《chap7面谈技能》课件.pptx
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1、chap7面谈技能ppt课件目录目录面谈的准备工作面谈的技巧面谈的过程面谈结束后的工作面谈的注意事项面谈的实践案例01面谈的准备工作Chapter在开始面谈之前,必须明确面谈的目的,以便有针对性地展开话题和收集信息。目的明确确定面谈要达到的具体目标,例如了解候选人的技能、经验、职业期望等。目标导向确定面谈目的制定一个详细的面谈议程,合理分配每个话题的时间,确保面谈过程紧凑且有序。列出关键问题,确保在有限的时间内充分了解候选人的情况。确定面谈的议程关键问题时间分配环境舒适选择一个环境舒适、氛围轻松的面谈地点,有助于减轻候选人的紧张情绪。专业形象确保面谈地点的布局和设施能够体现公司的专业形象。选择
2、合适的面谈地点02面谈的技巧Chapter开放式问题提出开放式问题,让被面谈者有足够的空间和自由度来表达自己的观点和想法,例如“你如何看待这个问题?”或“你有什么建议可以改善这个情况?”引导性问题在某些情况下,你可能需要引导被面谈者到一个特定的方向或话题上。例如,你可以通过提问“你觉得这个项目最大的挑战是什么?”来引导被面谈者思考项目的挑战。跟进性问题在对方回答问题后,你可以提出跟进性问题以获取更深入的信息。例如,你可以问“你能给我一些具体的例子吗?”或“你能详细说明一下吗?”封闭式问题在某些情况下,封闭式问题可能是必要的,例如需要获取具体的事实或数字信息。封闭式问题通常以“是”或“否”来回答
3、。提问的技巧倾听的技巧全神贯注在面谈过程中,你需要全神贯注地倾听对方的回答,不要打断对方或者过早地表达你的意见。避免中断在对方回答问题时,避免中断对方的思路。如果你有疑问或者不理解,可以等对方回答完毕后再提问。反馈在对方回答问题后,你可以通过反馈来确认你理解了对方的意思。例如,你可以说“我理解你的意思是.”或“所以你的观点是.”。避免过早判断在对方回答问题时,避免过早判断对方的观点或者态度。你需要保持客观和中立,以便更好地理解对方的想法。在面谈过程中,你需要观察对方言行的一致性。如果对方在言语和行为上存在矛盾,那么这可能是一个重要的线索。环境也可以提供一些关于被面谈者的信息。例如,你可以观察对
4、方的办公室、工作区域以及周围的环境等。除了言语之外,非言语行为也是重要的信息来源。你需要观察对方的表情、肢体动作以及语调等非言语行为。有时候,一些细节可能揭示出重要的信息。例如,你可以观察对方的手势、眼神以及一些不经意的动作等。观察环境观察非言语行为观察细节观察一致性观察的技巧03面谈的过程Chapter通过友善的态度和开放的沟通,与应聘者建立互信关系,使其感到舒适和放松。建立信任展示尊重明确目的尊重应聘者的经历、观点和感受,避免任何形式的歧视或偏见。在面谈开始时明确告知应聘者面谈的目的、流程和预期结果。030201建立良好的关系核实应聘者在简历中列出的工作经历、教育背景和其他相关信息。验证简
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