个人年终工作总结（集锦15篇）.docx

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1、个人年终工作总结（集锦15篇）个人年终工作总结1忙碌的一年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一 年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的 进取努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了 必须的成绩。一、提高服务质量，规范管家服务。自20、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工 作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。 不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的 连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工 作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落 实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对客户大使

2、服 务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼 仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进行培训。培训 后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、 规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平 有了较大的提高，得到了业主的认可。二、规范服务流程，物业管理走向专业化。随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、三、险业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但 是险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是 平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相 关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到 促单的

3、目的。二是做好险市场的新开拓工作，在目前困难的.市 场环境下找到新出路。四、明年工作思路做好学险收费前的各项工作。明年工伤保险将在全市全面铺 开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上， 开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。根据目前新型农村 合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加 新的业务增长点。开拓险市场，尝试职场营销。加快综合拓展员 队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销 方面多动脑筋、多做文章。加强对团险业务员队伍的建设。个人 年终工作总结420年就快结束，回首20年的工作，有硕果累累的喜悦, 有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折

4、时惆怅，时光过 得飞快，不知不觉中，充满希望的20_年就伴随着新年伊始即将 临近。可以说，20_年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。（一）在20_年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断 理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌 握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习 提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。 另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领 导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情 况，找到了切入点，把握住了工作重点

5、和难点。（二）20_年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修 补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维 修已达几千件之多。（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服 务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管 理目标责任制。（一）20_年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。 20年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实 行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年 终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差

6、的处 罚。（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯 彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上 级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工 作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩， 总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更 好适应工作岗位。（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新 的环境中保持好的工作状态。（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好

7、用品的申购与领用。（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工 工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之 一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了 一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了 方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱， 紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时 只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中

8、 走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时， 我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份 对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、 产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在 思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的 工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力 求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的 问题，主要表现在

9、以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的 工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已 为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷 语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处 罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固， 与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问 题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监 控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对20年工作中存在的不足，为了做好新一年的工

10、作，突 出做好以下几个方面：（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作 效益。（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大 员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在 安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作 用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作 中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工 作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前 进！我相信：在上级的正确领导下，的明天更美好！个人年终 工作

11、总结520_年即将离我们远去，20年里，有成功的喜悦，也有失 败的泪水，但是我都努力过了，有付出就有收获，回顾过去一年， 现将过去总结如下：一、脚踏实地，锐意进取，刻苦钻研，不耻下问。这是一切有 为者、想有为者必备的心理条件，也将是我今后工作的态度。1、初到蓝庭工地，一切对于我来说基本都是新的，面对一个 全新的陌生的工作环境，我如履薄冰。那时没有太多的自信，能 做的该做的就只是多听，多想。用时调整好心态，面对新人新事 的挑战，只有敢于去接受，没有退路，因为那时退一步就没有回 头路了。所以最短的时间里，适应了这个全新的环境，了解自己 的工程流程，担负起了应有的职责。2、不断地自我补充，自我吸收，

12、自我提高，是我自身发展的 不竭动力。刚到蓝庭，我只有理论，没有多少实战经验，在近半 年的时间里，始终坚持不断学习，在这期间，我全面了解了精装 修工程的全部动作过程，基本工作网络结构，清楚了施工操作流 程，体验到了大型装修工程的管理工作模式，学习到了一定的后 期维修技术和管理经验。3、要学会生存，才能有发展。特别是在建筑工地，自我保护， 充实提高，努力生存，我感觉特别重要。在半年多的时间里，同 一个工作区域，同一个工作环境，我亲眼见到我们项目部管理人 员中走掉的不下10个人。当中也确实不乏因工作调动，中除离岗 者，但大多数就是因为工作态度、工作能力、个人性格、人际关 系等几方面的缺陷而被淘汰。当

13、我见到一个又一个熟悉的身影离 开我的.身边时，一种莫名的忧患的竞争意识深深地嵌入了我的脑 海。4、能在苦其心志，劳其筋骨的历练中接受挑战，能够在逆境 中保持清醒的头脑，清晰地去找寻事情出现的原因，考虑后果产 生带来的影响，是所有有志于成功的人必备的素质。我也一直在 这方面不断探索，也有不少体会。二、方圆有度，坚持原则，低调为人，高调行事，是我今后工作的基本航向和准则。1、木秀于林，风必摧之。古今皆然，我也没有想到在我锋芒 初露的时候，那么快就引来了别人的猜疑和不满，都说锋芒毕露 于人无益，我岂会不懂，只是10到12份工作忙得让人透不过气， 天天三点一线，根本没有时间去理会同事的眼神和心情，于是

14、一 种本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之辈。 那件给我很大启发：有时候只做事不说话也会得罪人。2、跟土豹子打交道，硬中要有软，软中必含硬。包工头是现 实中国畸形社会发展的必然产物，既然是畸形社会发展的产物， 那它就必然有其野性和非正常性。请吃请喝、送礼赌嫖，是工地 上的特色文化，也是土豹子们的秘密武器，多要十个点工，多算 二十个平方，然后给你小费，这种做我从心里就鄙视，刚开始我 还真是本性毕露，任何事都只有横竖方圆两条，从不妥协，可我 渐渐发现行不通，甚至于我寸步难行，有说我清高者、有骂我不 识抬举者、有告我从中收好处者，那时我才知道工地文件是聚集 了中国所有生存发展道理的精华

15、部分取练而成的，我也不能抗拒, 既然不能刚直不阿，就要有所妥协。3、没有真正的金钢钻，管理水平再高，在工人眼里也是个纸 老虎。在蓝庭后期近两个月的维修中，我是真正体会到了作为一 个管理人员，必须得立足于你管理的方面去提高你的施工水平， 技术水平，在后期维修中中，尽管我有一定的管理威信，也有一定的维修水平，可还是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人 闹矛盾，与甲方意见不和等。我想这些原因有两方面：一是因为 我毕竟年轻，经验尚浅；二是手里没有两把真正拿得出手的刷子。4、任何时候都要低调，哪怕成功在望，哪怕声名鹊起，哪怕 掌声雷动，哪怕鲜花四起。否则一切努力，都有可能是镜花水月， 这在我们那位曾经的

16、牛人身人得到很好的证明。5、一个人的成功离不开良好的人际关系，也少了有水平之人 的提携和指点。我现在深谙此道，也在竭力往这方面拓展。三、智信勇严，当机立断，疑人不用，用而必信，是一个合格 管理者必有且应有的气魄和胸怀。1、要想在管理层和工人中树立一定威信，不能只光依靠权势 和地位。还得拥有很高的诚信，要拥有高明的管理艺术，而这是 一门深远而高难度的学问。想要让自己说的话算数，那不仅是一 种荣耀，更是一种别人认可。那刚刚接手做后期维修负责人时， 我明显地感觉到寸难行，命令不从、安排不服，这些必须让我有 足够的能耐去战胜阻力，去接受挑战。2、能够体恤同仁、爱护下属，在锅里满之时盆里也要满，只 有能

17、够同愿意与为你效劳的人同进同退，同甘共苦，你才能做到 轻松驾驭，指挥游刃有余，号命莫敢不从。在那段峥噪岁月中， 我每天都是第一个到工地，天天晚上加班至少到九点，三个月从未间断，在口味辛苦的同时，我也体验到了成功和收获的快感。3、一定要勇气承担责任。这不仅是人格问题，同时更是管理 水平的见证。初到工地，给我印象最深的就是那些个施工员，在 施工程序，施工水平上出了问题，总是相互推脱，最后就怪到资 料员头上，就说没有资料员给他看相关更改资料或变更通知！不 承担就算了，还怪到别人头上，人格实在是卑劣之至。在后期维 修的过程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、经验不足的原因 也同样造成过失误，有一定程度的

18、损失，但那些我没有逃避，也 没有推脱，在第一时间对工人师傅说，责任是我造成的，让他们 放心去做。到现在还有我亲自掏钱买材料的一部分钱是我自己出 的。责小尚不能担，何以堪当大任。这也是我时时告诫自己的。在今后的一年里，我会继续努力，把工作做到。个人年终工 作总结6不知不觉中，20已离我们远去，20_年月日我怀着无 限的憧憬来到公司，转眼已过去一年了， 一年来我主要担任工 作，从中也学到了不少新知识/新技术。在工作中，体会到很多， 也获得了一些经验教训，同时感谢领导给了我成长的空间、勇气 和信心，在这段时间里通过我自身的不懈努力，在工作中取得了 一定成果，但也存在诸多不足。、自觉加强学习，努力提高

19、自身技术水平法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理 已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范 化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡 视，发现小区内违章的.操作和装修，我们从管理服务角度出发, 善意劝导，及时制止并给出合理化提议，并且同公司的相关部门 进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建 阳光房等，一经发现我们立刻发整改通知书，令其立即整改。三、加强培训、提高业务水平专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条 件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的

20、法律法规 及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低 代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我 们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个 服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度 和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减 一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必须站我在公司从事工作，刚开始我错误的认为工作比较简单, 也不过就那么几个设备，虽说这些设备简单，但都是由电子元件 构成的，需要我们认真仔细的去推

21、敲，有时问题就是很简单，可 是看着简单的事情，我有时没有做好，甚至就下倒了，再不敢去 尝试了，我怕别人说连这都不会一天在这干啥呢，其实无论我们 干什么，心态很重要，首先得把自己放在一个合适自己的位置上， 给自己一个准确的定位，这样才能脚踏实地的干好每件事情。干 每件事之前我都要仔细的想好了，把每一个环节、每一个细节都 要想周全了，然后认真仔细的一步一步检查，工作中思路要清晰， 只有思路清晰了，问题就会得到解决。在技术不懂得，我会认真 学习，虚心请教，或者找资料查阅，直到弄懂才肯善罢甘休，这 样才能不断提高自己的理论素质和技术能力，在学习的过程中， 我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即多想、

22、多看、多实 验。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的。二、心系工作，认真负责1、做好每项工作的一手资料。2、技术问题及时与技术员沟通，干活时积极主动地与各作业 区取得联系，以便干活顺利进行。3、积极主动配合好公司各部门的工作。认真负责干好每项工作。 从20年开始建设，从先前的改成了这也是我20年主要负责的一个项目，工作对我来 讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验， 因为工作需要，我做了以下工作：一是加强专业知识和管理方面 的学习；二是认真、仔细检查每项工作。三、经验和收获在一部、一部各半年，完成了一些工作，取得了一定成绩总 结起来有以下几个方面的经验和收获：1、摆正自

23、己的位置，熟悉基本业务，掌握基本技能，才能尽 快适应自己的工作岗位。2、要主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在工作中保 持良好的状态。3、要树立服务意识，加强沟通协调能力，才能做好分内的工 作。四、工作中存在的不足1、工作技能不足。不能适应某些工作，领导指派的工作不能 很好的完成，基本技能应用不是很熟练。2、工作态度不好。对待工作有时不够及时主动、积极，不能 够静下心来学习新知识、新技术，在工作中遇到难题，常常等待 领导指示，说一步做一步，没有把工作做实、做深、做细。3、工作思路不对。对工作的最佳流程认识不够，逻辑能力欠缺。4、存在自我满足现象。在自己的本职工作中作出了 一些成绩, 就自以

24、为不错了，对自身要求降低了。个人年终工作总结7时光飞逝，岁月如梭，转眼间，20_年又走到了岁末，通过这 一年的锻炼，自己经历了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的 走过来了，下面我就将这一年来的工作、生活做一下总结：一、思想方面 随着自己的兵龄增长，自己也日渐成熟，从刚入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，这段过程锻炼了我，遇到挫折、批评, 麻烦、问题时，不在是打电话向家人诉苦，而是自己想办法解决 或上班组织，以积极向上的态度理智去处理，都说思想是行动的 先导，行为的指南，只有所思所想，才会用心去做。在这一年里， 在思想上能够高度统一到中队党支部，不管组织怎样安排，我都 能按照中队的指示要求去做。

25、不在自暴自弃、怨天尤人,而是学会了正确面对、虚心接受；遇到、勤务方面在一月日受中队委派，到核心区担负安保通信保障任务，在 受领任务后，能够高度重视。在前指期间，能够任务学习方案， 认真组织勤务，在新的大型勤务面前，从未有过退缩的想法，总 结以前执勤的经验，迅速准确的传达每一个信号，把之前的每次 演练，都放在首要的位置去分析，在进入备战阶段，每天坚持专 勤专训，固强补弱，对电台的操作使用、设备的性能、维护保养、 一般故障的排除、通信勤务常遇情况与特殊情况的处置，等多个 科目进行了反复训练。最终，圆满完成了与开、闭幕式，和外国 首脑出席宴会，参加开、闭幕式要人场外路线以及日常场馆现场 勤务通信保障

26、任务，共计执过的勤务几百余起，收发信号数万余 组，五任何差错，确保了通信畅通无阻，做到了迅速、准确、保密 不间断。三、工作方面无论在什么岗位上，都能扎实工作，积极进取，对待本职工 作认认真真，一丝不苟，在处理个人与集体利益上，做到以集体 利益为重，大事讲原则，小事讲风格，并能够合理的安排时间， 采取科学的方法来提高工作效率，克服了以往因工作多，任务重 而产生的消极抵触情绪和偷懒、擦边的不良作风，对待上级分配 的任务能够高度重视，积极的去完成。四、存在的问题和不足1 .思想是行动的先导、行为的指南。在这一年里思想上渐渐 滑了坡，平时考虑自己的事情多了，花在工作上的少了，感觉在 部队这所大学校里，

27、干不出属于自己的成绩，导致工作没干劲， 思想上重视不起来，常常感到有心力不足，心里能想到的，却做不到，做到了，标准又不高。2 .工作方面，转入士官以来，明显感觉到工作量减少了，自 己的事情增多了，对待工作不够尽心了，感觉自己是士官了，班 里还有新同志，不愿动一动，尤其是下半年以来，在班里参加工 作的量数少了，人也变懒了，对待工作标准意识也上不去，有种 得过且过的思想，觉得这就是在走形势，过了也就过了，缺乏一 种干工作的主动性，上边推一推，自己才动一动，没了去年干工 作的那种劲头，觉得士官也转了，也参加了，再干也没什么奔头， 船到码头车到站了，在工作中找不到奋斗的目标，丧失了工作的 动力。3 .

28、作风方面作为一名军人，言谈举止就是体现军人作风的最直接因素， 而自己这方面做的不是很好，战友之间说起话来大大咧咧、口无 遮拦，不能做到领导在与不在一个样，在哨音意识方面，遵守的 也不是很好，部队强调，哨音就是命令，而自己却屡次出现吹哨 不起床的现象，这主要体现在期间，出了中队的管辖范围，自 我管控能力明显下降，虽说是无人吹哨，但每天坚持定表，而我 却多次出现懒床的现象，始终觉得自己很累，睡不醒。回到中队 以后，这种不良的作风始终没有彻底的改掉。4 .生活方面，在生活中自身要求不是很严格，尤其是在与一 些老同志聊天时，就毫无顾虑，其次就是平时的训练上，不能够 严格要求自己，在队列里，分心走神，经

29、常有听不清或听错口令 的现象，队列意识树的不够牢，对于训练，自己的态度不够积极， 兴趣不浓，时而打个擦边球、钻个孔子。最后就是在平时的生活 细节上做的不够检点，部队提倡勤俭节约，而自己转了士官以后， 外出次数多了，去服务社次数也多了，经常买一些乱七八糟的东 西，不实用的东西。以上是我对这一年的工作、生活等各方面做的总结汇报，有 成绩也有不足，为下步更好的成长进步和改正问题，特做以下打 算：一、端正自己的态度，把精力集中到工作中去，克服以往自 己的事多，分心走神的现象，正确处理好个人的事情。二、加强工作的主动性，给自己树立一个正确的目标，航海 的指南针，克服工作中报有得过且过、糊弄了事的思想。三

30、、加强责任心，责任心决定工作标准的高低，只有高度的 责任心才有更高的标准。四、加强学习，现在刚换了新的工作岗位，对电脑的操作使 用不懂不会的太多，这就要以不屈不挠的，顽强的毅力去学习， 去认识。自身也要以最快的速度融入到工作中去。个人年终工作 总结8时间一晃而过，转眼间到公司快一个月了。这是我人生中弥足 珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大 的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导 们“海纳百川”的胸襟，感受到了一人“不经历风雨，怎能见彩虹” 的豪气。在对肃然起敬的同时，也为我有机会成为的一份子 而自豪。在这一个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导 下

31、，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工 作情况作如下汇报。一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认 识在月份高级人才交流会上认识了总，我拿到的第一份资 料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈 后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对 化纤行业几乎一无所知。通过一个月的亲身体会，对化纤行业和公 司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实 是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的 壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中 贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在一年时间实现跨越发 展的确很不容

32、易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人 才的核心动力。现在在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提 高爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得 成功的保障。在这一个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制 度，兢兢业业做好本职业工作，一个月从未迟到早退，用满腔热情 积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活 中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细节决定成 败让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一 份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这 本书让我对自己的人生有了进

33、一步的认识，渴望有所突破的我， 将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生 道路越走越精彩。三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高根据目前工作分工，我的主要工作任务是（1）负责公司培训 工作；（2）负责工伤保险工作；（3）办公室部分写作和临时工作。 通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良 好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、 灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及 筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面 还有很多技巧。四、不足和需改进方面虽然

34、到来了近一个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时 间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的 计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领 导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人 生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习 业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各 项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日 新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。 在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造 性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。五、几点建议公司正处于企业转型期，是一个非常关

35、键的时期，这一时期 应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理 干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参 加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励 员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立一年了，当年创业的 壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要 做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内 部现有

36、人才，最大限度发挥各类人才的作用。个人年终工作总结 9一年来的工作当中，我渴望能够接触到更多的东西，现在接 触到这方面之后，我深刻的意识到了自身能力的提高，来到 这里的时间不是很久，在这一点上面我深刻的感受到了自己的进 步，以后我也一定会努力做好的，在过去的一年当中我是深刻的 体会到了工作当中需要努力的方向，对于这一年来的工作我也总 结一下。我渴望在接下来的工作当中，在工作方面我还是深刻的体会 到了自身能力的提高，我和周围的同事相处的非常的好，作为一 名新人我当然应该要努力去维持好的状态，我希望能够得到更多 的锻炼，这也作为员工应该要有的态度，虽然来到这里不是 很久的时间，但是我感觉在非常的有

37、意义，工作环境也是让我 感觉非常的好，在未来的学习当中，我一定会坚持下去，接触到立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样， 即提升了客服的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象, 更突出了物业公司的服务性质。（二）搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期 给员工做这方面的培训。主要是结合苏州市住宅区物业管理条 例、苏州工业园区住宅物业管理办法、住宅室内装饰装修管 理办法等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际 当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交 了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例,

38、 大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的职责 等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。20_年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小 区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服 全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情，以更饱满的精 神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心 谱写崭新辉煌的一页！20_年我们的工作计划是：一、针对20年满意度调查时业主反映的情景进行跟进处理,以便提高20年入住率。更多的东西，只有维持一个好的、工作状态才能够学习到更多的东 西，在这一点上面这是我应该要去接触的东西，我遵守公司的规 章制度，对自身能力有着非

39、常客观的认识。一年来我是努力维持了工作方面，现阶段的工作当中我渴望 让自己能够有更多的进步，这一点是一定的，对于一名新人而言， 我还是能够接触到更多的东西，在这方面我觉得还是很有意义的, 作为的一员，这一点是应该坚持下去去做好的，未来在学习工 作当中，我也一定会维持好的状态，虽然新一年的工作开始了， 可是我也是深刻的意识到了这些基础的东西，在下一阶段的工作 当中，我也一定会试着让自己去承受更多的锻炼，在这方面还是 应该要努力一点的，在这方面我是可以接触到更多的东西，到了 这年终之际我确实也是学习了很多东西，我清楚的了解到了这些 细节，工作当中还是要对自己有更多的认识。我知道在工作当中，我也有一

40、些做的不够好的地方，我不希 望自己在接下来的工作当中出现什么问题，对于这些我还是有着 深刻的体会，我绝得我现在还是缺乏工作经验，很多次在工作当 中我还是感觉非常吃力的，这对我的影响是非常大的，在这方面 这是我需要去接触的事情，我也一定会维持好的工作状态，我渴 望能够让自己做的更好，公司对我们员工还是非常关照的，我感 激公司的培养，新的一年一定加把劲做出成绩来。个人年终工作总结10本周主要对发往外协厂盟创未来的mid em63机型做了跟进、 学习了 mid试验过程中涉及到的.指标测试和以及生产过程中出 现的品质异常进行跟进学习。整个eni63生产过程中，没有特别突 出的大问题，很多问题都是可以通

41、过双方沟通来得到解决。生产 线上出现的主要问题点有：1 .主板显示屏排扣紧，导致显示屏排线难装甚至装不进去， 在当时生产的一百多pcs中有20pcs属于不良品，比例挺高；2 .水波纹现象，组装好的300pcs中有60pcs出现次此现象;3 .显示屏内部脏，最开始还发现他们贴tp时没有进到无尘房 内贴，这一块来说显得不够重视，没有严格按照工艺指导和生产 要求进行，环境没有把控好。4 .组装后的机器发现按键手感不良的现象，仔细观察发现一 些按键和尺寸大小刚刚约等于壳上按键孔尺寸，正常标准下，壳 按键孔应留有一定的空间。综合分析生产线上主要存在的问题, 发现：1 .之所以难装排线是因为主板排扣已经变

42、形，导致组装达不 到合格指标，2 .水波纹现象在mid生产中是很常见的一个现象，主要是由 于结构引起，本次现象主要是显示屏排扣处所贴的醋酸布顶到了后壳，组装后进行水印测试时引起水波纹现象;3 .至于显示屏内部脏，是因为贴片的防尘环境太差而导致。经双方沟通之后，所采取的的改善措施主要：1、供应商更换排扣；2、针对水波纹现象，在取消醋酸布后测试发现该现象有明显 的改善，所以最后一致决定在不影响功能的情况下，取消醋酸布, 并且轻微的根据实际情况调整摆放各物料的位置，使其达到最优 化的效果；3、在无尘室贴tp,降低因没按照工艺指导和我厂生产要求等 因素而产生的不良现象的概率。在巡拉时主要有监控员工的作

43、业 方式，检查是否存在不良操作，是否存在问题等，主要发现整机 水波纹。在稍微调整了作业方式后，已经起了很明显的作用。我 厂检测人员在抽检时主要发现屏内有灰尘，为了把控好质量并提 高我们检测人员抽检效率，我们要求外协厂先全检后，我方工作 人员再抽检。总的感受就是，在准备外发之前就应该做好全面的 考究，看对方厂条件如何，信誉如何，作业方式是否严格执行， 出现异常时能否很好地接受建议以改善等一系列问题。对于手感 不良的问题，应该通知供应商重视并在有条件的情况下定时派相 应工程师稽查。实验室验证过程中的指标测试，对产品的生产起 着举足轻重的作用，因为一旦发现不正常现象，我们就应提出并跟研发、工程人员进

44、行沟通、讨论，共同解决问题，它主要有涉 及对例如漏电流测试、最大开机电流（电池）/ （整机）测试、待 机电流测试、空电量关机充电电流（电池）/ （整机）测试、喇叭 功率和耳机功率等，通过学习，既了解每一项的概念，同时懂得 了测试方法。个人年终工作总结n20_年月日，我来到了中石化一分公司，先后在一加油站、 加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领 导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成 了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不 仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验, 收获很大。现将有关情况总结如下：一、政治素养有了很大提高

45、近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的 政治素养和工作技能的中石化员工，在这个过程中通过参加省公 司的集中培训，通过学习中石化员工守则，使我初步了解了作为 一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道 德情操，知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造 福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思 想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗 敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行 中石化核心价值理念的自觉性。二、基本完成了领导赋予的各项工作任务自调入零管部后，领导

46、赋予我的主要工作是：零售经营分析、 非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以 及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导 交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，通过个 人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注 意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按 时间、有质量的完成了任务，及时准确汇总上报各类分析和报表， 注意收集资料，细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工 作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片 区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油 品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的

47、基本工作技能得到 一定的拓展和提高。三、几个需要努力的方面半年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着 许多需要改进和努力的方面，一是要继续加强学习，不断的提高 自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅 在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石 化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政 治上更加成熟；二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业 竞争日趋激烈的,形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务 技能。就目前自己而言，参加工作的时间还很短，工作的熟练程 度还有待提高，工作经验还

48、需要不断的积累，工作质量还需要进 一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和 帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头, 更进一步；三是要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经验不 足，但是科里的所有同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导 和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便 能够加快自己成长的步伐；四是增强团结和协作观念，团结就是 力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的 整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配 合同事完成工作任务。回顾近半年的工作，我觉得有许多值得深思和总结的地方， 但是由于自己工作经验较少，总结的还不够全面，请领导给与批 评指正。个人年终工作总结121、总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我 有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌！2、新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习, 更好的充实自己，以饱满的精神状态