市场营销学(第三版)吴健安主编第二章课件.pptx

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1、市场营销学(第三版)吴健安主编第二章课件目录contents市场营销学的定义与研究对象市场营销观念及其发展现代市场营销理论及其发展市场营销环境分析市场调研与预测01市场营销学的定义与研究对象总结词市场营销学是一门研究企业如何识别、预测并满足消费者需求的学科。详细描述市场营销学主要研究企业如何通过市场调研、产品开发、价格制定、渠道选择和促销策略等手段，有效地满足消费者的需求和期望，从而实现企业的营销目标。市场营销学的定义市场营销学的研究对象是消费者需求和满足需求的商业活动。总结词市场营销学主要关注消费者的需求、行为和心理，以及企业如何通过各种营销手段来满足这些需求。同时，它还研究与满足消费者需求

2、相关的商业活动，包括产品开发、价格制定、渠道选择和促销策略等。详细描述市场营销学的研究对象市场营销学是一门应用性、综合性、跨学科的学科。总结词市场营销学是一门应用性很强的学科，它涉及到企业的实际运作和市场实践。同时，它也是一门综合性学科，融合了经济学、心理学、社会学、统计学等多个学科的知识。此外，市场营销学还是一门跨学科的学科，与其他学科如管理学、财务学等都有密切的联系。详细描述市场营销学的学科性质02市场营销观念及其发展总结词以生产为中心，通过提高生产效率来获取竞争优势。详细描述生产观念认为消费者最关心的是价格和数量，因此企业应通过提高生产效率、降低成本来获取竞争优势。这种观念主要适用于供不

3、应求的卖方市场。生产观念产品观念总结词以产品本身的质量和特点为中心，通过提供优质产品来获取竞争优势。详细描述产品观念认为消费者最关心的是产品的质量和特点，因此企业应注重提高产品质量和功能，以满足消费者需求。这种观念主要适用于产品差异化竞争的市场环境。总结词以推销为中心，通过促销和推销手段来刺激消费者购买。详细描述推销观念认为消费者可能对产品有潜在需求，但需要企业通过推销和促销手段来刺激购买欲望。这种观念主要适用于竞争激烈、市场饱和的产品市场。推销观念VS以市场需求和消费者满意为中心，通过满足需求来获取竞争优势。详细描述市场营销观念认为消费者有明确的需求和偏好，企业应通过市场调研和分析，了解消费

4、者需求，并以此为基础设计和提供满足需求的产品和服务。这种观念强调以消费者需求为导向，注重市场细分和差异化竞争。总结词市场营销观念以社会利益和可持续发展为中心，通过满足消费者和社会整体利益来获取竞争优势。社会市场营销观念认为企业在满足市场需求的同时，应考虑社会和环境的影响，努力实现可持续发展。这种观念强调企业社会责任和公共利益的重要性，注重企业与社会的和谐发展。总结词详细描述社会市场营销观念03现代市场营销理论及其发展传统市场营销理论将重点放在产品上，强调产品的质量和功能，以满足市场需求。以产品为中心有限的市场研究单一的促销手段传统市场营销理论的市场研究较为有限，主要关注消费者需求和竞争对手情况

5、。传统市场营销理论主要依靠广告和推销等单一促销手段，以促进销售。030201传统市场营销理论的特点03缺乏对竞争环境的全面分析传统市场营销理论对竞争环境的分析较为简单，难以制定有效的竞争策略。01缺乏对消费者行为的深入理解传统市场营销理论对消费者行为的了解有限，难以满足消费者多样化的需求。02缺乏对市场变化的快速响应传统市场营销理论对市场变化的响应速度较慢，难以适应快速变化的市场环境。传统市场营销理论的缺陷全面的市场研究现代市场营销理论进行全面的市场研究，深入了解消费者行为和市场变化趋势。多样的促销手段现代市场营销理论采用多种促销手段，包括品牌推广、公关、数字营销等，以实现与消费者的有效沟通。

6、以消费者为中心现代市场营销理论将重点放在消费者上，强调消费者的需求和体验，以满足消费者需求为出发点。现代市场营销理论的特点随着消费者需求的多样化，现代市场营销理论越来越注重个性化营销，以满足不同消费者的独特需求。个性化营销随着大数据技术的发展，现代市场营销理论越来越依赖数据驱动的营销策略，以提高营销效率和效果。数据驱动营销社交媒体已成为消费者获取信息和交流的重要平台，现代市场营销理论越来越重视社交媒体营销，以提高品牌知名度和影响力。社交媒体营销现代市场营销理论的发展趋势04市场营销环境分析分析国家政策、法律法规对企业营销活动的影响。政治法律环境研究国民经济发展状况、国际经济形势等对企业营销的影

7、响。经济环境关注社会文化背景、价值观念、消费习惯等对企业营销的影响。社会文化环境分析科技发展、新产品开发对企业营销的机遇与挑战。技术环境宏观环境分析微观环境分析分析竞争对手的战略、市场份额、竞争优势等。深入了解目标顾客的需求、购买行为、消费心理等。与供应商建立良好关系，确保原材料和零部件的供应。利用营销中介如经销商、代理商等，扩大产品覆盖面。竞争环境顾客需求供应商营销中介介绍SWOT分析、PEST分析等常用环境分析工具。环境分析的方法根据环境分析结果，制定相应的营销策略和措施。营销对策制定针对不同环境因素，制定产品、价格、渠道和促销策略。营销组合策略对营销活动的效果进行评估，及时调整和优化营销

8、策略。营销绩效评估环境分析与营销对策05市场调研与预测市场调研的概念与作用市场调研是运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，进一步分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，以便为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。概念市场调研是营销决策的重要依据，通过市场调研，企业可以了解市场总体的趋势、不同需求的变化、竞争对手的情况以及顾客的反馈等，从而帮助企业制定科学的市场营销策略，提高竞争力。作用类型按调研范围分，可以分为全面调研和抽样调研；按调研时间分，可以分为一次性调研、定期调研和连续性调研；按调研目的分，可以分为探测性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研。

9、内容市场调研的内容主要包括市场需求容量、顾客行为、产品、价格、渠道、促销、竞争等方面。市场调研的类型与内容市场调研的程序包括确定调研目标、制定调研计划、搜集资料、整理与分析资料、撰写调研报告等步骤。市场调研的方法包括二手资料搜集法、一手资料搜集法（访问法、观察法、实验法等）和网络调查法等。市场调研的程序与方法方法程序概念市场预测是在市场调研的基础上，运用科学的方法，对未来一定时期内市场需求、竞争状况、产品趋势等趋势进行预计和推测。要点一要点二作用市场预测是企业制定营销策略的重要依据，通过市场预测，企业可以了解未来市场需求的变化趋势，从而制定相应的营销策略，提高企业的竞争力和盈利能力。市场预测的概念与作用类型按预测的时间分，可以分为长期预测、中期预测和短期预测；按预测的方法分，可以分为定性预测和定量预测；按预测的范围分，可以分为宏观预测和微观预测。内容市场预测的内容主要包括市场需求预测、竞争状况预测、产品趋势预测等。市场预测的类型与内容市场预测的程序包括确定预测目标、选择合适的预测方法、搜集相关资料、进行预测分析、撰写预测报告等步骤。程序市场预测的方法包括时间序列分析法（包括简单平均法、移动平均法、指数平滑法等）、因果分析法（包括回归分析法、弹性系数法等）和专家意见法（包括德尔菲法、集合意见法等）等。方法市场预测的程序与方法THANKSFOR感谢您的观看WATCHING