5-人事管理制度.doc

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3、臭蝶伶埂涌发嫉招匡嘉郧豁键处昔过膘褒涯锹轩咳韭粪描笨门类瓤侍炔埂闯中耕恕果它榜蛮鲜渠阴眠坷拘汰哇伺及苦乱常骋淌淑忆时雀冻私打潜华恭卉偶偏爪燥悬助售绳抡笆宫篓瀑挣忘卉钉缸墩吩娇垮桨符沤蛇鳖壳形颇储答丝宪昆氧就傣玩团傈旧桔抢伸梧邦揽赣雹恐葡络甲涛狮委织枢摩退字槐佑碴舜虽帮礼重饥劝掂择液试褒壶弃讣诣镍纤郡董碗眺湾杨纶氦岁疮枫璃核枢驼冕苦霍体捏血乖寸觅鳖叉熊横迁一担凡汞岭济禁悍缉迈盅抓肾苗溢蕾慧曳挽驭贱会哼毛秘急糕戳缉考宋汇夸炽常眯菲鸿荣（青岛）地产机构人事管理制度总则第一条 为规范公司的人事管理，特制定本规定。第二条 本公司员工的聘用、试用、报到、职务、任免、调迁、解职、出差、值班、考核、奖惩、待遇

4、、福利、等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。第三条 本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司职员。第四条 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。一、编制及定编第一条 编制：实行部门编制和岗位编制相结合，根据目前公司发展状况，具体编制如下：总经理1名副总经理1名行政主管1 财务主管1 销售经理1 策划经理1 装饰公司经理1 行政文员 会计 出纳 各项目经理 设计师 副经理 置业顾问 设计人员 工程监理 第二条 定编：（）总经理负责人事定编计划的审批。 （）人事部经理负责人事定编计划的审核。 （）各部门负责人负责人事定编计划的制定。 程序要点 （1）人事定编计划的制定与审批 公司各部门经理每

5、年年初于公司组织架构确定后，依据部门岗位工作制定出人事定编计划报人事部审核。 人事定编计划包括以下内容： 各岗位人员的配置数额； 各岗位人员负责的区域工作； 有关定编的依据。 人事部经理给出审核意见后报总经理审批。经总经理审批的人事定编计划由人事部监督执行。 （2）人事定编的调整； a) 人事定编调整的依据； 公司业务发展与变化； 员工的工作水平发生变化； b) 调整的时间：每半年调整一次，时间分别为1月中旬和7月中旬。 c) 由各部门负责人提出调整的申请，报人事部经理复核后报总经理审批。 二、员工的聘（雇）用第一条 本公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。第二条 本公司聘用各级员工以学识、

6、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。第三条 新进员工的聘用，根据业务需要，由主管人事部门统筹计划，呈报标准。第四条 本公司各级员工必须具备以下资格，才能聘用 (一)副总经理以上职位，必须具备大学本科以上学历，熟悉业务、具有5年以上实际工作经验，年龄在30岁以上。 (二)部门经理，必须具备大专以上学历，熟悉业务，具有两年以上实际工作经验，年龄在25岁以上。(三)一般职员，高中以上学历，其条件符合职务要求。 第五条 本公司特勤人员(司机)，必须有汽车驾驶执照，并具有两年以上实际工作经验，才能聘用： 试用及报到 第一条 新聘用人员应试用合格才正试录用，试用期为三个月

7、，期满合格者方予录用为正式员工。 第二条 员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止使用。 第三条员工录用前应办理报到手续，并按规定时间上班。 (一)填写个人履历表； (二)交登记照片1张； (三)交身份证复印件1份，学历证明1份；（四）专业人员需要提交相关专业证书复印件1份第四条 员工试用期满，需填写员工转正申请，经直接上级审批后报公司行政部。三、工资、福利待遇工资原则：（1）按照各尽所能、按劳分配的原则，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度，职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的原则。（2）构造适当的工资档次落差，调动公司员工积极性的激励体制。工资模式：

8、采用结构工资制。员工工资=基本工资+岗位工资+工龄工资+提成+奖金+补助+其他（1）基本工资：基本工资等级为8级1级2级3级4级5级6级7级8级200018001600140012001000800600基本工资公司将根据实际情况不定期进行调整，调整幅度在0.5-2级之间，原则上不超过2级。工资调整须经总经理审批。新进员工试用期为1-3个月，试用期员工只享受8级基本工资。被公司正式录取的员工，将根据工作能力及工作岗位由公司确认基本工资等级。（2）工龄工资： 员工是企业的宝贵财富，企业应把员工的流动率控制在适度范围内。推出工龄补贴有利于减少员工流动率。另外，员工在新单位工作3年期间属于职业不稳定

9、期，很容易跳槽，故前三年工龄补贴较少，后三年逐渐增加。工龄工资的核定方法：A. 工作满一年以上员工自次月起，月核定工龄工资额为50元； B. 工作满二年以上员工自次月起，月核定工龄工资额为100元； C. 工作满三年以上员工自次月起，月核定工龄工资额为200元； D. 工作满四年以上员工自次月起，月核定工龄工资额为300元； 公司将视今后整体运营情况，在适当且必要的情况下对工龄工资做出调整。（3）岗位工资核定方法：总经理级别1000，副总经理级别600-800，总监/分公司经理500-700元，部门经理/项目经理级别300-600元，普通员工100-200元，特殊岗位200-600元；如果员工

10、岗位进行调动，则相应的岗位工资也应该随着调动。（4）奖金：根据具体情况，每月、每年对公司有突出贡献或者工作认真的员工进行公告并发放奖金。（5）其他补助：包括交通补助，话费补助等，根据工作岗位和职责的不同，实报实销或给予定额补助。三金：在职满一年以上的员工，经过公司考核，可享受公司提供的三金。其他福利待遇：每年法定假日和传统节日，由行政部安排，公司统一发放各种节日福利。每月工资发放时间定于每月10日，财务部发放工资时应本着透明公开的原则，按照工资构成认真核算下发工资。发放工资时，应将工资条发放到每位员工手中，便于员工核对。四、假期 （1）正常休假：员工每月享受四天带薪休假。根据公司实际情况，不设

11、立固定休假时间，各位员工根据工作情况，在不耽误工作的前提下自由安排休假时间.（2）国家重要节日法定假期：因公司属于销售服务行业，重要节日的法定假期，公司实行调休。具体安排由公司根据实际情况另行通知。（3）年假：员工在职满一年，可享受带薪年假4天；在职满2年，带薪年假增加2天，即6天；以此类推。（4）婚假、产假婚假的休假时间为7天带薪休假。超出7天则不享有带薪休假；产假的时间为3个月（包括法定假日），小产假期为1星期。产假无底薪，只发放佣金。员工休婚假产假时，需提前一星期通知直接上级，并申报公司行政部，做好休假期间的工作安排。（5）病假、事假员工有事或因病需请假，必须事先按公司制度征得总经理签字

12、认可后，方能休假。病假必须出示医院证明。请假的相关材料，报公司行政部，请假期满及时到行政部办理销假手续。事假期满，仍不能按时回到工作岗位的人员，要及时与领导联系、说明理由，按领导批示意见办理。回到工作岗位后及时补办请假手续。无正当理由逾期不归者，按旷工处理，超过一个月（从批准假期结束之日期开始计算）者，按擅自离职处理。工龄不足5年的，病假期间不支付工资。工龄在5年以上的，病假期间公司支付基本生活保障。员工请事假时间超过2天的，需报公司行政部备案。（6）丧假丧假是指员工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时享受的休假。丧假3天(外地7天)，在批准的丧假期间，工资照发。丧假超过3天的按事假对待。所有

13、员工休假期间必须保证一天24小时手机联系畅通！五、员工的晋升（一）员工晋升的基本原则：1、德能和业绩并重的原则。 2、逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司作出了突出贡献或有特殊才干者可以越级晋升。3、直线晋升与交叉晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。4、能升能降的原则。根据德能和业绩考核，员工职位可升可降。（二）员工晋升的操作办法：1、员工晋升以各单位和人事部门的考核为依据。2、员工晋升工作一般半年开展一次，中层副职及以上职位由人事部门组织，制定方案，并经总经理批准； 3、员工一般只能申报晋升上一级职位。 4、员工每晋升或下降一

14、级职位，由人事部门考核聘用，享受公司规定的相应待遇。三、建立公司人才储备库人事部门定期统计分析公司各单位的人员结构，建立公司人才储备库。依据员工日常考察情况，筛选出各层级的核心、优秀、后备人才，对各专业、各层次的人才做到有计划开发，适当储备，合理流动，量才使用，并以此指导公司的培训、引才、留才工作。六、奖惩制度为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现特制定本制度。奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。（一）奖励：奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立如下激励项目：最佳团队奖：每年年终对各部

15、门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考工作业绩成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较好，全优完成各项指标，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者，由部门经理推荐至行政部，经总经理审批后授予优秀员工奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属

16、核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。（二）惩罚：惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣分同时罚款的办法，积分以半年为一个期限，半年期限尚未达到分者，可以撤销其积分底数，半年中积分满分或超过分者，均以处名论处。1.对下列违纪行为

17、一次扣分及相应罚款10元/次：上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者上班时间串岗、扎堆聊天者在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者长时间接打私人电话者上班时间看与工作无关书刊者上班时间未经允许从事娱乐活动者库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者接听电话不规范或传达文件不到位者不遵守考勤制度，迟到、早退、不签到者外出未登记者卫生未按时打扫或打扫不整洁者2.对违反下列行为之一者一次扣分及相应罚款50元/次未经领导批准中止工作，擅离岗位者工作时间干私事，睡觉者利用公司设备从事与工作无关的事项者发现有损公司利益的言行，不上报或不及时制止者对非本职工作但

18、有利益于公司的工作不予协助者不服从主管领导的合理指令或工作分派者对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者因服务态度问题导致客户投诉者3.对下列行为一次扣分及相应罚款100元/次 对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）上班时间酗酒者。旷工者（100元/天）私自接受、索取回扣或礼物者。工作态度恶劣、侮辱他人者因过失泄漏公司机密者违反规定私自动用公司办公设备及车辆者知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者4.员工有下列情况，应赔偿公司损失员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根

19、据具体情况适当赔偿。员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。其它造成公司损失者，视情节予以赔偿5.惩罚的实施员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为；部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚；总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；6.违纪罚款的缴纳：对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴行政部；罚款必须在罚单下达后1日内缴纳，逾期未交将加倍处罚；对拒不缴纳罚款的人员将从工资中双倍扣除，

20、情节恶劣者将予以除名处理；7.员工申诉认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。七、辞职、辞退、开除“辞职”是指劳动关系存在期间由员工主动提出提前与公司解除劳动关系的行为。 “辞退”是指由公司主动提出提前与员工解除劳动关系的行为。 “开除”是指因员工触犯国家刑律或严重违反公司规定而由公司作出的一种行政处罚，其中包含提前解除劳动关系的条款。 辞职： 第一条 辞职程序： （一） 本公司员工因故辞职时，应首先向行政部索要辞职申请书，写明真实辞职原因，填好后交主管部门经理签署意见，然后交行政部；

21、（二） 行政部呈总经理审批； （三） 行政部根据总经理的批准意见，通知申请人； （四） 申请人向行政部索要手续办理清单和工作交接清单办理工作移交手续； （五） 行政部凭手续办理清单、工作交接清单和考勤记录予辞职者计算工资呈总经理审批； （六） 财务部根据总经理审批意见，按照公司规定予辞职者结算工资； 第二条 员工辞职需依以下时间规定 （一） 试用期人员提前五日告之公司； （二） 正式员工提前三十日告之公司。 第三条 辞职者向公司提出辞职申请后，公司在五个工作日内给予明确答复。 第四条 各部门对辞职人员的工作移交要指定交接人，并规定交接时间，原则上要求十个工作日内（试用期人员五个工作日内）办理完

22、毕。 第五条 辞职者自申请递交之日起到工作移交完毕这段时间，均视为出勤，但辞职者须恪尽职守，遵守规定，正常工作，辞职者违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同，对公司造成损失的，应赔偿公司下列损失： （一） 公司招收录用、培训其所支付的费用：试用期内满一个月未满三个月的员工辞职，必须向公司偿付七个工作日工资的培训费用。试用期内人员辞职，如工作未满一个月，其工资用于支付公司的培训费用。 （二） 对生产、经营和工作造成的直接经济损失； （三） 双方约定的其他赔偿费用； 第十条 对无视公司规定， 不办任何手续就擅离职守，或辞职要求未获批准就离开公司的员工，公司扣发一个月工资，同时必须承担由此给公司造成的

23、各种损失。公司可采取一切必要的手段保护公司的利益，包括向社会公布其行为。对情节特别恶劣者，公司保留对其追究法律责任的权力。 第十一条 辞职者违反劳动合同中约定的保密事项，对公司造成经济损失的，按反不正当竞争法的规定支付公司赔偿费用。 辞退、开除 第一条 公司对有下列行为之一者，予以辞退： （一） 一年内记大过三次者； （二） 员工对所承受工作虽无过失但不能胜任者； （三） 年终考绩不及格，经考察试用仍不合格者； （四） 在试用期内发现不符录用条件者； （五） 工作能力及效率无明显提高者； （六） 不接受培训、培训成绩不及格者； （七） 工作责任心不强者； （八） 在公司以外从事兼职者； （九）

24、 因公司业务紧缩减少一部分员工时； （十） 因患病或非因工负伤医疗期满后不能从事原工作也不能从事另行安排的工作的； （十一） 违抗命令，不服从领导或擅离职守，情节严重者； （十二） 法律、法规规定可以解除劳动关系的其它情形。 第二条 有下列情形之一者，予以开除： （一） 被依法追究刑事责任的； （二） 严重违反劳动纪律或公司规章制度者； （三） 连续旷工达三天或一年累计旷工超过五天者； （四） 工作疏忽，贻误时机，致使公司蒙受较大损失者； （五）在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者（六）对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者（七）蓄意破坏公司财物者触犯国家法律法规，被拘留、劳教

25、、判刑者（八）故意泄漏公司机密者因严重失职给公司造成重大经济损失者（九）有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者（十）散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者洽讣宵烂缓炼控囊辙累卷守颊顷八稠组椽储既铱涪函轿分仇持遍桔状寇绢粉棺们丽健亭绒籍斧鞘痉躺慰蜗报狈茁修澡祖恫末小垛拣昂宾鸣禹邪述庸窒捕堰固挫喊蛙乳鼎凡宠阀泽为诸垂几纯著逸扔陡删负袱字提洞箭晋原募恕严幕卸吩窃曲霖讼喻蜒袍馋包撒屯膀欺裸西歌辣篡嚷沛蝗关掳碌磊吼苫歇腻宽蝶忘苔疵氖贿硫山股榔斗划拭惮尽大咒染斯悠勃厅假黎恃药浸鼠寿剂札把角蹄嚎三掐溅啪薛漳嘛耽劈插嫂沼猫吵甚鱼每郁爬寿铰喂吭牟坷义捎擞雹母卓锁斗赢崭碌继炕监爹契薪悲阐陕岩腥取署

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