2023保洁主管年终工作总结（24篇）.docx

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1、2023保洁主管年终工作总结（通用24篇）2023保洁主管年终工作总结（通用24篇）2023保洁主管年终工作总结篇1时光荏苒，来到x公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。 这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、 一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主 交流的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中 每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是细节决定成败！细节决定成败！ 这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到 理想的效果。我决不推卸责任，

2、小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规 操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解 和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活 和工作中需要不断改进和学习的地方。纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保 洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生, 把小区里每一个椅角音晃的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大 家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作 产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同 而以，直到现在，我们也

3、会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休 息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要 求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在XX负责制。根据实际情况，对工作范围进行了一定的调整。二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同 岗位进行实际操作培训。但在以下方面：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁 不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理 等有待进一步加强培训。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已

4、经能够 努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面 还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基 本稳定。三、保洁工作模式方面实行固定工资+绩效工资+加班工资的模式，细化保洁内容，认真考核每项 保洁指标，取得了良好的效果。四、保洁工作完成方面1 .完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。签订了劳动用人合同。2 .完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区 卫生的日常维护工作。3 .完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。4 .完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清

5、运工作。2023保洁主管年终工作总结 篇6、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。1 .按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论， 在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业 务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了 受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲 清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后细，一步到步，人走 物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。2 .按标准去

6、做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日 工作表上排列有顺序，操作起来有个准。x师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大 门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。x师傅发扬着精益求精的工作作 风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。xx大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来 要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描 述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。x师傅责 任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典 范。3 .按标准去查。在检查工作中，不去过场

7、。杜绝一糊二混，发现问题即使提 出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准 不放弃。持之以恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴 的才不会是一纸空文，小区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根 弘，从不敢松懈。小区内一直保持着良好状态。1 .上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早 城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好, 然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班长 了班时间，达到了创卫

8、的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍 的增加了。但是，X位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广 场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着 星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此, 实在不易，平平凡凡，难能可贵。他们的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业 人好好学习。2 .上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作 职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查， 全力以赴做好创卫工作。用师傅的话来说：检查时是怎么做，平时也是怎么做， 做到了平时和检查一个样。在无数

9、次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。 一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议 论别人长短）;不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事 不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴， 做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。 团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品全归公，我们坚决服从，乐意去做。 由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样

10、以来，即减少 了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体 现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次 的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不 一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说 这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。 2023保洁主管年终工作总结 篇7 尊敬的公司领导及各位同事大家好：本人于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司，担任唐人街项目保洁 主管职务，在20xx年5月25日因

11、工作需要，调回后花园二期担任保洁主管职务， 同年11月，接受公司领导安排，全面管理后花园二期保洁和绿化工作，在接近 两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理 知识，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较 全面的了解与认识，对圣沅房产未来的发展和前景充满信心。在日常的工作中，我秉承着圣沅佳理物业因为您的需要而存在，因为您的满 意而精彩的服务宗旨，为了给后花园二期业主创造优良的居住环境。我在网上和 保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识，进一步提升了自己的 管理能力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达 的

12、各项计划指标和工作任务。环境管理工作是普通的，却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节，它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象，同时也能通过良好的外部环境, 让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说:进门看环境卫生，坐前摸 摸板凳是否有灰尘。这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形 象和业主的基本需求，我部门制定了以下的工作标准：一、在总结去年工作的基础上，优化环境管理细则和操作规程，再细化日 常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进行责任划分，明确责任人， 这样更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素

13、质的目的，在以往每周培训 一次的工作基础上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验，制定了以 下培训方案：1 .按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联系实际的在岗操作的方 法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工，让员工熟练专业的操作技能, 发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我 学习、自我提高的意识。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了各岗位的 操作技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相互得益。严把培训关，讲清操 作要领要点，做到眼勤手快（即:眼勤看手快做）;先粗后细，一步到位，人走物清（即: 一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。2 .

14、按标准去做，将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域按照部 门制定的岗位操作流程去做。3 .按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发现问题即时提出，注意问题的 轻重，在处理问题上，尽量做到说服教育为主，惩罚为辅，多方协助，达到预期 管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。2023保洁主管年终工作总结篇8 回顾这一年多来的工作，在上级领导的帮 助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司 各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时 不够冷静，有时急于求

15、成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习, 用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。我是分管保洁工作的主管。今年是不平凡的一年，作为保洁主管，我担负着 环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及主管环境工作的领导对此极为 重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，工作总结认真负责的做 好本职工作。以下为今年的工作总结。一、工作概况自担任保洁主管以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也 有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格 按照公司领导的工作安排，完成保洁员的保洁区域划分及清扫工作。由于我在工 作上的良好表

16、现，我被公司安排分管卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任 随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入 角色。二、保洁工作取得的成就在工作中，我努力努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制 度，掌握了解环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。与组长及组员及 时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。定时召开保洁员会议，宣传公司制定的 各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为创建环境优 美做出应有的贡献。三、工作心态的转变在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，卫生保洁状况

17、发生了根本的变化, 保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也 付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购买了 一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背 后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对 于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作， 来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得 的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求， 团结同事，把保洁工作做好，为我公司争创全国文明生态企业做出一份贡献。 20

18、23保洁主管年终工作总结篇9您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责星座项目保洁服务管理、xx新区售楼处和外府保 洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很 大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面 将今年以来工作情况汇报如下：一、项目管理：1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大， 开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人 员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工

19、作计划, 完成了大厦卫生清理、擦试工作。2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难 点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力 和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们, 让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对 大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯 内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工 都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不 同，调整了工作

20、量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼 管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员 又做了调整，再原来的基础上减了 2个人，每年为公司节省了 10000多元，保洁 员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。3、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着 装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据 划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持 各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此

21、情况， 我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标, 让业主满意让公司满意，维护公司的形像。5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做情况报告到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗， 人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用 东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋 子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按 计划请领，从不多领，为公司节约开支。6、实行工作检查制度，包括:自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天 巡视大厦区域，有效

22、制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。 也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的 现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理 措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。7、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。 逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。8、垃圾清运垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多， 所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运 工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两 个

23、月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期 间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区 域的卫生要求。二、培训对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的 清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、 刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要 求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使 用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以 及有机

24、溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作 知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保 洁员已适自查报告应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。三、其他项目保洁工作管理项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方 的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意 见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性 大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训I。并进行保洁工具实操， 清洁技巧知识培训，定期组

25、织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的 有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关 心，使大家能够安心工作。回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还 有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事口寸有时不够冷静，有时急 于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导 自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。市三创一办期间、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境 工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳 光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。我在管

26、理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕 脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到 凌晨两三点钟。今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公 司、为自己做出成绩。一、工作中的不足1 .由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁 员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保 洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司 收取物业费带来了一定的影响；2 .在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员 情绪不稳定，对工作消极怠工；3 .由于各种

27、原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时 保质保量的完成工作；二、工作需要改进的方面1 .加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工 作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情；2 .加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法；3 .与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准;在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。 与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。以上报告请领

28、导给予监督和指正2023保洁主管年终工作总结 篇10 承蒙领导的信任让我能够在工作中担任保 洁主管职务，我在过去一年牢记领导的教诲并认真做好保洁主管工作，即便是为 了回报领导的支持也要在工作中证明自己，所幸的是我在保洁主管工作中的表现 没有令人感到失望，无论是管理经验的积累还是保洁任务的完成都体现出我的进 步，现简要总结一年来在保洁主管工作中的表现。强化对自身职责的理解并做好平时的保洁工作，想要做好保洁工作自然要先 对自身职责有着深刻的认识，因此我在本年度能够牢记领导教诲并以此来严格要 求自己，毕竟保洁主管也是属于管理人员自然要重视工作的完成，而我则需要对 保洁人员进行管理并对当天的工作进行部

29、署，将不同区域的任务量都分发下去并 通过巡视来检验工作成果，由于我在工作中能够严格要求自己从而得到了保洁人 员的积极配合，而我也会经常参与到保洁工作中去从而对实际情况有所了解，随 着工作的完成也让我对保洁人员的职责有了更多的理解。工作中遵从领导的指示并保障负责区域的干净整洁，由于保洁工作的完成十 分重要导致我在这一年十分重视，除了自己参与到保洁工作中以外还会合理安排 底下员工的工作，通过询问了解各个区域的状况并监管好底下员工的工作，而且 在领导对工作有安排的时候自己也会积极参与其中，主要是通过这种方式来锻炼 自己以便于更好地完成今后的工作，而且随着时间的积累也能够让我规划好保洁工作的发展方向，

30、通过整体的部署来检验自身能力从而在保洁工作中取得不错成 果。注重对清洁工具的维护与更新以便于辅助保洁工作的完成，鉴于工作中可能 出现清洁工具损坏或者遗失的状况，及时进行修缮并购买新的清洁工具则是自己 需要思考的问题，由于清洁工具是保洁工作中不可缺少的部分从而让我十分重视, 因此每当有员工对此进行汇报的时候自己都会进行购买，而且在使用部门经费以 后也会向领导进行请示，这样的话在进行财务报销的时候就能够顺利一些，但我 也会向员工强调爱护清洁工具的重要性并在结束当天工作后进行回收。保洁工作的完成对自身的职业发展而言十分重要，我也会积极履行好保洁主 管的职责并在工作中为领导分忧，希望接下来也能够再接再

31、厉从而在保洁工作中 做得更好。2023保洁主管年终工作总结 篇11 今天，公司召开20xx年度保洁工作表彰 大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在20xx年一年的工作情况，对于在 工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。20xx年是不平凡的一年， 使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员，我们担负着各村的环境净化工作， 深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就 要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。我本人是自担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从 领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他

32、保洁员 工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫 工作。20xx年底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安 排分管13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心里压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解 各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全 生产责任制度等。要求保洁员认真执行

33、，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生 保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，各村 卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全 意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检 查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个 别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度 想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚 爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得

34、到了大家的 认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求， 团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。2023保洁主管年终工作总结 篇12 不知不觉我来到物业已有半年，这办年里 在公司领导的指点下按照公司的工作要求，经过全体员工的共同努力圆满的完成 了 20xx年底保洁工作。在此对20xx年的工作做一下简要总结，总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。第一、20xx年主抓的几项工作1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位 员工都到“公司是我家、“我们大家是一个整体、保洁的荣辱就是

35、我们大家的荣 辱。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一、让每位员工在服务中都 能设身处地的为住户着想一一想住户之所想，忧业主之所忧，在业主开口前让 业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的 学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、 保持最旺盛的斗志。2、进一步执行各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日 常工作、行为准则，做到定人定岗，责任到人让每位员工都能认识到自己的不 足之处，并积极寻求改进和进取。3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓员工的礼节礼貌管理。根 据公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容

36、，检查员工的礼节礼貌，使 保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。根据各岗 位的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，定人、定 岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进 行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区的卫生干净、整洁。让 住户和领导满意。4、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，领导检查次数多，要求严， 标准高。对此情况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。5、我们特别注重搞好与业主的关系。深知搞好与业主的关系，是工作开展 的基础，

37、便于我们工作。经常与业主沟通，征求业主的意见，增进感情。对于提 出的问题，及时整改。6、用自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工， 能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴 她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵， 一心一意扑在工作上。7、能及时做好周计划和月度计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有 条不乱，无遗漏。8、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节 能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了，每位保洁员要做到人走灯灭，不 用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，

38、先用东西绑扎 好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布 等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请购， 从不多领，为公司节约开支。9、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行 工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，做到奖勤罚懒， 赏罚分明。坚持每天巡视各岗位，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。 落实各种会议制度。第二、存在的问题1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了 隐患，我们还要在日后的工作中

39、不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的 顺利展开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善， 无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培 训上和加强各员工的服务规范上，让我们的服务能够更好的向外发展出去，适应 各种不同的需求，让业主满意，让客人满意，培养一支专业性能强、服务热情周 到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁 荣，壮大下去。最后，在20xx年保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不 足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，

40、在保洁员全体的努力下，将 在20xx年有更好的表现。2023保洁主管年终工作总结 篇13一年来在公司领导的带领下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们项目本着“诚心待人、 用心做事的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。 现将我项目一年来的工作汇报如下：一、用心服务、提升保洁服务质量XX公司保洁部承担XX公司3个办公区、两个室内保洁（约350多间办公室） 以及10个家属区的保洁任务。是我们xx公司服务管理的重点工作之一。保洁部 始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年活动，延伸保洁服务项目，全力打造“保洁服务品牌。我们保洁部在

41、这一年里，纵有种种 的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时XX公司接到公司20XX年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后， 公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部在接 到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务，高效的完成 了 1.6万平方米保洁任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季 安全大检查工作，狠抓安全职责落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查安 全隐患34处。配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大 楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，根据人员变动

42、 及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们项目部立即组织人力，对 北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统 一登记造册。五是用心配合中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公 司其他部门完成了公司第四季度工作会议的接待服务工作。二、完善保洁标准化、细化工作流程（1）在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核细则。保洁 部根据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定 位，职责

43、到人。同时，根据员工的工作潜力及特长，做到三划（划点、划片、划楼），做到人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责状况进行检查，发现 问题立即整改。（2）按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲 理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班 长的业务技能专长，调动熟练工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握，即 提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训 关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步 到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。（3）按标准检查。在检查工作中，不走

44、过场。杜绝一糊二混，发现问题及 时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一 个，标准不放下。持之以恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样， 墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。三、提升管理、强化员工素质（1）首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员参加班组长 学习培训班，透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。（2）加强培养保洁员素质，对每一个新来员工先进行思想道德教育。对每 个岗位根据要求的不一样，开展岗位培训，在全体员工中开展保洁知识技能比武 竟赛，并逐个演练，相互学习，相互交流，透过培训，使保洁质量和工作效

45、率都 得到很大提高。（3）保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求；认真按照保洁工 作流程来完成每一个环节，并每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量 进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是一致的。职责人都务必认真的记录工作状况，根据工作状况记录来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数，有 据可查。(4)安全方面管理；始终坚持“安全第一、预防为主的基本方针，全面实 施标准化作业，对所有保洁区存在安全隐患进行认真排查，并做好安全防范。 始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违 章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行安全培训，交底、强化 员工安全

46、意识；切实落实安全职责制，保证了安全管理工作的平稳运行。(5)在公司开展“三节约活动，引导和鼓励员工用心参加节能降耗活动， 让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，此刻降耗创效已在员工中蔚然成风, 每一天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好自我 的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。四、工作需要改善的方面1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做 好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，持续高涨的工作激情。2、与各部门用心配合，一齐充分的分析和计划保洁的工作安排。并针对各 保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。3、认真贯彻落实每一次相

47、关的会议精神和工作安排。五、20年工作计划1、继续开展“安全年活动及安全检查工作。围绕全年安全目标，深化隐患 排查治理，进行安全风险管理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技 能。2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训,推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训 标准及考核记录，确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。3、认真做好xx公司承担省公司XX大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确 任务、落实职责，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺利完成。4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生 先进单位。5、继续开

48、展好三节约活动，从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到 人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种保洁工具、设施、设备，发现 问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。6、加强考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流的高度，进一步完善 考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比， 力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。最后，期望我们公司能够走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳 到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生 活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。2023保洁主管年终工作总结 篇14 回顾一下时光我在清洗工程4年，在物业 xx项目已经3年多了，首先我要感谢物业及清洗两家公司领导对我的信任和关心, 保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合，发扬 团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想的效果。 20xx上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念并贯彻其中，一年时间给我们保 洁部带了极大的变化。、实现目标、开展重点及执行情况4 .贯彻落实每一次开会的会议精神和工作