2022年酒店营销策划方案范文集合九篇.docx
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1、2022年酒店营销策划方案范文集合九篇酒店营销策划方案范文集合九篇为了确保事情或工作扎实开展,时常须要预先制定方案,方案是在案前得出的方法安排。那么制定方案须要留意哪些问题呢?下面是我细心整理的酒店营销策划方案9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。酒店营销策划方案 篇1现在阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变得越来越成熟,这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。在即将来临的XX年我们安排对我们酒店做出一系列方案,如酒店品牌形象塑造,酒店品牌推广,如开业庆典活动策划,2月14号情人节活动策划,春节年夜饭销售方案,因本地风俗习惯都偏爱春节前后举办婚礼,婚宴市场开发方案等等,吸引消费者到我店消费,提高我
2、店的品牌效益和经营效益。 市场环境分析1.、我点尚未营业,短暂不去探讨探讨我店经营中存在的问题2、四周环境分析尽管我县的整体消费水平一般,但我店的地理位置特点(我店位于舒州大道县城中心繁华地带,是去天柱山风景区的必经之路)其位置优越,交通极为便利。来天柱山风景区旅游的游客或考察的政府官员休息的最佳酒店。随着国家的宏观政策,提倡并推广农村城市化,帮助农夫创业,培训农夫个人技能,增加农夫就业岗位,提高农夫人均收入,使农村走向小康村的美妙蓝图。虽然我店是四星级高档酒店,但只要有消费实力就是我们的客户、就是我们的上帝。所以县城周边居民就是我们的潜在客户群,有待我们开拓这一市场3、竞争对手分析风景区内的
3、酒店和七仙女大酒店他们有雄厚的资金实力,有良好的软硬设施,是我们特别强劲的竞争对手,他们的弱势是离县远,市场定位高,目标市场单一,他们主要针对旅游业和政府接待这一市场。潜阳国际大酒店总的经营状态还可以,地理位置也还优越,但现在随着竞争日益激烈,他们最近的客房折扣太大,标准间熟客一百四都开过,和快捷都相差无几,他这种行为是会员行动却忽视会员营销的形式。是提高了客房入住率,但严峻损害了酒店品牌形象的塑造,和酒店本身的定位有冲突。假如让客人办一张会员金卡,那效果会不一样。恒华大酒店、皖城大酒店、天柱国际大酒店这是县城档次较好的酒店。他们总体经营状况还不错,但也有经营上的通病:(1)、目标顾客群定位不
4、太精确,过于狭隘。主要缘由是酒店过多,供大于求,而且经营模式雷同,没有自己的特色或定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在肯定问题,影响了服务质量问题。例:雪湖大酒店在几年前想开通农村婚宴市场,是拉到了客户。但在菜品质量上没有下功夫,他们的忽视导致间接没有充分敬重到客户。婚宴结束有的人说菜口味不好,有的说重量太少,总之给客户的第一影响就是饭店的菜还没农村家里烧的好,最终其酒店餐饮部经营不善只好找个人承包,到最近才收回来重新装修。(2)、新闻宣扬力度不够,没能在市场上引起较大的轰动效应,市场知名度较小,市民不能够深化了解,对其特点、服务、宴会标准、客房价格等等一概不知。不信任可以做
5、试验,在街上找十个人,你问他们酒店的名字他们确定知道,问服务项目和价格,特点深化了解的人确定不多(3)、我店四周还有不少快捷宾馆、小旅馆、小餐馆。虽然其在经营实力上不具备与我们竞争的实力,但其以低房价、低档菜物美价廉来吸引大量的的旁边居民和客商。总体上看他们的经营状况是不错的,而我们虽然设施和服务都不错,但由于市场定位的差异,对我们将来开拓县城市民潜在的市场影响力是很大的,他们也是特别强劲的竞争对手之一。(4)川楼酒店是潜山餐饮业经营很好的酒店,他位于汽车客运站旁,地理位置特别优越。其复古装饰风格做的很全面,经营时间久,有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顾客群。每次经过都能看到不同标语如:某位学
6、生的拜师宴,某领导来潜山考察,某小姐婚宴,最近新挂的是某大厨亲临川楼酒店。最近几年在潜山开了川楼快捷宾馆,在合肥开川楼分店,他的市场占有率不断扩大,他离我店距离只有几步之遥,是我店餐饮部第一大竞争对手。(二)和一些伙伴合作1、没有供应餐饮的快捷宾馆2、茶楼足浴等合作3、和旅行社合作4、婚庆公司或结婚登记处合作5、婚纱影楼合作只要我们以诚信、共赢的理念和以上公司达成长期合作,可以少花费精力招揽客户,提升营业额四 现场活动1、在开业前销售部能拿到一个婚宴单哪是最为志向的。把开业典礼、一场婚宴活动和婚庆公司一起做最有亮点结婚仪式和舒州国际大酒店的开业典礼。这样不仅凝合了人气,也借参与婚宴的来宾对舒州
7、国际大酒店亲身体验来宣扬,这是特别好用的营销策略。但这个活动的前提必需有婚宴单。舒州国际大酒店第一场婚宴单赐予特别实惠的折扣并请电视台报道做有偿新闻2、开业当天来消费的顾客可以参与抽奖活动3、开业促销折扣a) 凡是在1月x号到1月x号,到舒州国际大酒店进行消费的可以享受x折的享受b) 凡是在1月x号到1月x号,到舒州国际大酒店进行消费的可以享受x+1折的享受(x代表开业日期期间的折扣,这是特别实际性的信息是领导层确定的事情,所以我用代号)5、 客房促销l 在开业活动肯定时期内开特价房l 在开业活动肯定时期内办理睬员金、银卡会比以后办理收纳的卡费实惠l 1、在开业抽奖活动中赠送本酒店豪华客房一晚
8、,体验四星级的奢华l 2、在开业活动期间在我店消费情侣赠送甜蜜情侣早餐或青绿手套或情侣饰品l 3、在开业活动期间来我店消费的一家三口可以给她们在酒店内拍几张纪念照片l 4、外地游客来消费可以赠送瓜蒌子礼盒以上六个客房促销活动消费者(个人,恋人,三口之家)只能享受一个活动,不能同时享受两个或更多的活动6、 餐饮部促销l 1、在开业活动期间预定婚宴会有适当折扣,还供应接送婚宴来宾班车(车档次要依据婚宴消费实力确定,但不能太低,太低会有损酒店声誉)l 2、在开业活动期间预定本酒店高档包间高标准菜肴赠送酒水一瓶l 3、在开业活动期间预定本酒店中标准菜肴免费赠送一份高档菜l 4、在开业活动期限餐饮消费一
9、千以下送一份精致礼品l 5、在开业活动期限有来我店消费客户生日,会赠送一份比平常送给消费客户要大许多的蛋糕(假如是小姐送一娃娃也可)l 6、在开业活动期限酒水也可适当赐予折扣餐饮部是一个突变性特大的部门,也是一个特别敏感的部门,他的经营体系会随着市场菜价起伏而变动,所以他的细致化促销不能过早确定,如菜品促销只能靠服务员推销五现场布置1、 在酒店正门前方以红色地毯铺地,两则各置中式花篮(详细数字由舒州国际大酒店支配)2、 双龙拱门一个,灯柱两个(一天)3、 酒店大门上方悬挂多幅有关酒店开业的标语4、 酒店宴会厅或大厅置挂气球200串,约一千个(要依据酒店竣工看状况设计气球布局)5、 放鞭炮和音乐
10、。吸引行人留意(音乐间接性,也不能放的时间过长,一便打搅旁边住民生活)6、 打算一些日常生活品如豆浆机、高档四件套床上用品等,本酒店豪华客房免费住一晚,还有一些市民喜爱的小礼品作为现场抽奖的奖品酒店营销策划方案 篇2微信公众平台服务号,顾名思义,主要是给客户供应服务的,那么大家知道酒店的微信营销方案怎么策划?一、微信营销目的与意义当下微信的用户数已经突破4亿,各行业企业纷纷开展微信营销,酒店行业亦不例外。在酒店行业,布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为精彩,且取得了不错的经济效益。 开展微信营销的好处如下:(1)开拓市场宣扬新渠道,塑造企业品牌形象;(2)增加与关注客户群的互动,进一步发展潜在
11、客户;(3)刚好推送酒店的各种促销、实惠信息,吸引客户预定。因此,建议开通生活派酒店微信。二、实施方法 开通微信公众账号调查:华住酒店是各个分店注册账号,向关注酒店的粉丝发送电子实惠券。截至20xx年6月30日,华住拥有1216家酒店,客房总数达到132,557间,入住率为91.3%,会员超1100万。截止到20xx年2月15日,华住有52万微信粉丝,激活会员超过20万,平均每天有638间/夜预订,会员来源67%靠“旁边的人”功能,门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%,微信预订占总预订量5.3。布丁酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面,并接入布丁酒店后台,客人干脆可以进行订房。微
12、信在线订房功能,需有肯定投资,做二次开发方可实现。目前,布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店,600多万会员。截止到20xx年5月10日,微信粉丝已达到54万人,新用户占61%,日均订单264个。另值得一提的是,26%的新增会员运用微信订房胜利入住次数达到2次以上,微信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员询问。布丁只在周三和周五推送1条信息,以活动类与嬉戏类为主。因此,第一阶段学习华住酒店,由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、旁边的人、漂流瓶、添加挚友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后,微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的实惠促销活
13、动等,并不定期通过群发功能向粉丝们开展 更加干脆的互动体验。当各分店粉丝超过500,可以申请认证,提高公信力。其次阶段当生活派酒店达到肯定规模,辐射全国时,可以学习布丁酒店,开通集团的微信公众账号,并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上,做深度的二次开发,开通在线订房、微信支付等功能。三、内容策划1.日常信息推送微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。2.长期促销活动方案一:成为生活派酒店微信会员,即可获赠20元实惠券活动时间:20xx年12月1日20xx年12月31日参加酒店:生活派酒店公司旗下各门店活动内容:关注生活派酒店微信,即赠20元生活派酒店电子实惠券,通过生活派酒
14、店官方直营销售渠道订房并胜利入住,立可抵扣房费,消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员。温馨提示:1. 20元电子实惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠道运用(生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话);2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的会员,仍享原有级别折扣,亦可运用价值20元的电子实惠券;3实惠券将自动匹配到您激活的手机号上,请妥当保存,通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房,在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得20元实惠券的界面,即可享受房价减免活动;4. 实惠券有效期20xx年12月1日20xx年4月30日,2月14日除外;在此期间,不限制入住次数,一次入
15、住,仅可享受1间夜的房价减免;5. 实惠券仅限生活派酒店微信会员运用,不行转赠他人;6.本券不行用于时租房、餐饮、小商品等消费,运用实惠券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票;7.不能与特价房、百元房、团购房等实惠促销活动同时运用;8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补;9.实惠券运用房量有限,先订先得。方案二:酒店微信营销推广方案xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑共享、优化服务目标,占据了同类型酒店的营销先机。第一阶段:资源整合,立体招募价值粉丝/会员用喜达屋自有资源(酒店内宣扬物料、官网、官方微博、百度搜寻品牌专区等),以二维码作为导入口,吸引品牌爱好粉丝;同时借助微信的周边
16、功能覆盖酒店旁边高价值用户,成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“旁边的的人“功能的企业。微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系,不仅可以收到最新活动信息、酒店实惠、在线预订等服务,还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参加“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。其次阶段:动静结合,智能维护静:内容吸引,口碑共享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位,软性传递SPG酒店和会员活动,让每一条传递信息做到具有价值性而不是打搅。让微信好友在获得利益信息的同时,不断增加对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG好友在微信共享, 前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引,刺激和激发粉丝主动共
17、享给自己手机及社交挚友。动:真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接,领先实现真人化专业客户服务,让SPG尊享服务始终伴用户身边。智能:定制化技术开发,才智管理数据1、官方会员注册引导:开放官方微信接口,用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员,让潜在需求在第一时间实现转化。2、关键词自动应答:基于微信公众帐号的自定义接口开发,实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置,实现精准便捷的客服响应,优于现有公众帐号后台手动管理。3、数据智能化管理:基于微信的消息接口开发,实现客人询问提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术,为品牌后续推广供应数据化支持。从20xx年10月中旬起
18、先,运营上线54天,增加微信号好友超20000人,访问酒店会员活动网站超过60000人,吸引新注册会员达5930人,用户微信询问超过6000次,共达成1192份意向订单 。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌,明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参加度 。方案三:酒店微信营销策划方案一、活动时间:20xx年12月1日20xx年4月30日,2月14日除外。二、参加酒店:生活派酒店公司旗下各门店三、活动内容:首次预订并胜利入驻生活派酒店的顾客,即可享受100元/间夜特价房,在消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员,关注酒店微信即可获赠电子实惠券。温馨提示:1.第一次预订生活派酒店的客
19、人,在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受;2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房,须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订(生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话);3.100元/间夜特价房预订后不能修改,取消订单或预订未到将不行以再次参与此活动;4.100元/间夜特价房不行与其他实惠措施同时运用;5.此活动有效期20xx年12月1日20xx年4月30日,2月14日除外。3.短期促销及互动活动短期促销主要针对节假日来策划,互动活动注意趣味性、参加性。短期促销及互动活动的嘉奖均设为20元电子实惠券。四、宣扬渠道策划1.线上宣扬渠道(1)微
20、博、官网上添加微信二维码;(2)利用微信“旁边的人”功能模块,在企业微信签名档做免费宣扬;(3)利用微信“漂流瓶”功能模块:“扔一个”,发布一段语音或者文字投入大海,假如有其他用户“捞”到则可以绽开对话,邀请加入微群;“捡一个”,每天只有20次捡漂流瓶的机会,也可以进行对话,邀请加入微群。(4)利用微信“摇一摇”,摇到微友后发布一段语音或文字,进行企业宣扬,邀请加入我们的微群;(5)利用微信“添加挚友”功能模块,添加好友。2. 线下宣扬渠道(1)名片、DM单、服务指南、店内海报、x展架、户外广告、活动海报等宣扬品。(2)发动内部员工转发酒店信息。五、管理工作酒店微信营销需保持24小时在线,便利
21、发展粉丝并对粉丝的关注、提问、询问、投诉做出反馈。推送的实惠信息由市场部负责策划。对于已经关注酒店微信的会员,建议向布丁酒店一样只是在每周三、五发送1条信息,避开会员反感。六、费用预算手机4000元(天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1部,廊坊店已配备手机,依据实际状况确定)SIM一张:250元(50元,5家酒店,依据实际状况确定)手机月租:300元/月(60元/月,5家酒店,依据实际状况确定)特别感谢您关注生活派酒店微信,您获得了生活派酒店20元电子实惠券(有效期20xx年12月1日20xx年12月31日,有效期内可重复运用,仅限本人入住,一次入住仅可享受1间夜的房价减免)。您可通过生活派酒
22、店官方直营销售渠道或中介预订,入住立可抵扣房费,消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员(在开业促销结束后可享受会员房价9.2折、延时退房到13:00、房费积分等更多会员专属实惠)。拨打400-678-6969,立刻体验吧!酒店营销策划方案 篇3一、 总体目标通过圣诞、元旦的策划活动,扩大酒店的知名度,加强与商务客户的感情联系,引导周边地区居民的餐饮消费,从而取得肯定的经济效益和社会效益。二、 策划内容(一)、圣诞、元旦活动支配(二)圣诞、元旦节日装饰支配1、店外灯饰(由营销部部负责设计、制作。工程部负责装饰) 完成日期:20xx年12月1日 地 点:酒店B区大堂 形 式:2、制作酒店英文招牌;
23、3、进行圣诞树灯光布置。(三)圣诞、元旦宣扬支配1、 宣扬广告(预料支出:#元)(1) 在高港电视台上做一些宣扬报导和硬性广告(营销部负责);(2) 悬挂宣扬横幅、条幅、宣扬画(营销部负责)。2、 新年圣诞卡(预料支出:#元)(1) 由营销部负责设计,财务联系供应商,于十二月十五日前印刷完毕;三、 酒店收益测算(一) 收入方面1、 西餐(12月14日至12月31日) #*#=#元*2日=#万元(二) 支出:1、装饰费用约为#元;2、 自制成本约为#万元;3、 其它费用约为#万元。酒店整体支出合计约为#万元。酒店营销策划方案 篇4现今阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们饭
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