个人述职报告运营专员7篇.docx

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1、个人述职报告运营专员7篇个人述职报告运营专员7篇。许多人在写工作总结的时候没有点子，不知道怎么下笔，要 是有了可以参考学习的范本，我们的灵感也会随之而来，那么， 个人工作总结的参考格式是什么样的，以及它的写作格式我们要 注意什么呢？下面是小编帮大家编辑的个人述职报告运营专员 7篇，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。个人述职报告运营 专员篇1时间过得真快，转眼来到公司已经大半年了。我的工作岗位 是it运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合 部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我 不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求 精的态度，认真地完成了自己所

2、承担的各项工作，工作能力得到 了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我20_年个人 工作的总结：1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较 为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来 官的共同参与。在环境的创设上让幼儿参与材料收集、布置、参 与环境的管理。物质环境上，让幼儿有丰富的操作材料进行动手 探索，在实践的过程中对已有的经验进行整合并获得新经验。常规教育我们十分重视孩子常规的培养。在幼儿入园后不久 我们进行了一日常规教育，培养了幼儿良好的生活和卫生习惯。 如：入厕、洗手喝水、等都有秩序的进行。此外，我们还教幼儿学 会做一些力所能及的事，自己的事情自己做，由

3、于我们三位老师 统一要求、统一管理，我班的幼儿使幼儿从小就养成良好的行为 习惯。其实，新教师在工作中的磨练有时是很迷茫、很辛苦的，而 且也需要大量的时间和精力，但如果能得到适当地而又切合实际 的指导，新老师就能在短期内得到较好的进步和较快的提高，这 在我的实际工作中已经得到了很好的证实。在主题研习活动中，根据幼儿的兴趣特点，我设计了秋天 主题，从孩子们积极参与程度可以看出，这是非常受孩子欢迎、 适合孩子发展水平的主题活动。主题活动通过中秋节、国庆节引 发出中国的名胜古迹，中国的邻国，中国的发展历史，中国的传 统；中国的民族特色；中国之最等等。结合国庆节举办了 “幼儿诗 歌朗诵表演会”，在这个主

4、题活动中，我注重了根据孩子感兴趣 的事物去探究研习，调动了孩子各种感官参与，强调孩子在现实中发现问题、提出问题、解决问题的互动过程，从中满足了孩子 好奇心，孩子们在愉快的探索活动中快乐地收获，经验得到了一 次又一次的提升和运用。我们还充分利用了社会资源为主题顺利 进行提供了更多的帮助。三、建立适合本班幼儿的一日常规我班一一即小一班幼儿全部都是今年秋季入学的新生，我班 幼儿的优点是刚入学时适应能力好、能较快地稳定情绪、听指挥； 而且能较快地收拾玩具、不乱扔垃圾等。但久而久之，我班幼儿 就显示出了较多的弱点：如骄气、哭闹现象持续不断，打闹现象 较多；也不象原来那么听指挥了虽说新课改的理念是让幼儿有

5、一个自由、快乐的学习空间，但我认为：自由、快乐的学习 空间也要建立在起码的常规基础上。因此，针对本班幼儿的特点， 我建立了一套适合本班幼儿的一日常规，通过和本班沈老师、姚 阿姨的合作，让幼儿尽快融入到起码的常规要求中，在班上三位 老师的合作与努力下，我班幼儿的哭闹现象终于得到了停止，小 朋友也在老师的爱心中得到了抚慰打闹现象是幼儿的常见行为，在我班也表现得尤为突出，因 此，我们把教育重点放在了尽量制止幼儿的打闹行为上，在这一 个环节中，我们做了大量的工作，如：通过教学活动对幼儿进行 教育；玩玩具时教育幼儿要大家一起玩，不能抢玩具；喝水、洗手时要排队；上厕所时人多等一等；户外活动滑滑梯时要一个一

6、个来，不能推别人等另外，我还积极与家长配合，多和家长对我们的工作计划进行沟通，在家长会上向家长阐述了幼儿功 击性行为的成因和教育措施，要求家长平时也能对幼儿进行这方 面的教育；班上幼儿的表现不管是好的方面还是坏的方面我都尽 量在当天反馈给家长，还多向家长了解幼儿在家的各种表现；与 家长进行交流、沟通，达成一个共识，以此来共同教育幼儿，达 到家院合作的目的。在时间的推移中，在我班老师的努力下，在与家长的合作下， 我班幼儿在学期里已建立了基本的常规，哭闹现象已经没有了， 但小打小闹还时有发生，虽说这学期我班也发生了三起幼儿事故, 但这三起事故班上老师都不是主要责任人；再者：“学坏容易学 好难”，幼

7、儿的功击性行为不是一朝一夕就能改变过来的,因此, 这方面的教育还是一个漫长的过程！个人述职报告运营专员篇4时间过得真快，转眼来到公司已经近半年了。我的工作岗位 是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配 合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下， 我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益 求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得 到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作 的总结。1 . 了解公司概况。从一月一日开始进入公司上班，因为我是 刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步 就是在部门同事的指导下了

8、解公司概况，完成公司下发的学习任 务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务， 对公司的发展及规划有了更加深入的了解。2 .通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深 刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说， 既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手 足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一 些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行 下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处， 我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。3 .统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售 进度，了解各公司、各品牌销

9、售上升或下降的原因。4.同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是 环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较 少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题， 增加相互的沟通。从入职第一天起到公司已经有半年的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少, 所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这半年来对于运营 水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过半年自身的 努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项 工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己 工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划

10、方向。看到 公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工 的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未 来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。个人述职报告运营 专员篇5转眼间，20年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回 想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有 遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提 高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感 谢董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使 我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，电商 运营部主要围绕以下几个方面开展工作：一、开拓市场建立分支机构1、

11、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年 度我们组织部门人员对等七个省内地级市和的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很 多同行朋友。这一年中，联系拜访客户家，有单项业务合作意 愿的家，有全面业务合作意愿的家。2、成立分支机构：(1)分公司家(2)分所家二、分支机构完成项目业绩分支机构签订合同个，合同总额万元，已到账万元， 实际已收管理费万元。三、电商运营部自营项目：电商运营部自营项目一个，合同总金额万元，已收一万元。针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：一、坚持规范化管理1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确 部门和个人的责任、目标，

12、对部门强化内控、防范风险起到了积 极的作用。2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效 地管理措施，防范了经营风险。3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量,重服务，做好部门运营工作。二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营, 挖掘新的业务增长点。2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客 户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人 脉、提升品牌影响，加大合作几率。总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的 问题，主要表现在以下几个方面

13、：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的 工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间， 今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意 见，望控制在三到五个工作日内。回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较 大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进， 并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力，但工 作成效并不理想，还需要在20_年工作中继续努力和拼搏。成绩 只代表过去，20_年的工作任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职

14、工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战!个人述职报告运营专员篇6尊敬的领导：你好！在过去的半年中很有幸加入到公司来，在领导的悉心关怀 下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定 的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总 结：一、不断加强学习，素质进一步提高具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必 要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身 综合素质上下功夫。1、重点学习了产品知识；2、学习了与电子商务部门相关的规章制度；3、在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收 集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取

15、养分，收获颇丰；4、尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努 力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初 的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。二、踏实肯干、做好本质工作我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为 熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评 价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客 户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直 接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度， 在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例 和经验分享，逐步形成

16、了日常工作体系，对工作技巧进行不断的 更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的 订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题， 对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈 同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇 到同类问题可以独立解决。三、不足待改进之处我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多 不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力;2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时 间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己；3、精

17、于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、 数据化、直观化。四、岁首年终，一年之计在于春1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发 展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更 广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、 完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已 有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作 与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、 运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要 加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，

18、加强沟通， 互相进步。3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加, 许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应 变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总 结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足 说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感 到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地 请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后 台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及 活动的更新上线。2、统计销售数据，及时了解、频道的销售进度，分析各品牌、 各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销

19、单品做出具体分 析。3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划， 根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期 的营销，配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广，及时 尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短, 及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和 思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独 当一面的运营人员。经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处 理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可; 同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合

20、我的职 业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开 展更加游刃有余。一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着 我，崭新的一年相信我会与共同成长！此致敬礼！述职人：20_年一月-日个人述职报告运营专员篇7资金营运部以实践重要思想为指导，在联社的正确领导下， 牢固树立科学的发展观，积极贯彻“富民强社、加快发展”的经 营理念，与时俱进，强化信贷基础管理，树立信贷营销理念，建 立和完善管理制度，大力清收和盘活不良贷款，增加有效投入为 业务工作主线，加强信贷管理，规范贷款操作流程，努力提高信 贷管理的总体水平，各项工作均取

21、得了一定的进展，有效地促进 了农村信用社信贷工作及各项业务的健康稳步发展。1、组织资金工作取得长足发展。20-年度，我部在组织资金 工作中按照联社的统一部署，树立起市场观念，增强竞争意识， 拓展服务深度，完善考核机制，较好地把握了工作的主动权。截 止到20-年末，全县信用社各项存款余额万元，较年初增长万元, 增幅为,较去年同期多增加万元；其中储蓄存款余额和对公存款余额为万元和万元；分别较年初增长万元和万元，增幅为历年之最。 各项存款增幅较大的信用社有：营业部较年初增加万元;魏庙信用 社较年初增加万元；孟庄信用社较年初增加万元；向阳楼信用社较 年初增加万元；湖西信用社较年初增加万元。2、有效信贷

22、投入不断增加。我部认真贯彻落实联社有关做好 信贷支农工作的要求，以发展地方经济为已任，牢固树立为“三 农”服务的宗旨，积极拓展信贷市场，充分发挥了农村信用社“农 村金融主力军”的作用。截至20-年末，全县信用社各项贷款余额 万元，较年初增长万元。其中农业贷款余额万元，较年初增长万 元，占当年新增贷款总额的。农户小额信用贷款和农户联保贷款 余额万元和万元，分别较年初增长万元和万元。20-年累放发放各 项贷款万元，累收万元。3、经营效益不断提高。20-年共实现利息收入万元，较去年同 期多收入万元，经营状况好转，效益明显提高。4、信用村（镇、户）创建工作成效显著，农村信用环境不断优 化。20-年末，

23、全县创建信用镇2个，信用村101个，信用户户， 建立农户经济档案户，建档面达,发放贷款证本，发证面达%, 成立农户联保小组个。5、积极推进贷款风险五级分类管理工作，建立稳健的信贷经 营管理机制，促进了信贷业务的健康发展。20-年认真组织开展贷款风险五级分类管理工作，通过初分贷款五级分类比贷款四级分 类增加万元，不良占比比四级增加%,全面、真实、动态地反映了 贷款质量的真实情况。总结全年的工作，资金营运部主要抓了以下几个方面：一、采取切实措施，完善工作制度，推动组织资金工作上新 台阶。为使全县组织资金工作有一个良好的开端，年初资金营运及 时制订工作方案，使组织资金工作早部署、存款早动员、措施早

24、落实，增强了工作的计划性，使组织资金工作取得了良好开局。1、积极探索新的存款增长方式，努力扩大资金来源。为此, 在全面总结去年组织资金工作的基本经验，详细考察存款市场的 基础上，合理分解全年总体工作目标任务，改变经营理念，积极 探索新的存款增长方式，进行政府攻关，争取地方政府的支持， 经过努力，20-年县政府共协调资金万元；同时要求各信用社、部 将发放支农贷款与吸储相结合，积极动员致富的农户将资金存入 信用社，形成放贷吸储的良性循环。王庄信用社加大对传统经济农作物的信贷资金投入，支持开 发新的西瓜、香瓜等品种，如：京新1号、京新王、四季先锋等 的大批量种植，新品种投放市场深受欢迎，销量很好，信

25、用社组 织人员上门服务，加班加点整点零币，仅5月份就吸储近500万元。作为全国育种基地，湖西信用社信贷全力支持地方特色农业 的发展，使稻种等大丰收，销往全国各地，农民收大大提高，信 用社及时上门、上村吸储，仅十一月份就增加存款1000余万元。2、灵活的机制促进了组织资金工作的开展。及时掌握组织资 金工作的主动权。联社第1号文的形式下达了制订了首季“组织 资金竞赛活动”考核办法，各单位接通知后迅速行动起来抓住春 节这个组织资金的黄金时机，取得了工作主动权，年初联社重奖 存款任务完成突出的单位，在奖励金额上拉开档次，不搞平均主 义，充分调动了全体干部职工吸收存款的主动性和积极性，灵活 的经营机制促

26、进了组织资金工作主动性的提高，使存款有了大幅 增长，提高了我社的资金实力，降低了经营风险。3、细分存款市场，深挖储源，各项存款实现超常规增长。面 对我县金融系统日益激烈的竞争，积极动员各信用社、部深入开 展“存款立社”的教育活动，各信用社注重市场调研，大力推行 个性化服务，根据社会不同客户的需要结合当地实际情况和工作 需要增加业务品种，一方面，积极开办中行代签银行承兑汇票业 务及信用社自签银行承兑汇票业务，一项，就为信用社增加定期 存款万元，其中向阳楼信用社开办此项业务后，定期存款比年初 增加了万元；另一方面，建立储源信息档案及时了解掌握储源信息, 把登门服务与预约服务结合起来，加强对存款信息

27、的分析工作，进一步使组织资金工作有形化、信息化、规范化，加大对黄金客 户的系统集中公关，促进了各项存款工作的迅猛增长。向阳楼分 社及时掌握黄金客户的生产、经营周期变化，利用自身优势吸引 了大批客户到该社办理存款业务，由于工作到位，存款超额完成 全年任务。4、加强宣传与搞好服务并重，着力打造农信社服务品牌。牢 固树立信用社良好的社会形象，重点宣传农村信用社的社会地位、 资金实力、支农助农的服务功能等，把宣传工作延伸到千家万户； 积极拓宽业务范围，积极开办信用卡业务，利用农村劳动力外出 打工的机会上门宣传信用卡的相关知识，全面宣传信用社的业务 范围，使更多农民愿意到信用社办理业务，截止年末共发卡多

28、张， 信用卡存款达到万元。二、加大投放力度，积极支持“三农”发展。今年以来，我们在增加信贷投入的同时，严格把握贷款投向 和投量，遵循区别对待、优化结构的信贷政策，以支持“三农” 为重点，坚持把广大农户、个体私营经济、中小企业作为最基础 客户，全面支持农村经济发展，推动了农村小康建设。截止到20- 年末，全县信用社各项贷款余额万元，较年初净增贷款万元。其 中：农户小额信用贷款余额万元，比年初净增万元，农户联保贷 款余额万元，比年初增加万元，农村工商业贷款余额万元，比年初增加万元，农户贷款余额万元，比年初增加万元。（一）强化优质服务，转变思想观念。在提高服务水平和服务 质量的同时，不断优化服务手段

29、，转变思想观念，大力推广农户 小额信用贷款和农户联保贷款，加大信用村镇的创建工作力度， 努力优化农村信用环境，提高资产质量1、在思想上进一步增强支持“三农”经济发展的光荣感，在 经营上进一步增强支持“三农”经济的责任感，努力为辖区内广 大农村党员干部和农民群众提供优质、高效的金融服务，积极做 好农户小额信用贷款和农户联保贷款的发放与管理，大力扶持党 员农户、专业大户、个私工商户的发展，培植发家致富能手，发 展经济能人，带领农民走上脱贫致富奔小康的道路。截止到20-年 底，我社农户小额信用贷款和农户联保贷款余额为万元，比年初 增加万元，占新增贷款的。在20-年8月份资金营运部在原联保 贷款操作管

30、理办法的基础上，重新整理和规范了农户联保贷款操 作规程，按照“自愿联合、多户联保、分期还款、风险共担”的 办法成立的联保小组，与每位成员签订联保协议，核定金额和期 限，发放给贷款证，有效地解决生产经营正常的专业大户、个体 工商户的资金需求。2、确保创建质量，努力改善信用环境。创建信用户、信用村 （镇）工作，资金营运部坚持创建与降低信贷风险相结合，坚持成熟一个发展一个，确保信用村（镇）创建工作质量，从根本上解决了 农民贷款难问题，优化了农村信用环境，密切了社群，银政关系， 促进了信用社自身发展，是一项“利国、利民、利社”的“民心 工程”，广大农民从小额农贷中充分体会到了党的富民政策的温 暖。3、

31、积极做好国家助学贷款的发放与管理工作。农村信用社发 放助学贷款是解决“三农”问题的组成部分，为确保不让辖区内 一位大学生因家庭贫困而缀学，我部每年组织基层信用社信贷人 员对所辖区内参加高考的和在校大学生进行全面摸底调查，建立 健全学生家庭综合信息档案，对符合国家助学贷款条件的大学生, 依据国家助学贷款实施管理办法积极办理，及时解决困难大学生 的学费问题。截止到20-年末，助学贷款余额为万元，比年初增加 万元，累计发放国家助学贷款笔，金额万元。4、集中信贷资金规模，积极支持个私经济发展。今年以来, 我们牢固树立“得私营个体经济市场得天下”的理念，对我县私 营个体经济呈现出的产业化、区域化生产模式

32、因地制宜，合理调 整投向，突出投放重点，支持了已形成一定规模、经营平稳的私 营个体大户的发展。对农业龙头企业、科技含量高、附加值高、 前景好的新科技项目，积极给予支持。20-年，有针对性地在全县 范围内，对产权明晰、资金实力强，企业发展前景好、信用好、管理好、符合国家产业政策的私营企业给予信贷支持，截止到年末， 累计投放工商业贷款万元。（二）创新工作思路，积极拓展新业务，不断培植信用社新的 利润增长点1、积极拓展票据贴现业务。为克服农村信用社中间业务经营 范围狭窄的现状，我部积极与有关部室配合，在完善手续的前提 下开办票据贴现业务，全年全县共有家信用社办理贴现业务，累 计办理贴现万元，累计实现

33、贴现收入万元，沛城信用社、杨屯信 用社、向阳楼信用社、城镇信用社主动向客户推荐贴现业务，在 最短的时间内使客户使用到资金，羸得了客户的好评，大大拓宽 了信用社业务范围，增加了收入，也加快了工商企业短期融资的 速度。2、积极开办城区门面房抵押和质押贷款的业务。为进一步优 化信贷结构，培植优良客户群体，抢占抵、质押贷款市场占有份 额，降低信贷资金风险，对质押贷款凡属本系统存单在手续合规 合法的前提下，贷款优先办理，贷款利率享受优惠；积极与房产、 土管、司法等部门协调，对城区门面房抵押贷款申请，主动上门 调查，对符合规定的积极予以办理，截止年末，我社门面房抵押 贷款余额万元，比年初增加万元。三、积极

34、推进贷款风险五级分类管理工作，建立稳健的信贷经营管理机制，促进信贷业务的健康发展（一）科学测算、分析，合理制定五级分类实施方案根据上级文件精神，参照其它兄弟联社的经验做法，结合我 社工作实际，组织相关人员经多次研究讨论，制定了一一农村 信用合作联社贷款风险五级分类实施细则，并严格按照省联社规 定大额企事业单位贷款余额不得少于企事业单位贷款总额的70%, 小额自然人贷款余额不得超过自然人贷款总额的50%的规定，细 分了我县大额企事业贷款和大额自然人贷款的余额。（二）精心组织培训和学习，全面提高信贷人员的综合能力贷 款五级分类工作，是一项技术性要求较高的工作。20-年度贷款五 级分类工作有了新的要

35、求，为了增强全县信贷员对贷款五级分类 工作有更新的了解和认识，提高工作的积极性，资金营运部于200 年月日和月日先后组织了期贷款五级分类培训，邀请了我县资质 较深的会计师对财务分析、非财务分析、担保分析和现金流量分 析进行了讲解，我社法律顾问重点对担保分析进行了讲解，联社 分管信贷主任带领受训人员，认真学习相关文件，要求各基层社 组织自学，要学深、学透，吃透文件精神，掌握分类依据，把贷款 按照五级分类工作要求分实、分细。（三）做好督导检查工作，加强检查辅导力度。为保证基层社 贷款五级分类工作的顺利开展，资金营运部成立了贷款五级分类工作督导组，负责对全县五级分类工作的检查和业务辅导，确保 各信用

36、社能按进度序时完成任务。四、强化信贷基础管理，坚持贷款发放与管理并重，努力提 高信贷管理的总体水平。（一）加强对农户综合经营信息档案的管理。我部在组织开展 贷款五级分类过程中，加大对了农户贷款需求调查力度，置换了 新型的农户综合经营信息档案，要求基层社对大额农户贷款按户 对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了详细调查分 析，对资产负债状况进行评定，通过对经济档案的规范性检查， 各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案，并对经济档案 编列号码；注重贷款调查，详细记录借款人和担保人的经济情况, 及时登、销记借款人的借款、还款记录；通过对农户综合经营信息 档案的规范性检查，确保了农户综合经

37、营信息档案实用、整洁、 规范。（二）完善各项规章制度。20-年，资金营运部对部分信贷规章 制度进行了修改及完善，先后制定了国家公职人员担保贷款实 施管理办法、汽车贷款操作管理办法、信贷资产风险分类实 施细则、信贷业务管理尽职指引等。（三）严格执行大额贷款审批制度。20-年，资金营运部实行贷 款大额审批制度，对上报的企业先通过财务分析、担保分析、非望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为 公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!个人述职报告运营专 员篇220年是我在集团真正度过的第一年很荣幸能与集团一起 走过了 20_年很高兴这一年所有同事的相伴很欣慰这一年有所成 长。20_年对

38、我来说是极为难忘的一年这一年里我从总裁办来到 新成立的发展运营部跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在一个人的 小团队。这一年时光经历了工作职位的转换经历了工作中的高低 潮失落过、开心过、退缩过、坚韧过！这些经历让我有所收获也 让我更加看清楚自己自己工作中的不足处自己不成熟的的工作方 式默默的下定决心20年我要努力学习修正这些不足成长为一名 优秀的集团员工。20年在集团领导及各位同事的帮助下我的工作在各方面都 有了长足进步现汇报如下。一、主要工作（一）各部门计划。进入发展运营部我的主职工作为运营专 员负责收取各部门周、月、季、年计划并将各计划进行纵横向比 对跟进计划落实情况。截止20_年月日全年收取周

39、计划一次 共一份；收取月计划一次共一份；收取半年、年计划共一次共一份。财务分析等方法进行分析、测算，然后到借款单位实地认真调查， 客观真实评价贷款风险，并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员 会成员共同审议、审批;20-年各信用社、部共上报需审批贷款笔， 金额万元，进行会办审批同意发放笔，金额万元，有效控制每笔 贷款的风险。五、加大信贷检查和处罚力度，认真执行各项信贷管理内控 制度，努力提高人员整体素质，完善监督检查制度（一）加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平。今年 以来，我们每星期不少于3天时间深入全辖网点进行辅导检查， 检查中我们通过翻阅贷款的借据、合同，信贷人员的经济档案、 工作日志

40、、贷后检查簿等基础资料，重点检查抵押贷款手续和公 司担保贷款出具董事会决议的合法性，检查中发现的问题及时纠 正，检查后并形成书面报告，要求被查网点限期整改，有效促进 了信贷基础管理水平的提高。（二）坚持以人为本，加强队伍建设，不断提高信贷服务水平。 首先，强化信贷队伍建设，优化人员组合。一支什么样的信贷队 伍，也就决定着什么样的信贷资产质量，我们坚持“以人为本”， 优化人员组合，今年共有个信贷人员进行了岗位交流，同时强化 从业人员职业道德，用市场营销理念推动服务水平的提高，要求 信贷人员发扬传统的背包下乡、密切联系群众的精神，主动帮助客户解决一些难题，以情感人，营造一个较为宽松的业务空间；其

41、次为做好信贷管理系统的上线工作，今年举办培训期，参加人员 达人次，编写信贷知识资料，邀请电大高级教师作专题讲座，及 时补充和学习新知识、新技能，着力提高从业人员素质。第三， 积极推行贷款操作“阳光工程”，在全辖发放信贷服务“便民 卡”，真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题，并采纳有关 调查问卷中的合理化建议，避免“暗箱操作”，方便群众了解信 贷政策。六、大力清收不良贷款，切实防范和化解金融风险（一）结合实际，合理下达任务，实行奖励办法。年初，我们根 据基层信用社不良贷款的现状，走访了大部分信用社，对已形成 的不良贷款逐笔过堂和摸底，切实了解不良贷款形成的原因，根 据实际情况确定了不良贷款收回

42、的金额和期限，科学合理下达了 全年不良贷款清收任务，让基层信用社在清收不良贷款工作中， 做到有目标、有计划、有压力。为调动辖内员工清收不良贷的积 极性，强化清收不良贷款力度，联社实行奖励办法，凡收回超额 完成任务的呆账贷款给予%比例的奖励、已核销呆账贷款给予比例 的奖励。（二）抓好新增贷款的源头管理，防范新的不良贷款的形成。 对新增贷款，我们全面推行科学、适度的授权授信制度，进一步强化贷款程序和制约机制。一是本着“区别对待、分别权限”的 原则，科学合理确定基层社贷款授权额度，不搞一刀切。二是全 面考虑贷款企业的规模、财务状况、发展前景和信誉状况，对企 业进行综合授信。三是授权管理制度全面推开后

43、，我们进一步强 化了贷款的发放、管理和收回等各个环节工作。严格执行信贷管 理规章制度，加强贷款的“三查”，实行“三岗”运作，突出贷 后检查，对大额贷款严格审批程序，有效杜绝了贷款“一枝笔、 一口清”现象的发生，提高了信贷资金的安全性。（四）完善清收不良贷款的办法和制度，增强清收盘活工作的 紧迫感和责任心。我们一是重点针对少数社对岗位清收贷款存在 着责任心不强、工作不力等现象，加强了对岗位清收不良贷款的 管理，督促信用社主任亲自抓，落实岗位清收不良贷款责任人， 并实行严格考核。对信用社内部职工自己贷款、亲属贷款、介绍 担保贷款形成不良的以及违规违纪贷款，采取处罚性，强制性措 施，限期收回。我们除

44、实行“挂钩考核”外，还实行签订了不良 贷款压降责任书，对不良贷款的压降起了积极的作用。（五）针对全县农村信用社正常贷款科目中存在逾期贷款较多 的现象，为确保信贷资金安全，资金营运部建立了贷款管理台帐， 专人负责；对逾期贷款增幅较大的信用社，建立了不良贷款压降按 旬调度工作制度，对不良贷款增加较多的信用社或责任人，及时召开调度会，分析形成原因，明确责任，分清情况，采取起诉、依 法清收、担保人偿还等项措施；同时对跨区、垒大户、冒名、代签 字发放的贷款，无论是否到期，坚决限期收回，并与责任人签订 清收责任书；20-年，对19家新增逾期贷款较多的信用社下发了预 警通知书，切实做好不良贷款的压降工作。总

45、结20-年的工作，资金营运部仍然存在以下几个方面的不 足：一是存款在稳步增长的同时，地区间存在着明显的不平衡性, 有家单位超额完成全年任务，但有家未完成序时任务，并且差距 较大。二是不良贷款不断上升，资产质量有待提高，我们围绕防范 和化解信贷风险，尽管做了很多工作，下了很大力气，但由于历 史积累包袱较重，“三项治理”工作的不断深入，不良贷款逐步 暴露。三是信贷管理工作有待进一步加强，管理制度和考核奖惩机 制虽逐步完善，但部分员工不能及时、准确、完整的贯彻执行各 项制度，使得管理的效能未能得到充分发挥，在经常性的信贷工 作检查中，仍发现了不少违规违章现象。对基层社信贷工作检查、 指导的广度和深度

46、还不够，完成上级管理部门的调查报告，内容 不够全面、具体。鉴于以上总结，20-年度资金营运工作将本着市场需求和自身 能力，以扩大资金规模抢占市场份额为主线，完善信贷工作量考 核机制，切实改进金融服务，加大支农力度，防范和化解金融风 险，努力提高自身经营效益。（二）文案整理。20年一月日我来到新成立的发展运营部 之前在总裁办负责整理部分会议纪要更新集团大事记、新闻发布 集团微信公众平台信息并收集养老网站、养老信息。成为发展运 营部一员后并没有将先前工作摒弃。在此基础上又将集团微博进 行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息进行分类、 发布。20年全年发布政策信息条；新闻条；大事记条；整

47、 理养老相关网站个；集团微信公众平台及微博一月份移交运营部 张晓云前一个月集团微信公众平台发布信息余条微博余条； 20年全年组织协助召开近一次会议编写相关会议纪要一份。（三）其他工作。与此同时参与了爱晚工程、冶金医院、集团 0A的资料准备工作集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、 康复医院资料搜集整理等。二、收获这一年来我在工作中不断成长这跟上级领导的帮助密不可分。 刚开始接触信息化觉得很简单搜集、整理、发布可在工作中却发 现有很多需要认真考虑的地方比如如何搜集到更有用的信息适合 集团性质又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息是上 班的第一件事。这些看似简单的小工作却教会我任何事情都

48、要去 思考才能做的更好。也是基于如此经理有很多工作放心的交给我 让我去做。还记得收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交周六 开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交这就导致了我 在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后那时候几乎每周五我 都要加班到7、8点。有一次家里有急事想着早些整理完毕周计划 按时下班提前和每个部门拜托一定要按时提交计划可最后还是有 一个部门延后了看着越来越晚的时间心里委屈极了眼泪刷刷的往 下掉为什么沟通换不来别人的理解。后来在领导的指导下我慢慢 摸索出更有效的工作方式避免了类似情况的发生提高了工作效率。不管是在总裁办还是在发展运营部我们的工作不仅仅是一项 我们身兼数职做的多需要学习的地方也多。经常我们部门最晚离 开公司。一月的一天我们需要赶一个很急的PPT 一遍一遍的修改一遍 一遍的重新做到了晚上11点已经连续工作15个小时的我们已经 有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远让我们回去而她却 是在凌晨2点离开的集团早上7点又跟随张总去北京出差。这样 的事情很多而我们也在这样的经历中愈加团结。跟在这样的团队 里不成长就要拖后腿所以我们时刻在学习不想为这个团队抹黑不 想让大家的努力被否定。三、20年工作计划20