《有效的谈判》课件.pptx

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1、有效的谈判ppt课件目录谈判概述谈判准备谈判技巧谈判策略谈判实战案例分析总结与启示01谈判概述谈判是双方或多方为了达成某一协议或解决某一问题而进行的交流与协商过程。谈判的定义谈判是生活中不可或缺的一部分，无论是工作、生活还是商业活动中，都需要通过谈判来解决问题或达成目标。谈判的重要性谈判的定义与重要性谈判双方应公平对待，不得有任何一方受到不公平的对待。公平原则诚信原则灵活原则谈判双方应诚实守信，不得欺骗或隐瞒对方。谈判双方应根据实际情况灵活应对，不得固执己见。030201谈判的基本原则准备阶段开始阶段讨论阶段协议阶段谈判的步骤与技巧01020304在谈判前应充分了解对方的情况，明确自己的目标和

2、底线，制定谈判策略。在谈判开始时应建立良好的气氛，明确谈判议题和双方立场。在谈判过程中应积极倾听对方的意见，表达自己的观点和需求，寻求双方的共同点。在谈判结束时应达成一致意见，明确双方的权益和义务，制定执行方案。02谈判准备通过各种途径了解对手的背景、需求、利益诉求等信息。收集信息对收集到的信息进行整理、分析，识别对手的优势和劣势。分析对手在了解对手的基础上，尝试与对手建立互信关系，为谈判创造良好氛围。建立关系了解谈判对手明确目标清晰地界定谈判的目标，包括期望达成的协议内容和可接受的最低条件。设定底线根据谈判目标和实际情况，设定自己的底线，确保在谈判中不做出过大的让步。确定谈判目标与底线根据对

3、手情况和目标，制定合适的谈判策略，如先发制人、让步策略等。为应对可能出现的各种情况，制定多种备选方案，以便在谈判中灵活应对。制定谈判策略与方案设计方案制定策略准备资料收集与谈判主题相关的资料、数据和证据，以便在谈判中支持自己的观点和立场。准备工具准备必要的谈判工具，如PPT、图表、计算器等，以提高谈判的说服力和效率。准备谈判材料与工具03谈判技巧 建立信任与良好的关系建立信任通过展现诚实、透明和一致性来建立信任关系，使对方相信你是可靠的谈判伙伴。积极沟通保持开放和诚实的沟通，及时回应对方的关切和问题，以促进双方的理解和合作。尊重对方尊重对方的观点、立场和需求，避免攻击或贬低对方，以保持良好的关

4、系。全神贯注地倾听对方的意见和需求，不打断对方，充分理解对方的观点。倾听技巧在对方发言结束后，复述或总结对方的意思，以确保双方对需求的理解一致。确认理解寻找与对方共同关心的问题或利益，以建立共识和合作基础。寻找共同点倾听与理解对方需求回答技巧针对对方的问题，给出诚实、简洁且有针对性的回答，避免模糊或回避问题。有效提问提出具体、明确的问题，以获取更多信息或引导谈判方向。反问技巧在回答对方问题的同时，通过反问来获取更多信息或引导对方思考。提问与回答技巧用简洁明了的语言表达自己的观点和立场，避免使用攻击性或模糊的语言。清晰表达为支持自己的观点和立场，提供相关的事实、数据或证据，增加说服力。提供证据强

5、调双方共同的利益，以及达成协议对对方的益处，以促使对方接受你的观点。强调利益表达观点与立场灵活变通在僵局时，灵活调整自己的立场或提出替代方案，以打破僵局。调解与妥协在冲突无法调和时，通过调解或妥协的方式寻求双方都能接受的解决方案。识别僵局在谈判过程中，及时识别僵局和冲突，分析原因并寻找解决方案。应对僵局与冲突04谈判策略软硬兼施策略总结词结合强硬立场和灵活让步，以获得最佳利益。详细描述在谈判中，采取强硬立场和灵活让步相结合的策略，有助于在关键时刻保持优势，同时也有利于达成双方都能接受的协议。逐步退让以达成协议。总结词在谈判中，适时的让步是必要的，这有助于缩小双方的分歧，最终达成协议。让步时应逐

6、步退让，避免一步到位，以免造成对方的不满和怀疑。详细描述让步策略总结词利用时间压力促使对方做出让步。详细描述在谈判中，利用最后期限的压力可以促使对方更快地做出决策，有时甚至能获得更好的谈判结果。但使用此策略时需谨慎，以免破坏谈判关系。最后期限策略寻求双方都能获益的解决方案。总结词在谈判中，寻求双方都能获益的解决方案是最佳的谈判结果。通过深入了解对方的利益诉求，可以找到双方都能接受的解决方案，实现双赢。详细描述利益共享策略05谈判实战案例分析123如何在家庭装修中与装修公司达成满意的协议，确保质量和预算的平衡。家庭装修如何在购物时与卖家进行谈判，争取到更低的价格。购物砍价如何与朋友就借款和还款问

7、题进行有效的沟通。朋友借贷个人生活中的谈判案例合作项目如何与合作伙伴就合作项目进行谈判，确保双方利益得到保障。采购合同如何与供应商就采购合同进行谈判，降低成本并确保质量。租赁协议如何与房东就租赁协议进行谈判，争取到更有利的条款。商业领域的谈判案例03中美贸易战如何在中美贸易战中与美国进行谈判，缓解贸易紧张局势。01朝鲜核问题如何在朝鲜核问题上与相关国家进行有效的谈判，寻求和平解决方案。02伊朗核问题如何与伊朗就核问题展开谈判，确保核不扩散和地区安全。国际政治谈判案例06总结与启示深入了解对方的立场、需求和利益，是谈判成功的关键。通过研究对手，可以预测其可能的反应，并制定相应的策略。了解对手信任

8、是谈判的基础。在谈判过程中，应表现出诚意和可靠性，建立互信关系，使双方愿意为达成协议而做出让步。建立信任在谈判前，应明确自己的目标和底线。这有助于在谈判中保持清醒，不被对方的策略所迷惑，始终坚持自己的利益。明确目标谈判过程中，情况瞬息万变。应具备灵活应变的能力，根据对手的反应和情境变化调整策略，以达成最有利的协议。灵活应对谈判成功的关键因素不断实践谈判能力是在实践中不断提高的。通过参与真实谈判，积累经验，不断反思和总结，可以逐渐提高自己的谈判水平。学习谈判理论了解和学习谈判的基本理论，掌握谈判技巧和方法，有助于在实践中更好地应用。模拟谈判通过模拟谈判，可以模拟真实情境，提高应对能力和策略制定能力。同时，也可以通过模拟谈判发现自己的不足，并及时改进。倾听与理解在谈判中，倾听对方的观点和需求至关重要。只有真正理解对方的立场和利益，才能制定出有效的策略。同时，倾听也有助于建立互信关系。提高谈判能力的建议与途径感谢观看THANKS