《清华大学管理学》课件.pptx

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1、清华大学管理学ppt课件引言管理学基本理论计划与决策组织与设计领导与激励控制与质量战略管理01引言总结词管理学的定义详细描述管理学是一门研究组织管理活动及其规律的学科，旨在提高组织效率和实现组织目标。它涵盖了计划、组织、领导和控制等基本管理职能，以及战略管理、人力资源管理、市场营销管理等多个领域。管理学的定义与重要性管理学的重要性总结词在现代社会，管理学在组织、企业和国家的发展中扮演着至关重要的作用。一个组织的管理水平直接决定了其竞争力和绩效，而优秀的管理者则是组织成功的关键因素。通过学习管理学，人们可以掌握管理的基本理论和方法，提高自身的管理能力和水平，为组织的可持续发展做出贡献。详细描述管

2、理学的定义与重要性总结词管理学发展历程要点一要点二详细描述管理学的发展经历了多个阶段。早期的管理学研究主要关注于经验总结和实践归纳，如科学管理理论、行政管理理论和人际关系理论等。随着科技和经济的不断发展，现代管理学逐渐形成，并出现了许多新的理论和方法，如战略管理、组织文化、知识管理等。这些理论和方法不断丰富和完善，为组织的发展提供了更加全面和系统的指导。管理学的发展历程总结词：管理学与其他学科的关系详细描述：管理学作为一门综合性学科，与其他许多学科有着密切的联系。它涉及到经济学、心理学、社会学、政治学等多个领域，吸收和借鉴了这些学科的理论和方法，形成了自身独特的研究视角和理论体系。同时，管理学

3、也为其他学科的发展提供了重要的支持和推动作用。例如，在经济学中，管理学的战略管理和市场营销管理为企业的经济活动提供了重要的指导；在心理学中，管理学的领导力和组织行为学为个体和团队的行为提供了科学的解释和干预手段。管理学与其他学科的关系02管理学基本理论总结词古典管理理论是管理学发展的早期阶段，主要包括科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论等。详细描述科学管理理论强调效率和工作方法的标准化，通过提高生产效率来增加企业利润。一般管理理论关注组织内部的管理原则和职能，强调管理者的素质和能力。行政组织理论则关注组织结构和层级关系，强调组织的稳定性和秩序。古典管理理论总结词行为科学理论关注人类行为和心

4、理因素在管理中的作用，强调以人为本的管理原则。详细描述行为科学理论主要包括人际关系理论、激励理论和领导理论等。人际关系理论关注员工之间的相互关系和工作氛围，强调通过改善人际关系来提高生产效率。激励理论探讨如何激发员工的积极性和创造力，以提高工作绩效。领导理论则研究领导风格和行为对员工的影响，以及如何培养有效的领导者。行为科学理论总结词系统管理理论将组织视为一个复杂系统，强调各组成部分之间的相互关系和整体性。详细描述系统管理理论关注组织内外部环境的相互作用和组织的整体性能。该理论认为组织是一个开放系统，需要与外部环境进行物质、能量和信息的交换。同时，组织内部各组成部分之间也存在相互依存和制约的关

5、系，需要协调一致才能实现整体最优。系统管理理论还强调组织的动态性和变革，以及如何应对不确定性因素和变化。系统管理理论权变管理理论权变管理理论强调根据具体情境选择合适的管理方法和策略，没有一成不变的最佳管理模式。总结词权变管理理论认为管理是一个权衡和选择的过程，需要根据组织的内外部环境、资源、目标和约束条件等因素进行灵活调整。该理论认为没有一种通用的管理模式适用于所有情况，需要根据实际情况选择最适合的管理方法和策略。权变管理理论还强调组织的柔性、变革和创新，以及如何应对快速变化的环境和竞争压力。详细描述03计划与决策计划是对未来行动的预先安排，是组织为实现目标而制定的具体方案。计划的概念计划有助

6、于组织成员明确工作目标，协调组织活动，提高工作效率，减少资源浪费。计划的作用计划的概念与作用决策的概念与类型决策的概念决策是在一定条件下，从多个可能的方案中选择最优方案的过程。决策的类型包括战略决策、战术决策和业务决策；程序化决策和非程序化决策；集体决策和个人决策等。包括确定决策目标、收集信息、制定备选方案、评估备选方案、选择最优方案、实施方案和反馈调整等步骤。包括SWOT分析、PEST分析、五力模型、波士顿矩阵等，这些工具可以帮助组织更好地分析和评估环境，制定有效的决策。决策过程与工具决策工具决策过程04组织与设计总结词组织是实现特定目标的人群集合，具有明确的结构、职能和运行机制。总结词组织

7、类型多样，包括政府机构、企业、非营利组织等。详细描述组织可以根据不同的标准进行分类，如营利与非营利、政府与企业等。政府机构是实现国家治理的组织形式，企业是营利性的经济组织，非营利组织则致力于社会公益事业。详细描述组织是为了实现特定目标而聚集在一起的人群，他们通过分工合作、协调配合，共同完成工作任务。组织具有明确的结构、职能和运行机制，能够高效地实现目标。组织的概念与类型总结词详细描述总结词详细描述总结词详细描述组织结构设计是组织有效运行的基础，包括组织层次、部门划分、职位设置等。组织结构设计是组织管理的核心内容之一，它决定了组织的运行效率和效果。合理的组织结构设计能够使组织更加高效地实现目标，

8、提高组织的竞争力。组织层次是指组织中职位的层级关系，合理的层次结构有助于信息传递和决策效率。组织层次体现了职位之间的层级关系，合理的层次结构能够减少信息传递的障碍，提高决策效率。过多的层次会导致信息传递缓慢、决策迟缓，过少的层次则可能导致决策过于集中、下层缺乏自主权。部门划分是根据职能和业务相似性进行的职位归类，有助于提高工作效率和协作能力。部门划分是将组织中的职位按照职能和业务相似性进行归类，形成不同的部门。部门划分有助于提高工作效率和协作能力，使组织更加有序地运行。组织结构设计总结词：组织文化是组织的价值观、信仰和行为规范的总和，对组织的运行和发展具有重要影响。详细描述：组织文化是组织的灵

9、魂，它体现了组织的价值观、信仰和行为规范，对组织的运行和发展具有深远的影响。一个积极的组织文化能够激发员工的积极性和创造力，提高组织的凝聚力和竞争力。总结词：组织变革是适应环境变化和发展的必然要求，包括组织结构、文化、技术和流程等方面的变革。详细描述：随着环境的变化和发展的需要，组织必须不断地进行变革以适应新的挑战。组织变革涉及多个方面，包括组织结构、文化、技术和流程等。成功的组织变革需要得到领导的支持和员工的积极参与，以实现变革的目标并取得良好的效果。组织文化与变革05领导与激励VS理解领导的概念和类型是理解领导与激励关系的基础。详细描述领导是指一种影响群体或个人，以实现共同目标的过程。根据

10、不同的分类标准，领导可以分为多种类型，如根据权力基础可分为正式领导和非正式领导，根据领导风格可分为民主式领导和专制式领导等。总结词领导的概念与类型领导力的发展与提升是提高组织绩效的关键。领导力的发展与提升是一个长期的过程，需要领导者不断学习和实践。领导者需要具备多种能力，如决策能力、沟通能力、团队建设能力、创新能力等，这些能力的提升有助于提高领导者的效能和组织绩效。总结词详细描述领导力发展与提升了解激励理论是设计有效的激励机制的关键。总结词激励理论是解释和预测人的行为动机的理论。常见的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的两因素理论、弗鲁姆的期望理论等。了解这些理论有助于设计有效的激励机

11、制，激发员工的积极性和创造力，提高组织绩效。详细描述激励理论与应用06控制与质量控制的概念、类型和控制系统的组成总结词控制是一种管理职能，旨在确保组织的目标和计划得以实现，以及组织内各项活动符合既定的方针、政策、原则和标准。控制的概念前馈控制、同期控制和反馈控制。控制的类型控制系统由控制主体、控制客体、控制手段和标准组成。控制系统的组成控制的概念与类型质量管理的方法统计方法、质量管理体系、质量管理工具等。总结词质量管理的概念、原则和质量管理的方法质量管理的概念质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。质量管理

12、的原则以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实的决策、互利的供方关系。质量控制与管理ABCD绩效评估与管理总结词绩效评估的概念、原则和绩效评估的方法绩效评估的原则公平、公正、公开、客观、全面、及时。绩效评估的概念绩效评估是对员工在工作中所表现出的工作能力、工作态度和业绩进行测量和评价的过程。绩效评估的方法目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法、平衡计分卡等。07战略管理战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理

13、过程。战略管理的概念战略管理有助于企业明确自身使命和愿景，为组织的未来发展指明方向；通过分析外部环境和内部条件，战略管理有助于企业识别机会和威胁，制定适合自身发展的战略；战略管理有助于企业合理配置资源，提升内部能力，形成竞争优势；战略管理有助于企业建立良好的企业形象和社会声誉，增强品牌影响力。战略管理的重要性战略管理的概念与重要性战略制定是战略管理的核心环节，包括确定企业使命、设定战略目标、进行战略分析和选择等步骤。在制定战略时，企业需要考虑自身实际情况和市场环境，选择适合自己的发展战略和竞争策略。战略制定战略实施是将战略转化为行动的过程，包括制定实施计划、配置资源、建立组织结构、构建支持体系等步骤。在实施战略时，企业需要注重执行力建设，加强内部沟通与协调，确保战略的有效落地。战略实施战略制定与实施战略变革战略变革是企业为了适应外部环境的变化和自身发展的需要，对原有战略进行修订或调整的过程。在变革过程中，企业需要充分评估变革的风险和收益，制定合理的变革计划，确保变革的成功实施。要点一要点二风险管理风险管理是企业在战略管理过程中对可能出现的风险进行预测、评估、控制和应对的过程。企业需要建立完善的风险管理体系，对风险进行全面监控和预警，降低风险对企业的影响。战略变革与风险管理感谢观看THANKS