销售部月工作计划表(15篇).docx
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1、销售部月工作计划表(15篇)销售部月工作计划表(通用15篇)销售部月工作计划表篇1月是炎热的季节,人们在充满热量的季节里也迎接着挑战。 在了一月份销售工作总结后,紧接而来的是一月销售工作计划,计 划便会更有节制地展开工作。1 .销售驻外人员远离总部在全国各地公司销售工作,工作周 报、月报(月工作总结、月工作计划)是驻外人员工作内容和安排 计划的体现。让总部对驻外的工作计划做的性,每一位驻外人员 应该,地填写工作周报或月报。并要求销售员每周六前以邮件或 传真的将周报上报给区域经理审核,再由销售计划部复审。区域 经理于每月28日前将月报传真或发送电子邮件到销售计划部。2 .区域经理每月工作报告主要
2、内容要求:(1)销售量。(2)回款情况。(3)对客户拜访情况。(4)销售费用(含个人差旅费用报表)。(5)广告和促销活动。(6)客户情况。确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户的策略,制 定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型 产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等, 形成持续的市场推广攻势。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政 所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面 开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更 大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000 名、进出口前7334强等10
3、多户重点客户挂牌认购工作,锁定他 行目标客户,进行重点攻关。(二)加强服务渠道管理,深入开展结算优质服务年活动。客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优 质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质 服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。要建设好三个渠道:一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配 置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据 业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点 应适当增配,构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜
4、面服 务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考 虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的 网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、 服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年, 电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时,还要精耕细 作,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下 发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质 客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。 通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的 重要依据,及时为客户解决在使用我
5、行电子银行产品过程中遇到 的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高动户率和客 户使用率。深入开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代 金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。 加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理, 提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升部 门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与 管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营 销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心 系统的推广工作,为实施
6、科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备 产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是 建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与 现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务 研讨会,集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现 金管理品牌策略,以财智账户为核心,在统一品牌下扩大品牌内 涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行 品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强 财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行
7、第三方存管业务的机遇, 扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新 产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推 广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应 灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机 制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短 信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养一部门人 才要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立 和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反 馈制度。加强
8、业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理 业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培 训方式,通过深入基层培训I,扩大受训人员范围,努力提高业务 人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。(五)强化流程管理,提高风险控制水平销售部月工作计划表篇8过去的年,在领导的带领下,在公司同仁的大力支持下,销 售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。为了让今年的销售工 作在创佳绩,现将销售部20年下第一个月工作计划安排如下。第一个月工作计划:(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。一部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、 公司无贷户和电子银行客户客户。结合全
9、年的发展目标,坚持以 市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采劝 确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户的策略,制 定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型 产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等, 形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管 理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场 影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、 行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设 计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖 掘深层次的需求,解决存在的问题,提高
10、客户贡献度。今年争取 新增现金管理客户185200户。深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户,这也是我行的基 础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20年在 去年开展中小企业弘业结算主题营销活动基础上,总结经验,深 化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在 量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降 低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷 户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管 理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账 户净增长272430户
11、。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政 所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面 开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更 大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税 前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作, 锁定他行目标客户,进行重点攻关。(二)加强服务渠道管理,深入开展结算优质服务年活动。客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优 质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质 服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。要建设好三个渠道:一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理
12、部门至少配 置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据 业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点 应适当增配,构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服 务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的 网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、 服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年, 电子银转载自第一范文网,请保留此标记行业务在继续跑马圈
13、地 扩大市场占比的同时,还要精耕细作,拓展有层次的目标客户。 各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、 有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同 时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台 账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题, 并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高动户率和客户使用率。深入开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代 金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。 加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理, 提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模
14、式。全面提升部 门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与 管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心 系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备 产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是 建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与 现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务 研讨会,集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的
15、市场认知度。今年要继续实施结算与现 金管理品牌策略,以财智账户为核心,在统一品牌下扩大品牌内 涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行 品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强 财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇, 扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集 和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角 广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新 产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能 够尽
16、快占领市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单 位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养部门人才要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立 和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反 馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理 业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培 训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务 人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。(五)强化流程管理,提高风险控制水平要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品 创新中,坚持制
17、度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实 的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入 的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检 查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发 现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售 员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,08年的销售顾 问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培 训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管- 理-员工的方式按流程办理,不用
18、自己去琢磨,很多时候我们并没 有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究 后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售 顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就 应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考 核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好, 相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直 接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。 在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细 节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。3、提高销售市场占有率:、现在万州的几家汽车经销商最 有影响的
19、百事达商社对车的销售够成一定的威胁,在07年就有一 些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价 格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车 是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时, 除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是 要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以 才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心(7)新客户情况。(8)异常客户或信誉不佳客户。(9)待开发客户及其情况。(10)竞争对手。(11)当地与本公司销售工作的政策变动(如城市环保、道路限 行)。(12)问题与化建议。(13)本月客户开
20、发计划。销售部月工作计划表篇2一、与外勤人员的联系。年后外勤人员就会每一天都要去跑临港工业区内的一些项目, 在外勤人员出去收集资料及宣传产品的过程中,我会将每一天的 信息进行收集和整理,做好外勤人员和公司内部信息的对接。二、销售部内部管理做好日常的一些材料的复印和资料的整理工作。协助准备各 项材料,巩固自己的业务知识,随时准备接待代理商及客户。在 网上投一些招商信息。三、对外招商方面做好招商信息的回馈和汇总。在网上找一些代理商信息,做好主动联系招商工作。中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、 有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾 问的专业性(更好的使用了解
21、车辆)、公司的诚信度、公司的人员 的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商 没有的,同时也将成为我们的优势。、通过对销售顾问的培训 对竞争品牌的学习提高市场的占有率。(3)、结合市场部对公司和 汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。 好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排 头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各 项任务。新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在 工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效 益尽到最大的努力。销售部月工作计划表篇9销售部门月度工作计划表一、销量指标:至20一年11月3
22、1日,山东区销售任务560万元,销售目标 700万元(20一年度销售计划表附后);二、计划拟定:1、年初拟定年度销售总体计划;2、年终拟定年度销售总结;3、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表;4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表;三、客户分类:根据一年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为 VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户 进行全面分析。四、实施措施:1、技术交流:(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术 交流研讨会;(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊 座谈会;2、客户回访:目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之
23、多,与我司品 牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成 市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与 客户、直接用户之间的关系。(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访 一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方 即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这 项工作列入我一年工作重点。3、网络检索:充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售 信息。4、售后协调:目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”, 在下一步工作中,我们
24、要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、 长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次 与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加 一个制胜的筹码。本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提 高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远 方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!销售部门月度工作计划表一、对销售工作的认识1 .市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。2 .适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业 务相关人员会议沟通,确保
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