《银行柜面期交销售》课件.pptx
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1、银行柜面期交销售目录contents银行柜面期交销售概述银行柜面期交销售的策略与技巧银行柜面期交销售流程银行柜面期交销售的挑战与解决方案银行柜面期交销售的成功案例分享01银行柜面期交销售概述银行柜面期交销售是指银行在柜面进行的定期或长期保险、基金等金融产品的销售。定义银行柜面期交销售具有客户覆盖面广、产品种类丰富、个性化服务灵活等特点。特点定义与特点银行柜面期交销售能够为银行带来稳定的保费和基金收入,提高银行业务收入。提升银行业务收入增强客户黏性拓宽服务渠道通过银行柜面期交销售,银行能够与客户的长期金融需求建立紧密联系,增强客户黏性。银行柜面期交销售是银行拓宽服务渠道的重要方式之一,能够满足客
2、户多元化的金融需求。030201银行柜面期交销售的重要性历史回顾银行柜面期交销售起源于20世纪80年代,随着中国金融市场的逐步开放和银行业务的拓展,逐渐发展壮大。发展趋势未来,随着科技的不断进步和客户需求的日益多样化,银行柜面期交销售将更加注重线上线下的融合,提供更加个性化、专业化的服务。同时,监管政策的调整也将对银行柜面期交销售产生影响。银行柜面期交销售的历史与发展02银行柜面期交销售的策略与技巧通过沟通、观察和询问,了解客户的保险需求、投资目标和风险承受能力。客户需求识别根据客户的需求,对需求进行分类和排序,确定满足需求的先后顺序。需求优先级排序根据客户的需求和产品特点,选择适合客户的产品
3、进行推荐。需求匹配产品客户需求分析 产品组合与推荐产品知识掌握熟悉各类保险、理财产品的特点和优势,以便为客户提供最佳组合方案。组合方案设计根据客户的需求和风险承受能力,设计个性化的产品组合方案。产品推荐技巧运用适当的语言和方式,向客户介绍产品的特点和优势,提高客户购买意愿。销售谈判技巧通过专业知识和真诚服务,赢得客户的信任和好感。认真倾听客户的意见和需求,给予积极的回应和解决方案。遇到客户异议时,要耐心解释、处理,以达成共识。在谈判过程中,要善于捕捉成交信号,促成交易达成。建立信任倾听与回应处理异议促成交易定期回访及时解决问题提供增值服务情感维系客户关系维护01020304定期对客户进行回访,
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