2022年销售培训方案.docx

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1、2022年销售培训方案销售培训方案为保障事情或工作顺当开展，往往须要预先制定好方案，方案是为某一行动所制定的详细行动实施方法细则、步骤和支配等。那要怎么制定科学的方案呢？下面是我为大家收集的销售培训方案，希望能够帮助到大家。销售培训方案1第一条目的销售人员是公司簇新的血液，为规范公司销售人员入职培训管理，使销售人员能够尽快熟识和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业状况及岗位状况，并快速地胜任新的工作，以满意公司发展须要，打造一支高素养、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争实力，特制定本方案。其次条培训对象公司新入职员工。第三条培训目标1、使销售人员在入职前对公司

2、历史、发展状况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，相识并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，驾驭工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。3、让销售人员了解公司相关规章制度，培育良好的工作心态，职业素养，为胜任岗位工作打下坚实的基础。4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通，削减销售人员初进公司时的惊慌心情，让销售人员体会到归属感，满意销售人员进入新群体的心理须要。5、提高销售人员解决问题的实力，并向他们供应寻求帮助的方法。第四条培训时

3、间第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为销售人员入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天;其次阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期1个月;第三阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期36个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。第五条培训内容1、企业的发展历史及现状。2、军事训练，培育听从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。3、企业当前的业务、详细工作流程。4、企业的组织机构及部门职责。5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。6、工作岗位介绍、业务学问及技能和技巧培训。培训内容详细实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，其次阶段由车间组织培训，第三阶

4、段，试用期采纳师徒制一带一顶岗培训。第六条培训实施1、销售人员入职培训详细由人力资源部组织实施，其它部门协作。2、培训讲师军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担当。3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训练。4、培训内容表1培训内容一览表5、培训考核培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%，试用期员工评价占综合评价的80%。集中培训后进行理论学问闭卷考试，详细由人事部门组织实施。工作看法与职业品德评价，详细由人事部门和用人单位进行评价，以用人单位评价为主。(见试用期员工评价表)实际操作考

5、核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。(见试用期员工评价表)综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2名的培训对象将提前转正定级。第七条培训管理由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤，顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核，依据考核结果计算津贴，津贴基准按20元/天计算。第八条培训纪律1.培训期间不行迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在3060分钟者，以旷工半天论处;超过1小时，以旷工1天处理;情节严峻者，记过1

6、次。培训期间不得随意请假，如有特别缘由，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必需做好检查记录。2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不行大声喧哗。3.见到上司要主动打招呼，对上司要听从，不行当面顶撞。4.培训时要保持宁静，手机要调成静音状态，不行窃窃私语，留意力要集中。5.培训中同事之间要相互谦让、友爱，不行发生争吵、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。6.培训期间必需爱惜公共财物，有意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视状况惩罚。7.听从管理，按时作息。8.培训时应仔细听课，作好笔记，不得做与培训无关

7、的事。第九条培训学员所需看法用“心”学习，看法主动。心若变更，你的看法跟着变更;看法变更，你的习惯跟着变更;习惯变更，你的性格跟着变更;性格变更，你的人生跟着变更。第十条培训评价每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价，学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。培训结束，由人力资源部对学员成果和评价结果进行统计，并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导，以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。第十一条培训讲师在培训过程中需留意事项1、确认销售人员是否清晰地驾

8、驭了其工作性质、责任，真正驾驭了业务学问。2、对销售人员的责任心、效率、效能意识重点加强培训。3、训练销售人员的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。4、让销售人员意识到校内生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。5、培育销售人员敬重学问、敬重时间、肃穆仔细的工作看法。6、留意培育销售人员的团队合作和集体利益优先的意识。第十二条本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终说明权归人力资源部全部。销售培训方案2一、培训目标：1、通过培训学习，帮助员工快速了解公司基本状况及各项管理制度；2、重点要系统地驾驭产品学问、行业、市场发展状况3、提升销售实力、提高销售综合素养、解决问题的实力，帮助员工更

9、好地完成任务；4、快速打开市场、出成果、并提高销售部门业绩；5、增加团队意识与合作精神。二、销售团队编制：基本编制为10人，销售经理一名销售业务九名三、培训对象：销售部全部人员。四、销售培训安排：1、目的提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等实力的提升。2、适用范围市场及销售部人员。3、职责（销售工程师的工作职责）4、培训内容与方式第一、实际工作中，提升执行力应当重视以下两个方面：A：给自己工作定位，明确分工：不同的性格、不同的经验、不同的处事方式就会有不同的结果。每个人都从易到难，先做自己擅长的事。行为的约束，以人为本：很重要的是一个规范制度的制定。正所谓没有规则不成方

10、圆，制度是不行缺少的。制定制度时要以人为本，以人为本对内部来讲，是考虑到员工合理的要求;对外部来讲，是考虑到客户合理的需求。我们在制定工作制度时，肯定要充分考虑到这些因素。另：非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的租赁客户。其次、主管人员的核心工作：1、目标管理：依据公司租赁的年度、季度、月度要求，管理人员依据整体租赁的目标，然后依据参加的人员数量和质量，把目标分解到每个销售员身上。分解目标的时间肯定要细，即每个人每周要成交多少，每天要成交多少，再依据成交率来确定每个销售员每天要接待或是探望多少个准客户，然后依据实际状况，再留意调整修正目标等等;例如：公司租赁年度目标是24W，一年12个月

11、，按12个月的就每月是2W,8个租赁人员，那就是每人每月2500的业绩，需3单完成，按10%的客户成交率，2%人房源回访成交，须要30个客户，每天最少得接待跟进一个客户，回访5-10套房源.2、表格管理：即依据目标管理和时间管理相结合，做出每年、每月、每周、每日的报表方案，每周必需结合报表做一次分析，跟据分析结果来调整目标方案，来对每位人员的工作问题对症下药。3、运用好例会管理：包括年例会，季例会，月例会，周例会，日例会和特别状况例会等等，要确定好例会的流程和内容，留意让例会除了具备汇报总结性质的职能之外，更重要的是目标管理的引导和激励，销售冠军榜样的树立和表彰整个销售团队，便于营造营销的气氛

12、和执行力的强久实施，还要关切每个销售员的生活和目标进度，让大家知道不只是他们在完成自己的任务，经理我和他们一样为目标在努力奋斗着;4、运用好奖惩和监督机制：整个框架出来后，作为管理人员，全力做好监督工作和引导奖惩工作，把每一项安排落到实处，执行到位。第三、团队凝合力和营销气氛一个团队的成员须要分工，又要讲究协作。凝合力是团队无形的精神力气，是将一个团队的成员，紧密联系在一起看不见的纽带。团队的凝合力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的至高体现。一个有着凝合力的房地产销售团队，在外部表现为成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产

13、生、为工作目标而存在、为工作目标而追求。5、附录培训的内容主要依据销售人员的基本技巧与新入员工的常规培训工作为载体，赐予新入员工一个清楚、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工作环境；通过逐步的加深培训内容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、学问等方面得到更多的提升；在优秀的市场销售员工方面更加注意人性、企业的核心价值、个人价值提升的一个提升协助平台。因此市场销售部门培训工作分成三大阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段。销售培训方案3一、目的：依据公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增加企业在市场中的竞争实力，特制定公司销售团队培训安排。二

14、、前言：因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的高校生。所以培训安排设计为四个步骤。培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教化，订正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，员工才情愿协作企业才能认同企业。其次步培训从企业是什么角度进行教化引导，人到了一个生疏的环境就会感到恐惊，我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教化引导。当然这些不单只体现在培训上，我们还须要的是常常跟员工进行沟通和关切，让他们真实的认同企业。同时讲解并描述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有将来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。第三步，当员工了解了公司是什么的时

15、候，就应当让他们明白自己是什么角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家公司我可以做什么，什么不行以做。第四步员工须要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业须要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持，有哪些工具，产品的学问和行业学问，加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通实力等基本的销售学问，让员工能够开展工作。三、企业内部理论学问培训内容支配在企业内部理论学问对销售人员进行的培训，其培训项目主要包括如表所示的7个四、新进销售员实践支配1、新进销售员入职培训理论学问经考核合格后，后续步入市场熟识阶段，公司支配资深的销售精英，一对一培训，同时填写销售员动态表，以便了解新销售员的动向；2、

16、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、安排实力、现场应变实力、服务意识、机智性、沟通实力、学习实力等进行评估，并每周照实填写实习销售员评估表，评估不合格者，赐予辞退处理。3、评估合格人员赐予正式试用。同时支配到车间熟识产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天，由生产部支配专人负责。4、车间实习考核通过后，公司将制定区域进行市场拓展实习，实习期为36个月。在此期间，销售副总要定期的对该销售员进行一对一指导、辅导，并供应肯定的业务拓展帮助。5、实习期被评定合格者，纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面，如不能完全胜任工作，可由人力资源部进行调

17、换工作支配。五、培训考核相关规定1、每项培训完成后，通过对参训人员的出勤统计，课堂表现，反馈看法表进行初级考核。员工培训记录卡在考核结果一栏，设“优、良、及格、差”四个级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。2、依据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解雇处理。3、培训完成后填写员工培训记录卡对员工的培训成果、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。六、建立培训档案：培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的培训考核表、培训效果调查表等归入员工的

18、个人档案中，完善员工个人档案的建立。七、相关表单：1、销售员动态表2、实习销售员评估表3、员工培训记录卡4、培训效果调查表八、附则：1、本培训安排由人力资源部负责实施；2、本培训安排从20XX年1月1日执行。销售培训方案4一、酒店销售人员培训体系设计本酒店对销售人员的培训，公司实施三级培训体系，由酒店人力资源部制定详细的培训安排并组织实施，相关部门予以帮助。培训重点具有共性的培训对分公司或本部门所涉及的专业技术进行培训重点是针对操作性较强的岗位进行培训（本酒店销售人员短暂没有进行这一环节的培训支配）实施者酒店人力资源部各分公司、各部门各分公司、各部门。1公司级培训公司级培训内容主要包括以下四个

19、方面。（1）酒店概况。主要包括：历史背景、发展特点与发展规划、组织结构、主要管理状况等。（2）酒店的规章制度。主要包括：员工纪律、培训制度、工作日程、进餐时间、超时工作等制度。（3）员工的职业说明。详细包括：员工的工作职责、如何协作酒店的整体运作、行为标准、酒店对员工的期望、所在部门的职责等。（4）酒店的文化和管理理念。主要包括团队精神、酒店经营理念等。（5）了解酒店信息：按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的详细位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人供应参观服务和有吸引力的推介。（6）了解工作内容：了解营销人员的岗位职责、素养要求、作息支配、工作内容、规

20、范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调留意事项。（7）了解服务项目：通过学习服务信息手册、酒店宣扬资料，熟记酒店应知应会基础学问，能完整地、生动地向来宾进行酒店内部各点的介绍；能刚好为客人供应店外信息询问服务。（8）了解沟通方法：通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并驾驭主要常用电话等。（9）了解电话礼仪：娴熟驾驭电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，运用电话的礼节礼貌及留意事项等。（10）熟识客户档案管理，要能精确、刚好地将客户档案进行整理。2分公司或部门级培训分公司或部门级培训的相关内容如下表所示。酒店在职销售人员培训安排表培训项目详细内容市场环境分析：1酒店周

21、边经营环境分析2竞争对手状况摸底分析3酒店优劣式分析4销售目标分析订单跟进工作：1订单跟进的意义2订单跟进的程序3异样订单跟进程序客户沟通技巧1沟通类型分析2沟通技巧分析酒店业务推广：1市场调查3宣扬推广工作实施4销售陈述技巧5促销活动的效果分析销售谈判技巧：倾听技巧、提问技巧、应答技巧、拒绝技巧、客户异议处理等客人需求管理：1需求分析2供应分析3供需管理的基本手段二、培训实施部门1公司级培训由人力资源部统一组织，培训经理详细负责，在规定的时间内完成规定的培训内容，并进行书面考核2公司级培训结束后，营销部根据本部门制定的培训安排，进行岗前专业培训，由本部门组织实施，人力资源部予以帮助。3岗前培

22、训结束后，各部门根据岗位服务项目接着对新员工进行专业技能培训。4在职人员的培训以人力资源部为主导，可实行派员实地培训、返回总部参与培训、视频培训、资料学习等多种方式进行。三、培训的实施1分公司或部门的培训实施时间，视酒店的实际经营须要而定，以不影响酒店的实际运营为限。2培训主办部门应依据在职培训实施安排表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜；如培训场地的选择、教材分发等。3各项在职培训实施时，参与培训的学员应签到，教化培训部应切实了解上课、出席状况。4参与培训的人员应准时上课，因故不能参与者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不用心培训的学员，参照平常的奖惩规定惩罚。5培训考试的成果、成果报

23、告，作为考绩和升迁的参考。四、培训的评估1每期培训结束后，主办部门应让学员填写在职培训学员看法调查表，同考试答卷一并收回，送讲师转人事部审核，为今后再举办类似培训供应参考。2为评估各部门培训成效，各单位主管应填写培训成效调查表，由教化培训部汇总，并参考销售绩效的变动，分析、评估培训成效，之后做成书面报告，经上报审核后分送各部门及有关人员，为下次培训供应参考。第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页