管理学习题 激励.docx

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1、管理学习题激励管理学习题-激励第十二章激励1 .双因素理论中的双因素指的是（d）a、人力和物质因素B.信息和环境C.自然和社会因素D.医疗保健因素和激励因素2o 公司为每位员工购买人寿保险，以下哪种需求最能满足？ a自我实现的需求B社会互动的 需求C尊重的需求d安全的需求3、某国政府为鼓励球员努力踢球，为国争光，采取“凡在世界杯中获得优秀球员称 号者给予高额奖金”的措施。这一措施属于哪一种强化？ b a负强化b正强化c惩罚d 自然消退4 . Herzberg的双因素理论认为（a）不能直接刺激，但可以防止人们的不满。a.保健因素b.激励因素c.成就因素d.需要因素5 .去年，一家化妆品公司招收了

2、一群刚毕业的大学生，其中包括学习化学的小唐，他 被认为前途光明。公司任命她负责G区的销售工作，并建立了一套有吸引力的佣金制度。 在过去的一年里，小唐工作非常努力，但她所在地区的销售业绩却没有提高。她也承认G 区的销售潜力不小。面对这种情况，有人给了销售经理以下想法。你认为哪一个最好？ （c）a.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差b.郑重告 诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就C.让销售部经理 带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法d、顺其自然，什么都不要做。总之，通过实践探索和经验积累，她会成熟的。近年 来，麦格雷戈在人性假设理

3、论中提出了X和Y理论的重要概念。找出属于y理论的以下假 设：（d）a.人天生讨厌工作b.人喜欢被命令c、大多数人都有解决问题的想象力和创造力7 .人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成 员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和 使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？（d）a.社会人假设b.经济人假设c. 自我实现人假设d.复杂人假设8.马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是（b）a. 人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。b.人是有需要的动物，人的需要 是有层次的。C、人们的需求是分等级的。一个

4、层次的需求只有在一个层次的需求得到满足后才会 出现。d、人是需要帮助的动物。满足最重要的需求比满足其他需求更紧迫。9 .对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是（d）a.提 高工资b.改善工作环境C.颁发奖状d.委以重任10.赫兹伯格的双因素理论认为（b）有助 于激发员工的工作热情。a.提供良好的工作条件b.工作上的成就感c.改善员工的生活条件 d.严格的劳动纪律11 .在赫兹伯格的双因素理论中，提到了健康因素的概念。以下是对健康因素的解释。 哪个公式是正确的？ （a）a.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意b.保健因素最大的 作用是确保人的生理与心

5、理健康c.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意d.保健因素 的满足，有助于职工潜力的发挥12 .李华，高级工程师，在一家研究院工作，该研究院拥有一流的研究条件。根据双 因素理论，你认为下列哪项措施最能激励李华的工作？ （a）a.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计b.调 整工资水平和福利措施c、为李华配备一台性能更先进的个人电脑D。以上任何一项都不能起到激励作用13 .张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前 刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一 种激励方式最能增进她的工作绩效？（b）

6、a.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度b.减 少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由c.对她的成绩给予公开表扬d、她进步的象征（例如，更豪华的办公室、新头衔、敬业的秘书等）14 .向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你认为 哪一种下属的工作自由度最小？ （c） a.“这件事情很急，请你在下班前办好。” b. “其 他事情先放下，把这件事情办好。”c、 “你把这件事交给小王处理，立即处理，在工作前把它做好。”d、 “这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下 手。” 15.下列哪种理论与激励无关（c）a、需求层次理论B.双因素理论C.权变

7、理论D.期望理论16 .张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极， 取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成 功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了 一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？ （c）a.双因素理论b.期望理论c.公平理论d.强化理论17 .在企业中，人们经常看到员工在贡献和薪酬方面相互比较。你认为你最有可能与 你的员工相比的是什么样的人？ （d） A.企业高级

8、管理人员B.员工的直接主管C.企业其 他部门的领导d.与自己级别相近的人员18 .曹雪芹虽然食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，最有可能是出于其（c） a.自 尊需要b.安全需要C.自我实现的需要d.以上都不是19 .当30-40岁的科研工作者表现出优秀的技术人才时，作为科研工作者的领导者， 对他来说，最有效的激励应该是（b）（注：不排除其他方面的适当奖励）A.高奖金b.具 备最佳研究条件C.晋升D.精神奖励（如被评为模范工作者）20.需要层次理论中自我实现 的需要包括（ABCD）a.成长与发展b.发挥自身潜能c.实现理想d.成就感21.下列因素中属于保健因素的 有（abc）a、工资B.工作条件C

9、.地位D.工作责任感22.在下列因素中，激励因素是（ACD）a.工作成就感b.工作条件c.个人的发展前途d.职务上的责任感23.麦克莱兰 （dcmaclelland）的后天需要论提出的主要需要有（abd） a.成就的需要b.依附的需要c. 自尊的需要d.权力的需要1、强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？（1）强化理论的主要内容：人的行为是刺激的函数。通过适当使用即时奖惩手段， 重点改变或修改员工的工作行为，使员工的行为符合组织目标。根据加固的性质和目的， 加固可分为正加固和负加固。正强化是对符合组织目标的行为进行奖励，使这些行为得到 进一步强化，有利于组织目标的实现。负强化就是惩罚那些

10、不符合目标的行为，削弱甚至 消除这些行为，以确保组织目标的实现不受干扰。（2）加固理论的应用：正加固的应用: 一种加固方式是连续固定的正加固，另一种加固方式是可变时间和数量的间歇正加固。第 二种积极强化方式更有利于组织目标的实现。负补强的应用：主要是连续负补强。2,权变 理论认为领导风格由哪些因素决定？权变理论认为，领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。领导者特征包括领导者的个人素质、价值观和工作经验；追随者的特征主要指个人特征、工 作能力、价值观等；环境主要指工作特点、组织特点、社会条件、文化影响和心理因素。3、马斯洛的需要层次论的主要内容是什么？答：马斯洛需求层次结构的主要内容是：

11、（1）所有动物都有共同的生理需求需要，最基本的需要。安全的需要，保护自己免受身体和情感伤害的需要。社交 的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳的需要。尊重的需要，分为内部尊重和外部尊重。 自我实现的需要，包括增长和发展的需要，充分发挥他们的潜力，实现他们的理想。其中，生理需求和 安全需求被称为低级需求，而社会需求、尊重需求和自我实现需求被称为高级需求。4、一家小公司为了表彰某位员工，特地把前门靠近公司总裁停车位的地方给了该员 工。应该用哪些激励理论来解释该公司的激励措施。并简单介绍这些激励理论的要点。答: (1)双因素理论，强化理论。(2)在双因素理论中，赫兹伯格提出，影响人们行为的因 素主要有两

12、类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素。保 健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。 但这类因素并不能对员工起激励的作用，所以保健因素又可称为“维持因素”。激励因素 是指那些与人们满意情绪有关的因素。与激励因素有关的的工作处理得好，能够使人们产 生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。强化 理论：人的行为是其所受刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现; 若对他不利，这种行为就会减弱直至消失。因此管理要采取各种强化方式，以使人们的行 为符合组织的目标。5.激励的方法有哪些？物质利益

13、激励法；目标激励法；范例激励法；内部激励方法；形象与荣誉激励法；信 任与关怀激励法；利息激励法；培训、信息和改善环境。6.马斯洛需要层次理论的两个基 本出发点是什么？答：一个基本论点是，人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少 什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不再起激励作用。 另一个基本论点是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一需要才出现。 7.激励的作用表现在哪里？(1)有利于激发和调动员工的积极性。(2)有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。(3)它有助于增强组织的凝聚力，促进内部组成部分的协调统一。8.什么是动机？ 讨论动机与实践相结合的重要性。激励是用来描述影响员工工作努力的程度、目标和持久力的因素。激励是人类活动的 一种内心状态，是一种心理上的驱动力，人类的一切行为都是受到激励而产生，人们做什 么事情都有其理由，这就是动机，就是说人类的一切行为都是有目标和目的。激励从字面 上看是激发和鼓励的意思.在管理工作中,可把激励定义为调动人们积极性的过程.如果讲得 再全面一点,可以解释为:为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机,从而强化，引导或改 变人们行为的反复过程.激励在管理活动中起着重要的作用，任何组织都是由人创建，由人来管理的.因此人是决定组织成败的最关键因素.组织中人的积极性的高低,直接影响 工作的绩