管理思想分析和总结.docx

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1、填空1、空想社会主义的代表人物之一英国的罗伯特欧文，因而欧文被称为“现代人事管理之父”。2、管理思想史的研究对像包括管理思想、管理理论、管理实践及三者之间的辩证关系以及 社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。3、组织与分工是管理得基础。4、从工人方面来说，其基本的假定，即人是“经济人”。5、亨利福特是最大规模生产的第一倡导者。也是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车 的人。6、原籍德国的美国心理学家芒斯特伯格是工业心理学的创始人之一7、英国的心理学家迈尔斯是工业心理学在英国的先驱者。1918年出版了心理学在今日的 应用，1925年出版了英国的工业心理学。工业心理学作为管理学的重要组成部

2、分其地位 被牢固起来是在1920年左右。8、管理归根到底是人的管理9、连续统一理论，这是美国坦南鲍姆和施密特二人所提出的选择领导模式地理论。10、现代管理思想是从第二次世界大战以来到20世纪80年代初整个历史阶段形成的管理 理论。生成力快速发展使现代管理理论如雨后春笋，许多各具特色、流派纷呈地现代管理理论不 断出现。孔茨称为之“现代管理丛林化”。11、明茨伯格在其名著经历工作性质，经驻学派创始人是明茨伯格。12、巴纳德认为协作是整个社会得以正常运转德基本而又重要德前提条件。社会的各种组 织都是一个协作系统，而且协作系统是一个动态的过程13、德鲁克理论给管理学的最大贡献是他提出任务（或目标）决定

3、管理，并据此提出目标 管理法。14、权变模型的另一重要变量是领导情境。它包括三个指标在领导情境系统中，最重要的是领导者与成员的关系，最不重要的是职位权力。15、核心 能力是指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。单选1、在20世纪20年代末到30年代初产生了 “人际关系学说”。其主要有3个观点。在这种 理论倾向的引导下，许多学者运用心理学、社会学、行为学等方面的知识和原理赖对待并研究 管理方面的问题，这就构成了这一时期管理思想具有特征性的基本方面。2、现代管理理论丛林是一个随着时间、环境、情境、人员不同的函数丛林”的现状反映了 管理实践活

4、动的丰富多彩，也反映了当代管理理论的繁荣和兴旺。3、古代埃及的管理思 想。古埃及 人已意识到“管理幅度”这一管理问题。在管理跨度方面“以十为限”的规律是埃及的实践做 法，这对希伯来人产生了影响。4、色诺芬认为检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加。5、古罗马首先意识到现代企业的某些性质。古罗马首创性地采取类似现代股份制公司的形 式，想公众出售股票。6、马基雅维利论述了领导者的素质问题。他对领导者的素质提出了的名言是“要比狮子还要勇敢，比狐狸还狡猾”。7、科学管理理论之父一泰勒是美国古典管理学家、科学管理的主要倡导人。8、吉尔布雷斯夫人是个心理学家，致力于工程管理学（工效学）9、莉莲.吉尔布雷

5、斯是管理心理学的先驱者10、亨利福特是最大规模生产的第一倡导者。也是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。11、英国的心理学家迈尔斯是工业心理学在英国的先驱者。1918年出版了心理学在今日 的应用，1925年出版了英国的工业心理学。工业心理学作为管理学的重要组成部分其地 位被牢固起来是在1920年左右。12、道格拉斯麦格雷戈提出管理人的X理论一Y理论。13、美国行为科学家埃德加沙因，复杂人假设的创始人。14、孔茨获得“泰勒金钥匙”奖，出版管理理论丛林1961年15、哈德罗。孔茨职能管理思想。他认为分析管理的最好方法就是将管理划分为若干主要管理职 能，然后围绕这些职能形成基本地概念、观念、原

6、理、原则以及技术等。他们认为管理工作是一 门艺术，它具有五个职能，分别是计划、组织、人事、领导和控制。16 1938年，巴纳德出版了著名的经理人员地职能一书，此书被誉为美国现代管理科 学地经典之作。1948年巴纳德又出版了另一重要地管理学著作组织与管理。巴纳德在组 织理论方面德杰出贡献。17、经验主义学派又称为“经理主义学派”。18、汤姆。伯恩斯与斯托克是最早运用权变管理思想来研究管理问题的人19、迈克尔。波特在世界管理思想界可谓是“活着的传奇”，他是当今全球第一战略权威，是 商业管理界公认的“竞争战略之父” o他获得的崇高地位缘于他所提出的“五种竞争力量”和“三 种竞争战略”的理论观点。他的

7、三步经典著作是竞争战略竞到尤势国家竞争优势被称 为竞争三部曲。20、波特的“价值链”理论揭示了企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价 值链的竞争，整个价值链的总和竞争力决定企业的竞争力。21、在21世纪全球性的知识经济时代，企业文化将成为最重要的企业竞争战略。22、学习型企业是美国麻省工学院彼得。圣吉在第五项修炼一书中首先提出来的，他 不仅要求企业中德每个人都要终身不断地学习，不断获取新知、不断超越自我，而且要求企业 也要不断地学习和不断地超越。23、有效的管理学者提出“MTP”即流程管理得新办法，对流程规划、设计、构造、调控 所有环节进行系统管理，企业管理理论应将“硬环境”和“软

8、环境”理论有机结合。24、企业文化：指一定的历史条件下，企业在生产经营和发展活动中创造的具有本企业特色的精 神财富及其物质形态。由三个部分组成：企业精神、核心；企业作用是中间层次；企业形象是外 围层。25、企业再造就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对原 来生产经营过程的各个方面进行分析，对其中不合理的地方进行彻底的变革，以达到企业生产 经营各方面质的飞跃多选1、管子的管理思想包括：人性自利、天地为心、以人为本、民与国同富、诚信者获益、的能兼备、与时变2、古希腊的管理思想。选择题：古希腊的改革家，思想家：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、 亚里士多德。3、吉尔布雷斯夫妇在

9、管理思想方面的主要贡献：动作研究、疲劳研究、探讨工人、工作和T作环境之间的相互影响、强调进行制度管理4、法约尔六项经营职能有技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动5、法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调、控制6、现代管理理论产生的背景：经济条件、科学技术发展、资本主义发展三阶段、企业结构 发生变化7、国内外对数学者统一将管理理论地丛林中诸家观点归纳划分为六大学派：社会系统 学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派：社会系统学派、决策理论学派、系统管 理学派、经验主义学派、管理科学学派和权变理论学派。8、彼得斯在分析美国的许多大小 企业以后，提出了成功的公司必须遵

10、循的八条原则;看准就干、接近顾客、自主创业、以 人 促产、深入基层、不离本行、精兵简政、张弛互济9、基本竞争战略有：总成本领先战略、差别化战略、专一化战略。10、PDCA循环是由美国统计学戴明拟的规律，P计划D执行C检查A纠正。判断并改错1、在20世纪20年代末到30年代初产生了 “人际关系学说”。其主要有3个观点。在这种 理论倾向的引导下，许多学者运用心理学、社会学、行为学等方面的知识和原理赖对待并研究 管理方面的问题，这就构成了这一时期管理思想具有特征性的基本方面。2、现代管理理论丛林是一个随着时间、环境、情境、人员不同的函数丛林”的现状反映了 管理实践活动的丰富多彩，也反映了当代管理理论

11、的繁荣和兴旺。3、古代埃及的管理思 想。古埃及 人已意识到“管理幅度”这一管理问题。在管理跨度方面“以十为限”的规律是埃及的实践做 法，这对希伯来人产生了影响。4、亨利福特是个天生的机械师，他小时候的 玩具就是各种 工具5、巴纳德不是从组织结构的角度，而是从行为的角度对组织下定义。他反对把组织看成是 人的集团，他说：“组织不是集团，而是相互协作的关系，是人相互作用的系统。”6、马斯洛的需要层次论指出人们的需要是低级想高级发展7、麦格雷戈在企业的人性方面一书中把丫理论称为“个人目标与组织目标的结合。”X 理论的假设是静止地看人，现在已经过时了，Y理论则是以动态地观点来看人，但这一理论也 有很大地

12、局限性。8、威廉大内认为美国企业必须通过学习日本地经验来实行革新，建立民主组织。这种像日 本地组织叫Z组织，这种组织是日本战后经济起飞地重要原因。9.哈德罗。孔茨职能管理思想。他认为分析管理的最好方法就是将管理划分为若干主要 管理职能，然后围绕这些职能形成基本地概念、观念、原理、原则以及技术等。他们认为管理 工作是一门艺术，它具有五个职能，分别是计划、组织、人事、领导和控制。10、有效的组织结构就是使这些关键活动能够进行工作并取得成就的那些组织设计、而这 些关键活动反过来成为一个不能进行工作承受负载的组织结构要素。11、目标管理第三阶 段是对成果进行检查和评价。12、权变模型的另一重要变量是领

13、导情境。它包括三个指标在汽磐系统中，最重要的是领导者与成员的关系，最不重要的是职位权力。1、在20世纪20年代末到30年代初产生了 “人际关系学说”。其主要有3个观点。人 是社会人而非单纯的经济人。企业中存在着正式组织，也存在着非正式组织新型的领 导能力在于提高职工需求的满足程度2、亚当斯密的成就及中心思想：亚当斯密是英国古典经济学体系的建立者，其代表作国民 财富的性质和原因的研究（简称国富论）.他认为经济问题的出发点是人的本性，即资本 主义的利己主义。而每个人的一切活动都受到利己心的支配，这种个人利益的追求者就是“经济 人”。亚当斯密经济思想的中心是自由市场经济学，他在著作涉及许多现代管理的

14、核心问题。3、亨利福特在此基础上，创造了前所未有的流水线。流水线的原则：答（1）按照操作 程序安排工人和工具。（2）运用工作传送带或别的传送工具。（3）运用滑动装配线，需要装配的零件放在最方便的距离处4、古典管理理论的伟大意义是什么？答：第一，古典管理理论确立了管理学是一门科学。第二，古典管理理论建立了一套有 关 管理理论的原理、方法、原则等。第三，古典管理学家同时建立了有关的组织理论。第四，管理理 论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础。5、古典管理理论存在的问题表现在那几个方面？ 答：第一，是古典管理理论基于当时的 社会环境，对人性的研究没有进行深入，对人性的探索仅仅停留在

15、“经济人”的范畴之内。第 二，古典管理理论对组织的理解是静态的，没有认识到组织的本质。第三，古典管理理论的着重 点是组织系统的内部，而对企业外部环境对组织系统的影响考虑得非常少。6、马斯洛需要层次理论，亦称“基本需求层次理论分为5大类。（1）生理上的需求（2）安全上的需求（3）情感和归属的需求（4）尊重的需求（5）自 我实现的需求。其中生理需要是推动人们行动最首要的动力7、X理论的主要内容有哪些？ 答：（1）大多数人是懒惰的，他们尽可能的逃避工作。（2） 大多数人不求上进，也不喜欢负责任。（3）人生以自我为中心，漠视组织的需要。（4）习惯 于保守，反对改革，把一个的安危看得高于一切。（5）只有

16、少数人才具有解决组织问题所需 要的想象力和创造力。（6）缺乏理性，易于受骗，随时被煽动者当做挑拨是非的对象。8、威廉大内提出Z理论的内容：答：威廉大内提出Z理论，把领导者个人决策和员工处于被动服从地位地企业称为“A 型组织”，这种组织对员工实行短期雇佣和快速提拔，要求员工专职专能，这样利于诱发员工 实行短神，易于造成决策地失误。威廉大内认为美国企业必须通过学习日本地经验来实行革新， 建立民主组织。这种像日本地组织叫Z组织，这种组织是日本战后经济起飞地重要原因。9、日本的组织称为：Z型组织”，其特点有哪些？ 答：（1）实行长期或终身雇佣制，使 员工和企业同甘苦。（2）对员工实行长期考核和逐步提升

17、制度。（3）培养适应各种工作环境 的多专多用的人才。（4）合理过程既往运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段。（5） 采用集体研究与个人负责相结合的决策方式。（6）树立牢固的整体观念。10、注意第三次科技革命与前两次工业革命相比，具有特点：第一，这次技术革命中出现 的新技术，不是单一的技术，而是技术群。第二，科技成果转化为生产力的周期越来越短。第 三，科学技术的各个领域相互渗透，相互促进，构成了改造各管世界的强大生产力。第四，科学技 术对社会生产、经济发展的影响越来越大，科学技术日渐成为社会经济发展的决定因素。11、简述 组织平衡论（1）组织的定义：是两个或者两个以上的人有意识协调活动和效

18、力的。（2）巴纳德的社 会系统理论，其核心是组织平衡论，他认为，组织就是一个有意识地对人的活动或力量进行协调 的体系。（3）构成一个组织需要三大因素：协作意愿、共同目的和信息交流。他强调：“组织的 存在取决于协作系统平衡的维持。这种平衡开始时是组织内部的，是各种要素之间的比列，但最终 和基本的协作系统同其整个外界环境的平衡。（4）这实质上是在要求组织内部各构成要素一协 作意愿、共同目标和信息交流之间的相互作用力量要彼此持平，这样方能保证整个协作系统的 健康发展论述1、简述泰勒的科学管理。包括科学管理的任务4点和科学管理的主要内容 泰勒认为最佳 的管理方法是任务的管理法，第一，对T人操作的每个动

19、作进行科学研究，用以代替老的单 凭经验的方法。第二，科学的挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。第三，与工人的亲 密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。第四，资方和工人们之间在工作 和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来。泰勒的科学管理 具体内容包括以下内容：第一，科学管理四项原则。为工人提出科学操作方法科学的 选择工人与工人衷心合作，保证一切工作都能按照已经形成的科学原则去办理管理当局 与工人在工作职责的划分上几乎是对等的。第二，作业管理的四项原则。高的日作业定额、标准 的作业条件、完成作业的工人、未完成工作的工人。第三，职能化管理和例外原则。第四，精

20、神原 则2、经验主义学派认为主张的内容是什么？答（1）经验主义学派又称为“经理主义学派”。（2）经验主义学派的管理思想。经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，认为通过对 管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究。（3）经验学派的管理侧重于实际应 用。管理的任务主要有三项：第一，取得经济成果，使企业具有生产性。第二，是工作人员有 成就感。第三，企业承担对社会的责任的问题。（4）经验学派的管理职责：第一项职责是 创 造出一个大于其各组成部分的总和的真正整体，创造出有活力的整体。第二项特助职责是在 其每一项决定和行动中协调当前的和长期的要求。（5）经验学派的组织结构认为有效的组织结 构就是使这些关键活动能够进行工作并取得成就的那些组织设计、而这些关键活动反过来成 为一个不能进行工作承受负载的组织结构要素