树立一个思想，抓住三个关键。一个思想，就是要树立我是老大我怕谁的思想，用毛主席的话来说：“我是老大我怕谁!”怎么这么说呢，因为，班组安全员没有行政权力，往往说话没有权威，我认为，这是班组安全员作好工作的最大障碍。我们说，安全工作是电力工作的首要工作，换句话说，安全工作就是老大，作为安全员，在安全工作上，你就是老大，要理直气壮

30、的管安全，敢讲，敢管，不怕得罪人，要是你不敢讲，不敢管，那我要不客气的说，这样的安全员，有你没你一个样。三个关键，第一是要抓坚持。班组安全员抓安全工作，就要象六十年代抓阶级斗争一样，时时讲、天天讲，月月讲，早提示、晚总结，雷打不动，时刻绷紧安全这根弦。第二就是要抓细节，在实际工作中，安全生产中一些小的细节容易被人忽略，而事故的起源却往往是因为细节的疏忽，因此，班组安全员要突出抓细节，抓细要抓到鞋上鞋带的松紧，头上头发的长短，手上工具是否有小裂缝等。三是要抓团结，这是我总结出来的观点，我们知道，情绪是安全的大敌，请问，一群精神抖擞的人，一群互相关心，互相支持，互相爱护的人在一起工作，发生事故的概

31、率，不是要比带着情绪在一起干活的少很多吗?所以，班组安全员不单是监察员，也要是一个政治思想工作者。20*年，全国工人干部因公伤亡*万多人，其中，煤矿工人排第一，建筑工人排第二，电力工人排第三，因此，我们说，电力从业人员的风险，甚至比军人、警-察还要高，我们对安全工作，不能有哪怕是一点点的松懈。我当班组安全员，我就是班组安全的一道永远也不会被攻克的雄关!我的演讲完了，祝愿我们*电力公司的每一位员工一生平安，美满幸福!谢谢!文档为doc格式。商场营业员的演讲稿篇八尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天，我站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，心情非常激动。我本着进一步锻炼自己，为商场珠宝营业部多做贡献

32、的宗旨，参加营业副主任竞聘。首先，非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会，为我们提供了一个这么好的竞争平台，让我们可以在这里展现风采。我叫，出生于年。年进入商场珠宝营业部担任珠宝营业员至今。为了更好的胜任工作，我利用业余时间购买了珠宝鉴定方面的书籍，主动学习了珠宝鉴定方面的知识，使自己能够更好跟客户沟通交流。同时也学习了电脑方面的知识，使自己成为能跟上时代的发展，并经常利用业余时间在网上查看了珠宝方面的最新动态消息。回首过去的11年，在上级领导和同仁们的支持和帮助下，我在工作中一直兢兢业业，任劳任怨，从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。并多少受到表彰。宝剑锋

33、从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着多年的工作历练与学习充电，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，工作也取得了一定的成绩！昨天的工作和成绩已成为过去，开创未来，将是我永久的追求。记得有位哲人曾经说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应成为自己有资格担任这个或担任那个职位。”我觉得自己有信心也有能力担任营业副主任一职，做好应履行职责。今天我参加营业副主任竞选，我想自身具有以下特点和优势：要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。今天，我能鼓足勇气参加这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，珍惜这次机会，渴望成功、

34、追求进步的真实体现。随着这些年的工作历练，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，我有信心也有能力担任副主任，并能做好应该履行的职责。全面的组织、协调工作的素质和能力。在平时工作中我认真负责，具有团结同志，正确处理与领导和其他员工的关系的素养，做工作、办事情，思路清晰、行止有度、头绪分明、恰到好处。11年的工作经验，让我在处理和客户的关系得到了很大的提高，时刻以客户为中心，牢记“客户就是上帝”的宗旨，全面维系和客户的关系，对于每一位来选购珠宝的客户，不论他购买的珠宝种类，我都可以用自己所掌握的知识，为客户做系统详细的介绍及建议。在我工作的1

35、1年中，我的回头客有很多，而且他们还带来了许多自己的亲戚朋友，使我成为了我珠宝营业部的佼佼者要想营业副主任工作开展的有声有色，仅有优势还不行，还要有自己的工作思路和设想。营业副主任工作，责任重大，任务繁重，我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，率先垂范，严以律己，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名合格的营业副主任，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。我将用自己累计11年的工作经验带领营业人员用自信、温情、实力、技巧性的营销客户；用热心、细心、耐心、爱心地为每一位客户放心，让他们支持我营业部发展；任何时候都要树立以客户为中心的经营理念，用优质的服务吸引、壮

36、大客户群体，实现经营目的。如果我能够走上营业副主任的工作岗位，我一定会严于律己，在工作中，应在自己的职责及领导授权范围内开展工作，与营业主任在工作上保持高度一致，当好领导的参谋和助手。说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：“给我一个支点，我将撬起整个地球！”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我，您不会后悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创造我们未来更加美好的明天！谢谢大家！我的演讲完毕！

37、商场营业员的演讲稿篇九尊敬的各位领导：大家好！我叫於宇，今年27岁，大学本科，百货公司营业员竞聘演讲稿。08年毕业于浙江理工大学，现任*银泰营业三部营管员岗位。自去年9月份很荣幸的加入银泰这个团队，这是第一次参加竞聘，感谢领导给了我这个展示自我的机会。我以一个平常人的心态，本着锻炼、提高的目的参加这次竞聘，接受评判。希望通过这次难得的竞岗机会，让大家更多地认识我、了解我、帮助我实现人生的理想和价值。我竞聘的首选岗位是营业部。自身优势与不足有以下几点：1、在进入银泰前，就职的也是百货行业，有一定的百货营运管理、楼层招商等工作经验；5、重视团队合作，只有充分发挥团队中每一个人的能动作用，为同一个目

38、标去努力。才能发挥团队的最大作用，达到最好的效果。我相信，凭着我爱岗敬业、脚踏实地的精神，我热爱的工作态度，我的管理经验，我一定能把工作做好。谢谢大家！商场营业员的演讲稿篇十尊敬的各位领导：我叫*，今年*岁，*学历。今天我是带着一份感谢走上演讲台的。真诚感谢领导们给我这次竞聘机会，让我有一个展示自我的平台；同时今天我也是带着一份梦想走到这里的，期盼着小小的讲台将是我放飞理想的新起点。成为移动公司的一名营业员是我的梦想，因为对这个岗位我有着深厚的感情。我曾幼稚的认为营业员的工作十分简单，每天不过站站柜台；我又认为营业员的工作十分枯燥，不能催发年轻人的青春活力。但移动老员工们工作中的一个个甜甜的微

39、笑，对顾客一声声亲切的问候，以及客户们离开时一份份满意与快乐，才让我真正理解了这份工作。原来，提供崭新的生活方式，让所有人享受快乐，是黄梅移动人真挚的追求。于是，移动公司至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间，深深的吸引了；于是，移动人标志服的蓝色成为我最喜欢的颜色；于是”中国移动“这四个字在我心中成为圣洁的符号；于是，我坚信，选择中国移动就是选择人生发展的机遇。我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服

40、务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让

41、所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们*的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、

42、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公

43、司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关*方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求；如果我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心*事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。商场营业员的演讲稿篇十一尊敬的各位领导、老师、同事姐妹们：大家好！感谢爱侬公

44、司给我今天这份荣誉，让我能够站在这里代表爱侬近万名姐妹们发言，我感到万分的激动和荣幸。我是宣武一分部一名普普通通的的服务员，我叫徐青华，来自山东，今年32岁。在爱侬工作已经三年多了，我一直是做全天早出晚归的小时工工作。在这三年的工作实践中，我积累了许多家政服务工作经验和专业服务技能，也学到了很多城市工作的理念，培养了自己良好的工作心态，学会了和不同层次、不同性格的客户进行沟通的技巧，感谢爱侬给了我就业和成长机会，感谢爱侬让我变得自信和成熟了许多。去年我通过宣武分部老师的.推荐来到了客户张泓家，家里只有两位老人，他们的唯一女儿又在美国，二老的身体都不太好，我是每天上午9点到12点做三个小时的服务

45、。我在他家工作近一年，开始时相互不太了解，经过一段时间的磨合后，慢慢的熟悉了老人的生活习惯和要求。我们合作的一直非常愉快，同时也得到了二老的认可，我非常的高兴。与他们相处过程中，让我懂得和学会与老年人相处不仅要从生活上照顾他们，更要从精神上体贴关心他们，不仅仅只是打扫完卫生、做完饭走就可以了，更要以一颗真诚善良的心对待他们。今年春节前夕，老奶奶去美发店理发，年前理发的人比较多，老爷爷不放心，让我陪着一起去。一直等到下午2点多，老人才理完发，虽然已经超过了我的工作时间，我还是把老人安全的送回了家。到家后老人一定要拿钱给我，我没有接受，我对老人说“咱们相处这么长时间，您二老对我就像亲人一样，我喜欢你们，愿意为你们做点什么，这点事不算什么，是我自己我愿意这样做的，我不能要你们的钱”。两位老人非常感动。因为年龄和气候的原因，老爷爷的身体每况愈下，身边又没有亲人照顾，需要我经常陪同去医院。我只要在不影响其它工作的情况下，都会随叫随到，从不计较个人得失，因为我觉得只要自己真心对待每一个人，别人也会真心对待你的。不久后，老爷爷去世了，老奶奶的心情非常不好，我每次到老人的家里总是一边做家务一边和老人聊天安慰老人，尽可能想办法去分散老人的注意力，让她尽量的不去想那些伤心的事情。