2022年营销策划方案15篇.docx

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1、2022年营销策划方案15篇营销策划方案15篇为了确定工作或事情顺当开展，经常须要预先制定方案，方案是在案前得出的方法安排。那么什么样的方案才是好的呢？以下是我为大家收集的营销策划方案，欢迎大家共享。营销策划方案1天猫就像是一个大的集市，但作为电子商务的领军平台，在这种大型的网络营销活动当中可以尝试着做得更开放。这次双十二活动有一些比较好玩的特点，比如无底限折扣，突出活动的社交属性，这些特点使得本次的活动与以往的活动有很大的不同，但这些特点假如结合起来是否会更好呢?事实上，是可以结合起来的，就说上文说的无底限折扣和社交属性就能结合起来。好东西人们情愿共享，好且便宜的东西人们当然更情愿共享。但怎

2、样的共享形式才能让吸引更多的人呢?当然做法有许多，但无外乎借助自身的平台增加人们的共享和借助一些社交平台增加共享两种途径。下面是我们小组对于这两种途径增加共享的想法。(一)借助知名社交平台借助知名社交平台进行共享是目前提高知名度和共享率的一般做法，此次活动中也可以运用，以价格便宜为引子，借助豆瓣、人人、微博等社交平台扩大知名度。当用户拍下珍宝，付完账后，系统自动提示用户要不要晒单，假如用户同意，淘宝系统会自动生成订单状况(缩略图、折扣状况等)，然后发布到用户的那些平台上。(二)站内信息更新平台当然，除了利用知名社交网站的社交平台之外，还可以利用淘宝自身的名气，建立自己的信息更新平台，当然可以是

3、只针对此次活动的，也可以作为常用的信息更新平台。针对此次淘宝活动中可以加入特地制作一个刚好更新的网页，把消费者跟商家砍价的信息发布到这一网页上，当然，这个网页最好以分类标签的形式显示。打一个比方吧，就是说：买家B跟商家A就某一双靴子进行砍价，最终他以很低的折扣给了我，当订单生成的时候，系统自动提示您要不要将您和商家砍价的状况发布到信息更新平台上，这样的话，很可能有更多的人也能像您那样低价购入该商品了。假如买家同意了，然后系统自动将物品的缩略图以及基本信息乃至详细的折扣发至信息更新平台。信息更新平台是对全部的淘宝用户公开，因此每一个淘宝用户均可以看到新更新的内容，不过须要在分类方面下工夫，因为有

4、假如信息量太大会增加人们的信息搜寻难度，导致淘宝用户流失。但这样就不再是狭隘意义上的社交了，因为自己的信息不只是共享给好友，而是共享给有这方面关注的用户，倒更像是广泛意义上的社交和信息共享了。当然，信息更新平台不仅仅用于系统自动生成的共享，也可用于原创性的内容制作，比如说我与淘宝的故事，淘宝幽默系列，创意征集平台等等。营销策划方案21、产品的调研只有对楼盘进行充分的调研,才能找出了自身的弱点和优点,谛视产品,摆正了迎战市场的恰当位置。这样,我们才能对症下药,才能在理性的基础上,充分发挥产品的优势点,策划才能行之有效。(1)物业的定位;(2)建筑、配套、价格的优劣势分析;(3)目标市场的分析;(

5、4)目标顾客的特征、购买行为的分析;2、市场的调研或许有人讲,搞房地产项目靠的是阅历,但须知,市场调研的目的是从感性的阅历,结合不断改变和细分的市场信息,提升到理性的层次,科学地对全部在规划、推广过程中将出现的问题进行有效的预料。在市场经济的竞争下,闭门造车或迷信阅历终究是不行的。(1)区域房地产市场大势分析;(2)主要竞争对手的界定与SWOT的分析;(3)与目前正处于强销期的楼盘比较分析;(4)与将来竞争状况的分析和评估。3、企划的定位定位是全部广告行为开展的一个主题,就像一个圆心,通过项目的调研,制定楼盘定位,提炼USP(独特的销售主见),提出推广口号,使楼盘突现其别出心裁的销售卖点。 找

6、寻最能代表目标顾客对家庭和生活方式的理解作为创作原素,以此作为广告的基调,并以艺术的方式放大,使广告更具形象力、销售力。4、推广的策略及创意的构思房地产广告,有的决策者是去到哪里,做到哪里,既没有时间支配,更没有周期概念。当楼盘无明显优势时,竞争显得激烈,则手忙脚乱,怨声载道。房地产广告必需以有效、经济为原则,讲究策略性、安排性5、传播与媒介策略的分析有人说,广告费花在媒体上有一半是奢侈的。的确,只有发挥好媒体的效率,才能使有限广告经费收到最大的经济效益,广告公司为客户选择、筛选并组合媒体是为客户实现利润最大化。整合传播则是围绕既定的受众,实行全方位的立体传播,在最短时期内为楼盘树立清楚的形象

7、,并以持续一样的形象建立品牌。(1)不同媒体的效应和覆盖目标;(2)不同种类、不同时间、不同篇幅的报纸广告分析;(3)不同种类、不同时间、不同篇幅的杂志广告分析;(4)不同电视台、不同时段、不同栏目的电视广告分析;(5)不同电台、不同时段、不同栏目的电台广告分析;(6)不同地区、不同方式的夹报DM分析;(7)户外或其他媒体的分析;(8)不同的媒体组合形式的分析。6、阶段性推广总体策略房地产广告,有的决策者是想到哪里,做到哪里,既没有时间支配,更没有周期概念,面对激烈的市场竞争,则始终处于被动状态,只能叹怨广告无效。规范的市场营销对楼盘的推广是一套系统工程,依据市场反映结合施工进度,针对竞争对手

8、,形成一套有效、经济的阶段性策略尤为重要。7、阶段性广告和媒介宣扬房地产阶段性广告创作要挖掘记忆点、找准利益点、把握支持点,以阶段性目标为指导,全方位地实施强有力的广告攻势,合理运用户外媒体,印刷媒体和公共传播媒体这各具优点的三套车犬牙交错,整合传播。营销策划方案31.活动主题XX灯饰关于XX小区大型团购促销活动。2.活动内容1）、团购见面礼见面就有礼，活动期间，凡XX小区业主进店就送精致礼品一份。2）、团购价格风暴XX灯饰为您打造专享价格实惠，全部产品一律在正常的折扣基础上再打9折。3）、灯饰来袭活动期间，凡XX小区业主在本店购买灯饰满20xx元，均赠XX小区物业管理费1个月，满4000元，

9、均赠送XX小区物业管理费3个月。4）、开关联袂活动期间，三雄极光、西蒙、飞雕、公牛、龙胜五大品牌联袂促销，总有一款适合您，XX小区业主只要整单购买随意一款开关满600元均赠送专业家用工具箱一个。5）、惊喜连连全部XX小区业主进店购买交付50%定金，均可获赠精致台灯一盏。6）大奖压轴活动结束和，凡是在本店全款购买的XX小区业主均可以参与抽奖活动。 一等奖：手机一部，一名二等奖：双人北京二日游，三名三等奖：XX超市购物卡一张，五名纪念奖：精致纪念奖品一份，若干3.活动时间：10月7号-12月30号4.活动宣扬：1.进入小区发放DM宣扬单页2.联系指定广告公司投放喷绘广告3.寻求小区物管索取全部小区

10、业主，群发短信广告4.联系重点装饰公司联合宣扬5.联系小区物管投放楼层广告6针对装饰公司和水电工进行渠道宣扬7.巷外马路处进行三雄极光摆展，达到广告和引导顾客进店的作用8.利用样板工程拍照宣扬5.打算工作：1.销售团队的培训2.宣扬团队的培训3.DM单，喷绘，海报，条幅，摆展所需物品快速到位4.店内进行一次大扫除5.检查店内全部破损货品和坏货6.店里每个人都安排到了至少一项宣扬任务7.寻求厂家支持6.希望厂家支持：1.摆展所需道具2.小礼品支持3.写真，喷绘，条幅，DM单等宣扬资料4.大奖赞助营销策划方案4在惠州，近十几年来随着经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也快速地成长起来。但

11、是作为在旅游业中供应中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获得暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很志向。针对这一状况，我们以惠州市旅游公司为例，策划了一个营销方案。一、市场分析1、市场营销环境分析随着惠州市经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展供应了一良好的宏观环境。2、市场潜在力分析除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深化人心，人们已不再满意于

12、现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。3、竞争者状况分析在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此供应的服务都是大同小异，区分不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校4、服务分析在惠州，旅行社供应的服务并不是很齐全，而且在广告宣扬这一块却是远远落后于其它城市旅行社。5、公司的市场表现知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。二、公司诊断该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模始终未能扩大，究竟是哪些因素影响了该公司的发

13、展呢？经调查探讨发觉：1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道供应服务，却不知如何打开市场；只知道节约开支，而忘了加大对广告宣扬的投入等。3、无市场调查，任何公司假如无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场探讨，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新奇，很难吸引旅客。三、战略规划1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战

14、，实行包装的手法吸引旅客，给旅客供应更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。2、战略步骤：树立品牌，做地方老大；强化品牌，做广东老大；延长品牌，挤身全国旅游公司前列。3、战略部署：以惠城区为重点市场，延长至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。四、营销策略（一）营销理念1、品牌理念：供应平安、热忱、舒适的服务，同时为您省钱。2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际状况，制定一套可行的营销方案。（二）营销组合1、旅游产品/服务组合（1）产品组合：与其它行业不同，旅游

15、产品有它自己的产品组合，供应的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。（2）产品组合的特点：仅仅供应旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务看法以及活动的支配方面突出特性，以进行差异化营销。（3）服务的延长：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。2、人（1）员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较敏捷，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的限制以保证服务的质量。（2）客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并给予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝

16、。3、包装（1）包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。详细可采纳全方位包装，陪伴观光包装，特殊事务包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。（2）包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润（最低获利点）的基础上，进行价格决策。4、分销渠道（1）必需与在分销渠道上担当旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺当。（2）详细措施如下：A、探讨和选择贸易“细分部分”。B、确定定位手段和市场营销目标。C、为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。5、广告与

17、促销策略（1）广告安排A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝告其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应。B、聘用广告代理机构做广告，使广告做到有专业化的效果。C、设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。D、考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。E、确定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的选择。F、选择广告媒体时，尽量采纳报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。（2）人员促销：主要面对的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。（3）销售促进和交易展示：如进行订购数量多有实惠

18、，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用销售派发旅游券，交易展示方面，主要是实行旅游与观光沟通会等以扩大影响力，对外展示公司良好形象。（4）事务营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。（5）公关与宣扬：实行特殊事务公关活动，如庆典等，加大宣扬力度。同时要有开展危机公关的打算，以保证能进行刚好补救，从而不使公司的形象受损。五、营销预算1、预算能从公司得到的预算安排。2、确定市场营销目标。3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。4、预算能取得的效果。营销策划方案5一、前言衣、食、住、行，是人类生活的四大元素，人们把“衣”放在首位，可见衣对于我们的重要性。作为

19、衣食住行之首，人们对服装美的追求好像恒久没有止境，随着人们生活水平的提高，对服装提出了更高的要求。现如今，服装已不仅仅是单一的中山装、旗袍，更多的流行元素融入了我们的生活，日韩风、欧美风也刮向了中国。我们无锡市爱尚服饰有限责任公司，本着服务消费者，使消费者获得更好的享受的宗旨，制定了此营销策划书。二、简介无锡市爱尚服饰有限责任公司成立于*年，位于无锡市惠山区钱胡路809号（无锡商业职业技术学院）内，公司注册资本为人民币200万元。本公司经营宗旨为：爱尚满意你的潮流。公司经营范围是：运动休闲服饰，羽绒服。运动休闲服饰，紧跟时尚的潮流，让您走在时尚的前沿；羽绒服，保暖与美观同时兼备。本公司旨在服务

20、更多消费者，立志在服装行业做到最精最好。三、市场分析（一）市场调查实行的手段：a、询问调研b、视察调研c、调查问卷在确定详细调查手段后，公司详细制定了调研的步骤：a、预备调研阶段b、正式调研阶段c、结果处理阶段（二）消费者分析依据调查，90%的同学曾经在校内内开设的服装店购买过服装，70%的同学大多数服装购买于校内内开设的服装店。（三）竞争者分析无锡商业职业技术学院是一个具有商业文化气息的学校，学校内开设的店铺许多，有零食店、服装店、理发店、鞋店、杂货店等。服装店的数量也不占少数。比较具有竞争力的对手主要为无锡市锦绣山庄服装有限责任公司、无锡市水袖年华服装有限责任公司，无锡市环球服饰有限责任公

21、司。我们要在众多服装公司中脱颖而出就必需靠我们自身的实力去获得市场。四、营销战略1、目标市场：无锡商业职业技术学院学生及周边学院学生。2、市场定位：依据现代营销理论，我们要做行业的领跑者。做行业的领跑者不是嘴巴上说说就可以的事情，我们要拿出实际行动。我们的市场定位主要针对的是在校学生，所以我们的价格定位于中档。价格低并不代表我们的品质会下降，相反，我们会供应更优质的货源，更贴心的服务。3、销售方式：主要以店铺零售为主，同时也会设立淘宝网店供各位买家购买。4、提升品牌知名度：通过校内BBS，QQ群，广告宣扬单页，广播站加大对本公司的宣扬。5、完善产品及服务：找寻更优质的货源，使消费者成为最大的受

22、益者。对店里的店员进行礼仪培训，使消费者增加好感度。五、促销策略1、第一期（持续一周左右时间）：全部进店购物者均赠送8、8折贵宾卡一张。2、其次期（持续两周左右时间）：购物满100元者赠送价值10元毛绒玩具一个。3、第三期（持续一个月左右时间）：购物满200元者可随意选择店内不超过50元的衣服一件。营销策划方案6一、促销活动的目的：现在市场状况如何?开展这次活动得目得是什么?我们是是处理积压库存?是提高销售数量?是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力?是因为公司又有某种新品上市?还是为了进一步提升品牌认知度?只有目的明确，才能使活动进行的紧凑更有预期效果。二、确定促销活动对象：此次促销活动

23、的目标客户群体，我们针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动限制在什么范围内或者什么地域内?哪些人是促销得主要客户?哪些人是促销得次要客户?这些选择都会与我们最终活动的效果有干脆关系，影响到我们最终销量是怎么样的。三、促销活动的方法：在这一部分，主要是解决两个问题：1、确定活动方法2、包装活动降价?打折?礼券?赠品?抽奖?演示促销?服务促销?消费信用?还是其它的某种促销工具?选择什么样的促销方法，要考虑到促销活动的目的、行业内竞争的形势和行业内环境以及促销的预算费用并如何去安排各种资源。在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化，淡化促销的商业性，使活动更贴近消费者，更能去打动消费者。比

24、如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分，应当要新要准要狠，使活动具有感染力与震撼力。四、确定活动的方式：这一部分主要是探讨确定活动开展的详细方式。这时我们要考虑上各种社会关系以及方方面面。1、确定伙伴：拉上政府做力气后盾，还是携手一些知名媒体造势，是厂家独自进行，还是和下面的代理商经销商联手?或是与业内其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，这样有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可以更多的整合资源，降低成本以及风险。2、确定刺激程度：要使促销取得胜利，必需要使活动具有刺激力，能刺激消费者的购买欲望。刺激程度越大，促进销售的反应也越大。因此必需要

25、依据促销实践进行汇总分析和总结，并结合当前的客观市场环境确定适当的刺激程度和相应得费用投入。营销策划方案7一、行业分析中国汽车市场自实行品牌销售管理方法以来，4s店成了汽车行业中最受宠的渠道。凭借这一近乎垄断的销售优势，4s店快速积累资本，进行横向扩张;同时各类资本也向汽车销售渠道集中，由此中国汽车市场产生了一种新的销售力气大众汽车销售集团。由于大众汽车销售集团的经营本质与4s店并无二样，目前尚不能称之为新的汽车销售渠道，但与4s店相比，大众汽车销售集团已经有了一些新的优势和发展机会。市场发呈现状据不完全统计，目前全国有规模以上的大型大众汽车销售集团近百家，在全国各省均有分布，其中多集中于乘用

26、车消费较发达的市场，上海、广州、北京、浙江和山东五省市的大众汽车销售数量占全国一半以上。涉足汽车的大众汽车销售通常有两类:一类是综合性集团，业务涉及范围很广，如地产、餐饮消遣、旅游等，大众汽车销售4s店仅是集团众多业务中的一部分，与其它业务的关联程度较低，这类集团通常不干涉旗下4s店的独立运营。另一类是以机械、汽车为主营业务的集团，包括汽车租赁、修理、二手车等与汽车相关的业务，4大众汽车销售s店是集团业务的最主要的组成部分，与集团其它业务关程度较高，这类集团领导层对汽车行业了解较深，参加4s店运营管理也相对较多。总体来说，目前大众汽车销售集团和4s店的联系还不是很紧密，主要关系集中在对4s店的

27、人员和财务的管理上，详细业务经营则由4s店独立负责，相比较而言，4s店与厂商的联系反而更加紧密。大型汽车销售集团的出现是资源集中的结果，而资源集中的优势也给企业外大型汽车销售集团发展优势部市场和内部管理两个方面带来了一些优势。1、外部市场:网络化和规模化目前，大部分大众汽车销售集团的网络扩张都集中在本省范围内，这种区域化的网络布局带来许多好处。如由于消费者地理文化特征趋同，使汽车销售集团能更有效的把握消费者的需求;另外一般本地集团对当地政府比较熟识，也使各4s店能共享较好的政府资源，这些都利于大型汽车销售集团开展工作。上海永达集团是区域化销售集团的典型，15年的苦心经营后已经成为了上海汽车销售

28、市场中最知名的经销商之一。实力更强大众汽车销售集团则已经突破了省界，一种以国美、苏宁为榜样的全国汽车连锁形态正现出雏形。这种销售集团拥有及其雄厚的资本，一种从原来省级以上的物资公司转变而来，具有国资背景;另一种资本则来自上市公司或外资。目前来看，大型汽车营销集团全国布局的典范是唐山冀东物贸集团，旗下拥有近百家4s店，经营触角北上内蒙古，南下湖南、江西，特殊在其大本营河北境内，销售网络基本已经基本覆盖每一个地级市。另外，另一大型汽车销售公司广汇汽车服务集团，其二级集团也遍布河南、广西、新疆、安徽等省区，整个公司07年的经营目标高达169亿元，而在这背后的力气则是来自国内民营上市资本(新疆广汇)以

29、及国际资本(美国新桥投资)的力气。对于大众汽车销售来说，动辄百万甚至上千万的建店投入须要稳定的消费量;而消费者十万甚至百万的一次性购买投入也须要销售商供应高质的产品和高规格的服务，买卖双方这种高投入必定要求有一个稳定的销售关系加以维持。依据消费者心理测试，越是大规模连锁形式的销售组织越会增加消费者对销售商信任度，使消费者对产品质量和售后服务产生一种潜意识的平安感。而事实上，大型的销售渠道除了能供应较好的硬件条件之外，一般也能供应更加规范化和标准化的服务，这种高质量的产品保证和高标准的服务对汽车销售来说尤为重要。2、内部管理:低成本和高资源整合规模化随即带来低成本经营和高资源整合的优势。大众汽车

30、销售4s店建店费用投入很大，加上单店的汽车库存，资金需求量非常惊人，依据规模的不同在几百万甚至千万以上，如此大的资金需求对实力稍弱的经销商来说压力很大，假如由一个集团来集中运营这些资金，则能使资本得到更有效的利用，以相对较少的资原来运营整个4s店系统。销售集团的低成本除了资本的高效运转之外，也体现在管理资源的整合上，特殊体现在市场部的工作上。集团对市场广告、市场调研等常规行为进行整合，可以降低成本，达到了资源投入产出的最大值，使大众汽车销售集团下属的4s店相比一般4s店能够获得更多更好的市场支持。在人力资源方面，销售集团也存在明显的优势，目前汽车行业非常缺乏优秀的管理和销售人才，集团内部各家4

31、s店之间人才的流淌有利于建立合理的人才培育机制，更有利于人尽其用。网络营销目的:使更多人了解上海大众汽车，使人们更了解大众，更加关注大众汽车，从而达到更高的销售量及节约推广成本。对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示，76%的车主在购车前阅读汽车企业的网站，67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在，也有许多汽车企业采纳博客的网络营销方式，使汽车企业有了一个更干脆与客户沟通的渠道。被主流媒体评比为“国民车”的奇瑞。因此大众也应当走在了汽车营销模式变革的浪尖。根据权威部门对于大众汽车销售环节的整体统计，困难的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。根据这个数

32、字来测算，假如采纳网络订购的模式，在国内众多汽车销售中，大众汽车可以节约25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是削减的成本返回给消费者，同时可以增加上海大众大众汽车的利润率。网站策划分析(一)对上海大众公司网站的建设1、增加faq:目前只有在线询问系统，可以对自己本人提的问题进行查询，而不能对别人提的问题进行查询，假如顾客遇到的是特别常见的问题，那么运用在线询问会使人感到麻烦，并且须要等待时间，针对该类问题大众汽车公司应当做的是把常见的问题整理做成系统便利顾客快速查询，即做个faq，运用faq可以帮助顾客尽快解决问题且可以节约询问经费，同时也应供应查询其他顾客曾经提问过的问题，而不是只允许查询

33、自己的问题。2、增加虚拟试驾:目前只有，事实上只是一个flash的演示，可以尝试用flash做一个可以人为限制各种数据的仿真试车，不是单纯的试验撞车，而应当供应更多的测试选择，还应当有在不同环境下的测试，以及以不同车速进行不同的开车方法的测试，让客户更好的了解车辆性能，同时也可以吸引一些未准备买车网民的眼球，但这也是潜在用户，除了试车之外还要供应通过嬉戏中的flash进行3d视察汽车内部布局以及汽车的构造，让网民得到由里到外对大众汽车的相识。3、供应申请试驾:购买大众汽车的人只要登陆其规定的网站，在看过汽车的具体资料后，便可以向上海大众大众官方网的4s店申请试驾，假如试驾满足，购车者可以从网站

34、干脆预订。在得到大众公司的电子回复函件后，购车者便可以在大众公司指定的4s店预付订金，在大众汽车依据购车者的订单完成生产之后，付全款提车。而4s店最终将蜕化成特地负责接收订单和收款的服务部门，当然，其之前的售后修理服务功能将接着保留，并且同时也可以采纳网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本，使其与厂家达到了最佳的双赢模式。假如这一切顺当，这将是个完备的营销模式，对于大众公司而言，全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果，而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格，上海大众大众汽车公司在国内领先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。

35、通过与用户的互动和沟通，享受便捷的服务和实惠的折扣，不断满意用户特性化需求，提高产品的“簇新”度，使新产品能够在最短的时间到达干脆用户的手中”。同时，节约的利润可以用来研发并接着提高产品质量，从而提高产品的整体竞争实力。同时上海大众公司建立一个大型的售后服务网站，在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车运用调查。同时也可以让用户把运用后的信息反馈到上海大众大众汽车公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满足，也可以让上海大众梗死公司更加了解大众汽车在市场上的概况。4、博客宣扬:把企业博客的介绍及链接放到主页上，让更多人了解该博客，更多人干脆与大众汽车管理人对话。在“奥运”时真正

36、体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。大众汽车通过网络会议室创建一个干脆的形式，通过这一形式，与通用汽车有关的社会各界人士都有机会干脆与大众汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈，促进上海大众汽车成长为一个更好的公司，为客户供应更好的产品。通过博客，大众汽车的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点，不经过任何人的过滤，并且干脆听取对大众汽车有热忱的和对公司所做的事情有爱好的人的反馈。二、对于上海大众汽车品牌的宣扬:1、利用百度、谷歌、等知名的搜寻引擎，对上海大众汽车进行推广宣扬。2、供应电子刊物和会员通信。3、利用网络广告对上

37、海大众进行推广，加大宣扬力度，当顾客登录大众网，或者其它网站时，可以看到其广告宣扬，从而就会增加对上海大众的理解度，这对于上海大众的销售有很大的帮助。营销策划方案8一 、前言：鲜花在我国仍旧是一个簇新行业，随着我国消费水平的不断提高，我国对鲜花的需求处于不断的上升状态。有着较大的市场空缺的鲜花业有着较好的发展前景。我国鲜花消费需求市场正呈现其无穷的潜力，是中国国内发展最快的产品之一。因次，随着人民收入的增长，人们对生活质量的提高，对鲜花的需求量也越来越大，发展年鲜花产业有较大的生产潜力和市场空间。二、市场前景（一）鲜花市场空前增长、财宝空间无限扩大1、尽管中国鲜花市场呈现了相当迷人的利润空间，

38、然而到目前为止，鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。传统礼品鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与加盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的状况在一段时间内仍将接着。2、目前市场上的花店竞争激烈，主动的推陈出新，在鲜花的包装和寓意上不断足现代人的消费观念，不断制造新的消费热点，主动挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷，名目种类繁多。由于鲜花的特别性，在当下，仍旧以门面店为主导较为合适，避开额外的物流支出。（二）我国的鲜花市场现状1、种植鲜花面积增加。目前，我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位，其中花卉种植面积已经达

39、到世界花卉种植面积的1/3。并且，花卉的出口量也较大。开店人数增加，使得市场竞争较为激烈。2、消费者消费意识的增加。消费者对鲜花的相识以及需求的成熟，使得鲜花的需求量大增。3、鲜花的保鲜性，由于我过的物流体系仍处于初级阶段，且鲜花的保鲜技术还没有较好的发展，所以，这就给鲜花的发展造成了肯定地域差异。三、swot分析(一）优势分析滨州市也已经有几家老牌花店，但与之相比，创意花店还是有其自身的优势的。这主要体现在市场，服务，规模等几个方面。1.创意花店是由我们高校生自主创业的项目，会有许多学生群体前来光顾。2.我们在高校期间系统的学习过服务技能，和别的花店相比，我们有更高的服务水平，能够留住很多回

40、头客。3.创意花店品种丰富，能够满意不同人们的须要和特性化服务。4.经营花店不须要太大规模，并不须要太大店面，这就大大节约了开支，可充分发挥船小好调头的优势。 5.我们还会开设相关的网站，利用网络进行宣扬，以开拓市场，满意更多消费者的须要。（二）劣势分析虽然创意花店具有肯定的发展优势，但我们应当正确地看待这些优势。优势和劣势都是相对的，在肯定的条件下，优势很可能就转变成劣势。我们虽然拥有良好的服务技能、丰富的花卉产品、多渠道的宣扬途径等优势。但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境，以及足够的资金，面临阅历不足等劣势。1.我们面临

41、的一个巨大问题就是经营品种太单一，只销售花卉产品，利润来源太少，假如只单一经营花卉产品，将会使企业的发展走进死胡同。所以我们应当拓宽销售品种，例如，在销售花卉的同时，搭售一些小礼品之类的，这样才会获得更多的利润。2.资金不足是我们的一大难题，我们高校生进行创业，本身就没有太多资金，所以我们在充分利用贷款的同时，更要精打细算进行投资。3.我们高校生社会阅历不足，经营企业的阅历更是匮乏，这就须要我们同心协力，摸着石头过河。（三）机会1.在高校城旁边，目前没有一家花店，这样，我们在高校城的竞争对手基本为零。2.在高校城旁边，房地产建设非常火热，这样看来，花卉作为一种美观健康的装饰品，必定会受到人们的

42、青睐。 3.在高校城旁边，人流量大，有利于鲜花出售，高校生也是是鲜花的重要消费者。（四）威逼1.花卉属于奢侈品，而学生群体收入少，并不会把钱大部分用来买花，这既须要我们充分考虑学生的须要，开拓更广袤的市场。2.花卉的季节性大，应当考虑冬季时的消费重点。四、市场选择与定位（一）目标市场细分1、人口细分1-15岁，需求量小，产品单一，年龄小，没收入，只有在特殊节日才会购买本产品，产品也比较单一，但都具有肯定代表性。15-30岁，购买频率高，需求的样式要多种多样，这个年龄阶段正是青春飞扬的年龄，爱情的火花在这年龄段也是最闪最亮的，有爱情就少不了这种系情之物。这个阶段是买花次数最多的，需求的样式也是最

43、新奇美观的。30-45岁，以装饰为主，这个阶段的人们一般都结婚了，都有自己的小家了，买花送花的次数明显削减了，这时他们选择买花一般为了装饰家居为主。为此我们应针对这个来设置产品。2、行为细分时机细分，节日需求量大，需求的产品比较单一，平常购买量少，购买人数少节日购买人数大幅度提升。运用频率细分主要分为少量运用者一般是不喜爱花的，再者是收入不高的，中量运用者是一般喜爱的，或是送人时须要的，大量运用者是特喜爱花的，每天的花都必需更换的。五、营销战略与目标（二）目标市场选择依据对市场人口年龄构成的细分，我们把目标市场的消费人群分为了1-15岁、15-30岁、30-45岁、 45岁以上这四个年龄层，而

44、这些年龄层的消费者又有着不同的消费心理及其特点。青年人对生活充溢激情，喜爱在生活中追求浪漫，所以他们的消费可能性最大;而30至40岁的人群中，他们大多已经有了稳定的工作，更重要的是他们基本都有了自己的房子，更喜爱把花卉作为家居装饰的元素;而45岁以上的人群他们年岁已大，不会常常买花，更偏向于养花来增加生活情趣，所以应当给他们举荐喷在花卉，而不是鲜花。所以我们的市场更偏向于选择年轻人和中年人这两个年龄层的消费者。再一方面，依据消费行为细分，我们分为了两大部分，时机细分和运用频率细分。消费者买花主要集中节假日，而又有一部分人常常买花，但也有一部分人很少买甚至不买花，这是由于他们的个人喜好程度确定了

45、其购买频率。所以我们又选择了有固定收入的群体并且宠爱花卉的消费者。（三）战略目标的确定由于本店属于小本经营，并没有很强的实力进行竞争，所以我们确定采纳密集单一市场这一模式，这一模式能针对我们做出的市场细分来进行有的放矢的经营，针对我们选出的最有可能消费的群体，是利益最大化，从而短期收到回报，是成本更快回收，从而壮大实力。六、营销策略（一）产品策略创意鲜花店是一家直销鲜花的实体与网络相结合的鲜花店，主要供应各种鲜花并刚好满意顾客的各种要求的服务。鲜花的销售主要以实体店的形式但不论以什么养的形式售出，在科技创新、寓意创新、新品开发、价格策略、促销手段等营销组合都各显神通，竞争几乎白热化。在如此竞争

46、的形式下，要想取得最大营业额，就必需扩大品牌的附加值，持续其生命周期，就不是仅重视以上营销组合所能解决的了。还必需重视产品的服务，吸引回头客。因为鲜花的特别性，它主要以送人为主，通过网络直销能够最大的降低成本且易管理。鲜花店在价格上就可以比传统上的销售价格略低，再加个上占有肯定的优势。该鲜花店是开在了滨州市高校生创意文化城，所以主要的消费人群则主要是高校城的高校生，而学生中则主要以情侣为主要消费人群，因此，要抓住情侣的消费观念，增加商品的运用价值课以对消费者采纳会员制度，建立客户群，便于形成客户群。（二）价格策略1、定价目标以获得合理利润为定价目标：依据自身条件，本企业现属于一般小型企业，为了避开不必要的价格竞争、以适中稳定的价格获得长期利益，我们在以补偿平均成本的基础上加上适度的利润作为产品价格，因此我们选择以获得合理利润为定价目标。2、定价策略采