《保险经营》课件2.pptx

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1、保险经营PPT课件目录CONTENTS保险经营概述保险经营的流程保险经营的风险管理保险经营的监管保险经营的未来发展01保险经营概述CHAPTER指保险企业为了实现经营目标，运用保险技术和经营策略，对保险经营诸要素进行规划、组织、协调和控制的一系列活动。保险经营实现保险企业的可持续发展，提高保险企业的经济效益和社会效益。保险经营的目标包括保险企业、保险市场、保险产品、保险技术、保险风险、保险资金等。保险经营的要素保险经营的定义保险经营的基本原则保险企业必须遵守国家法律法规，依法开展经营活动。保险企业必须确保保险资金的安全，防范和化解风险。保险企业必须注重经济效益和社会效益，实现可持续发展。保险企

2、业必须积极参与市场竞争，提高自身竞争力。合法性原则安全性原则效益性原则竞争性原则包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等。人身保险财产保险再保险包括财产损失保险、责任保险、信用保险等。为原保险人分散风险，确保其经营稳定而进行的保险业务活动。030201保险经营的种类02保险经营的流程CHAPTER总结词保险产品的开发是保险经营的重要环节，需要综合考虑市场需求、竞争环境、法律法规等因素。详细描述保险产品的开发包括市场调研、产品设计、费率厘定、条款制定等环节。市场调研是了解客户需求和风险状况的基础，产品设计要根据调研结果进行，费率厘定要合理反映风险水平，条款制定要清晰明确。保险产品的开发总结词保险销

3、售是将保险产品推向市场的关键环节，需要采取多种渠道和方式进行推广和销售。详细描述保险销售可以通过代理人、经纪人、银行、网络等渠道进行。各种渠道有其优缺点，应根据产品特点和市场状况选择合适的渠道。同时，应注重销售技巧和客户服务质量的提升，提高客户满意度和忠诚度。保险销售保险承保是保险公司接受客户投保申请并对其进行风险评估的过程。总结词保险承保包括核保和签单两个环节。核保是对客户提供的资料和信息进行审核，确定其风险状况和可保性。签单是保险公司与客户签订正式的保险合同，明确双方权利义务和保障范围。详细描述保险承保保险理赔保险理赔是保险公司履行保险合同约定的过程，为客户因保险事故造成的损失提供经济赔偿

4、。总结词保险理赔包括报案、查勘、定损、核赔等环节。客户应第一时间向保险公司报案，提供事故相关信息。保险公司应及时派员查勘现场，了解事故情况和原因。定损是根据事故情况和保险合同约定，确定赔偿金额和方式。核赔是对赔偿金额进行审核，确保其合理性和准确性。详细描述总结词保险客户服务是保险公司为客户提供全方位的服务支持，包括咨询、投诉、保全、客户关系管理等。详细描述保险客户服务是提升客户满意度和忠诚度的重要手段。保险公司应建立完善的客户服务体系，提供便捷、高效的咨询和投诉渠道，及时解决客户问题。同时，应加强保全服务和客户关系管理，提供个性化的服务和关怀，与客户建立长期稳定的合作关系。保险客户服务03保险

5、经营的风险管理CHAPTER风险识别总结词：风险识别是保险经营风险管理的基础，是预防和减少风险事件发生的关键。详细描述：风险识别是指通过一系列科学的方法和手段，对潜在的风险因素进行系统地分析和判断，以确定可能对保险经营产生不利影响的风险事件。在保险经营过程中，风险识别需要全面考虑各种可能出现的风险因素，包括但不限于自然灾害、意外事故、市场变化、技术更新等。风险识别的方法：包括历史数据分析、专家评估、现场调查等。通过这些方法，可以全面了解潜在风险因素的性质、特点和影响程度，为后续的风险评估和风险控制提供基础数据。风险识别的原则：应遵循全面性、客观性和动态性原则。全面性是指要全面考虑各种可能出现的

6、风险因素；客观性是指要以事实为依据，避免主观臆断；动态性是指要根据实际情况的变化及时更新风险识别结果。风险评估总结词：风险评估是对已识别的风险因素进行量化和定性分析的过程，是制定风险管理策略的重要依据。详细描述：风险评估是在风险识别的基础上，对已识别的风险因素进行量化和定性分析的过程。量化分析主要是通过概率和统计方法，对风险事件发生的可能性、影响程度和损失大小进行定量描述；定性分析主要是通过专家评估和案例分析等方法，对风险事件的可能性和影响程度进行定性描述。通过风险评估，可以全面了解各种风险因素的性质、特点和影响程度，为制定科学合理的风险管理策略提供依据。风险评估的方法：包括概率统计法、敏感性

7、分析、情景分析等。这些方法可以帮助我们更准确地预测风险事件的发生概率和影响程度，从而为风险管理策略的制定提供科学依据。风险评估的原则：应遵循客观性、全面性和动态性原则。客观性是指要以事实为依据，避免主观臆断；全面性是指要全面考虑各种可能出现的风险因素；动态性是指要根据实际情况的变化及时更新风险评估结果。风险控制总结词：风险控制是对已识别的风险因素采取有效措施进行管理和控制的过程，是降低和避免风险事件发生的关键。详细描述：风险控制是在风险识别和评估的基础上，对已识别的风险因素采取有效措施进行管理和控制的过程。这些措施包括但不限于制定风险管理计划、建立风险管理组织、实施风险管理措施等。通过这些措施

8、，可以有效地降低或避免风险事件的发生，从而减少对保险经营的不利影响。在实施风险控制的过程中，需要遵循全面性、系统性和可操作性原则，以确保风险管理措施的有效实施和管理效果的实现。同时，还需要定期对风险管理效果进行评估和反馈，以便及时调整和改进风险管理措施。风险控制的方法：包括预防控制、应急控制和反馈控制等。预防控制主要是通过采取预防措施来降低或避免风险事件的发生；应急控制主要是对已发生的风险事件进行紧急处理和控制；反馈控制主要是根据风险管理效果进行反馈和调整，以不断完善风险管理措施。风险控制的实施：需要从组织架构、制度建设、人员培训等方面入手，建立完善的风险管理体系。同时，还需要加强与外部机构的

9、合作与交流，共同提高风险管理水平。在实施过程中，需要注重风险管理措施的可行性和可操作性，以确保其能够有效地降低或避免风险事件的发生。04保险经营的监管CHAPTER 保险监管机构保监会全称为中国保险监督管理委员会，是我国保险市场的监管机构，负责制定和执行保险监管政策，维护保险市场的公平竞争。地方保监局地方保监局是保监会的派出机构，负责辖区内的保险监管工作，包括对保险公司的日常监管和现场检查等。行业协会保险行业协会是保险公司的自律组织，负责制定行业规范、推动行业自律、协调行业关系等。保险公司管理规定保监会制定的保险公司管理规定，对保险公司的设立、经营、退出等进行了详细规定。保险资金运用管理办法规

10、定了保险资金的运用范围、方式、风险控制等。中华人民共和国保险法是我国保险业的基本法律，规定了保险经营的基本原则、监管制度等内容。保险监管法规市场行为监管对保险公司的市场行为进行监管，包括禁止不正当竞争、禁止误导销售等，维护市场的公平竞争。偿付能力监管对保险公司的偿付能力进行监管，确保保险公司有足够的偿付能力，保障被保险人的利益。公司治理监管对保险公司的公司治理结构进行监管，包括董事会、监事会、高级管理人员的任职资格和行为规范等。保险监管的内容05保险经营的未来发展CHAPTER互联网保险的定义01互联网保险是指保险公司通过互联网渠道向客户提供保险产品和服务的过程。互联网保险的优势02互联网保险

11、具有便捷性、个性化、自助服务、降低成本等优势，能够提高保险业务的效率和客户体验。互联网保险的发展趋势03随着互联网技术的不断发展和普及，互联网保险市场将不断扩大，产品和服务将更加丰富和个性化，同时将有更多保险公司和科技公司进入这一领域。互联网保险的发展保险科技是指利用科技手段对传统保险业进行创新和升级，提高保险业务效率和质量，提升客户体验和降低成本的过程。保险科技的定义保险科技的应用场景包括智能核保、智能理赔、智能客服、风险评估、数据分析等，能够提高保险业务的智能化和自动化水平。保险科技的应用场景随着科技的不断发展，保险科技的应用将越来越广泛，将有更多保险公司和科技公司合作推出创新产品和服务。保险科技的发展趋势保险科技的运用绿色保险的定义绿色保险是指以环保、可持续发展为主题的保险产品和服务，旨在促进环境保护和社会可持续发展。绿色保险的种类绿色保险的种类包括环境污染责任险、低碳建筑保险、可再生能源保险等，覆盖环保、能源、建筑等多个领域。绿色保险的发展趋势随着社会对环保和可持续发展的重视程度不断提高，绿色保险市场将不断扩大，将有更多保险公司推出相关产品和服务，同时政府也将加大对绿色保险的支持力度。绿色保险的发展感谢观看THANKS