管理学第5章决策课件.pptx

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1、管理学第5章决策ppt课件目录CATALOGUE决策理论概述决策制定过程决策制定方法与工具决策陷阱与改善案例分析决策理论概述CATALOGUE01决策是管理活动中最重要的环节，它决定了组织未来的发展方向和目标。总结词决策是指组织或个人为实现特定目标，在多个备选方案中选取最优方案的过程。决策的重要性在于它决定了组织未来的发展方向和目标，是管理活动中最为关键的环节。正确的决策能够使组织实现目标，提高绩效；而错误的决策可能导致组织走向失败。详细描述决策的定义与重要性决策的类型与过程决策可以分为程序化决策和非程序化决策，过程包括确定目标、制定备选方案、评估方案、选择最优方案和实施方案。总结词根据决策的

2、重复性和复杂性，决策可以分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是针对例行性、程序性问题的决策，可以通过制定规则、程序和流程来简化；非程序化决策则是针对非常规性、复杂性问题的决策，需要灵活思考和创新思维。决策过程包括确定目标、制定备选方案、评估方案、选择最优方案和实施方案等步骤。详细描述总结词决策理论经历了古典决策理论、行为决策理论和现代决策理论三个阶段，不断发展和完善。详细描述古典决策理论强调理性和逻辑在决策中的作用，认为决策者应该遵循最优化的原则，通过分析和推理来选择最优方案。行为决策理论则关注决策者的心理和行为因素对决策的影响，认为人们在不确定条件下会受到心理偏差和认知偏差的影响，从而导

3、致非理性决策。现代决策理论则综合了理性和非理性因素，强调在复杂和不确定的环境下，应该灵活运用不同的决策方法和工具，以实现更好的决策效果。决策理论的发展决策制定过程CATALOGUE02明确问题与机会的识别是决策过程的首要步骤。在决策过程中，首先需要明确组织所面临的问题或机会，这需要管理者通过收集和分析信息，识别出组织的需求和潜在的机遇。识别问题与机会详细描述总结词总结词目标与标准的确定是决策过程的关键环节。详细描述在识别问题与机会后，管理者需要设定明确的目标和标准，以便为后续的决策提供指导和约束。目标应具体、可衡量、可达成，而标准则应合理、可行。确定目标与标准制定备选方案总结词制定备选方案是决

4、策过程的重要环节。详细描述在确定目标和标准后，管理者需要制定多个备选方案，以便从中选择最优方案。备选方案应具有创新性和可行性，能够满足目标和标准的要求。总结词评估备选方案是决策过程中的核心环节。详细描述管理者需要对备选方案进行全面的评估，包括方案的可行性、风险、成本等方面。评估结果将为最终的决策提供依据。评估备选方案VS选择方案与实施是决策过程的最后环节。详细描述根据评估结果，管理者需要选择最优方案并付诸实施。在实施过程中，管理者需要确保方案的顺利执行，并及时解决可能出现的问题和挑战。总结词选择方案与实施决策制定方法与工具CATALOGUE03通过集思广益，鼓励团队成员提出创新和独特的想法，适

5、用于创意和策略性决策。头脑风暴法德尔菲法集体决策法通过匿名方式征询专家意见，经过多轮反馈和修正，达成一致意见，适用于预测和评估。通过集体讨论和协商，达成共识，适用于需要平衡各方利益和需求的决策。030201定性决策方法03效用决策法通过评估方案对目标的影响程度，选择最优方案，适用于多目标决策。01线性规划法通过建立数学模型，优化资源分配和生产计划，实现经济利益最大化。02概率决策法根据历史数据和概率分析，评估不同方案的风险和收益，选择最优方案。定量决策方法风险矩阵法通过评估风险和机会的潜在影响，确定优先级和应对策略。敏感性分析法分析不同因素对决策结果的影响程度，确定关键因素和风险点。贝叶斯决策

6、法基于概率和后验信息的决策方法，适用于存在不确定性和风险的情况。风险决策方法从问题的反面或对立面进行思考，寻求突破和创新。逆向思考法通过联想和跳跃思维，打破传统思维模式，产生新的创意和解决方案。横向思考法通过明确问题、收集信息、生成创意、评估和选择最优方案等步骤，实现创造性决策。创造性问题解决流程创造性决策方法决策陷阱与改善CATALOGUE04常见的决策陷阱历史性偏见群体压力基于过去经验做出决策，不考虑环境变化。为了迎合群体而做出非最优决策。确认性偏见框架效应可利用性启发只关注支持自己观点的信息，忽视反对意见。不同方式描述同个问题导致不同决策。根据记忆的容易程度来影响决策。风险评估预测潜在风

7、险，制定应对策略。集体决策集思广益，综合各方意见。反直觉思考挑战直觉，考虑不同观点和方法。多目标分析全面分析问题，不局限于单一解决方案。数据驱动决策基于事实和数据分析，避免主观臆断。提高决策质量的方法培训与教育提高决策者的知识和技能。明确决策流程建立清晰、标准的决策流程。信息共享促进内部沟通，减少信息不对称。决策支持系统利用技术工具辅助决策。决策后评估对决策效果进行跟踪和反馈。组织决策的改善案例分析CATALOGUE05企业战略决策是指企业为了实现长期发展目标，在分析内外部环境的基础上，对企业发展方向和路径做出重大选择的过程。企业战略决策需要考虑市场环境、竞争态势、技术发展趋势等多个因素，制定

8、出符合企业实际情况的发展战略，如市场定位、产品定位、品牌建设等。同时，企业战略决策还需要考虑风险控制和资源整合等方面的问题，以确保决策的科学性和可行性。总结词详细描述案例一：企业战略决策总结词组织变革决策是指组织为了适应外部环境的变化和内部发展的需要，对组织结构、管理方式、业务流程等进行调整和优化的过程。详细描述组织变革决策需要综合考虑组织内外部环境的变化，分析现有组织结构的优势和不足，设计出更加合理高效的组织结构和业务流程。同时，组织变革决策还需要考虑人员安置、利益分配、文化融合等方面的问题，以降低变革阻力，推动组织的顺利转型。案例二：组织变革决策总结词个人职业决策是指个人在职业发展过程中，根据自身兴趣、能力和市场需求等因素，选择适合自己的职业方向和职业发展的过程。要点一要点二详细描述个人职业决策需要综合考虑自身条件和市场情况，选择适合自己的职业领域和岗位。同时，个人职业决策还需要考虑职业规划、培训提升、人际关系等方面的问题，以不断提升自身职业素质和能力，实现职业发展的目标。案例三：个人职业决策THANKS感谢观看