实用月工作计划4篇.docx

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1、内容;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费 检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址 要告之清楚；咨询服务;(7)走访客户售后服务工作规定：1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员一一跟踪业 务员负责完成。2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公 司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内 容见本规定第二条第一款。3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求, 设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一 周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并

2、就客户 感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我 公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的 意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美 的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希 望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答 复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研 究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解 决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个 满意的答复。5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务 跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要

3、以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体 现本公司对客户的真诚关心。6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务 活动后，业务跟踪员要提前两周把通知先以电话方式讲活动告诉 给客户，在两日内视情况给客户寄出邀请函。7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的或投诉电话、 经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录 存于档案，将电话登记表归档保存。8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都 要登记入表（附后），并归档保存。（四）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其 他人员暂时代理工作。（五）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月

4、对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均 以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并 存档保存。（六）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、 “跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服 务信函登记表”。实用月工作计划21、对科室工作进行安全检查并就排查的问题进行整改；2、及时调整学生督察工作人员，组织食品安全专项检查；3、做好苏农一村水表出户的相关工作，对因校区功能调整的 设施进行水电管理工作的对接以及校区夜间水平衡测试工作；4、完善校区功能调整工程项目的验收和相关费用的审核、结 算工作；5、为落实第二期校区功能调整做好开工准备、

5、招投标工作和 部分施工工作；6、强化医疗安全工作，规范医疗工作流程，落实相关工作人 员；7、按照苏教办学20_ 14号文件精神（省教育厅办公室转发教育部办公厅关于切实做好普通高校新生入学体检及资格复查等 工作有关要求的通知），认真做好新生入学体检工作；8、做好计划生育日常管理、流动人口计生管理工作；报批20_ 年下半年全校教职工子女学杂费等工作。实用月工作计划3脚步已在收获与经验中迈过，回顾自已三个月来的工作，回 想走过的脚印，深深浅浅的三个月时间，有欢笑，有泪水，有小 小的成功，也有淡淡的失落。2月是有意义的、有价值的、有收获 的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求 实。树

6、立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采购工作要 点和制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量， 最大限度为公司节约成本”的工作原则。然而，面对着3月，我 思绪万千，我这个部门是采购部，而我是一名公司信任的采购员， 我深知在这样经济紧缩的时间里，能够为公司节约每一分钱，尤 为重要，以下是我展开的3月采购工作计划。一、组织实施“阳光采购策略”一公开透明的按采购制度程 序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计 及其他部门监督。1、完善制度，职责明确，按章办事。2、工作要公开公正透明。3、采购效益全线凸现。4、监督机制基本形成。二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方

7、面开展工作 三、进一步加强对供应商的管理协调四、加强对材料价格信息的管理3月采购部进一步加强了对材料信息的管理，每一次材料的 计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时 输入电脑保存，建立采供部材料、以备随时查阅、对比。五、提高自已的素质和责任感六、3月将具体从以下几方面予以改进：1、细化采购管理流程2、改进供应商的选择。3、货比三家，择优选商。在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供 应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应 商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购 物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。4、建立重要货物供应商信息的

8、数据库。以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商 的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。5、建立同一类货物的价格目录。以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。6、采购员根据图纸提前介入询价。设计图纸出来后，采购部提前介入，争取赢得时间，降低采 购成本。在3月的工作中，我要虚心向其它部门学习工作和管理经验, 借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业 务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进 一步强化敬业精神，增强责任意识，提前完成工作任务。同时我 部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效 率的方法，并不断

9、的大胆尝试，取其精华、改进弊端。为公司在 新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。实用月工作计划4随着本月结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回 顾这个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使 我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面 临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这个月来对 “房产销售”的理解和感悟，特对本月工作制定以下工作计划。一.宗旨希望在年底至少完成销售指标72000元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。二.目标1 .全面、较深入地掌握我们房源的地段优势并做到应用自如。2 .根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信

10、息，搜集 客户信息100个。3 .锁定有意向客户30家。4 .力争完成销售指标三.工作开展计划众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分 为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服 务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。 正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。1 .多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持 续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房 产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应 用自如、对答如流。2 .对有意向的客户尽可能多地提供服务（比如根据其需要及 时通知房原和价格等信息），目的让客户了解房源和价格，在此基 础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如： 房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.3 .在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。4 .在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联 系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情 况下，可以安排面谈。5 .在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单 价等。了如指掌6 .对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取 领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。7 .在总结和摸索中前进。