110011217 中级系统维护技术员.docx

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岗位名称中级系统维护技术员岗位代码110011218岗位序列技术业务岗位层级十二直接上级高级系统维护技术员工作目的主要负责全公司的系统维护，确保系统设备正常运行。工作描述职 责 任 务职责：规范执行岗位责任制、操作规程和各项规章制度工作任务1 .执行系统维护岗位责任制2 .执行系统维护操作规程职责：系统维护工作任务1 .按上级的安排执行维护工作2 .与设备厂家技术支持协调职责：做好系统维护检修记录和维修台帐工作任务1 .完成每月系统维护检修记录，定期向领导汇报2 .完成系统维修台帐，定期向领导汇报职责：完成上级交办的其他工作业 绩 标 准1 .工作及时率达95%以上2 .客户满意率达90%以上3 .内部员工满意度达80%以上4 .突发事件处理及时率达100%5 .无故障率达95%以上工 作 难 点1 .系统硬件与软件之间不兼容的问题2 .系统病毒的防护工作 1.恶意修改或破坏系统的数据梯2.故意输入系统病毒及有害信息系统安全的数据忌职 业 发 展高级系统维护技术员任职资格知识技 能能力教育水平中专及以上专业要求电子、计算机、自动化控制及相关专业工作经验1年以上系统维护工作经验职业资格无专业技能具有基本计算机操作知识；熟悉系统原理，比较熟悉系统维护工作能力要求具备一定的操作技能，能从事日常业务处理工作，具较好的沟通协调 能力、管理实施能力其 他 要 求无