银行个人述职报告（20篇）.docx

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1、银行个人述职报告（精选20篇）1.银行个人述职报告篇一尊敬的领导：时间飞逝，回顾去年的工作，一年的时间，在行领导以 及支部的带领下，积极服从支行及科室领导经理以及经理的 工作安排，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作 职责，较好的完成了自己的本职工作，在各方面都有了一定 的提高。现将本年度的工作述职如下：一、加强学习，努力提高政治与业务素养一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习, 使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树 立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态， 学习理论知识，用先进的理论武装自己的头脑。一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行”的

2、服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。 在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不 是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服 务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作之余， 我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自 己，提高自己。一年前的我对自己或许还有些疑惑，半路出家，对金融 知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，通 过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习， 柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到 服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务 的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负

3、 的重任，所以我要求自己每一天都以饱满的热情，用心服务, 真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足 之处：一是，业务潜力方面提高不快，还需要努力学习；二 是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作 开拓不够大胆。应对新的一年，在今后的工作中，我将发扬 成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日 新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用 于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。2、我将透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各 项业务技能。3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得

4、进步的基础。 我要透过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决 实际问题的潜力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，用 心、热情的对待每一件工作。这天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这 青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也 将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只 有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自 己的工作用心性、主动性和创造性，在开创银行完美明天的 过程中实现自身的人生价值。此致敬礼！7 .银行个人述职报告 篇七时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20xx年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的 一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得

5、扎实有效， 为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如 下述职：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯 彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正， 工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实 履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待 每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参 加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保 证出勤，有效的利用工作时间。业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练 掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新 系统不断更新上线的情况下，掌握新业务，熟练操作新系统。 在实际工作中，牢记

6、王行长的教导，办理业务时面带微笑， 举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满 意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在 业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财 产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度， 对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当 发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务 本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是 否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、 印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专 卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更 换，日终做好轧帐工

7、作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各 项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的 发生。工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取， 一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工 作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始 终坚持“工作第一”的原则，认真执行里的各项规章制度， 工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理 念鞭策、完善自己，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规 范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声, 问有答声，去有送声”，努力提供质的服务。时代在变、环 境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东

8、西出现、 新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识, 掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力, 把自己培养成为一个业务全面的工行员工。回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但 在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是 很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还 是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩 大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提 高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过 这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更 加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作, 爱岗敬业，

9、吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本 行的发展敬献自己的一份微薄之力。8 .银行个人述职报告 篇八 XX年2月我从西岗分理处调 至xx支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作 生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况述职如 下：一、加强学习、提高素质我今年二月份从西岗分理处调到XX支行从事客户经理 工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较 多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗 理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提 高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业 务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自 己对业务掌握

10、透彻后才能更好的为客户提供服务。作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职 责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客 户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和 进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己 能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤 其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务 客户。二、脚踏实地、勤奋工作作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作 主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握 业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求 我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分 析要专业，

11、在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户， 并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营 业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。三、存在不足对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和 质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。 我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主 动性，多干少说，在实践中完善提高自己。在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新 的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努 力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一 名优秀客户经理。9 .银行个人述职报告篇九 20_年已经到来，回顾过去 的一年，我收获

12、颇多。在领导和同事的关心、帮助下，通过 自身不断努力学习，各方面均取得一定的进步。在这里我简 要的总结一下我在这一年中的学习工作情况：一、工作态度方面我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自己， 努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。 通过阅读书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇于发现 问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的 先进经验和知识，提高自身素质。二、工作学习方面在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务 行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的体 现了这一点，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待 自己”。在这里学到了一部分银行基础

13、业务，比如：人民币 存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会 到银行的工作最重要的就是仔细。每一个帐号，每一个小数 点对一笔业务起到了关键的作用。除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也 认真参加部门内的文件精神，在工作中落到实处。学习制度、 理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解 政策变化、行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于建设银 行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同 事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过 和正在从事的岗位工作。在这一年，我作为一名建设银行员 工，亲身感受了银行股

14、改给我们的日常工作、生活带来各方 面的巨大变化一一如经济增加值、关键绩效考核指标等概念 的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张 转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配 的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们建行“规范经 营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管 理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和 惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动” 向我们再一次地敲响了警钟一一工作不仅要做得“好”、“快” 还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还 在于“未雨绸缪”。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天 都

15、有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而 改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化, 提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行 员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当 然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会 在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助 中提高自己，发扬长处，弥补不足。20年对我来说是充满 机遇和挑战的，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就 是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接 新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉 性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的 为自己

16、鼓劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每 一项工作，我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里 的各项指标。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短,相互交流好的工和经验，共同进步，征取更好的工作成绩！ 10.银行个人述职报告篇十向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有效果都只代表过去，以上是部全年的。 所有教训和不足我每个人都牢记在心，努力改进。工作是日 复一日的看似反复枯燥，但我相信“点点滴滴，造就非凡” 有今天的积累，就有明天的辉煌。同时也是心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作， 年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙 的时候。会计出纳部的每一名员工都有自己的收获，

17、都没有 碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努 力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个 年度之坎，为了总结经验，发扬成果，克服缺乏，现将今年 的工作做如下简要回顾和总结：主要负责现金收付，今年我财务部从事出纳工作。票据 印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时 我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填 支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，才 知道我对出纳工作的认识和了解是错误的出纳工作不只责 任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结 合才干掌握。平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现 金管理和结算制度，做到

18、日清月结，定期向会计核对现金与 帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处置，根据会 计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务 手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严 格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及 安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票, 月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月 原始凭证，每月及时传送银行原始单据和各收付单据，配合 会计做好各项帐务处置及各地市资金下拨款，严格控制专款 专用和银行帐户的使用。也是工作中将理论转化为实践的一个过程，以上是今年 工作以来的一些体会和认识。以后的工作中我将加强学习和 掌握财务

19、各项政策法规和业务知识，不时提高自己的业务水 平，加强财务平安意识，维护个人平安和公司的利益不受到 损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展, 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，决心再接 再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不 足之处：1 .工作开拓不够大胆等;只是满足自身任务的完成。2 .对新的业务知识学的还不够、不透。3 .本职工作与其他同行相比还有差异，创新意识不强。n.银行个人述职报告篇十一尊敬的各位领导：过去的一年，在分行领导以及的带领下，我积极服从支 行领导的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知 识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完

20、成了自己的 本职工作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等 方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下：1、加强学习，努力提高政治与业务素养。一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习, 使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树 立了正确价值观，人生观。一年以来，我在行动上自觉践行 优质的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项 任务。在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信 工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更 好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作 之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充 实自己，提高自己。

21、2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待 本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加 强，兢兢业业完成领导交给的任务。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃 发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面 对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治 素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。针对以上问题，我今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对金融业务 的

22、熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通 让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高，对于干好以 后的工作也更多了一分自信。二、当好助手，尽职尽责的做好本职工作在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待 本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加 强，兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里, 我们积极地开展工作，取得了一定的成绩。我深知：信贷资 产的质量事关整个XX银行的发展大计，过去的几年，在“二 次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下，整个XX银行 各项业务实现了年均30%以上的增长，现在上市工作也在积 极的筹划当中，我们更不能因为我们的原因而拖了整个X

23、X 银行的后腿。三、从严律己，积极发挥表率作用在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的 位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，率先垂范。 在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之 处能虚心接受意见。团结同事，互相帮助，相互勉励，共同 促进。回顾一年的工作，我也还存在着一些的不足：一是工 作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够； 二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。总的来说，在过去的一年里，经过上级的支持和指导， 再加上自己的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大 进步，并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性，在以后的 工作中，一定积极的总结自己的经验

24、，吸取教训，发现不足, 过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相 关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提 高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为一 线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样才能在 工作中得心应手，高效的完成工作任务。总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，通过自己 的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充 分认识到金融工作的重要性和艰巨性，在后面的工作中更要 通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强 政治思想素质和业务水平

25、，戒骄戒躁，努力进取，取得更大 的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自己的一份贡献。此致敬礼！12.银行个人述职报告篇十二尊敬的领导：您好！20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作 态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努 力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得 了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体述职如下：一、完成工作任务，取得良好成绩20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面, 一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前 台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零 违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推

26、荐，共销售银行理财产品X万元，其中：基金X万元，保险 X万元，银行卡X万元。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜 员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为 中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财 产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户, 用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户 的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银 行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚 度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协 调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关 系

27、介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银 行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任 务，又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实 的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提 高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚 持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程 中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑 开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心 服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客 户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做 到真诚服

28、务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关 怀，提高客户的忠诚度。20XX年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜 员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成 绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基 础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加 刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良 工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与 贡献。此致敬礼！13 .银行个人述职报告篇十三尊敬的领导：失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现 就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下，不到之 处，请领导和同事们批评、指正。一、强化服务意识，靠

29、优质高效的服务稳定客户做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务 的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务 过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化 服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行 “以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客 户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高 水平的服务来稳定客户。二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行 了学习，重点学习了总行XX银行员工从业禁止性若干规定 和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣 严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，

30、逐步使管理 工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以 真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同 时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找 问题，真正防范风险工作落到实处。三、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置， 在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所 以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每 项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客 户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异 化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树 立“服务无小事”的观念。不断

31、改善服务；要坚持拓展与维 护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进 取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务 向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正 与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。四、工作中存在的不足及今后的打算学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变 化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻 的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识, 掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境 的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事, 把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目 标。14

32、.银行个人述职报告篇十四尊敬的各位领导：新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾 一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同 事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任 务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下， 不到之处，请领导和同事们批评指正。一、加强政治理论学习和业务知识学习一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金 融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平 得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别 是学习员工守则和员工违规积分管理办法等，增强 了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量我

33、知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都 代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎 和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严 格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐心 解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所 急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存 款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一 切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下, 通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5 万元，其中2户余额达100万元以上

34、，营销保险11. 8万元, 其中xx保险6. 8万元，xxx保险1万元，xx保险4万元， xx基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18户， 借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业 务收入。四、工作中存在的不足及今后的打算主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工 作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严 峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行即将 股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此 学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履 岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目 标。总之，一年来的工作取得了一定的

35、成绩，但还存在诸多 不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我 要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助 中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我 新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学 习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明 天而尽心尽责。此致敬礼！15 .银行个人述职报告篇十五 我怀揣着对农信社事业 的向往与追求走进了栏堤信用社白水分社。时光匆匆，转眼 间我已做了近8个月的柜员。还记得刚分配到白水信用社的 时候，我为信用社网点的覆盖之广之偏折服。在这短短的时 间里，我学习了也学会了很多，渐渐变得成熟起来，努力做 到从一个学生到职

36、场人的转变。回顾这段时间的学习和工 作，我做了如下的工作述职：1、工作上，业务技能不断提升柜员一职，看似每天重复着简单的事情，但要做好柜员 的工作，首先就要集中精神，沉着冷静。作为一线员工，我 深刻的体会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“文明窗 口”，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过 不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，我现在已经熟 练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟 手。2、心态上，对工作的认知日渐成熟柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农信形象的窗 口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客 户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的

37、 周到服务让客户真正体会到农信人的真诚，感受到在农信社办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位 而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时 刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的 法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相 处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来, 我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验 的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考 验的业绩。3、工作责任心上，树立了正确的职业道德观这段时间以来，我觉得我在工作责任心上有很大的提 高。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己 做的事情负

38、责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都 必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正 所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一 点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行 业，所以职员的工作态度题目尤为重要。4、存在的问题及今后努力的方向在学习工作的道路上有成长和收获，但仍在存在很多不 足的地方：业务虽熟练但但办理业务的速度还比较慢；二是 学习主动性不强，闲暇时间比较懒散，没有把时间用在学习 和提高自己上。针对自己的不足我给自己计划了今后努力的 方向：在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教， 克服不足，不断积累经验，将工作做得更好。加强身体素质 锻炼，以

39、更饱满的热情投入到工作中，履行自己的工作职责, 把工作提升到一个新的高度。其次，不断学习理论、业务知 识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识 提升能力，以广博的社会知识拓展视野，完善自我。16 .银行个人述职报告篇十六时光如梭，辉煌的20xx已经从我们身边走过，美好的20xx正悄悄地向我们走来。 回顾20xx,我们有辛酸有痛苦，但更多的是幸福。我作为 支行负责计算机设备的人员，现将科技工作一年来的情况汇 报如下：一、全行计算机设备维护及维修工作稳步向前由于我行计算机设备比较陈旧，加之上级部门配发更新 设备相对迟缓，所以我行计算机设备的维护及维修工作相对 频繁。每月均有5到10次计

40、算机的维修工作，全年累计尽 80余次的维修工作量，其中不乏有零部件的更换，鉴于支行 经费紧张的实际情况，对于可以从旧设备上拆下来替代使用 的，我尽量替代；对于实在没有或因型号原因无法替代的设 备，我才建议支行购买。这样一来，全年可为支行节省一大 笔费用。二、自助设备全年运行正常，开机率稳步前行随着总行“大个金”业务的继续深入，自助设备的正常 运行率在支行一级的考核力度中进一步加大。为贯彻总省行 有关自助设备的相关精神，同时减轻前台业务的办理压力及 增加由自助设备所带来的中间业务收入，在自助设备故障的 处理过程中，力争做到“三个一”，那就是：第一时间发现问题。第一时间反映问题。第一时间解决问题。

41、三、防病毒工作成绩卓然防病毒工作一直以来就作为上级行考核的一个重点，支 行主管科技的领导也相当重视。17 .银行个人述职报告 篇十七时间过得很快，转眼间，20xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正 确领导下，认真组织学习贯彻上级的精神，自身的思想素质、 业务潜力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长 足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日 常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了 自己应有的贡献。现将本年度个人工作状况总结汇报如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作潜力。学则进，不学则退。时代要求我们务必坚持与时俱进， 刻苦学习，在学习中汲取

42、工作潜力，汲取前进的动力，汲取 创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、 业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完 成工作任务。我的.工作准则就是“干一行、爱一行、精通 一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学 习。透过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情 面前能够持续清醒头脑，立场坚定，处处以群众利益为重， 先群众、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，用心向周 围领导和同事们学习，使自己的交际潜力不断提高，解决、 弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁， 努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作 出自己的一份贡献。2 .银

43、行个人述职报告篇二尊敬的领导，各位同事们：大家好！XX年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同 事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步 专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日 益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来, 在XX银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人 在这一年中的工作情况，总结以下：一、勤奋努力，爱岗敬业在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、 账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业 务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客 户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户 的无礼，奇妙应

44、对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎, 不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现 在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟 手。随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验， 进步速度，单月业务量接近XX笔，日均业务量近XX笔。这 迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各 项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。二、团队协作，共同进步银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。 所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相 互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫 无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水

45、平才能上一个台阶。三、强化业务学习，进步本身综合素质我积极参加金融业相干各项考试，考取了 XXo拓展业务 知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的 帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉。固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞 虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。总而言之，在这一年工作中，我严格遵守XX银行各项 规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友 爱、和同事关系XX,能够精诚合作、对领导交代的工作能够 认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理 论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来 领导和同事的关心和帮助，我会

46、在XX的工作中再接再厉， 与XX银行共同成长，谢谢！3 .银行个人述职报告篇三 尊敬的各位领导、同志们：你们好！一年又将要过去了，现在我将这一年来的工作、学习情 况汇报一下。我所在的岗位是我们的服务窗口，我的一言一行都代表 着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所 周知，我们的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就 要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作 环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再 认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操 作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快 熟悉业务，当我一遇到问题的时

47、候，我会十分虚心的向老同 事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求： 三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想 在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始 的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了 钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策 我努力的学习业务技能和理论知识。我们所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的 周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学 校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我 时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求 落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这 里感受

48、到温暖的含义是什么。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学 习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑 战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的 为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只 限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。 我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验, 共同进步。征取更好的工作成绩。4 .银行个人述职报告 篇四 一年来，我从事个人业务工 作岗位。在我行领导的培育带领和同事们的帮助下，通过自 身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得 了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩述职如下：1、加强自身的思想认识和业务知识学习一年来通过行领导的讲话精神，学习认识我行一些战略 性指导思想。不断的熟习和掌握我行各种战略性产品，努力 学习业务知识。通过学习认识让自己的眼光放的更长远，使 自己从思想上得到进一步的提高，为我行长期战略性发展做 好充分的准备。2、做到更优质的服务在以前也许我只要求自己的语言、行为，热心服务客户, 认真办理业务，只要不犯错误就行，资料共享平台。现在我 学会了通过办理业务、服务客户当中，本着为我们的客户利 益着想，与客户建立成友好关系，认真维护好每一位客户， 让客户的资产收益化，使客户成为我行长期忠诚的客户。3、大力宣传