110021465 二级会议服务员.docx
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岗位名称二级会议服务员岗位代码110021465岗位序列生产岗位层级十四直接上级会议接待领班/高级物业管理员工作目的负责会议区域的服务工作等。工作描述职 责 任 务职责：会议区的服务工作任务1 .提早15分钟做好会议的准备工作2 .会议期间的茶水供应3 .维持会议区的正常秩序，发现情况及时报告并处理职责：严格遵守岗位职责工作任务1 .严守工作岗位，保证会议区的清洁2 .交接班要交待注意事项3 .认真填写交接班本职责：完成上级交办的其他工作业 绩 标 准1 .工作及时率达95%以上2 .客户满意率达90%以上3 .内部员工满意度达80%以上4 .突发事件处理及时率达100%工 作 难 占 八、服务细致，态度良好工 作 林忌1 .服务意识淡薄，责任心不强2 .缺乏积极性，主动性职 业 发 展一级会议服务员任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求无工作经验2年以上工作经验职业资格无专业技能无能力要求无其 他 要 求无
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