《专题12情景交际》课件.pptx

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1、专题专题12情景交情景交际际ppt课课件件目录contents情景交际概述情景交际的基本原则情景交际的技巧不同场景的情景交际情景交际的案例分析01情景交情景交际际概述概述0102情景交际的定义它涉及到语言、文化、社会习俗等多个方面，强调语言使用的得体性和有效性。情景交际是指在特定情境下，人们运用语言和非语言手段进行交流和沟通的过程。情景交际的重要性有效沟通情景交际能够帮助人们在特定的情境下更好地理解和沟通，避免误解和冲突。人际关系良好的情景交际能力有助于建立和维护良好的人际关系，提高个人和团队的协作效率。跨文化交流在全球化的背景下，情景交际能力对于跨文化交流尤为重要，能够帮助人们更好地理解和适

2、应不同文化背景下的交流习惯。在工作中，情景交际能力能够帮助员工更好地理解公司文化和团队规范，提高工作效率。工作场合社交场合教育场合在社交活动中，情景交际能力能够帮助人们更好地与他人建立联系，拓展人脉资源。在教育环境中，情景交际能力能够帮助学生更好地理解课程内容，提高学习效果。030201情景交际的应用场景02情景交情景交际际的基本原的基本原则则尊重是建立良好人际关系的基础，在情景交际中尤为重要。尊重意味着在交际中要充分考虑对方的感受和需求，避免伤害对方的感情或尊严。尊重还体现在对不同文化、背景和观点的包容与理解。尊重原则详细描述总结词总结词合作是实现有效沟通的重要保障，有助于达成共同的目标。详

3、细描述在情景交际中，合作意味着双方要共同参与、相互支持，以实现共同的目标。这需要双方积极倾听、理解对方的需求和关切，并寻求共识和妥协。合作原则清晰表达是确保信息准确传递的关键，有助于避免误解和冲突。总结词在情景交际中，清晰表达要求说话者使用简洁明了的语言，避免歧义和模糊。同时，要确保信息传递的完整性，避免遗漏重要信息。详细描述清晰原则总结词得体的表达方式能够维护良好的人际关系，使交际更加顺畅。详细描述得体原则要求在情景交际中选择合适的表达方式，包括语气、用词和肢体语言等。得体的表达方式能够体现对他人的尊重和理解，有助于建立信任和良好的人际关系。得体原则03情景交情景交际际的技巧的技巧有效沟通总

4、结词在情景交际中，有效沟通是建立良好人际关系和解决问题的关键。详细描述有效沟通包括清晰表达、准确传递信息和积极倾听等方面。通过有效的沟通，可以更好地理解对方的需求和意图，避免误解和冲突，促进双方的合作与交流。倾听是情景交际中非常重要的技巧，它能够体现对他人的尊重和理解。总结词倾听不仅仅是听到对方说话，还需要理解对方的意图和情感。要保持专注，不打断对方，积极回应并询问更多细节，以充分了解对方的观点和需求。详细描述倾听技巧VS在情景交际中，清晰、简洁、有逻辑的表达能够使自己的观点更容易被理解。详细描述表达技巧包括选择适当的词汇、调整语速和语调、使用适当的肢体语言等。通过良好的表达技巧，可以更有效地

5、传达自己的观点和需求，增强说服力。总结词表达技巧总结词在情景交际中，给予及时、具体、正面的反馈是促进沟通的重要手段。详细描述反馈技巧包括肯定对方的观点、指出对方的不足并提出建议、表达自己的意见和看法等。通过反馈，可以促进双方的交流和理解，提高沟通效果。反馈技巧04不同不同场场景的情景交景的情景交际际商务场景商务场合中，情景交际能力是关键，需要掌握专业术语和礼貌用语。在商务会议中，能够清晰、有条理地表达观点，掌握会议主持和参与技巧。在商务谈判中，能够运用语言和非语言技巧，建立良好关系，达成合作共识。能够撰写简洁、明了、专业的商务报告，准确传达信息和数据。总结词会议交流商务谈判商务报告总结词宴会交

6、流派对交流社交礼仪社交场景01020304社交场合中，情景交际能力是建立良好人际关系的基础，需要注重礼仪和表达方式。在宴会中，能够主动与他人交流，了解对方兴趣爱好，寻找共同话题。在派对中，能够积极参与活动，与他人互动，展现自信和开朗的一面。了解并遵守社交场合的礼仪规则，如着装、餐桌礼仪等。家庭场景中，情景交际能力是维护家庭关系和睦的关键，需要注重情感表达和沟通方式。总结词能够主动与家人交流，了解对方需求和感受，化解矛盾和误解。与家人沟通在家庭聚会中，能够积极参与活动，与亲戚互动，增进感情。家庭聚会了解并运用家庭教育的方法和技巧，与孩子建立良好的沟通和信任关系。家庭教育家庭场景教育场景中，情景交

7、际能力是促进学生学习和发展的关键，需要注重师生互动和教育方法。总结词与学生沟通课堂互动学生评价能够主动与学生交流，了解学生学习情况和困难，提供指导和帮助。在课堂教学中，能够运用有效的教学方法和手段，激发学生的学习兴趣和参与度。了解并运用学生评价的方法和技巧，客观、公正地评价学生表现和发展。教育场景05情景交情景交际际的案例分析的案例分析某公司经理在商务谈判中，运用恰当的措辞和语气，成功地与对方建立了互信关系，最终促成了合作协议的签署。案例一一位教师在课堂上通过生动的讲解和互动，成功地吸引了学生的注意力，提高了学生的学习兴趣和参与度。案例二一位导游在带领游客参观景点时，用恰当的语言和表达方式，让

8、游客感受到了景点的魅力和文化内涵，赢得了游客的好评。案例三成功案例案例二一位医生在给病人解释治疗方案时，因为表达不清，导致病人误解了治疗方案，最终影响了治疗的效果。案例一某人在面试中因为措辞不当，给面试官留下了不好的印象，最终失去了工作机会。案例三一位销售人员在推销产品时，因为语气和措辞不当，激怒了潜在客户，最终失去了销售机会。失败案例案例二一位德国工程师在中国工作时，因为不熟悉中国礼仪和文化习惯，导致了一些尴尬和误解。案例三一位美国经理在中国开展业务时，通过了解当地文化和习惯，成功地与当地企业建立了合作关系，实现了互利共赢。案例一一位中国员工在向外国同事解释工作方案时，因为文化差异导致沟通障碍，最终影响了工作进展。跨文化交际案例THANKS。