A公司人力资源管理激励机制研究.doc
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1、A公司人力资源管理激励机制研究【摘要】现如今,企业要在发展中取得优势,对人才的要求就特别高。因此如何发现并留住人才变成了企业中关键的一部分。由此,人力资源越来越被企业所重视。有效的激励机制是留住人才的关键手段。因此本文针对A公司人力资源管理激励机制展开了研究,综合利用文献分析法、访谈法、调查问卷法等方法针对A公司的激励机制的方式、内容和实行现状进行了分析研究,希望能够结合自身所学知识和研究前人对激励机制的研究,对A公司激励机制的方式和内容提出一些合理的改进建议,最终总结全文。【关键词】A公司;人力资源;激励机制;研究;Research on the incentive mechanism of
2、 human resource management in company A【Abstract】Nowadays, if an enterprise wants to gain an advantage in its development, it has a high demand for talents. So how to find and retain talents has become a key part of the enterprise. Therefore, human resources are more and more valued by enterprises.
3、Effective incentive mechanism is the key to retain talents. Therefore, this paper studies the incentive mechanism of A companys human resource management, comprehensively uses literature analysis, interview, questionnaire and other methods to analyze and study the way, content and implementation sta
4、tus of the incentive mechanism of A company, and hopes to put forward the way and content of the incentive mechanism of A company based on its own knowledge and previous research on the incentive mechanism Some reasonable suggestions for improvement, the final summary of the full text.【Keywords】 A c
5、ompany ,Human resources,Excitation mechanism, Research目录第一章 绪论11.1 选题的背景11.2 选题的目的和意义11.2.1 目的11.2.2 意义21.3 研究方法21.3.1 调查问卷法21.3.2 访谈法21.3.3 文献分析法2第二章 相关理论与文献综述32.1 激励机制相关理论综述32.1.1 激励机制的定义、方式和作用32.1.2激励机制理论基础42.2 激励机制相关文献综述42.2.1国内激励机制文献综述42.2.2国外激励机制文献综述5第三章 A公司激励现状及激励机制问题分析63.1 A公司基本情况63.2 A公司激励机
6、制实行现状63.3 A公司激励机制实行现状及员工满意度分析73.4 A公司激励机制问题分析13第四章 A公司激励机制改进建议164.1 建立合理的薪酬激励机制164.2 加强关怀激励,创新团建方式174.3 完善荣誉激励机制184.4 改善培训体系,引入新培训形式184.5 建立合理的晋升机制19第五章 结论20参考文献21致谢22附录23第一章 绪论1.1 选题的背景在VUCA时代背景下,企业家们开始意识到人才是企业发展最核心的因素,因此企业要想在与他人的竞争中取得优势,就必须要有足够的人才优势。因此企业家们对人才的渴望程度日渐强烈。A公司的管理层也认识到了人才的重要性,因此A公司也引入了方
7、式多样的激励机制从而达到吸引和留住人才的目的。但是随着经济的不断发展,人才对福利薪酬等要求逐渐增加,原本的福利制度无法满足员工日渐增长的需求。A公司为了留住人才、保持人才竞争力开始研究自身的激励机制。调查发现A公司建立的激励机制,现如今对员工的激励效果不佳。许多企业在运用激励机制时存在一定误区。一是夸大了金钱等物质激励方式对于员工的激励效果,单一地运用物质激励去试图调动员工的积极性;二是部分企业简单仿效国外知名企业的管理经验,采取了一些精神激励的方式,但却是生搬硬套,激励措施有名无实,流于形式,员工根本没能得到真正的收益,缺乏一套完整、高效的员工激励机制。1因此有许多实行了激励机制的公司并没有
8、达到自己想要的效果。分析研究A公司的激励机制也发现了类似的问题,因此A公司激励机制的改进刻不容缓。1.2 选题的目的和意义 1.2.1 目的A公司是一家立足一线城市,专注电子政务的软件公司,其行业竞争十分激烈。A公司想要谋求更高的发展,对自身的人才梯队就更加重视。而想要吸引人才,将人才留在A公司,最有效的方式就是实行一个适合A公司本身的激励机制,同时这个激励机制还要在同行业的其他公司中存有优势。A公司成立至今形成了一个较为完整的激励机制,但是在实施过程中发现激励效果不明显,激励成本高而又得不到应有的效果。因此本文从这个角度入手,利用文献分析法、访谈法、调查问卷法等方法针对A公司的激励机制的方式
9、、内容和实行现状进行了分析研究,发现其中可能存在的问题并针对A公司自身情况提出优化建议,使得A公司的激励机制适合A公司本身,同时又能帮助A公司吸引人才。1.2.2 意义要想在竞争中取得优势,企业就需要有优秀的人才队伍。谁有优秀的人才队伍,谁就能在竞争中拥有主动权。本文以A公司员工为研究对象,研究A公司实行的激励机制对A公司员工的激励作用,发现激励机制的不足,提出修改意见,从而加强激励机制对公司的影响,如营造良好工作氛围,增加员工工作积极性,促进企业优良文化的形成,增强员工对企业的认同感,从而使员工目标与企业目标具有一致性,使公司和员工的利益最大化,增强员工对企业的忠诚度,进而增强A公司的竞争力
10、,加快A公司的发展。同时,希望通过研究A公司激励机制存在的问题和提出的改进建议,能对其他存有相同问题的企业有所启发,为它们提供参考和借鉴。1.3 研究方法1.3.1 调查问卷法根据初步访谈A公司员工的结果,制定调查问卷。回收问卷后将A公司员工对激励机制的评价客观的用数据表达出来,从而更加准确地判断A公司激励机制所存在的问题,使我们可以“对症下药”,针对问题提出合适的改进建议。1.3.2 访谈法本次研究使用非结构型访谈对A公司某些员工进行了两次以上的访谈,第一次访谈给调查问卷的制作提供思路,第二次访谈便是搜集问卷调查法中还未搜集到的一些资料并验证问卷调查法中数据的可靠性。1.3.3 文献分析法通
11、过查阅中国知网和维普网等网站查阅与激励机制有关的内容,同时了解和认识国内外的对激励机制的研究现状,最终归纳总结A公司激励机制现状,然后提出A公司激励机制的改进建议。22第二章 相关理论与文献综述2.1 激励机制相关理论综述2.1.1激励机制的定义、方式和作用企业激励机制是指在企业中,企业管理者通过多种特定的方法和管理体系, 运用多种激励手段,将员工对企业及工作承诺最大化的过程。2激励的方式有许多,其中包括物质激励、目标激励、荣誉激励、尊重激励等,具体内容如表1所示。表1 激励方式激励方式内容物质激励增加员工的基本工资、提供五险一金、发放奖金和发放生活用品等。目标激励通过推行目标责任制,层层落实
12、公司指标,这样员工既有压力又有动力,从而努力完成自己的工作任务。荣誉激励对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励,如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报道、家访慰问、浏览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等尊重激励尊重公司员工的性格和价值观,尤其尊重企业中较为基层的员工,使之感到公司对员工的尊重。企业需要有一个优秀的人才团队为其效力,这才能使企业在激烈的市场竞争中处于优势地位。而优秀的人才团队的打造离不开良好的激励机制。良好的激励机制对企业的作用包括但不限于:调动员工积极性,提高员工的主观能动性,挖掘其潜能;吸引优秀人才,招贤纳士;增加员工的企业认同感,归属感
13、和忠诚度;加强企业对员工的管理,使得员工目标与企业目标达成一致。2.1.2激励机制理论基础激励理论主要讲述的是如何通过满足人们的各种需求,从而增强人们的主观能动性去积极做事。国内外有许多学者结合企业管理实践提出了许多不同的激励理论。其中最主要的激励理论有三大类,分别为行为改造型激励理、内容型激励理论和过程型激励理论如表2。表2 激励理论激励理论内容代表理论行为改造型激励理论研究如何改造和转化人们的行为,使其达到目标的一种理论。亚当斯的挫折理论、斯金纳的强化理论和海德的归因理论内容型激励理论针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。奥德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论和赫兹
14、伯格的双因素理论过程型激励理论研究从人的动机产生到最终采取行动的心理过程的理论。它的主要任务是找出对行为起决定作用的某些关键因素,弄清它们之间的相互关系,以预测和控制人的行为。弗鲁姆的期望理论和亚当斯的公平理论2.2 激励机制相关文献综述2.2.1国内激励机制文献综述激励机制作为企业人力资源管理的重要部分,国内也有许多学者对此进行研究。王鲲,张银花(2019)认为企业的发展与激励模式是密不可分的。不断创新、提高效率是企业发展的不变主题,激励机制也一样。3时代在变化,市场环境也在变化,因此,要做到有效的激励,激励机制就得是可变化的,这才能适应环境。在激励机制的内容上,王彬(2018)通过对一家小
15、型的民营企业为对象进行案例研究,最终认为只有在充分了解员工需要的基础上对症下药,才能起到最为有效的激励效果。4曹群(2019)则认为企业要针对自身员工特点,健全激励体制,既要重视物质激励,又要关注精神激励,并将个人激励与团队激励相结合,只有合理搭配,才会最大化的发挥激励作用,从而实现员工和企业的双赢。5慕鑫(2019)则认为高层在进行管理的过程中应该注重员工的发展意向,让员工感到满足,切实有效地落实奖惩制度,强化员工的企业幸福感,以此激励全体员工共同努力,带动企业发展,提高企业的社会地位。6宋平(2006)提出激励在不同时间进行,其作用与效果是有很大差别的因此。超前的激励可能会使工作人员感到无
16、足轻重;迟来的激励可能会让工作人员觉得多此一举,使激励失去意义,发挥不了应有的作用。7对于完善企业激励机制,张锦程(2017)提出应加强从人力资源管理的各个环节入手加强激励机制建设,以应用型的企业实践活动对待激励机制建设,让管理者和员工在行为互动中参与到企业激励机制的完善中。82.2.2国外激励机制文献综述国外对激励机制的研究也有一定成果。Warner(2016)发现人力资源结构跟人力资源激励方式密切相关,人力资源结构的改变会导致人力资源激励方式也发生改变。9Tyer(2013)研究发现精神激励现在越来越被员工重视,物质激励所带来的作用已经十分有限。因此认为企业在构建激励机制时也要充分考虑员工
17、对于精神激励的需求,从而制定更加符合企业的激励机制。10Simon(2011)在研究后分析认为员工的性格、客观条件不尽相同,那么员工的物质需求和精神需求就不能一概而论,同一种激励机制对不同的人产生不同的效果,在研究时,我们要考虑个体差异所带来的因素。11另外,Luiza Cristina Alencar Rodngues(2015)认为激励机制中的物质激励与精神激励两者并不冲突,而是互相补充。物质激励是满足员工的物质需求,精神激励是满足员工对自我价值实现的需求,也因此在如今快速发展的时代,企业应基于物质和精神激励,对员工制定个性化激励。12第三章 A公司激励现状及激励机制问题分析3.1 A公司
18、基本情况3.1.1 A公司简介本文讨论的A公司在2001年于广州成立。十几年来,A公司专注电子政务、帮助客户提升电子政务整体效能,拥有多项荣誉如广州地区信息行业诚信企业、高新技术企业等。同时公司也具有ISO9000等多项资质。随着A公司的不断发展,A公司的技术研发团队凭借其丰富的理论、实践经验和技术力量,成功研发制作了多项电子政务基础软件以及一系列应用产品,如秉政电子政务应用平台、秉政数据网关等,获得了多项专利技术。3.1.2 A公司组织架构图 A公司主要由董事会、总裁办、财务部、人力资源部、行政部、市场部、工程部和产品部组成,共有员工216人,如图1所示。图1 A公司组织架构3.2 A公司激
19、励机制实行现状A公司激励机制较为完善。其激励方法有以下几种。薪酬激励:除了基本工资以外还有基于员工工作内容来设定标准提供额外的提成。在基本工资中,公司将员工分为三层,分别是高层、中层和基层。而因为工作内容的不同,薪资还有所变动,基本上来说,高层工资为20000元/月,中层10000元/月,基层5000元/月。这样的设置有利于员工积极进取,谋升职,从而为公司带来更多的利益。公司还为员工购买五险一金,给予员工高温补贴、交通补贴等。同时,转正员工拥有6天以上的带薪年假,员工可以根据自身情况自主选择休假时间,这有利于员工放松自己,增加员工满意度。沟通激励:领导不时与员工沟通,了解员工近况,对于有困难的
20、员工特殊关怀。部分部门长会在每周会议时与员工沟通,了解员工工作的情况,对员工工作表示肯定。这些行为会使得员工认识到自己在企业中的价值,从而增加他对企业的认同感,增加满意度,使之更乐于为企业付出,从而提高工作效率。关怀激励:关心员工的工作及生活,建立员工生日表,定期举办生日会让这段时间生日的员工作为活动主角参与游戏等。公司还为员工设立了保健室,每周三和周五聘请按摩主治医师为员工按摩,消除工作疲劳。同时每个部门享有一定数额的活动经费用来开展团建活动。公司每月都会开展康体活动并鼓励员工多多参与。公司还会开展年会,让员工在年会上表演节目展现自我风采。荣誉激励:为了表扬和鼓励各年度表现优秀、成绩突出的员
21、工,并鼓励其他员工向他们学习,公司在年会时会评选年度优秀员工并为其颁奖,分别有“最佳新人奖”、“技术创新奖”、“最佳团队奖”、“突出贡献奖”、“优秀管理者奖”等等。培训:公司对新入职的员工都会有入职培训,同时公司不时会邀请一些专家来公司会议室为老员工开讲座,更新员工知识,帮助员工成长。晋升途径:公司并没有明确的晋升途径,员工晋升通过每年的述职申请来进行,员工在述职中对自身提出职业规划。3.3 A公司激励机制实行现状及员工满意度分析在制作问卷前,与A公司某些员工进行了访谈从而初步了解公司员工对公司激励机制的评价。经过与A公司员工的访谈初步得出以下几点结论:公司整体激励机制较为完善,并且已经实行多
22、年。公司员工对A公司激励机制总体评价良好。某些激励机制过于形式化,流于表面。激励机制过于固化,对某些人来说并无法对其产生激励。公司重视培训,但在培训的效果总是不尽人意,培训的内容及方式上或许有待创新。公司没有明确的晋升途径,员工晋升是通过每年一次的述职申请来晋升。基于以上问题,本论文采用问卷调查的方法,深入了解员工对A公司激励机制的评价以及看法。此次调查采用线上发放问卷的形式,总共发放了56份调查问卷,有效回收52份,有效问卷回收率为92.9%。以下是对问卷数据及访谈结果进行的现状分析(1)由图1和图2分析,公司绝大多数人均接受过良好的专业教育,整体素质较高。学历上以本科为主,占75%。从性别
23、来看,公司男性居多,男女比例约为1:2。由公司的人力资源结构以及员工的学历来看,公司团队是很优秀的,发展前景乐观,但随着公司的不断发展,员工管理的问题日渐突出。图1图2(2) 由图3分析,公司员工对于公司在提成的设置上并没有十分满意。在访谈时了解到造成该情况最大的原因是公司对于员工的业绩统计的方式未能得到员工信服,公司缺乏科学合理的绩效考核机制。上级对下属的评价通常都是通过个人印象来评价,没有结合员工近段时间的业绩数据等便做出评价,有极强的片面性。这就导致其评价很可能受首因效应的影响变得主观,从而导致评价失实。A公司内部绩效考核缺乏科学合理的评估,这使得人们对企业的贡献无法被准确评估,特别是对
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