2022年销售方案范文集锦5篇.docx
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1、2022年销售方案范文集锦5篇销售方案范文集锦5篇为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,就不得不须要事先制定方案,方案是为某一行动所制定的详细行动实施方法细则、步骤和支配等。那么应当如何制定方案呢?以下是我细心整理的销售方案5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。销售方案 篇1一、服务对销售的影响1、顶级销售人员对服务的诠释2、客户消费心理解读二、客户买的是感觉1、卖产品不如卖自己2、客人在自己喜爱的人手里买东西3、通过礼仪和情感服务引导客人从理性转为感性状态促进销售的进行三、客户对服务的期望1、客户的心理改变2、客户的心理须要四、礼仪提升服务力,服务提升销售力1、高品质的服务为什么能促进销售
2、2、服务的细微环节如何通过礼仪呈现案场接待服务工作的二重性和三个转变一、提升情感服务的方法1、从内心里敬重和关注客户2、通过各种形式表达让客户感受到敬重和关注3、通过团队营造使客户受重视的整体服务氛围二、如何通过服务促进销售1、从关注产品转化为关注客户2、从介绍产品转化为介绍对客户的利益3、从置业顾问、案场协助人员转化为客户的挚友案场销售服务之职业化形象一、金牌置业顾问、案场协助人员仪表礼仪的构成1、仪表的概念2、仪表礼仪的构成3、仪表美二、金牌置业顾问、案场协助人员仪容礼仪1、仪容的含义及内容2、仪容的中心头发3、仪容的重点美容化妆4、面部的修饰三、金牌置业顾问、案场协助人员服饰礼仪1、应遵
3、循的服饰礼仪规范2、职业工装的穿着礼仪3、着装TPO原则4、饰物选择与佩戴的礼仪四、现场检查、整改达标案场服务过程之 行为规范训练一、打造亲和力的服务表情1、亲和微笑训练2、亲和微笑“三结合”“眼形笑”和“眼神笑”3、置业顾问、案场协助人员眼神的得体运用及其禁忌(配图)二、基本仪态训练1、置业顾问、案场协助人员站姿要求及禁忌2、工作走姿禁忌及特例3、置业顾问、案场协助人员工作蹲姿规范三、向客户致意礼1、点头致意2、鞠躬致意3、招手致意4、欠身致意5、礼遇、礼让客户四、工作手势1、指引、指引、指示展示2、递物、接物3、其他手位与手势4、手势禁忌五、其他礼仪规范1. 迎客礼仪2. 称呼礼仪3. 介
4、绍礼仪4. 名片礼仪5. 敬茶礼仪6. 递接物品7. 引导礼仪8. 指引礼仪9. 避让礼仪置业顾问销售接待流程演练一、迎接客户1、侯客站姿标准2、迎客问候礼仪3、自我介绍礼仪4、递送名片礼仪5、问询客人姓氏,便利称呼二、楼盘介绍1、引领礼仪2、手势指示礼仪3、介绍站位要求4、裱板区介绍2、模型区介绍3、样板房带看4、限制介绍时间2、介绍尽量运用激光笔,禁用单指指引3、讲解时肢体语言奇妙运用三、销售桌洽谈1. 请客人入坐礼仪2. 团队协作,快速、精确的传达联络3. 上茶倒水、递烟缸4. 多问、多听5. 分析客户需求6. 提出解决方案7. 举荐适合的房源8. 帮助客户填写资料礼仪9. 递送资料礼仪
5、10. 递送笔礼仪11. 签字礼仪四、送客礼仪1、征询客户的看法2、送七原则3、送客语言规范4、送客的末轮效应如沐春风的礼貌用语一、开口三法则1、尊称 礼貌用语 敬语2、尊称表敬意3、尊称 对人敬重和友善的称呼二、敬而不失的语言习惯与客交谈时,内容谦恭,语气谦恭三、五种礼貌用语的详细应用情景1、问候语、2、恳求语、3、致谢语、4、致歉语、5、道别语、四、不经意的语言损害:1、不敬重不友好不耐烦的语言2、称呼禁忌、亲属性称呼3、替代性称呼4、无称呼5、格调不高的称呼五、熟客的语言沟通原则六、电话礼仪1、电话形象与两个“三原则”2、电话的接与挂3、电话记录和转接4、怎样结束通话5、电话回访的原则和
6、技巧案场销售服务有效沟通一、案场销售寒暄的艺术(1)、说好开场白问候、敬语、寒暄语(2)、话提选择多说您,少说我,不说他(3)、打开交往对象心扉然取得客人的信任如何赞美顾客如何表达对客户的关注和敬重如何回应顾客二、倾听的技巧协作肢体语言(1)、倾听的定义(2)、听清事实-听出关联-听出感觉听出情感(3)、听懂需求(4)、恒久不要有意打断对方,摆正自己的位置,主角还是陪衬(5)、清晰地听出对方的谈话重点(6)、适时表达自己的看法(7)、确定对方的谈话价值(8)、协作表情和适当的肢体语言(9)、避开虚假的反应(10)、不能只是倾听三、问的技巧1、问的目的2、开放式问题的运用技巧3、风闭式问题的运用
7、技巧4、复述的技巧(1)复述事实的技巧(2)复述情感的技巧四、“说”的技巧-用客人喜爱的方式交谈1、以同客人一样的语气说话2、与客人眼神沟通礼仪3、如何与顾客寒暄4、如何赞美顾客5、如何回应顾客6、应对不同类型交往对象五、常见的楼盘销售异议处理1、案列分析2、详细指导销售方案 篇2销售团队激励方法一:激励要因人而异由于不同员工的需求不同,所以,相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。由于激励取决于内因,是员工的主观感受,所以,激励要因人而异。在制定和实施激励政策时,首先要调查清晰每个员工真正需求的是什么,并将这些需求整理归类,然后制定
8、相应的激励政策,帮助员工满意这些需求。针对员工的需求量身定制激励措施。公司供应的嘉奖必需对员工具有意义,否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同,公司应当仿照自助餐的做法,供应多元激励,供员工选择。例如,对上有老母、下有儿女的职业妇女而言,赐予他们一天在家工作的嘉奖,比大幅加薪或许更有吸引力。销售团队激励方法二:奖惩适度嘉奖和惩处不适度都会影响激励效果,同时增加激励成本。嘉奖过重会使员工产生傲慢和满意的心情,失去进一步提高自己的欲望;嘉奖过轻起不到激励效果,或者让员工产生不被重视的感觉。惩处过重会让员工感到不公,或者失去对公司的认同,甚至产生怠工或破坏的心情;惩处过轻会让员工轻视错误的严峻性,
9、可能还会犯同样的错误。销售团队激励方法三:激励的公允性公允性是员工管理中一个很重要的方法,员工感到的任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作心情,并且影响激励效果。取得同等成果的员工,肯定要获得同等层次的嘉奖;同理,犯同等错误的员工,也应受到同等层次的惩罚。假如做不到这一点,管理者宁可不嘉奖或者不惩罚。管理者在处理员工问题时,肯定要有一种公允的心态,不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜爱,有些你不太喜爱,但在工作中,肯定要一视同仁,不能有任何不公的言语和行为。销售团队激励方法四:嘉奖正确的事情假如我们嘉奖错误的事情,错误的事情就会常常发生。这个问题虽然看起来很简洁,但在详细实施激励时
10、却被管理者所忽视。一个流传很广的故事说:渔夫在船上望见一条蛇口中叼着一只青蛙,青蛙正苦痛地挣扎。渔夫特别怜悯青蛙的境况,就把青蛙从蛇口中救出来放了生。但渔夫又觉得对不起饥饿的蛇,于是他将自己随身携带的心爱的酒让蛇喝了几口,蛇开心地游走了。渔夫正为自己的行为感到兴奋,突然听到船头有拍打的声音,渔夫探头一看,大吃一惊,他发觉那条蛇抬头正眼巴巴地望着自己,嘴里叼着两只青蛙。种瓜得瓜,种豆得豆。渔夫的激励起到了作用,但这和渔夫的初衷是南辕北辙的,本想救青蛙一命的渔夫,却不想由于不当的激励,却使更多的青蛙遭了殃。嘉奖得当,种瓜得瓜,嘉奖不当,种瓜得豆。经营者实施激励最犯忌的,莫过于他嘉奖的初衷与嘉奖的结
11、果存在很大差距,甚至南辕北辙。销售团队激励方法五:刚好激励不要等到发年终奖金时,才准备犒赏员工。在员工有良好的表现时,就应当尽速赐予嘉奖。等待的时间越长,嘉奖的效果越可能打折扣。销售方案 篇31、“家”:我们一家人,共赢新将来2、“赢”:缘聚美的、共赢天下(或将来)二、时间地点:xx年xx月xx日下午、晚上三、聚会主要内容:1,组织嘉宾参观新办公楼(时间、及陪观领导待确定)2,组织室外趣味活动3,支配晚会宴及颁奖4,支配住宿四、筹备小组及人员分工领导小组:xxx执行领导成员:xx总协调:xx成立:协调嘉宾组、节目活动组、餐饮住宿组、晚会组、后勤组、财务组、现场接待布置组、机动组(各组具体职责及
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