组织管理的基本问题课件.pptx

《组织管理的基本问题课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织管理的基本问题课件.pptx（32页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、组织管理的基本问题课件2023-2026ONEKEEP VIEWREPORTING目录CATALOGUE组织管理概述组织结构与设计组织决策与战略组织沟通与协调组织激励与绩效组织发展与变革组织管理概述PART01组织管理是指通过计划、组织、领导、协调和控制等手段，有效地利用组织资源以实现组织目标的过程。组织管理具有系统性、目的性、协作性和动态性等特点，它强调组织内部各个要素之间的相互联系和相互作用，以实现组织的整体目标。定义与特点特点定义 组织管理的重要性提高效率有效的组织管理能够优化资源配置，提高工作效率，降低成本，增强组织的竞争力。促进协作组织管理能够协调组织内部的各种活动，促进各部门之间的

2、协作，增强组织的整体效能。实现目标组织管理的最终目的是实现组织的目标，通过有效的管理，能够使组织更加接近目标，提高目标的实现率。以泰勒、法约尔等人为代表，强调科学管理、劳动分工和标准化，以提高生产效率。古典管理理论以梅奥、赫茨伯格等人为代表，研究人的行为和心理对工作效率的影响，强调人际关系和人性化管理。行为科学理论以巴纳德、德鲁克等人为代表，将组织视为一个系统，强调整体性、协调性和动态性。系统管理理论包括战略管理、知识管理、创新管理等，强调组织的战略定位、知识创造和创新发展。现代管理理论组织管理的历史与发展组织结构与设计PART02组织结构形式简单明了，权力集中，命令统一，决策迅速，信息沟通简

3、捷。直线型组织结构职能型组织结构矩阵型组织结构网络型组织结构将组织内的不同职能部门化，每个部门有其特定的任务和职责，各部门之间相互协调合作。结合了直线型和职能型的特点，通过项目或产品线来组织人员，形成跨部门的协作团队。通过与其他组织合作，共享资源、技术、市场等，以实现共同的目标。组织结构的类型确保组织目标和战略的一致性，使各部门的工作能够协同配合。目标一致性合理分工，明确各部门职责，同时加强协作，促进跨部门沟通与合作。分工与协作确保组织的命令统一，避免多头领导，同时建立权力制衡机制，防止权力滥用。统一指挥与权力制衡优化组织结构和流程，提高工作效率，降低管理成本。高效便捷组织设计原则外部环境变化

4、、技术进步、市场竞争加剧等因素推动组织变革。动因诊断变革需求、制定变革计划、实施变革措施、评估变革效果。过程组织变革的动因与过程树立组织的核心价值观，引导员工行为和决策。价值观行为规范团队氛围建立明确的行为规范和制度，规范员工行为。营造积极向上的团队氛围，增强员工的归属感和凝聚力。030201组织文化的塑造组织决策与战略PART03决策过程识别问题、收集信息、制定方案、选择方案、实施方案、评估结果影响因素环境因素、组织内部因素、个人因素、决策体制和程序决策过程与影响因素战略管理过程制定战略目标确定组织使命和愿景分析外部环境机会与威胁制定并实施战略计划分析内部资源优势与劣势监控与评估战略绩效战略

5、类型与选择通过降低成本来获得竞争优势通过提供独特的产品或服务来获得竞争优势专注于某一特定市场或产品领域来获得竞争优势创造新的市场空间和价值曲线来获得竞争优势成本领先战略差异化战略集中化战略蓝海战略组织结构调整资源配置领导力与员工激励控制系统战略实施与控制01020304确保组织结构与战略相匹配合理分配资源以支持战略实施激发员工的积极性和创造力，推动战略实施建立有效的监控和反馈机制，确保战略目标的实现组织沟通与协调PART04沟通是一个复杂的过程，包括发送者将信息编码并通过一定渠道传递给接收者，接收者对信息进行解码并作出反馈。沟通的过程在沟通过程中，由于语言、文化、心理等因素的影响，可能会出现信

6、息失真、误解、延误等障碍，影响沟通效果。沟通障碍沟通的过程与障碍在沟通之前，明确沟通的目标和主题，确保沟通内容与目的紧密相关。明确目标在沟通过程中，注意倾听对方的意见和观点，理解对方的需求和立场。倾听与理解根据沟通内容和目的，选择合适的沟通方式，如面对面交流、电话、邮件等。选择合适的沟通方式在沟通过程中，及时给予反馈，确保对方理解自己的意思，并对重要信息进行确认。反馈与确认有效沟通的技巧与方法协调机制协调是组织管理中不可或缺的一环，通过建立有效的协调机制，可以促进组织内部的协作与配合。协调策略根据组织的特点和实际情况，制定合适的协调策略，如定期召开会议、建立信息共享平台、设立协调员等。协调的机

7、制与策略冲突管理与解决冲突的来源冲突可能来源于组织内部的不同部门、团队或个人之间的利益、目标、价值观等方面的差异。冲突管理有效的冲突管理可以提高组织的绩效和稳定性。解决冲突的方法包括协商、妥协、调解和仲裁等。组织激励与绩效PART05激励理论的应用根据不同的组织情境和员工特点，选择合适的激励理论，制定具体的激励措施，以提高员工的积极性和工作绩效。内容型激励理论该理论主要关注员工的内在需求，强调满足员工对成就、认同和自我实现等方面的需求。例如马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的两因素理论等。过程型激励理论该理论关注激励过程，强调员工行为的发生机制和影响因素。例如弗鲁姆的期望理论、斯金纳的强化理论等。

8、综合型激励理论该理论综合了内容型和过程型理论，强调内外在因素的相互作用。例如波特-劳勒的综合激励模型等。激励理论及其应用绩效改进根据绩效评估结果，制定针对性的改进措施，提高员工的绩效水平。绩效反馈向员工提供关于其绩效的反馈，指出优点和不足，并制定改进计划。绩效评估对员工的绩效进行客观、公正的评价，包括定性和定量指标的评估。绩效计划制定明确的绩效目标和期望，与员工进行沟通并达成共识。绩效辅导提供必要的培训、指导和支持，帮助员工实现绩效目标。绩效管理的过程与指标绩效评估的方法与技巧平衡计分卡从财务、客户、内部运营和学习成长四个维度对员工的绩效进行评价。360度反馈通过上级、下级、同事、客户等多方面

9、的反馈，全面了解员工的绩效表现。关键绩效指标（KPI）根据组织的战略目标和员工的岗位职责，确定关键绩效指标进行评价。目标管理法通过制定明确的绩效目标，并对目标完成情况进行评估。绩效评估技巧在评估过程中，注意客观公正、及时反馈、强调结果导向和关注未来发展等技巧。绩效改进与提升的策略根据绩效评估结果，制定具体的改进计划，明确改进目标和措施。制定改进计划针对员工不足之处，提供相应的培训和发展机会，提升员工的能力和技能。根据员工的特长和绩效表现，调整岗位和职责，使员工能够更好地发挥其优势和潜力。建立良好的沟通机制，及时向员工提供反馈和指导，帮助员工及时纠正错误和提高工作水平。根据员工的绩效表现，制定相

10、应的奖励和惩罚措施，激发员工的积极性和创造力。提供培训和发展机会调整岗位和职责加强沟通和反馈激励机制的完善组织发展与变革PART06组织发展理论强调组织在不断变化的环境中，通过自我调整和改进，实现持续成长和改进。这一理论的应用旨在帮助组织识别自身优势和不足，制定适合自身发展的战略和计划。组织发展理论组织发展理论的应用领域广泛，包括企业、政府机构、非营利组织等各类组织。通过组织发展，这些组织可以更好地适应市场变化、提高绩效、增强竞争力。应用领域组织发展理论及其应用动力因素推动组织变革的动力因素主要包括市场需求的变化、技术进步、行业竞争加剧等外部环境因素，以及组织内部的战略调整、创新需求、绩效改善

11、等内部因素。阻力因素阻碍组织变革的阻力因素主要包括员工对变化的抵触、既得利益的丧失、对未知的恐惧等心理因素，以及缺乏变革领导力、资源不足、文化冲突等组织因素。组织变革的动力与阻力VS组织变革的过程包括诊断问题、制定变革计划、实施变革、评估效果等阶段。这一过程需要领导层的支持和员工的参与，以确保变革的顺利进行。变革模式常见的组织变革模式包括渐进式变革、激进式变革、系统式变革等。不同的变革模式适用于不同的情境，领导者需要根据实际情况选择合适的变革模式。变革过程组织变革的过程与模式组织变革的策略与实践组织变革的策略包括引导员工参与决策、提供培训和支持、建立激励机制等。这些策略有助于提高员工的积极性和参与度，降低变革的阻力。变革策略成功的组织变革实践经验表明，领导者需要具备强烈的变革意愿和领导能力，同时要关注员工的情感和需求。此外，建立良好的沟通机制和团队协作也是实现组织变革的重要保障。实践经验感谢观看THANKSENDKEEP VIEW2023-20262023-2026REPORTING