旅游电子商务运营模式与特征课件.pptx
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1、旅游电子商务运营模式与特征课件旅游电子商务概述旅游电子商务运营模式旅游电子商务特征旅游电子商务的挑战与机遇旅游电子商务未来发展趋势contents目录旅游电子商务概述01定义与概念定义旅游电子商务是指利用互联网、移动设备等技术手段,实现旅游信息查询、产品预订、支付等功能的电子商务平台。概念旅游电子商务将传统旅游业与电子商务相结合,为旅游者提供更加便捷、个性化的服务,同时也为旅游企业提供更广阔的市场和商业机会。起步阶段20世纪90年代初,随着互联网的兴起,一些旅游企业开始建立自己的网站,提供旅游信息查询和产品预订服务。成长阶段进入21世纪,旅游电子商务进入快速成长阶段,大量旅游电子商务企业涌现,
2、竞争日益激烈。成熟阶段近年来,随着移动设备的普及和人工智能技术的应用,旅游电子商务逐渐走向成熟,个性化、智能化服务成为发展趋势。旅游电子商务的发展历程旅游电子商务能够提供更加便捷、个性化的服务,提升旅游者的消费体验。提升旅游服务品质旅游电子商务的发展有助于推动传统旅游业转型升级,提高产业整体竞争力。促进旅游产业升级旅游电子商务能够突破地域限制,拓展更广阔的市场空间,为旅游企业带来更多商业机会。扩大旅游市场份额旅游电子商务的重要性旅游电子商务运营模式02特点信息共享、在线预订、支付结算等功能的实现,有助于提高交易效率和降低成本。案例携程、去哪儿等在线旅游平台通过B2B模式与酒店、航空公司等供应商
3、进行合作,实现资源整合和优化。B2B模式VS产品丰富、价格透明、个性化服务定制等,能够满足消费者多样化的需求。案例途牛、同程艺龙等在线旅游平台通过B2C模式提供各种旅游产品和服务,消费者可直接在线预订和支付。特点B2C模式灵活性高、个性化强、价格竞争激烈等,能够满足消费者更为个性化和差异化的需求。闲鱼、淘宝等电商平台上存在大量的个人旅游产品和服务交易,消费者可以根据需求选择合适的产品和服务。C2C模式案例特点特点线上提供信息查询、预订服务,线下提供实体体验和服务,能够满足消费者对于线下体验和服务的需求。案例美团、大众点评等电商平台通过O2O模式提供各种旅游服务,消费者可以在线上进行预订和支付,
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- 旅游 电子商务 运营 模式 特征 课件
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