人事主管年终工作总结报告（19篇）.docx

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1、人事主管年终工作总结报告（19篇）人事主管年终工作总结报告（精选19篇）人事主管年终工作总结报告篇1忙碌而充实20_年已经过去，我来到公司也有一年的时间了， 20年11月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来 我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、 联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营 目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通20年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后 相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并 通过了政府

2、药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电 子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良 好的关系。2、行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支 出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出 控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保 始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任 务。人事主管年终工作总结报告篇3尊敬的各位领导：按照公司20年干部任命，我有幸担任公司综合管理部副部 长，分管公司人力资源工作和日常行政事务。一年来，在公司各 级的领导的关心、帮助和支持下，我逐渐适应了新的岗位，较好 的完成了公司相

3、关工作安排，现就20_年工作完成情况及年工 作计划述职汇报如下，请各位领导评议：一、20主要工作指标完成情况：招聘工作：全年累计入职16人，离职62人，解除劳动关系 5人，目前公司在职员工282人。培训工作：完成公司级培训20次，培训员工468人次，完成 部门级培训42次，培训员工899人次，培训计划完成率98%,全 年考取焊接工程师1人，油漆工程师3人，特种作业焊工20人， 核级焊工5人，累计换证66人次。考核工作：年4月起对营销部、质检科进行考核，并举行 干部述职大会一次。劳资关系：处理劳动争议1起，处理20_年遗留公伤争议2 起，处理20年遗留可能出现劳动争议人员2人，新签劳动合同16人

4、次，续签劳动合同82人次，公司合同签约率_0%,组织员工 体检2次。行政工作：全年撰写下发公司级文件21份，部门级文件24 份。二、20年工作开展情况：第一，加强个人思想道德和专业技能学习，积极提高个人职 业素养。在一年的工作生活中，我积极参加公司党支部的各项活 动，不断学习科学发展观和中国梦的重要思想，用党的先进理论 武装自己、发展自己、壮大自己；另一方面我不断加强人力资源法 务知识学习，不断提高自身业务技能，促进个人工作不断向专业 化发展。第二，坚持减员增效，效率优先的人力资源工作方针，降低 企业用工成本。20年公司订单出现滑坡，员工工作量出现不饱 和情况，对此，我始终坚持减员增效，效率优

5、先的原则，对于不 合格的员工坚决淘汰，对于工作量不饱和的员工进行工作加量， 对于部分辅助工种坚持离职不增人，在保证公司正常运营的情况 下，劳动用工成本降低15. 66%。第三，拓展招聘渠道，完善公司人员招聘及配置体系，确保 公司人力资源需求得到有效满足。一是充分利用网络招聘，结合 现场招聘、校园招聘、校企合作等招聘方式，较好的实现了公司人力资源年度配置。二是加强员工入职和转正管理，在员工劳动 关系、资质证书、工作经历等方面进行严格控制，对于特殊工种， 一律要求进行职业健康体检，减少用工风险。在员工转正前，全 部进行转正考核，年公司虽只招聘了 16人，但呈现出高学历、 年轻化的形态，有效补充了公

6、司人力资源队伍。第四，以团队建设、技能发展为核心培训目标，着重加强对 管理团队的管理技能、沟通技能和员工的专业技能培训，在公司 内部形成了公司-部门-员工三级培训体系，鼓励员工自主学习， 全面推动公司员工技能提升，为公司发展打造一支强有力的员工 队伍。第五，以营销部、质检科考核工作为试点，结合年度干部考 核工作，逐步发展完善公司考核体系。通过一年的考核试点，考 核工作在营销部、质检科已形成常态，提升了员工的竞争意识和 自我监督意识，促员工队伍工作绩效的提升。第六，以人为本，科学管理，打造和谐的劳资关系。年以 来，公司出台了关于实行上班时间中途休息的规定（试行），规 定了员工上下午上班过程中均有

7、15分钟的休息时间，有效缓解了 员工长时间工作带来的疲劳，提高了工作效率和员工满意度，促 进了公司和谐劳资关系的建设。第七，积极完善公司管理制度，提升企业管理水平。在 年的工作中，陆续撰写下发了就餐管理费用审批规定等7个 管理制度，有效补充了公司的管理体系，提升了公司整体管理水 平。三、一年工作中不足：一年的工作中，在各级领导的大力关心和支持下我虽然工作 中取得了一定的进步，但由于自身管理经验不足，工作中仍存在 一些问题，主要表现在以下方面：一是未能建立科学有效的培训 系统，企业人才造血功能出现功能性不足。二是人力资源管理体 系不够完善，未能完全发挥人力资源在公司发展中的引领、促进 作用。四、

8、一年工作设想：充分发挥人力资源在企业发展中的基础 性地位，从人员招聘、收入分配、培训开发、绩效管理、中层干部 管理、人才发展规划等方面提升人力资源工作水平。具体措施：1 .要在分析企业各级员工的规模、变动情况的基础上，做好 人员的招聘工作，加强人员招聘时的前瞻性与预测能力，满足公 司当前及今后一段时期专业结构、持证人员数量、专业技能人员 要求；2 .要强化企业收入分配管理，调整收入分配结构，实现保障 性薪酬向激励性薪酬的转变；3 .要加强员工的教育培训和人才培养，建立以职业能力为导 向、以工作业绩为支撑的人才评价体系和基于岗位能力素质的员 工职业生涯规划，加快员工实际操作能力的培养，实现专业素

9、质 和管理水平提升；4 .要加强中层领导干部的管理，深化岗位技能学习，强化执 行力建设，提升企业管理素质，做好部门的领头人；5.要加强员工队伍规划，拓宽人才成长通道，建立生产一线 岗位人员成才机制，有计划组织优秀人才在本专业及相近专业领 域多岗位轮岗交流，不断丰富其工作实践经验，使公司人才的成 长处于良性循环中。以上是我一年工作汇报及年工作设想，敬请各位领导评议, 如有不足之处，敬请指正。再次感谢各级领导对我工作的关心、 支持和帮助，谢谢大家！人事主管年终工作总结报告篇420_年对于我们部门来说是极具挑战的一年，我们这个团队 在可以说是全新的亮相，三位成员都是新进员工，幸好大家都能 以最快的速

10、度融入兹博这个家庭，借用于自己的专业完成各项工 作。纵观全年我们有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成 长。在这一年反复的锤炼，使我的专业知识有了更进一步提升， 工作方法和效率有了很大进步。我们在张总的指示下，以经理为风向标，积极勤恳的完成本职工作，下面我对20_年的人事部工 作简要如下：1、人才招聘-根据组织结构图为企业配置人才。根据20年 度营销规划，兹博所属各公司的组织机构也进行了相应调整，并 在后续不断完善各岗位职责，明确各岗位职责的工作要点，让每 位员工更清晰自己的职责动向。我们公司属于快消行业，团队中 绝大部分是由一线人员组织，由于行业的特性存在，人员流动率 较大，这就导致招聘压

11、力增大，结合整年的招聘情况，基本上完 成各部门的用人需求，现对20_年具体招聘情况汇总如下：截止 于20年10月15日，共招聘24人,其中仍在职人数为15人。 20_年已至年底，围绕20年度营销规划的基础上，做好20_年 招聘计划，为公司的经营发展做好人员储备。2、入职培训工作。由于目前公司培训体系暂未建立起来，我 这里所负责的都较为表面的入职培训及岗位培训跟进工作。较于 之前的入职培训工作，分公司入职培训效果未尽人意，根据这情 况，我们设计了岗前培训表格要求进行表格跟进，此举还是取得 了一定的效果。在新人入职培训完成后进行后续跟进，力求达到 每位新入职员工都能清楚了解公司的企业文化，组织架构

12、、岗位 职责、规章制度等。3、劳动关系的管理。根据国家劳动合同法，结合公司的管理模式，做好劳动合同的签订工作。目前公司分为两种合同模 式：其一是全日制劳动合同，此合同主要针对公司编制内人员， 签订此合同符合劳动合同法，也为更好的管理员工了重要保障； 其二是非全日制劳动合同，此合同主要针对终端人员而定。在 过去一年中，都能较好的按公司管理模式来执行此项工作。在这 一年中，企业与员工之间难免有摩擦之时，我们在坚持以公司利 益为先的原则上，收集各方资料，与员工谈判，20年的劳动纠 纷率为0%,这一年成绩较之前对比是个可喜的成绩。分析其原因 重要的一点是在于平时管理中的细节问题。将每个细节做好，做 到

13、有理可循，那么风险随之降低。在明年的工作中我们也会秉承 严谨专业的态度，做好此项工作。4、人员转正、考核、离职、调整工作。每月及时检查档案资 料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进行评估， 按转正考核流程做好员工转正工作。在20_年，公司离职人员达 到36人数，其中4人因公司解除合同，需支付经济补偿金外，其 他离职人员按公司离职流程正常办理，未给离职岗位造成影响；5、薪酬管理工作。由于物价的上涨，各地区纷纷调整最低工 资标准，我们根据各法律法规，在其基础上进行市场信息收集， 同行竞品的调查工作重新评估我们现行的薪酬制度。第一、重新 修改我们终端团队的薪酬制度，以达到稳定团队力量，提

14、高销量的目的。第二、针对试用考核、技能熟练考核及岗位考核，对其 中部分人员适时做出薪酬调整，给其一定激励性，提高工作积极 性及工作效率。与往年对比，关于编制人员的薪酬核算及终端团 队的薪酬核算工资，我们都能较好的完成，未出现拖欠，延迟发 放的情况，薪酬审核工作更加细致及严格，投诉率已大大降低。6、建立完整的人事档案，做好HR数据统计工作。档案管理 是人事基础工作的基本，必须做到档案资料完成，更新及时，存 放妥当，检索方便等原则。每月务必进行两次档案，及时更新及。 以便档案检索的易捷。作为HR管理者，数据分析是至关重要的一 点，从7月份开始，我们增设了几个HR的表格，每月做好统计工 作，力求做到

15、准确性、时效性，为掌握公司人员情况做进一步的 分析了有效的数据。7、配合部门同事做好沟通平台的搭建工作，做好沟通窗口的 本职工作。在所有同事的共同努力之下，公司的氛围较以为有明 显的改善，此情况大大增加了同事之间的感情交流，为无障碍沟 通打下了坚实的基础；相对于分公司的沟通工作，我们秉承服务， 都能做到良性沟通，不再是以前的单一沟通，现在发展为以一对 多的多方向沟通，这有利于总部信息的收集及掌握，更好的了解 分公司的员工动态。对于20年的工作，我们工作重点更多在于基础性的工作,至于上一层面的工作暂未真正的开展，针对今年的工作完成情况, 结合公司20_年度营销规划，我们人事工作可以说是更为严峻,

16、 其中有几项工作更是迫在眉睫。现对明年的重点工作做如下简短 的规划：1、工作分析及岗位职责的修订。根据公司20年度营销规 划，人事行政部结合公司目前的际情况进行公司组织架构的调整, 确定明年新增岗位及岗位职责。此项工作已与n月开始开展，做 好前期工作准备，收集资料信息，与各部门进行沟通；调整及完 善阶段：确定组织架构及岗位后，与各部负责人沟通，完善各岗 位职责，更加明确工作要点，让每位员工对自己的本职工作更加 清晰；此阶段的时间开展为：20年1-2月。2、招聘与录用。根据目前情况分析，明年络招聘仍是主要渠 道之一，根据络招聘行业的信息收集，结合公司岗位人员结构， 络招聘仍选用“前程无忧”，效果

17、较理想；此项工作开展时间： 20_年2月；完成时间：20_年3月3、培训与开发。培训作为团队建设中的重点工作，员工培训 列为明年重点工作之一，把以前单只是一个简单的入职培训进一 步完善，建立系统性的培训计划，做好培训指引及跟进工作。确 定好年度、季度及部门培训计划后，做好培训管理制度，做好培 训开展前的细则工作，此项工作开展为20年4月。4、绩效考核及管理。目前公司考核体系暂未建立，只有终端 考核，经过一年的考核执行情况，也并不太理想，结合实际情况 对于20_年的考核体系的建立做如下规划：终端团队考核机制的 进一步完善，建立销售考核制度、职能部门的考核制度：在终端 团队及销售人员考核机制建立起

18、来的情况下，可开展职能部门的 考核机制，具体时间根据前两项工作的开展情况而定。5、薪酬与福利。调查同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频 率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合公司阶段 性特点和发展规划，对薪酬福利进行调整6、人事日常工作。此项为日常人事管理，秉承严谨专业的工 作态度更好的完成。对于明年的，设计范围较广，任务较重，有些细则不够详细， 此点可在实际工作中进行计划的补充及完善。望各位能够针对此 份及计划做出较为详细的指导。人事主管年终工作总结报告篇520年即将过去，这一年有很多地方需要改进，现结合20 年的工作状况，对行政人事部20年工作总结汇报如下：一、人员招聘离职原因分析

19、二、公司目前员工总体情况用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐 月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准 确、细致地进行费用的预算与控制。3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及 劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对 公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际 情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设 固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季 度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公 用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

20、4、公司印章、档案及合同的管理20年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同 管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进 行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未 完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一 定程度上避免了风险。5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办截止12月中旬，公司目前员工人数为87人，其中工程类人 员16人，营销类人员10人，综合管理服务类人员18人(行政、 财务、各项目物业主管)，劳务人员35人,其他人员8人(机械队

21、、 维修队)。三、薪酬和社保福利(1)薪酬：截至目前，已发放8个月薪资，总额达元。(2)社保：截止12月上旬，公司已为符合条件员工缴纳完成 养老、医疗、失业、工伤、生育五大保险，并及时办理了社保其他 业务。目前公司参保人数共20人，20年度社保费已全部缴纳完 成，公司共计承担196580元，较上年度减少14%。行政管理1、办公用品、耗材日常管理依据公司办公用品管理规定，行政人事部每月初根据库存量 及各部门上报的办公用品实际需求量编制采购计划，经相关部门 审批完成后交由材料部采购，行政人事部负责办理验收、入库手 续，各部门按计划领用并登记，月末对领用的办公用品进行统计， 并核算各部门成本，在保证

22、以节约为目标的原则下，确保各部门 办公用品的正常使用。20_年度办公用品费用合计元，比上年度 节约近5600元。耗材：20年度耗材费用共计2825元，比上年度节约975元。饮用水：20年度饮用水消费达元，比上年度减少元。20 年行政人事部将继续坚持节约原则，在保证工作正常开展的情况 下，做好办公用品、耗材日常管理工作。2、考勤管理据统计20_年1月一11月份，各部门人员请假考勤情况如 下：3、证照管理人事主管年终工作总结报告篇6光阴似箭，不知不觉中，20年已画上圆满的句号。回顾将 近一年的工作，有进步也有不足。下面我将从以下几部分来对20 年行政部的工作进行汇报，并对20_年的工作做出安排。一

23、、人 事档案及相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作 需要，在华哥的指导下，建立了相关人事表格，包括入职审批 表人事变动表不购买社保的声明书企业劳动合同等, 也制定了各部门的管理制度、岗位职责和宿舍的管理制度，加强 了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。二、招聘与档案管理招聘为了对酒吧人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时 有人可用，有人可选，20年我们通过招聘广告的制作和顺德BBS 人才上发布招聘信息，但效果不是很明显。一般的服务员等等的基层人员在我们公司门口的招聘广告宣传中可以满足楼面使用， 但对于公司的邓场、气氛DS组、丽人组等等的人员来说比较困难, 不管是招聘广告

24、还是在BBS上招聘。我们也想到过去人才市场中 招聘，但这类招聘上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生, 不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时 招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。除 此之外，行政部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边 的朋友，介绍到酒吧，这是一种人才来源途径较广的方法。档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工 人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员 员工档案，离职人员员工档案，以及劳动合同书三部分，档案的 建立以及有效管理，有利于行政部，随时掌握在职人员以及人员 流动情况，对于凡是来到酒吧来应聘的人员，

25、均建立档案资料， 作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低 招聘率。三、人员在岗情况目前到20年1月6日止，酒吧一共有157人，其中楼面部 管理人员9人，楼面部服务员28人，传送员5人，咨客部4人, 后勤部7人，酒吧6人，西厨部5人，收银3人，DJ公主6人, 公司丽人组3人，气氛DS组3人，客户组20人，公司A组7人， 公司B组4人，节目部16人，工程部3人，安全部19人，行政部2人，财务部+采购6人。20年n月份根据酒吧人员工资情 况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情 况是比较稳定的，但现在的工资对于基层员工来说不能体现出优 秀与一般的差别。我们没有建立有

26、效的、客观的数据周密细致的 全面考评。结合20年的工作经验与成果，我们制定20_年的目 标。1、在2013年的工作中，行政部会提高沟通能力，以更好地 为其他部门员工服务。2、加大招聘力度、增加招聘渠道，每月需根据各部门情况制 作招聘计划，进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人 力的最优化，节省人力资源成本。3、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考 核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合 自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。4、奖惩有法，奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明 显、贡献突出的员工进行和物质上的奖励是对员工成绩的认可， 也是激励其他员

27、工的有效方法。对于违反公司规章制度的员工给 予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既 要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每 一项工作提交分满意的答卷5、密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒吧经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议。人事主管年终工作总结报告篇7人事部门的工作其实是我在领导关心指导下一个人的工作。 下面我对本年度的人事工作总结如下。一、立场鲜明讲政治人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业 吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对 的是“是就是是”“不是就是不是”的问题，不存在模 棱两

28、可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类 人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私 心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强， 有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到 了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。二、摆正位置顾大局学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多， 与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出 我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学 校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所 做的工作的重要性。1、为了

29、查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的 所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许 多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资 料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们 看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很 大的工程吧？是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少 方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项 大工程。2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑 期里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一 起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们 的工资待遇的提高工作着

30、，暑期里我烧到38. 8度，由于时间紧迫, 不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了 及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我 不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完 成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时， 我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终 一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这 是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一 直是这样要求自己，我不可能是的，但我会为每一的“更好”而 努力。三、文明团结修养好，以身作则

31、树榜样教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台 能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢？我认为这台 机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏 你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已 经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一 位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己, 做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生 面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学 生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放 心。关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳 同事的误解、容忍

32、同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误 解，有时静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人可以 误解我，我要怕伤害别人呢？但仔细一想我毕竟是一位中层干部, 为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事，尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的 矛盾。有道是“正义终久会战胜邪恶”四、勇于科研求创新探索创新是应有的职责，也是社会向高层次发展的必由之路。 我顺应时代付于给我们的历史重任，参与人事电脑操作培训，勇 于在人事工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的 科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的 东西。总之，我无愧于一个人民教师，共产党员的

33、光荣称号，无愧 于学校领导所委托的重任。人事主管年终工作总结报告篇8力资源部顺利的完成了公司年初下达的招聘任务。对于我来 说，20_年注定是转变观念、转变思想的一年，是夯实基础、锻炼 提升的一年。我以实际行动不断优化自己，努力使工作上一个新 的台阶。现将20工作汇报如下：一、招聘方面积极维护现有招聘渠道，全方位及多渠道整合内外资源，尽 全力做好招聘工作。年初酒店人员流动性大，导致一些部门人员 缺口较大。在整体市场环境转型的形势下，对外人力资源成本上 涨，整体招聘工作面对前所未有的压力。一年来，在招聘方面主要开展了以下工作:1、招聘面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式。依 照总公司20年6

34、号文件关于各店人员编制和搞好招聘工作的 通知精神，3月份，协助主任对招聘流程、面试流程进行了修改， 招聘由80、90后的主体拓展到一些60、70年的人群中，由以前 在办公室坐等上门为主转化为主动到人才市场、各职介机构招聘, 在其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行，减少了前厅的 工作量，补充了服务薄弱的环节，限度的避免了招聘的风险。2、积极的拓宽招聘渠道建设，维护现有招聘渠道，增进新的 渠道。20_年在维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等，积 极的拓展渠道开发与建设。(1)针对网络招聘：同主任调研了智联招聘、赶集网、58同城 等网站，取得网聘第一手信息，并与赶集网签订协议，发布招聘 信息，

35、扩大招聘面。(2)及时的与服务机构联系，参加了多次的招聘会，做好人才 的储备工作。(3)与各大院校联系，招聘短期工及寒暑假兼职，及时补充了 人员缺乏的局面，很大程度上缓解了现有人员的工作量。3、开展了对内有奖招聘，积极发动老员工介绍亲朋好友到店 工作，凡干满一定时间(1个月)，对介绍者进行一定奖励。其次，放宽了传菜生及服务员招聘的年龄区间，打破了传统的入职标准, 保障了日常工作的顺利进展。二、培训方面20_年培训工作主要依据20_年总部1号文件工作计划展开, 重点培养酒店后备人才，提高员工职业化素质及职业情操，掌握 现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。1、保持与酒店培训学校联系，20_年1

36、月份，配合总公司对 西门店大多数人员进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训， 并取得陕西就业培训合格证书，整体提高了实操能力。2、中层管理知识培训10多次，开展了全公司管理、管 理学习及团队建设知识，为管理团队注入新鲜的血液，提高了 管理水平。3、举办员工内训课程多次，针对员工进行李强优秀员工 视频及礼仪知识职业规划专题讲座的学习，对销售开展卖 产品不如卖感觉的学习，激发员工掌握新知识、新思想，合理 应用知识及针对性培训，起到一定激励作用。4、对外合作方面，积极联系消防部门对全体人员进行了 2次 的消防知识普及培训工作，提高了整体的安全意识。三、绩效考核、薪酬、社保方面1、6月底，积极配合总

37、部对后厨的绩效做以全面改革，将实根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与 绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了 调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范 化。在年底按照集团总部要求，统计了公司20年薪酬预算执行 情况并拟定了 20_年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定 标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。6、日常人事工作及员工关系管理20_年我按时保质办理了员工人离职、转正、续签、档案转 移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员 工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解 答员工疑问，并组织员工参加了运动

38、会、集体旅游等活动，丰富 了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作 效率。7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着密 切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战 略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20_年我共收到和转发 集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集 团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终总部配 合力度评分无任何扣分项目。际工作细化到每位员工身上，打破了以往吃大锅坂、干好干坏一 个样的局面。2、对照管理人员十八项考核标准，对每位管理人员建立了档 案，做到考核有依据，核

39、查有资料。3、对考勤工作重新进行了规范。每月核对后，按时张贴员工 考勤，达到公开化，透明化。使每位员工清楚了解，做到人人心 中有数。4、20年2月，配合总公司开展实施了薪酬体制改革方面的 工作，持平了与市场工资的差距，确保每月按时核对、核算考勤。 对管理人员的绩效档案存在空洞，进行了编辑入册，逐步规范及 步入正轨。5、社保方面，积极与金苑大厦、高新店对养老保险、医疗保 险、工伤保险人员的信息进行核实，配合财务对各种保险的基数 进行了扣除，并协助金苑大厦整理基础资料，办理了相关证件。 加强业务知识学习，5月份，与主任参加人力资源保障局的相关培 训1次，班后，在网络论坛上积极学习社保方面知识，不断

40、的的 充实自己，使自己对社保知识有一定的了解。四、其他工作1、质检及安全检查工作：(1)在前厅接待大型包席时，针对2个饭口高峰期，做好楼层安全巡查工作。在上菜高峰期，主动放下办公室工作，到一线督 导检查，协助前厅服务。(2)以开源节流为宗旨，每逢周一、周五对餐前准备工作、卫 生清扫工作、设备维护情况、出品质量、原材料浪费、服务流程 进行逐一的检查，做好详细登记，对做得好的给予奖励、对做的 差的做出处罚。2、宿舍管理：为改进酒店员工住宿环境，规范统一管理，为员工创造一个 清洁、有序、舒适的居住和休息环境，采取了以下措施：(1)、加 强宿舍水电管理。对酒店员工用水用电进行规定，节约水电进行 表扬、

41、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、 用电量减少很多。(2)、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法。根 据我酒店员工宿舍的具体情况，规定每周检查两次宿舍卫生。对 卫生比较差的宿舍实行晨会“反馈一一由部门负责人督导一一通 报批评一一罚款”的程序进行逐步的改善。宿舍卫生比以前大有 改善，轶序良好。3、日常事务：(1)协助做好客户维系工作：每半年对婚礼档案进行整理分类, 并按照规定及时发放宾客婚礼禧金券。酒店系统维护及协助维修工作：本酒店没有专职的网管、积极与柏高公司与外修技术人员沟通，针对电脑、网络使用过程 中的多发性问题，进行咨询并协助进行维修，使电脑、打印机正 常运行，提升工作效率减

42、少了公司支出成本。(3)报刊资料整理：每月月底对店里的大小活动、重要会议、 以及员工的投稿进行整理，及时上报总部、丰富了悦报的内容。(4)及时完成上级下达的各项任务。五、个人成长方面个人20_年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。学 会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及人员招聘方 面做出了不懈的努力。同时个人也发现自己许多工作不足及成长 的机会。1、20年招聘工作较往年难度明显增加，实际工作中有放弃 的念头，但是我学会了坚韧、坚持。在思想上坚定信念，在行动 中克服难点。在部分工作中自己获得成长、取得了经验。在这里 要特别感谢领导的栽培及鼓励。2、利用一切学习机会进行深造和学习，提

43、高自己专业知识和 技能。在学习方面公司给予了我们非常大的平台。20年参加了 0A系统、执行智慧、礼仪、职业规划等课程的培训，参与了的收集、整理，让自己得到了锻炼、拓展了思维、工作方法得到 改善、工作计划得到了完善，为日常工作注入新的更好的思路。3、20年在与其他部门沟通能力，员工谈话技巧，行政事务处理，员工投诉处理方面取得较大进步。4、积极学习人力资源六大模块基础知识，并取得三级证书, 为工作奠定了一定的基础。20_年即将过去，留下来的是知识及经验的积累。对照工作， 总结经验，我将在工作中提高效率，改进工作方法，不断提高自 我工作能力。以我的实际行动为向专业化、正规化发展而努力。人事主管年终工

44、作总结报告篇9回顾20年，在总公司领导的亲切关怀下、在各部门的支持 配合下，人力资源部的工作有了很大的提高。从刚刚成立时的羽 翼未满，到今天不断迈出崭新的步伐，正在朝着上档次、上水平、 上特色方向发展，呈现出一派新的景象。现将一年来的工作做以 总结。一、积极、认真完成本职工作岗位职责是干好工作的标准，因此我部按要求认真履行人力 资源部工作职责，对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员 工个人资料进行收集、整理、保管，并做好相应的保密工作。对 员工的招聘、面试、录用、入职、离职等手续按照严格要求、严格 管理、日臻完善标准完成。在了解各部门员工的基本情况的同时， 着重了解管理层人员的情况，如受教育

45、程度、所学专业等，使人力资源得到更好的开发与利用。在员工招聘的过程中，充分利用 网络信息、人才市场等一系列手段，争取接纳更宝贵的人才，同 时与区人劳局建立了良好的合作伙伴关系，为区人才的输入 打下了良好的基础。规范入、离职程序，作好经手物品的交接工 作，既保障了员工的个人利益，又避免了公司财产及相关资料的 流失。二、做好员工聘任的基础性工作在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中，本部 门克服了种种困难，对合同内容中的疑问在员工中做了相应的解 释工作，协助并监督指导各部门员工签订劳动合同，维护了公司 的合法利益，保障了员工的切身利益。三、加强培训，不断提高员工素质按照总公司第号文件关于加

46、强职工岗前培训的通知要求， 我部围绕着公司规章制度汇编一、二册及一公司岗位培训 教材为基础内容，以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、以人为 本、规范服务方针为指导思想，对各部门员工进行岗前、在岗培 训。结合各部门的实际情况，为各部门培训步骤编排了进度表， 做到既加强培训又不影响各岗位工作，在严肃课堂纪律，做好培 训记录的同时，将员工参加培训情况、培训考核情况记录在员工 的个人档案中，作为今后考评员工的重要条件，为提高员工素质起到了积极的作用。四、加强考核、规范服务为适应总公司人事制度改革及发展的需要，加强各岗位规范 服务，全面提高后勤服务质量，制订了后勤服务总公司服务质 量考核管理标准。定期或不定

47、期到各部门监督检查，针对检查中 发现的问题，经总公司领导批准，以通报的形式下发至各部门。 经常深入员工当中，了解实际情况，协调实际工作岗位中出现的 员工之间的分歧，并将情况及时反馈总公司领导，保证各部门工 作顺利健康发展。五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务在规章制度汇编第二册编写过程中，主动收集各部门规 章制度，协助上级领导编写，为凝聚着全体员工辛勤汗水的书籍 早日问世献出自己的微薄之力。旧的一页总会过去，时间不会停下它的脚步。在新学期里， 针对目前各部门员工流动性大的现状，人力资源部将与各部门加 强联系，深入到员工当中，使他们更深层次的了解后勤服务的主 旨；扩大员工培训内容的知

48、识面；丰富员工的业余文化生活，提 高员工的集体凝聚力，使员工感到生活在大家庭中，尽可能减少 一部分员工的流失。进一步完善各项人事制度，加强工作的严密 性，提高工作的实效性，学习先进的管理理念与管理思想，学习 时事新闻及文明服务、礼仪礼貌等与各部门相关的专业知识，进 一步提高本部门管理水平，使人力资源部的工作提高一个层次。人事主管年终工作总结报告篇10人事部门的工作期实也是我在领导关心指导下一个人的工作。 下面我对本学期的人事工作总结如下。一、立场鲜明讲政治人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业 吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对 的是“是就是是”“不是就是不是”的问题，不存在模 棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类 人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私 心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强， 有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我