《职场礼仪精华版》课件.pptx

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1、职场职场礼礼仪仪精精华华版版ppt课课件件职场礼仪概述职场着装礼仪职场沟通礼仪职场会议礼仪职场餐饮礼仪职场社交礼仪contents目录01职场职场礼礼仪仪概述概述职场礼仪是指在职业场所中，为维护工作秩序、提高工作效率、促进人际和谐而遵循的一系列行为规范。职场礼仪的定义职场礼仪对于个人职业形象、团队协作、沟通交流以及企业文化建设等方面都具有重要意义，有助于提升个人和企业的竞争力。职场礼仪的重要性职场礼仪的定义与重要性尊重他人遵守规则诚信守时谦恭有礼职场礼仪的基本原则01020304尊重他人的职业身份、人格尊严和劳动成果，是职场礼仪的核心原则。遵守职业场所的各项规章制度和工作流程，维护工作秩序，是

2、职场礼仪的基本要求。遵守承诺，守时守信，是职场人士必备的品质，也是建立信任和良好人际关系的基础。保持谦逊、恭敬的态度，待人接物有礼有节，是职场人士必备的素养。职场礼仪起源于古代的宫廷和官场，随着社会的发展和职业化的进程，逐渐演变为现代的职场礼仪。随着全球化的发展和跨文化交流的增多，职场礼仪也在不断演变和创新，以适应时代的变化和不同文化背景的需求。职场礼仪的起源与发展发展起源02职场职场着装礼着装礼仪仪总结词正装是职场中正式场合的着装，需要遵循一定的规范，以展现专业和正式的形象。详细描述选择合适的正装款式和颜色，男士一般为西装，女士一般为套装或连衣裙；注意正装的合身和整洁，不要有过多的褶皱或污渍

3、；搭配适当的衬衫和领带（领结），注意颜色和图案的协调；鞋子应与正装相配，保持干净整洁。正装穿着规范总结词便装是职场中非正式场合的着装，需要遵循一定的规范，以展现舒适和得体的形象。详细描述选择合适的便装款式和颜色，以舒适、得体、简洁为主；注意便装的合身和整洁，不要有过多的褶皱或污渍；搭配适当的鞋子和配饰，注意颜色和风格的协调；避免过于休闲或夸张的装扮。便装穿着规范配饰是职场着装中不可或缺的一部分，能够起到点缀和提升整体形象的作用。总结词选择适当的配饰，如领带、手表、首饰等，注意与服装的协调和搭配；配饰应简洁大方，不要过于华丽或夸张；注意配饰的质量和品牌，避免出现假冒伪劣的情况。详细描述配饰的选择

4、与搭配VS职场着装有一些禁忌和注意事项，需要避免违反，以免影响个人形象和工作。详细描述避免穿着过于暴露或性感的服装，这会给人不专业、不得体的印象；避免穿着带有明显品牌标志的服装，这会给人炫耀、不务实的印象；避免穿着过于陈旧或破损的服装，这会给人不整洁、不重视形象的印象；注意个人卫生和仪容仪表，保持整洁干净的形象。总结词着装禁忌与注意事项03职场职场沟通礼沟通礼仪仪语言沟通礼仪总结词语言沟通是职场中最为直接和常用的交流方式，掌握语言沟通礼仪对于建立良好的人际关系至关重要。详细描述在语言沟通中，要使用礼貌用语，避免使用带有攻击性或歧视性的言辞；要善于倾听，不要随意打断他人发言；要准确表达自己的意思

5、，避免产生歧义或误解。总结词非语言沟通是指通过身体语言、面部表情、眼神交流等方式来传递信息，同样在职场中发挥着重要作用。详细描述保持适当的身体姿势和动作，避免过于随意或懒散；保持微笑和眼神交流，增强亲和力；注意手势的运用，避免过于夸张或不适当。非语言沟通礼仪随着电子邮件的普及，商务邮件礼仪逐渐成为职场必备的素养之一。总结词撰写邮件时，要使用正式的语言和格式，避免过于随意或个人化；要简洁明了地表达意思，避免冗长或复杂的句子；在发送邮件前，仔细检查有无错别字或语法错误。详细描述商务邮件礼仪商务电话是职场中常用的沟通工具，掌握商务电话礼仪能够展现专业素养和良好形象。在接听电话时，要主动问候并自报单位

6、或姓名；要保持电话的安静和私密性；在结束通话时，要礼貌道别并挂断电话。在拨打电话时，要事先准备好要表达的内容，避免浪费对方的时间；要选择适当的通话时机，避免打扰对方的工作或休息。总结词详细描述商务电话礼仪04职场职场会会议议礼礼仪仪明确会议的主题和目标，制定详细的议程，确保会议内容与目标相符。确定会议目的和议程根据会议主题和目标，确定参会人员名单，确保相关人员参与。确定参会人员选择合适的会议时间和地点，确保参会人员能够准时参加并有良好的会议环境。安排会议时间和地点根据会议议程，准备必要的会议材料，如PPT、报告、表格等。准备会议材料会议准备与组织安排发言人和报告人位置确保发言人和报告人能够方便

7、地展示资料和与参会人员进行互动。考虑特殊需求如有翻译、同声传译等需求，需提前安排相应的设备和人员。确定主席台和参会人员座位根据会议的正式程度和参会人员的级别，合理安排主席台和参会人员的座位。会议座位安排制定发言顺序和时间限制，确保每个发言人都有充足的时间表达观点。确定发言顺序和时间鼓励参会人员积极参与讨论，提出问题和建议，促进交流与合作。鼓励互动和讨论在讨论过程中，主持人需适时引导讨论方向，维持良好的讨论氛围。控制讨论方向和氛围对讨论内容和结论进行记录，以便后续总结和落实。记录讨论内容和结论会议发言与讨论在会议结束前，对本次会议的内容和结论进行总结，确保参会人员对会议结果有清晰的认识。总结会议

8、内容和结论制定行动计划和责任人发送会议纪要和决议跟进和评估执行情况根据会议内容和结论，制定具体的行动计划，明确责任人和落实时间。在会议结束后，及时发送会议纪要和决议给相关人员，确保信息的及时传递。定期跟进各责任人落实情况，对执行情况进行评估和反馈，确保会议成果得以实现。会议结束与后续跟进05职场职场餐餐饮饮礼礼仪仪中餐礼仪中餐礼仪是中华文化的重要组成部分，也是职场中不可忽视的礼仪之一。总结词中餐礼仪包括餐前、餐中、餐后的一系列行为规范，如等主人先动筷子、不插筷、不越过别人的盘子去夹菜等。此外，中餐礼仪还包括对餐具的使用、上菜的顺序和餐后的交流等方面的规定。在职场中，遵守中餐礼仪不仅体现了个人素

9、质，还有助于建立良好的人际关系。详细描述总结词西餐礼仪是西方文化的重要组成部分，也是职场中经常遇到的礼仪之一。要点一要点二详细描述西餐礼仪包括预约餐厅、着装要求、餐具的使用和摆放、用餐顺序和餐桌上的行为规范等。在用餐过程中，要注意不要发出过大的声音、不要移动餐具、不要插话等。在职场中，遵守西餐礼仪不仅有助于提升个人形象，还有助于展现出专业素养和良好的教养。西餐礼仪总结词自助餐礼仪是职场中常见的餐饮形式之一，也是体现个人素质和教养的重要方面。详细描述自助餐礼仪包括取餐顺序、适量取食、避免浪费、保持餐桌整洁等方面。在取餐时，要按照一定的顺序取菜，不要一次取太多或太少，避免浪费食物。同时，要注意保持

10、餐桌的整洁，不要将餐具乱放或把食物洒在桌上。在职场中，遵守自助餐礼仪不仅有助于展现个人的素质和教养，还有助于提升团队的凝聚力。自助餐礼仪总结词在职场餐饮中，酒水与饮品的选择与饮用也是重要的礼仪之一。详细描述在选择酒水与饮品时，要根据场合和气氛来选择合适的饮品。在饮用时，要注意适度饮用，避免过量饮酒。同时，要注意酒水的温度和搭配，以及在饮酒时的敬酒和回敬等礼仪。在职场中，遵守酒水与饮品的选择与饮用礼仪不仅有助于建立良好的人际关系，还有助于提升个人的形象和信誉。酒水与饮品的选择与饮用06职场职场社交礼社交礼仪仪名片放在衬衣口袋时，可放在左边口袋；而暂不用或已收到的名片放在裤子或裙子口袋。名片应放在

11、名片夹中，保持干净整洁，名片夹最好放在西装或手提包中。接到名片后，应认真看一下，熟悉对方的姓名和职务，以便于交流。名片交换时，要保证双手干净，从位低者开始交换。01020304名片交换礼仪010204握手礼仪握手时，要注视对方，微笑致意，不要看第三者或显得心不在焉。握手时，要伸出右手，不能伸左手。握手时，要紧握对方的手，时间一般控制在3-5秒。握手时，要用力适中，不要过于用力或过于轻力。03先介绍位卑者给位尊者，年轻的给年长的，自己公司的同事给别家公司的同事。被介绍的同事应主动站起来，走上前去互相握手，并作自我介绍。介绍时，一般先把姓名和职务说一遍。如果不按这个顺序进行介绍，就要进行解释。介绍礼仪拜访前要事先预约，不要突然袭击。进入办公室时，要等主人坐下后，再就座。拜访时要准时到达，如果因特殊情况不能准时到，应事先告知对方。主人主动介绍其他人时，要记住对方姓名和职务。拜访与接待礼仪THANKS。