《管理学基础参考》课件.pptx

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1、管理学基管理学基础础参考参考ppt课课件件CATALOGUE目录管理学概述管理学基本理论管理职能管理环境管理决策领导与团队控制与激励01管理学概述管理学概述管理是指在特定组织环境下，通过计划、组织、领导和控制等活动，协调资源以有效实现组织目标的过程。管理具有目标导向、组织协调、领导激励和资源配置等核心性质，旨在实现组织的高效运作和可持续发展。管理的定义与性质管理的性质管理的定义早期的管理思想起源于工业革命时期，关注生产效率和组织结构的优化。科学管理理论以弗雷德里克泰勒为代表，强调工作方法的标准化和劳动分工的重要性。行政管理理论关注组织结构和层级关系，以亨利法约尔为代表。现代管理理论融合了多个学

2、派的观点，包括人本管理、战略管理、组织文化等。管理学的发展历程管理学的研究方法通过查阅和分析前人研究成果，总结和提炼管理理论。通过对特定组织的实际管理情况进行深入剖析，总结经验和教训。通过实验设计来检验管理理论的有效性和适用性。深入实际工作现场，观察和了解管理实践中的问题和挑战。文献研究法案例研究法实验研究法实地研究法02管理学基本理管理学基本理论论以效率为中心，强调通过标准化和科学的方法来提高生产效率。科学管理理论强调组织结构和层级关系，以确保组织的稳定和效率。行政管理理论主张建立一种高度专业化和分工明确的管理体系。官僚制理论强调专业化和分工，以提高组织的效率和效能。职能管理理论古典管理理论

3、关注员工之间的相互关系和组织氛围，强调通过改善人际关系来提高生产效率。人际关系理论人类需求理论激励理论领导理论认为人们有不同的需求层次，管理者应了解和满足员工的需求，以提高其工作满意度和效率。研究如何通过激励手段来提高员工的工作积极性和效率。探讨领导风格和行为对员工的影响，以及如何通过领导行为来提高员工的绩效。行为科学理论将组织视为一个复杂的系统，强调各部分之间的相互关系和协调。系统管理理论关注组织的长期发展和竞争优势，强调制定和实施战略计划。战略管理理论研究组织变革的过程和方式，以及如何应对变革带来的挑战和机遇。变革管理理论强调知识的创造、传播和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。知识管理

4、理论现代管理理论03管理管理职职能能定义目标根据组织内外环境分析，制定实现目标的战略和计划。制定战略决策分析资源配置01020403合理分配组织资源，确保计划的有效实施。明确组织未来的发展方向和目标，为组织成员指明方向。对多种方案进行评估和选择，以最优的方式实现目标。计划职能组织结构设计构建合理的组织结构，明确各部门职责和关系。分工与协作划分工作任务，建立有效的协作机制。人员配置根据岗位需求，选配合适的人员。制度建设制定和优化组织管理制度，确保组织的稳定运行。组织职能领导职能指挥与决策指导下属工作，及时做出正确的决策。沟通协调建立有效的沟通渠道，协调内外部关系。激励与鼓舞激发员工的积极性和创造

5、力，提高工作绩效。培训与开发关注员工成长，提供培训和发展机会。01030402控制职能风险防范与应对预测和识别潜在风险，制定应对策略。调整与改进根据评估结果，对工作进行调整和改进。制定标准建立合理的绩效标准和规范，确保工作质量。监控与评估对各项工作进行监控和评估，及时发现问题。04管理管理环环境境外部环境经济环境包括国家或地区的经济体制、经济发展水平、经济政策、通货膨胀率等，这些因素对企业经营和战略决策产生重要影响。技术环境涉及当前和未来可能影响企业发展的技术因素，如新技术的出现、技术发展趋势、技术创新等。政治法律环境包括政治稳定性、政策连续性、法律法规等因素，影响企业的经营行为和决策。社会文

6、化环境涉及社会文化背景、价值观念、教育水平、消费习惯等，影响市场需求和消费者行为。资源条件企业所拥有的资源，包括人力资源、财务资源、物质资源、技术资源等，是企业发展的基础。品牌形象企业的品牌知名度、美誉度、忠诚度等，影响企业的市场地位和竞争力。企业文化企业的核心价值观、行为规范、管理理念等，影响员工行为和企业氛围。组织结构企业的组织结构、层级关系、部门设置等，影响企业内部协调和信息传递。内部环境ABCD环境分析与管理SWOT分析对企业内部优劣势和外部机会威胁进行综合分析，为企业战略制定提供依据。竞争环境分析识别企业面临的竞争对手、市场格局和竞争态势，为企业制定竞争策略提供支持。PEST分析从政

7、治、经济、社会文化和技术角度对企业外部环境进行全面分析。适应性管理通过建立灵活的组织结构和适应性强的管理制度，使企业能够应对外部环境的变化。05管理决策管理决策决策是管理活动中最重要的职能之一，它涉及选择最佳方案以实现组织目标。根据不同的分类标准，决策可以分为多种类型。总结词决策的定义为管理者在管理过程中为实现预定目标而做出的选择和决定。根据不同的分类标准，决策可以分为战略决策、战术决策和业务决策等。战略决策影响组织的长期发展，战术决策关注组织中短期内的运营问题，业务决策则涉及日常经营活动的安排。详细描述决策的定义与类型总结词决策过程是制定和选择方案的一系列步骤，它包括识别问题、收集信息、制定

8、方案、评估方案和实施方案等环节。详细描述决策过程首先需要识别问题，即确定需要采取行动的领域和目标。接下来是收集信息，通过调查研究和分析数据来了解问题的性质和可能的解决方案。制定方案阶段需要提出解决问题的各种可能方案，并评估每个方案的优缺点。最后是实施方案，选择最佳方案并采取行动以解决问题。决策过程总结词决策方法是指在进行决策时所采用的技术、工具和技巧。根据不同的分类标准，决策方法可以分为定性决策方法和定量决策方法等。详细描述定性决策方法主要基于经验和专家意见，包括头脑风暴法、德尔菲法等。定量决策方法则基于数学模型和数据分析，包括期望值法、决策树法等。在实际应用中，应根据具体情况选择合适的决策方

9、法，以提高决策的科学性和准确性。决策方法06领导领导与与团队团队该理论认为领导者具有某些固有的特质，这些特质是天生的，而非后天培养的。这些特质包括智慧、自信、诚实、热情等。领导特质理论该理论认为领导行为是影响领导效能的关键因素。例如，民主领导和独裁领导、任务导向和关系导向等。领导行为理论该理论认为领导的有效性取决于领导者、被领导者和情境三者的相互作用。例如，领导者在处理变革、冲突和不确定性时需要采取不同的策略。领导情境理论领导理论 团队建设与管理团队目标与角色分配明确团队的目标，并根据每个成员的特长和兴趣合理分配角色和任务。沟通与协调建立有效的沟通渠道，确保团队成员之间的信息流通和协作顺畅。团

10、队动力与激励通过设定合理的奖励机制、提供发展机会等方式激发团队成员的积极性和创造力。自我认知了解自己的优势和不足，明确个人职业发展方向和目标。学习和实践通过不断学习和实践来提升自己的领导技能和知识水平。反馈与反思接受他人的反馈和建议，及时反思自己的行为和决策，以便不断改进和成长。领导力发展与提升07控制与激励控制与激励VS控制理论是管理学中的重要概念，它涉及到如何确保组织目标的实现和纠正偏差。详细描述控制理论包括前馈控制、同期控制和反馈控制三种类型。前馈控制是在工作开始之前，对可能出现的偏差进行预测和预防；同期控制是在工作进行中，对正在出现的偏差及时发现和纠正；反馈控制则在工作结束后，对已经出

11、现的偏差进行总结和改进。总结词控制理论与方法控制方法是指实施控制的具体手段和工具。总结词控制方法包括预算控制、非预算控制和审计控制等。预算控制是通过制定预算计划来实施控制；非预算控制是通过其他指标和标准来进行控制；审计控制则是由专门的审计机构或人员对组织的经济活动进行审查和监督。详细描述控制理论与方法总结词激励理论是激发员工积极性和创造性的心理学原理。详细描述激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的两因素理论、弗鲁姆的期望理论等。这些理论都认为，要激发员工的积极性和创造性，必须了解他们的需求和动机，并采取相应的措施来满足这些需求和动机。激励理论与方法激励方法是指实施激励的具体手段和工具。激

12、励方法包括物质激励、精神激励和成就激励等。物质激励包括工资、奖金和其他福利待遇；精神激励包括表扬、嘉奖和晋升等；成就激励则是指通过赋予员工更多的责任和权力，让他们在工作中获得更多的成就感和满足感。总结词详细描述激励理论与方法绩效评估与管理总结词：绩效评估是衡量员工工作表现和组织目标实现程度的重要手段。详细描述：绩效评估包括定性和定量两种方法。定性方法是通过观察、沟通和反馈等方式来评估员工的工作表现；定量方法则是通过具体的指标和数据进行评估。绩效评估的结果可以作为员工晋升、奖励和其他人力资源决策的依据。总结词：绩效管理是一个系统性的过程，包括目标设定、绩效评估和反馈等环节。详细描述：绩效管理可以帮助组织实现战略目标，提高员工的工作表现和满意度，促进个人和组织的共同发展。绩效管理的结果可以作为员工培训、职业规划和组织改进的依据，有助于组织持续改进和提高绩效水平。THANKYOU