大连瑞芯科技有限公司钢材出口营销研究.doc

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1、本科论文摘 要随着全球国际化的发展，我国对外贸易持续增长，随着中国在国际舞台上的地位逐步上升，中国经济水平飞速发展，与其他国家贸易往来更为密切。当前，随着全球经济的发展使钢材行业出现了井喷式的发展，并且国家出台了出口退税的政策，促使中国钢材产品出口贸易发展增长率呈现上升趋势，但大连瑞芯科技有限公司的钢材贸易出口总额呈下降趋势，该公司在营销过程中逐渐暴露出一些问题，阻碍了公司在出口贸易方面的发展。本文以具有代表性的大连瑞芯科技有限公司作为研究对象，使用市场调查等研究方法，通过对大连瑞芯科技有限公司钢材出口的现状分析，发现目前大连瑞芯科技有限公司在出口营销当中存在钢材产品同质化问题严重、钢材产品营

2、销出口的渠道狭隘、宣传方式单一的问题，总结并提出实行差异化钢材产品战略、拓宽销售渠道、宣传多样化策略的解决策略，为促进大连瑞芯科技有限公司钢材产品出口贸易发展提供参考建议，进而对促进大连市钢材市场的出口贸易具有重要意义。关键词：钢材出口； 出口营销； 全球化； 精准推广AbstractWith the development of global internationalization, Chinas foreign trade continues to grow. With the gradual rise of Chinas status on the international stag

3、e, Chinas economic level develops rapidly, and its trade exchanges with other countries become closer.At present, with the development of the global economy has created blowout steel industry development, and introduced the export tax rebate policy, encourage the development of Chinese steel product

4、s export trade growth rate rise, but the core technology co., LTD., steel trade exports a downward trend, the company gradually exposed some problems in the process of marketing, hindered the development of company in the aspect of export trade.Based on the typical core technology co., LTD., as the

5、research object, the use of market research and other research methods, based on the core technology co., LTD., dalian steel export present situation analysis, found the red core technology co., LTD., in the export marketing problems of steel product homogeneity serious, steel products, the export o

6、f marketing channel is narrow, the propaganda way of a single problem, summarize and put forward the implementation of differentiation strategy of steel products, expand sales channels, publicity solving strategy of diversification strategy, in order to promote core technology co., LTD. To provide t

7、he reference for the development of steel products export trade,Then it is of great significance to promote the export trade of steel market.Keywords: Steel export; export marketing; globalization; precise promotion引 言近年来，随着全球经济的不断发展和国际全球化不断的提升，中国的钢材行业得到了史无前例的发展。钢材出口额在不断稳健的提升。中国是世界最大的钢材生产国和输出国，但同时钢材

8、行业在目前的国际市场也产生了各种的隐患。截至2018年底，我国从事钢材行业的企业达5138家，主营业务收入超过7.65万亿元，同时也带动了钢材其他相关行业的蓬勃发展。从现阶段发展情况来看，我国已逐渐变为全球钢材行业的制造的核心地带，并形成了大规模的行业产业集群。随着全球经济的持续增长，社会的产业需求也不断提高，对钢材的需求不断增加，使中国钢材行业的发展起到了积极的作用。由于钢材产品具有高精密的工艺和市场的技术的垄断，以及具有更好的价值和市场的价值特征。对钢材的需求增加，在全球需求量不断的增加，但同样也会面临着国际市场的竞争和排挤。钢材公司的品牌建设，钢材产品的特殊产业。扩大营销的渠道等方面正逐

9、渐成为钢材企业市场竞争的核心。钢材行业的兴起与壮大，使得钢材企业意识到营销的模式的重要性，并为此投入了大量的人力物力，也取得了一定成效。在这样大环境的潜移默化下，许多企业的营销理念也发生了明显改变，从产品导向到市场营销导向。作为钢铁大国，我国在钢铁生产战略规划及生产加工技术方面尚与欧美各国存在较大差距。同时，国内钢铁市场存在企业竞争激烈、技术水平低、能耗高和集中度低等问题。若想构建可持续和现代化的钢铁企业还需要较长的发展时间。目前，国外经济形势较为动荡致使全球经济不甚景气，故而钢铁行业当前的发展态势亦不容乐观。大连瑞芯科技有限公司始创于2009年，,是北方地区代理经销钢材出口的较专业的出口公司

10、。成立至今，大连瑞芯公司已先后为一些国家提供了钢材出口、运输、售后等一系列周到的服务。基于国际市场营销理论，以大连瑞芯科技发展有限公司为研究对象，整合其出口营销案例，以发现该公司钢材出口营销所存在的问题为最终目的。通过对钢材出口营销现状的分析，发现大连瑞芯科技有限公司存在钢材产品同质化问题严重、营销出口渠道狭窄以及宣传方式单一等问题，并针对这些问题提出实施差异化钢材产品策略、拓宽出口营销渠道、和宣传多样化策略的解决措施。具体内容如下:第一章介绍大连瑞芯科技有限公司的出口营销现状。第二章阐述大连瑞芯科技有限公司出口营销存在的问题。第三章探讨如何解决大连瑞芯科技有限公司存在问题的解决方案。最后，本

11、文对全文进行了总结。通过研究大连瑞芯科技有限公司在钢材出口营销中存在的问题，找寻提升该公司钢材出口营销方面实现质的飞跃的方法，更好的促进大连钢材对外出口营销的发展。1 大连瑞芯科技发展有限公司钢材出口营销现状1.1 中国钢材行业出口现状当前，钢铁行业已逐渐衍变成了一种全球化行业，很多钢铁公司借助全球化趋势，通过深入挖掘国际营销渠道，积极开拓海外市场，为公司抢占了更多市场份额，同时也广泛构建了遍布全球的贸易网络体系。而作为生产加工钢铁原材料的支柱性行业，钢铁产业也逐渐成为各国依仗的基础性产业1。钢产量不但是彰显国家生产力和综合经济实力的重要标志，也同样是国家现代化进程进评估因素之一。当前，在国内

12、钢铁产销体系日趋完善的背景下，钢铁工业发展势头强劲，对我国经济的发展产生了较大的积极影响。自2006年起，国内的钢铁出口量一直位居世界之首，大量的钢铁进出口贸易不但有效解决了我国面临的产能过剩危机，同时也向其他国家输送了原料和生产技术方面的支持，进而确保了各国钢铁工业能够实现彼此互补。相较于发达国家，我国虽然是钢铁销售大国，却并非钢铁销售强国。中国钢铁生产的技术设备对比其他技术先进的国家还是有一定的差距，工作效率低下，钢材产业结构的不合理化，规模性经营生产不足，原料对国外的进口依赖程度很高，出口结构和出国营销模式不合理，以及国际经济大环境下的不断恶化、全球市场贸易摩擦的日益加剧等都严重削弱了中

13、国在国际上的钢铁贸易的竞争力2。需求量不断降低，然而产量却是有增无减，故而出现了供大于求的问题，也导致钢材价格大幅滑坡。随着国际上钢铁需求量的不断能降低，国内钢企业的外销渠道受阻。图1.1 2012-2018年中国钢铁板材出口量数据来源：中国海关此外，造船、加点、汽车和机械等行业的外销额也同样下降，钢铁行业也因之受到了变相的波及。由于钢铁公司的库存在短期内持续增加，因此也对市场的平稳运行造成了较大影响。1.2 大连瑞芯科技有限公司基本情况经过近几年市场化改革，大连瑞芯科技有限公司内部的组织架构已发生了较大的转变，当前公司依照业务类型划分生产部门，改变了以往单纯依照地域划分部门的方式。大连瑞芯科

14、技有限公司成立于2009年。当前公司基本依靠仓储、加工和贸易三大业务实现盈利。仅2017年，公司的三大业务就分别创造了20万、30万和500万吨的销售业绩，同时这三大业务还为公司创造了0.5亿元的净利润和22亿的增收额。次年，三大业务的销售数量分别为16万、30万和520万吨，为公司创造的净利润也增长了一倍之多。同时，钢企还在不断优化仓储及加工模式，努力构建“2+3+N”的营运渠道，同时对企业内部的营销管理体系进行革新，并构建了更为科学完善的钢材营运管理体系和更为高效的客户响应机制，努力创设集营销、服务、研发、生产为一体的配套服务体系3。另外，钢企的新产品以及领先独有产品和战略化产品所占比例分

15、别达到13%、20%、77%，钢材产品创效2亿元，全年实现了并完成3项钢材产品全球首发，5项钢材的国内首发专利。进口铁矿石价格走势和钢材价格走势背离，给钢铁企业降本增效带来较大压力4。1.3 大连瑞芯科技有限公司出口营销现状大连瑞芯科技有限公司主要出口的产品为热压带钢，冷轧板，热压板，镀锌板，彩涂板为主，公司主要是以出口营销本公司的热压板，销售的国家主要是以美国，加拿大以及日本。表1.2 2013-2019年大连瑞芯科技有限公司钢铁板材出口量 unit:10 MT2013201420152016201720182019钢材14.4752.3564.2737.3212.0847.7915.95钢

16、坯27.8876.9316.3424.4946.4846.7020.03生铁3.8610.724.48合计46.2214085.161.8258.5794.4935.9数据来源：公司内部数据贸易销售量受到全球大环境的影响大连瑞芯科技有限公司钢厂的需求量减少，生产受限等原因而导致销量降低，而产品利润则在2017年达到最高点，然而在2018年又再度受到钢材价格下降的负面影响。大连瑞芯科技有限公司钢材产品销售总体发生了10个百分点的下降，而利润则相对下滑了三成左右。此外，公司的仓储业务有了两成的增幅，而加工业务则相对处于稳定发展状态。2018年，随着大连瑞芯科技有限公司的热压板进入美国，日本，加拿大

17、等市场，出口量大幅增加，同时瑞芯公司出口的规模和产品种类也同样发生了很大改变。2018年出口额高达40万吨，而2019年，随着钢铁市场行情的好转，企业出口量再度创下新高。公司采用先进的管理模式，培育了“品质瑞芯,钢材天下”的瑞芯文化，铸造一支技术全面的专业人才队伍，提升品牌竞争力和实力，为定位市场提供全方位的钢材精准定位的定制化设计、钢材数据核算、钢材设备配置、安装调试、使用培训教育和售后跟踪服务5。大连瑞芯科技有限公司凭借着完善的物流配送体系、科学的仓储销售体系以及高效的计算机营运程序及拥有上百个品种的钢材产品存量,大连瑞芯科技有限公司成为同行业中拥有竞争力的销售商之一。本公司已先后为一些知

18、名的国外企业提供了从原材料，出口流程，售后等周到的服务和业务咨询。2 大连瑞芯科技发展有限公司钢材出口营销存在的问题2.1 钢材产品同质化问题严重产品的质量决定着钢材产品在市场的优势，这就在一定程度上决定了合作的伙伴多少，以及对商品的营销推广起着关键的作用6。从2017年开始，大连瑞芯科技有限公司的钢材产品出口量在不断下降，问题的原因发现是同行业的其他厂商可以生产出相似的钢材产品在出厂的设计、使用的性能、民用的价值、设计和包装与服务上、营销方式和营销手段上差距不大、甚至在钢材产品的核心技术所有的含量上、应用以即使用价值逐渐体现出差异化不大的现象7。在钢材市场日渐竞争的大环境下，大连瑞芯科技有限

19、公司钢材产品，品质没有结合时代背景更新升级，还是采用原先的设备和没有出色的产品品质，竞争对手将产品进行优化升级，差异化，逐渐拉大，而钢企所面临的产品同质化竞争问题也广受关注。当前，国内钢铁行业所加工生产的产品在设计、外型上都趋于一致，而产品的性价比、质量和类型等也同样较为接近，然而能生产高端钢材的同类公司却相对较少，市场缺乏富有特色的产品8。譬如，作为钢材集中批发市场，信源合钢材市场拥有数十种钢材产品，它们分别属于不同公司所推出的不同品牌，且在价位上并没有显著差异。此外，除了宝钢、鞍钢等大型国企以外，其他很多民营或国有的小型钢企都需要自主购置生产设备，故而生产加工技术和产品质量亦无较大差距。从

20、产品的市场流向上来看，主要向交通建设、城市建设等渠道销售产品9钢铁公司竞争激烈主要源于两方面原因，一是由于钢铁公司通常存在着产能过剩的消耗问题，二是钢铁企业普遍面临着较为严重的产品同质化问题，很多公司为了牟利而效仿其他公司的产品，钢企无心实施深度的体制创新改革，无法及时对产品内部生产结构进行整合升级，导致市场上的钢铁产品质量迟迟无法提升，而生产材料的成本却在不断提高。若不能及时提升钢铁产品的质量和服务10，钢铁行业的的同质化竞争会进一步拉大，导致一些民营甚至国企大打降低价格的价格战，不仅不会引起好的行业发展，同时也会让利益的天枰向不利的一面倾斜，而且还导致市场的无序竞争，导致了整个的钢铁市场有

21、了不利的因素。2.2 营销出口渠道狭隘大连瑞芯科技有限公司选择国际展会的营销方式，通过国际展会可以向具有购买意向的潜在客户介绍并推荐本企业的相关产品。然而国际展会也有一定的不足点，如所需的成本较高、相关流程较为复杂，展会时间则相对较短，竞价也较为激烈。另外国际展会对参展企业的相关人员普遍有着较高的技术要求，需要参展企业的业务人员必须具有较高外语水平，相当专业产品知识，对本公司的产品要非常的熟悉，同时要具备较高的沟通能力和谈判能力11。通过网络营销的渠道，可以使本公司的产品在相关平台上展现，但是大多数的网络营销平台客户需求量不是很大，如阿里巴巴空间站为例，其卖家一般为年出口额在100万美元以下的

22、企业。但是在网络平台上交流的客户，有很多的不确定性，需要一定的时间去提升相互之间的信任关系13。公司仅仅在阿里巴巴空间站和中钢网等少量网络平台上有自己的展位，所以互联网营销平台的改善还有待改善14。目前大连瑞芯科技有限公司钢材出口营销的渠道不顺畅，除了表现在主要使用展会营销渠道、网络营销渠道外，还表现在公司通过人员推销方式运用效果不理想，仅仅由一些公司员工自身的人脉资源和一些跳槽出来的员工所带来的客户资源是不够的，这导致公司的出口营销遇到了瓶颈12。2.3 宣传方式单一大连瑞芯科技有限公司作为一家中小型钢材外贸出口企业，由于资金实力欠缺，无法大量投放广告以及宣传费用，只能通过传统的宣传渠道即由

23、各个业务员线下宣传或者口碑相传的方法，在当今的互联网时代，仅仅通过线下销售是较为落后的手段，没有明确要宣传的目标人群，所需要针对的地区，青睐的在线传播方式、热衷的线上活动以及较为活跃的相关网站等15。对宣传目标、方式、产品预算、营销场所等有清晰的实施计划16。然而目前很多钢企还仅同固定的客源进行联系，亦或是通过老客户拓展新客户。然而在企业迅速发展的背景下，这种获取客源的方式显得难以为继，不能有效增加产品销量。3 大连瑞芯科技发展有限公司钢材出口营销解决方案3.1 实行差异化钢材产品战略2019年国内的GDP下滑了6%，钢企的各项指标及消费总额亦出现了大幅下降的趋势。除鞍钢、宝钢等大型钢企以外，

24、多数私立的钢企在产品研发、定位及装备设施等方面都较为接近，而日产量和月产量等亦差距不大17。在钢铁的企业同质化竞争的重围下，大连瑞芯科技有限公司的钢材核心竞争力正是应该将产品同质化转为产品差异化。总而言之，求同存异，找到大连瑞芯科技有限公司的钢材产品核心竞争力。实行差异化战略在时代背景的前提下，遵循适者生存的和强者逻辑的基本原则18。大连瑞芯科技有限公司有自己独特的要素，选择其认为对本公司最有利最有前景的营销模式。为避免损失的不断扩大，本公司也应实施差异化战略。提高自身的技术创新能力永远是钢材产业发展的动力，这是提高企业的软实力和综合实力所在。公司理应对市场的实际需求保持敏锐的洞察力，并不断创

25、新推出符合消费者需求的产品，更要在吸收引进西方国家的先进生产经验之余，更需要通过本公司的不断努力，开发出一系列由本公司自主研发的专利产品，同时也防止在同类产品竞争过程中因产品同质化而落于市场下风。3.2 拓宽出口营销渠道选择合适的国际销售终端。大连瑞芯科技有限公司目前较少参加钢材行业的国际展览会，这是公司存在的不足，企业可以放弃参与国际展览会选择国内的广交会也是一种高效的营销方式，所以选择广交会来营销自己的钢材产品，展示自主研发生产的钢材产品，并且体现高性价比以及针对客户需求的定制化服务。不仅提高产品营销,同时也建立与国际接轨的生产标准，利用电子商务,建立自己的网络销售渠道，不仅方便快捷,还可

26、以降低成本的进行线下推广也可以在客户群中建立良好的口碑形象19。大连瑞芯科技有限公司一般采用直销的形式，与客户谈好价格，尺寸，公司负责寻找拖车。在交易之前，向客户提供运送过程中的实时信息。同时，交易中主要是向客户提供钢材产品在输送过程中的基本状态，交易后则是在钢材产品送达后向客户提供的各类的售后服务。此外，为了确保销售渠道的进一步增扩，企业也可通过参展的方式来实现营销。尽管入展的费用相对高昂，但却不失为一种能够吸引潜在和优质客户的方式。通过展览会可以让客户近距离地参观和体验商品，此外还可对同类产品的品质和技术等进行观摩参详，进而广泛收集同行业公司的定价策略、营销策略和产品信息等，这也有助于公司

27、管理层拟定新的营销战略。故而，公司理应通过钢材展览会以及进出口展览会等平台实施产品交易活动，同时结合市场需求来专业定制具有更高性价比的产品，此外还可在展会上开展促销活动对热销的产品进行优惠促销，从而为钢企吸引更多消费者的青睐，并在推广产品过程中收获更多的商品订单。此外，这种方式也可帮助钢企构建良好的市场口碑，从而赢得更多市场份额，并为线下营销活动增加更多营收的渠道。其次网络销售主要在阿里巴巴国际空间站和中钢网。线上营销渠道的开通意在为购买者提供更多的便利。为了能确保消费者在网络上给予钢企产品更多的关注，企业理应联合其他小微企业，努力增扩本公司产品的外延性，并通过同类相关产品来吸引消费者的购买兴

28、趣。此外，为了能增强消费者购买的欲望，企业还应尽早在更多网站发布预售商品的消息，及时更新公司的相关动态，同时向消费者提供不同的支付渠道，进而便于消费者支付货款，也使他们购买的过程变得更为便利。通过分析跨境电商平台销售种类、海外消费者需求、产品成本等信息来有效的选择出口产品的类别。因此建议大连瑞芯科技有限公司创设网络营销平台，通过互联网选出相应模式，巧妙构建了线上线下相结合的营销渠道，同时也成功实现了资金的转移和信息的广泛流通，进而为消费所需的服务及产品提供了全套的可以相互关联的销售体系，同时也使销售的渠道变得更为广泛。企业可以通过构建官网的方式来完善网络营销渠道。3.3 宣传多样化策略针对大连

29、瑞芯科技有限公司宣传力度不够，宣传途径较少的问题，公司应及时更新本公司的官网信息即商品的价格、本公司的物资等信息，掌握钢材平台的店铺展现的排名机制，获得更多的曝光量，比如店铺推荐，平台的互动等等。因为大连瑞芯科技有限公司所涉及的是钢材行业，而不是人人皆宜的大众行业，因此需要有针对性地投放广告。在中钢网这样专业的钢材产品出口平台进行网络推广，传统的宣传营销主要通过平面媒体和户外传单、广告等方式进行宣传，而新式的营销则主要借助新媒体和互联网开展在线营销活动20。通过采用专业的钢材销售平台进行推广，当前，随着关键词在网站热搜方面成为大众关注的焦点，谷歌等搜索引擎亦通过即时通讯软件来进行产品的推广与宣

30、传，故而，刚才公司亦可借助这些渠道来推广公司生产的钢材产品，而推特、脸书等等都是不错的网络营销推广工具。一方面，在专业的网络上投放自己的广告，投放时间尽量选择在晚上，因为行业的相关人员白天很少有时间去浏览网页，并且在广告中提出给力的促销策略能够吸引客户另一方面，现在是移动互联网的时代，掌上网络的应用已逐渐成为大众关注的焦点，故而我们可充分运用手机软件来完成广告宣传工作，同时积极和其他客户开展合作。而部分下线平台也同样拥有客户专属软件，故而钢企也同样可在这些客户软件中插播广告，同时不断推出钢企的新型产品。如果能够在客户软件中打通销售渠道，那么便可使客户和钢企同时收获更多的销售利润。同时还可以借助

31、职场社交软件，比如领英app，行业精英可以在平台上交流经验和想法，也可以交朋友推广自己的产品。结 论当今时代的变革下，大连瑞芯科技有限产品的钢材出口营销有机遇同时也有挑战。企业若想在这种不利态势下谋求发展生存，则必须构建科学的出口营销策略。本篇论文主要对大连瑞芯科技发展有限公司钢材出口营销进行研究，从公司钢材营销出口现状进行分析，通过分析发现沈大连瑞芯科技发展有限公司在出口营销中存在钢材产品同质化问题严重、营销出口渠道狭窄以及宣传方式单一等问题，并针对这些问题提出实施差异化钢材产品策略、拓宽出口营销渠道、和宣传多样化策略的解决措施。为大连市钢材出口企业提供出口营销的理论研究依据，促进大连市钢材

32、出口企业的发展。通过分析，作者认为企业应当重点实施正确的服务营销和品牌营销战略，同时强化对进出口渠道的构建。本文中的出口营销理论依据不够系统成熟，不能完全作用于实际操作中。但希望本文的对策建议可以对大连瑞芯科技发展有限公司钢材出口营销方面提供一定的经验借鉴。参考文献1 平军. “一带一路”背景下钢铁行业出口贸易研究J. 现代营销(下旬刊),2019(02) ：97-982 周守帅. 我国钢材出口贸易问题分析J. 现代经济信息,2018(12) ：1353 AGC of America. New steel and aluminum tariffs will hurt construction

33、firms by raising materials costs; potential trade war will dampen demand, says AGC of AmericaJ. Building Design & Construction,20184 钢材出口贸易融资创新模式探讨J. 冶金财会,2018,37(03) ：21-255 彭徽, 匡贤明. 从中国钢材供需悖论看钢材去产能的现实路径基于内部消费和间接出口的视角J. 南京社会科学,2018(01) ：21-27+126 邢寒冰, 金花.宏观调控视阈下我陆国钢铁行业反倾销应对策略J. 环渤海经济瞭望,2018(01) ：43

34、-447 He-Fei Li,Qi-Qiang Duan,Peng Zhang,Zhe-Feng Zhang. The Relationship between Strength and Toughness in Tempered Steel: TradeOff or Invariable?J. Advanced Engineering Materials,2019,21(4)8 霍咚梅, 管志杰. 我国钢材出口现状及发展趋势研究J. 冶金经济与管理,2017(03) ：18-199 冯晶. 中国钢铁产品出口结构优化路径选择D. 天津财经大学,201710 张兰英, 杨巍. 2019年钢材市场

35、回顾及2020年形势展望J. 冶金财会,2020,39(01) ：28-3311 赵芸芬. 欧盟钢材消费及进出口回顾与展望N. 世界金属导报,2019-12-10(A07)12 Naoki Sekiguchi. Trade specialisation patterns in major steelmaking economies: the role of advanced economies and the implications for rapid growth in emerging market and developing economies in the global steel

36、 marketJ. Mineral Economics, 2017, Vol.30 (3), pp. 207-227 13 陈程. 中国钢铁出口的SWOT分析J. 现代商贸工业,2018,39(25) ：26-2814 赵芸芬. 欧盟钢材消费及进出口回顾与展望N. 世界金属导报,2019-12-10(A07)15 段俊芳. 钢铁产业链传导机制实证分析J. 北方经贸,2020(03) ：119-12116 张兰英, 杨巍. 2019年钢材市场形势展望J. 冶金经济与管理,2018(06)：117 Yanxin Liu,Huajiao Li,Jianhe Guan,Sida Feng,Sui Gu

37、o. The impact of Chinese steel product prices based on the midstream industry chainJ. Resources Policy,2019,6318 李新创. 共同积极应对挑战,促进全球钢材贸易健康发展J. 钢铁,2017,52(05)：1-419 Paul Penner. Trade policy protects steel at cost of hurting agricultureJ. Western Farm Press,201920 莫然. 钢材贸易企业出口营销渠道分析J. 现代经济信息,2018(12)：137致 谢在这次毕业设计中，本文是谢明老师精心指导和大力支持下完成的。谢明老师以其严谨求实的治学态度，高度的敬业精神，兢兢业业，孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要的影响。她渊博的知识，开阔的视野和敏锐的知识，市场营销技能有了很大的提高，另外还特别改写大家对我的鼓励和支持以及论文写作的帮助，还要感谢，曾经帮助过我的所有人的无私帮助。使我得以顺利完成论文，在此由衷的感谢所有人。