《组织行为学精》课件.pptx

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1、组织行为学精目录CATALOGUE组织行为学概述组织结构与设计组织文化与氛围组织中的人际关系组织中的激励与绩效管理组织变革与发展组织行为学概述CATALOGUE01定义与特点定义组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科，旨在提高组织的绩效和员工的工作满意度。特点组织行为学具有跨学科性，涉及心理学、社会学、管理学等多个领域；它关注个体和群体层面上的行为和心理，以及组织层面的结构和文化。组织行为学的研究内容包括个体层面的个性、动机、知觉、沟通、领导力等，群体层面的团队绩效、冲突管理、决策制定等，以及组织层面的战略、结构、文化等。研究内容通过研究这些内容，组织行为学的目的是帮助管理者更好地

2、理解员工的行为和心理，从而制定有效的管理策略，提高组织的绩效和员工的满意度。研究目的研究内容与目的起源组织行为学起源于20世纪初的工业心理学，当时主要是研究如何通过心理学的方法提高工人的生产效率。发展随着时间的推移，组织行为学的研究范围逐渐扩大，开始关注组织中的各种行为和心理问题，如领导力、团队建设、沟通等。现状目前，组织行为学已经成为管理学和心理学领域的重要学科，被广泛应用于企业管理、人力资源管理等领域。学科发展历程组织结构与设计CATALOGUE02机械式组织高度专业化、集权化、规范化，强调稳定性和效率。有机式组织灵活性、适应性、创新性强，强调内部和谐与合作。混合式组织结合机械式和有机式的

3、特点，既有稳定性又有灵活性。组织结构的类型环境因素外部环境的不确定性、竞争激烈程度等影响组织设计。技术因素生产技术、信息技术等对组织设计产生影响。组织规模与成长阶段组织的规模、成长阶段不同，组织设计也不同。组织战略为实现组织战略目标，需合理设计组织结构。组织设计的影响因素组织结构变革的动因环境变化、技术发展、战略调整等。组织结构变革的模式改良式变革、爆破式变革、计划式变革。组织结构变革的阻力与克服分析变革阻力，采取措施克服阻力。组织结构变革的步骤诊断、规划、实施与监控。组织结构的变革组织文化与氛围CATALOGUE03组织文化的概念组织文化是指组织内部成员共享的价值观、信仰、行为准则和期望，它

4、反映了组织的独特性和历史。组织文化的特点组织文化具有独特性、历史性和共享性。它是在组织长期发展过程中逐渐形成的，反映了组织的历程和传统，并被组织成员广泛接受和认同。组织文化的概念与特点VS根据组织文化的开放性和适应性，可以将组织文化分为机械型、灵活适应型和目标导向型。机械型文化强调规则和程序，灵活适应型文化注重创新和变革，目标导向型文化则强调达成目标和实现愿景。塑造组织文化的策略塑造组织文化需要从多个方面入手，包括明确组织的使命和愿景、建立共同价值观、树立榜样和领导者形象、加强沟通和反馈等。通过这些策略，可以引导组织成员形成符合组织期望的行为和态度，进而塑造出独特的组织文化。组织文化的类型组织

5、文化的类型与塑造组织氛围包括组织的物理环境、规章制度、人际关系、工作氛围等方面。这些要素相互作用，共同构成了组织的整体氛围。为了营造良好的组织氛围，需要采取一系列管理措施，包括优化物理环境、完善规章制度、促进人际关系的和谐、营造积极向上的工作氛围等。同时，还需要关注员工的需求和期望，提高员工的满意度和归属感，从而提升组织的整体绩效。组织氛围的构成要素管理组织氛围的方法组织氛围的营造与管理组织中的人际关系CATALOGUE04总结词人际关系是组织中个体之间相互作用、相互影响的状态，包括工作关系和非工作关系。详细描述人际关系通常基于工作需求、个人兴趣、情感交流等因素建立，可分为正式关系和非正式关系

6、。正式关系指基于组织结构和职责分工形成的关系，如上下级关系、部门合作关系等；非正式关系则是指在工作之外形成的个人关系，如友谊、社交等。人际关系的概念与类型总结词人际关系的建立和发展是一个动态过程，受到个体特征、沟通交流、共同经历等多种因素的影响。详细描述个体特征如性格、价值观、兴趣等会影响人际关系的建立和发展；有效的沟通交流是建立良好人际关系的关键，包括语言沟通和非语言沟通；共同经历如团队合作、共同任务等也会促进人际关系的深化。人际关系的建立与发展总结词人际冲突是组织中不可避免的现象，解决和管理冲突需要采取适当的策略和方法。要点一要点二详细描述面对冲突，首先应识别其性质和来源，是利益冲突、观念

7、冲突还是情感冲突等；然后采取合适的解决策略，如妥协、调解、回避等；同时，建立有效的冲突管理机制，如设立调解委员会、培训冲突管理技巧等，以预防和化解冲突，维护组织的稳定和谐。人际冲突的解决与管理组织中的激励与绩效管理CATALOGUE05激励理论及其应用该理论主要研究个体需要和动机的激发，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的两因素理论和麦克利兰的成就动机理论等。这些理论在组织中应用时，可以帮助管理者了解员工的需要和动机，从而设计出更符合员工需求的激励措施。内容型激励理论该理论主要研究个体动机与行为之间的心理过程，包括弗鲁姆的期望理论、洛克的目标设定理论和亚当斯的公平理论等。这些理论在组织中应用时

8、，可以帮助管理者设计出更有效的激励方案，以提高员工的工作积极性和绩效。过程型激励理论绩效管理的概念绩效管理是一个系统性的过程，旨在提高员工个人和组织整体的绩效。它包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈等多个环节，是一个持续改进的过程。绩效管理的流程绩效管理一般包括以下几个步骤：制定绩效计划、设定绩效目标、进行持续的绩效辅导、进行绩效考核、进行绩效反馈和改进计划。这些步骤相互关联，形成一个完整的绩效管理循环。绩效管理的概念与流程KPI是一种重要的绩效管理工具，它可以帮助组织确定关键的成功因素，并制定相应的绩效指标。通过关注KPI，组织可以更好地衡量员工的绩效表现，并制定相应的改进计划。关键绩

9、效指标（KPI）BSC是一种综合性的绩效管理工具，它通过财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度来衡量组织的绩效表现。BSC可以帮助组织将战略目标转化为具体的绩效指标，并促进跨部门间的协同合作。平衡计分卡（BSC）绩效管理的工具与技术组织变革与发展CATALOGUE06组织变革的动力与阻力分析组织变革的推动力量和阻碍因素，有助于理解变革的必要性和难度。动力市场竞争、技术进步、政策法规变化等外部环境因素，以及组织内部的创新、成长需求等内部因素，都可能成为推动组织变革的动力。阻力组织惯性、利益冲突、资源限制、文化障碍等内部因素，以及外部环境的不确定性、风险和压力等外部因素，可能成为阻碍组织变革

10、的阻力。总结词过程组织变革通常包括解冻、变革、再冻结三个阶段，每个阶段都有相应的任务和挑战。模式常见的组织变革模式包括渐进式变革、革命式变革、计划式变革等，每种模式都有其适用范围和优缺点。总结词了解组织变革的过程和模式，有助于指导变革的实践和优化变革的效果。组织变革的过程与模式总结词策略方法组织发展的策略与方法掌握组织发展的策略和方法，有助于促进组织的持续发展和提升竞争力。组织发展的策略包括创新驱动、人才发展、流程优化、文化塑造等，可根据组织的实际情况和发展需求选择合适的策略。组织发展的方法包括目标管理、全面质量管理、精益生产、敏捷开发等，可根据组织的实际情况和发展需求选择合适的方法。THANKS感谢观看