银行经理个人年终工作述职报告.docx

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1、银行经理个人年终工作述职报告银行经理个人年终工作述职报告1我于20_年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在 支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平 得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。 现将我本人在20年三个季度的工作情况总结汇报如下：20_年二季度我在支行行长和各条线同事的关心指导下，用 较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各 项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高 自己的理论素质和业务技能。20_年3月至6月，我参加了北京 金融培训中心举办的afp资格认证培训，取得参加afp认证考试 资格，并于20_年7月顺利

2、通过了 afp认证考试。通过这次全方 位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展 的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实 际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经 理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频 繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划 分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。 到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得 客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内， 我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营

3、销了支行的 优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和 职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和 银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止, 代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间 受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一 天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个 工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经 理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得 成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常 维护，热情、耐心地为客户

4、答疑解惑就是我的工作，为客户制订 理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确 了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变 得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张， 我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客 户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想 了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效 果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。存在的主要问题：1、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样 性，银行理财成为越来越多客户的需

5、求，如何能给我行优质客户 提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力 和学习主动性，及时掌握财经信息和准确分析未来的经济走势， 以提高自身金融专业知识水平；2、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。 对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况， 做精准化营销，提高支行中间业务收入；3、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性, 不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能 因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头 脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。个人职业发展的愿景：由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业

6、的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20 年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。 夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作， 以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。银行经理 个人年终工作述职报告2这即已经过去的20年对于我来说是忙碌的一年，在这一年 中我有很多的进步也有很多的心酸。本年度我担任的是银行风险 经理这一职务，首先是感谢领导对于我的信任和栽培，也感谢同 事在这一年中不断的配合我。这一年我有过失败也有过成功，今 天我就总结下我过

7、去这一年，让我从成功中看到希望，从失败中 吸取经验。一、工作回顾本年度我担任的是风险经理这一职务，在工作中我一到过形 形色色的人，有的对与理财一窍不通。有的人自认为自己很会理 财，从而给我们很多的个人建议。当然我身为风险经理，在对待 客户的时候我都会从我专业的角度给用户推荐产品和分析风险, 让用户通过具体项目的了解知道要如何进行选择。由于我这种认 真的态度，我的业务在今年不断的上涨，很多人都因为我的敬业 而选择信任我。二、存在的问题这一年中我虽然也尽力的为客户负责，但是还是有一些问题 存在的，其中就是经验和知识的匮乏很多时候我对市场的敏锐度不够，往往有的产品不好我也没有及时发现，其中也有过失败的 项目。但是我没有被这些失败打到，反而这些失败会成为我的基 石，不断促使我前进。三、未来的安排我今后会不断的提高自己的业务能力，多看一些政治书籍， 通过了解国家大事来预测未来的走向和存在的风险。身为风险经 理我要对得起用户，要给他们提供更好的理财方案和风险评估。 当然我也要为银行开拓更多的新业务，给个人和银行创收。如今 一年过去，我在一些成绩上的表现也还算比较靠前。在本年度的 计划中我会选择多带新人，让他们也能够为公司创造效益，也为 自己的未来奋斗。