用电业务办理告知书（低压充换电设施）.docx

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1、国家电网STATE GRID国网河南省电力公司STATE GRID HENAN ELECTRIC POWER COMNY用电业务办理告知书（低压充换电设施）尊敬的电力客户 ：欢迎您到国网河南省电力公司办理用电业务！我公司为您提供多种业务办理渠道 。 为 保证您能拥有更便捷高效的电力服务体验 ，请您仔细阅读以下内容。 服务环节低压充换电设施服务环节不超过3个 ：用电申请 ，客户外部工程实施 ，装表接电。用电申请7客户外部工程实施装表接电用电申请所需资料1.车位使用证明 车位购买证明（发票 、合同或者协议等任一复印件） 如果是租赁车位 ，除提供租期超过一年的租赁合同复印件 外 ，另需提供租赁方车位

2、购买证明。农村地区自有产权房屋可提供产权证明 ，或提供村委会及 以上出具的产权证明。2.车位产权所有人身份证明（任选其一 ，需提供原件及复印件） 居民身份证 临时身份证 户口本 军官证或士兵证 台胞证 港澳通行证外国护照 外国永久居留证（绿卡） 其它有效身份证明文书3.物业证明（需提供原件） 物业公司出具同意安装使用充电设施的证明 ，需加盖物业 章（模板另见）农村地区自有产权房屋无需提供。4.车位产权所有人新能源汽车购车证明（任选其一 ，需提供 复印件） 购车发票 购车合同 购车意向书 行驶证如您委托代理人办理 ，请另外提供以下资料 ： 授权委托书或单位介绍信（原件） 经办人有效身份证明（复印

3、件） 自受理用电申请至供电方案答复不超过3个工作日。 充电桩至产权分界点的外部工程由您投资建设。 请您在内部工程施工完成后 ，及时通知我们装表接电。 自收到您的装表接电申请后 ，我们将在2个工作日内为您 装表接电。 低压表箱及以上供电设施（含表上线 、 表箱 、 电能表 、 互 感器 、 表箱内断路器和电能采集装置等） 由我们免费提供 并安装。 现场装表接电时 ，我们与您签订供用电合同。2022 - 12 -6投资界面办电渠道 我公司投资建设低压表箱及以上供电设施 ，投资分界点即为产权分界点 ，产 权分界点一般为表箱负荷侧出线2厘米处 ，产权分界点以下低压线路等由您负 责投资建设。 为确保您的

4、用电安全 ，请您自行购置 、委托安装表箱以下的漏电保护装置。我们为您提供线下营业厅和线上办电两类办电渠道1 .线下办电方式 ： 营业厅办电实行“容缺办理”; 您 到 营 业 厅 时 ，若 您 暂 未 准 备 齐 全 用 电 申 请 所 需 资 料 ，可 在 提 供 车 位 产 权 所有人身份证明后实行 “ 容缺办理 ” ，暂缺资料由客户经理现场勘查时上 门收取。2.线上办电方式 ： 您可通过“ 网上国网 ”App 、河南政务服务等线上渠道办电 ，需要上传用电申 请所需资料 ，上传资料审核无误后 ，我们将正式受理您的用电申请。我们为您提供“ 容缺办理 ”服务后 ，若您在我们工作人员上门服务时 ，

5、仍无法提供车位使用证明 、物业证明 、购车证明等基础资料 而导致流程终止的 ，请再次申请同一用电地址办理相同业务时提供完整资料。请在我们上门服务时 ，及时告知您的主要用电设备类型 、容量 、负荷特性等信息。 低压线路敷设选择需要您的配合 。对涉及居民区等公共区域施工的 ，请您提前协调村民委员会 、居民委员会 、业主委员会或物业 等 ，以便顺利完成工程实施 。如遇特殊情况造成施工无法顺利进行 ，我们将暂时终止流程 ，望您谅解。非我公司“ 一户一表 ”抄表到户小区 ，我公司不接受本业务。本业务不包括当地政府部门认定的违章建筑上的用电项目。购车证明需要提供车位产权所有人其本人 、配偶 、父母或者子女

6、个人购买新能源汽车的相关佐证复印件（不含单位车辆） ，其中新 能源汽车是指能取得交管部门颁发的新能源汽车号牌 ，采用非常规的车用燃料作为动力来源 ，技术原理先进 、具有新技术 、新结构 的汽车 ，不包括电动两轮车 、三轮车等。非农村地区若无物业 ，可以提供小区（社区） 管理单位出具的同意安装使用充电设施的证明 ，例如居委会 、业委会等。充换电设施电能表装表位置应符合安全 、可靠 ，经济 ，便于管理的原则 ，城镇地区宜统一安装在配电室外墙的专用电能计量箱内； 农村地区原则上应安装在距离最近的低压主干线附近 。其它特殊情况依据现场实际与客户协商一致后安装。按照国家发展改革委国家能源局关于全面提升“

7、获得电力 ”服务水平持续优化用电营商环境的意见（发改能源规20201479号） 要求 ，全面推广低压居民 、低压小微企业用电报装“ 三零 ”服务（零上门 、零审批 、零投资） 、高压用户用电报装“ 三省 ”服务 （省力 、省时 、省钱）。签我已了解以上事项。年 月 日请您对我们的服务进行监督 ，您在业务办理过程中如 有疑问 ，或者对我们的服务有建议或意见 ，请及时登录 “ 网上国网 ”手机App或拔打国家电网有限公司95598供 电服务热线进行咨询 ，我们将竭诚为您服务 。 若您的诉 求未得到及时响应 ，或者对我们的服务不满意 ，您可致 电国家能源局12398能源监管热线进行反映。12398App （安卓版）12398能源监管 热线微信公众号网上国网95598 微信公众号“ 网上国网 ”APP