大连聚鑫稳泰贸易有限公司营销策略问题研究.docx
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1、本科论文目 录摘 要IAbstractII引 言11 营销管理的理论及现状分析31.1 营销管理理论31.2 现状分析42 大连聚鑫稳泰贸易有限公司的内外环境分析52.1 外部环境分析52.2 内部环境分析73 大连聚鑫稳泰贸易有限公司营销策略现状93.1 产品策略现状93.2 价格策略现状93.3 渠道策略现状103.4 促销策略现状104 大连聚鑫稳泰贸易有限公司营销策略存在问题114.1 产品同质化严重,缺乏创新114.2 定价体系不够清晰114.3 营销渠道过窄124.4 促销力度不够125大连聚鑫稳泰贸易有限公司营销策略的对策建议135.1 开发新产品,增加创新135.2 完善定价体
2、系135.3 有效应用多渠道增加营销145.4 增加产品促销方式15结 论17参考文献18致 谢20本科论文摘 要随着我国的服装行业出现了较快的发展速度的同时人们的生活水平提高的前提下,对服装行业也提出了较高的要求。企业不仅要关注质量,还要制定出完善的营销策略,本文针对当前我国服装行业营销中存在的问题,指出问题所在,并提出相应的解决策略。这就要求企业转变以往营销模式,突破传统模式,创造一流的营销模式,促进服装行业的发展。本文是基于对大连聚鑫稳泰贸易有限公司的深入研究,以明确大连聚鑫稳泰贸易有限公司营销策略存在的问题为目的,并对其营销策略模式进行分析,从而提高企业在中国市场营销中的竞争力,以及产
3、品在中国市场上的占有率。避免企业因营销策略制定的错误而造成巨额损失,并能有效应对国内外各自企业的反击。本次就服装在国内市场的研究,将从企业内外部环境等多个方面分析当前中国的服装市场的背景,从4P理论(产品、定价、渠道、促销)的角度提出相应的营销策略。希望本次研究有助于解决本企业发展同时能够帮助其他服装企业在发展过程中所遇到的困难。关键词:服装行业; 营销策略; 营销推广; 4P理论; 营销渠道 AbstractWith the rapid development of Chinas garment industry, peoples living standards have been imp
4、roved, and the garment industry has also put forward higher requirements.Enterprises should not only pay attention to quality, but also to develop a sound marketing strategy, this paper, in view of the current apparel industry in China in the marketing problems, pointed out the problem, and put forw
5、ard the corresponding solution strategy.This requires enterprises to change the past marketing model, break through the traditional model, create first-class marketing model, promote the development of garment industry.This paper is based on the in-depth study of Dalian JuxinWentai Trading Company,
6、in order to clear the Dalian JuxinWentai Trading Company marketing strategy problems for the purpose, and its marketing strategy model analysis, so as to enhance the competitiveness of enterprises in Chinas marketing, as well as products in Chinas market share.It can avoid the huge losses caused by
7、the mistakes in marketing strategy formulation, and can effectively respond to the counter-attacks of domestic and foreign enterprises.In this paper, we will analyze the background of Chinese clothing market from many aspects, such as the internal and external environment of enterprises, and put for
8、ward the corresponding marketing strategy from the perspective of 4P theory (product, pricing, place, promotion).Hope that this study will help to solve the development of this enterprise, at the same time help other garment enterprises in the development process of the difficulties encountered.Keyw
9、ords: clothing industry; marketing strategy; marketing promotion; 4P theory; place引 言中国人口众多,而衣食住行是生活中的必须品。尤其是我国服装无论是在生产还是消费都是排在世界的前列,也是世界最多的服装企业和年产服装最多的国家。近几年国家经济的提高,人们的生活水平也逐渐地提高,尤其是在服装上的消费水平,在这拥有这众多人口的国家,服装行业发展前景也是非常大的。企业要是想要自己的产品在如此竞争强烈的市场中处于不败之地,必须要站在企业的营销策略的上加以改进,在市场中做到更全面地布置自己的产品,给更多的顾客了解并接受公司
10、的产品1。市场营销最早出现在西方,美国学者开始了对市场营销的研究,确立了市场营销发展的基础。美国的麦卡锡在1960年提出了4Ps营销组合理论,同时建立了营销管理的基础框架,在企业营销活动中总结出四种要素,在营销界广泛接受的营销组合模型2。中国在研究市场营销发展的过程中相对比较晚,而国外的营销战略理论,实践方法也越来越丰富。中国营销理论的学者开始引进国外营销著作,把国外营销思想传入国内,然而中国企业对市场营销的认识处在感性认识阶段和模糊状态。但仍不缺乏很多的中国学者分析如何在中国培养和树立营销人员正确的营销观念从国外的市场营销理论、情感和观念出发3。也有的人认为必须在销售和竞争两个基础上研究营销
11、战略和营销战略管理才能够更好的经营一家企业。所以市场营销还是有很大的前景发展,但仍存在一些问题,要想做好市场营销就得跟上时代的发展,不断完善营销模式和营销手段的创新4。年轻消费者因为移动网络的出现,他们已经不能满足传统的营销模式而提供的服务,他们更愿意接受新、个性化、带来最新体验的购物模式。企业加强自身观念的转变,跟随大众的脚步通过利用最新的网络工具,如第三方平台和社交媒体工具进行有个性和特色的营销方法来吸引现在的年轻消费者,这是现代企业面临的重要的问题之一。首先,企业要是想保持市场竞争力的重要手段就是利用有效的营销手段。为企业的产品的营销活动提供指导,从而开发更为符合消费者需求得的产品,提升
12、企业额核心的竞争力,实现企业的发展目标。其次,企业如果想要成功运营的重要保证也是利用有效的营销策略5。现在许多企业就是对营销策略缺乏这方面的观念,没有通过系统的营销策划,制定有效、可行的营销策略才能有效克服企业中出现的问题,从而才能到达企业的销售目标。最后,我们知道有效的营销策略是具有借鉴和启发意义,通过一些相关理论对大连聚鑫稳泰贸易有限公司制定有效的营销策略并总结一些经验,为其他行业同行的 营销工作提供一定的参考和借鉴。大连聚鑫稳泰贸易有限公司位于大连,主要以销售服装为主,该企业成立于2015年,年营业额达到4984万元,目前员工人数89人,拥有大学学历人才18人。大连聚鑫稳泰贸易有限公司本
13、着“客户第一,诚信至上”的原则,以实力和质量获得业界的高度认可。但是作为传统的服装行业,行业固有的弊端和劣势在快速的发展过程中就更加显眼,例如款式不能跟上潮流。库存的明显的积压问题等。同时伴随着网络营销的冲击,实体店受到一系列的冲击,而线上销售则是快速增长等过程中出现的一系列的问题。本文从理论的角度出发,通过查阅相关文献,参考服装行业的国内研究成果,以大连聚鑫稳泰贸易有限公司为研究对象,通过内外环境分析,并根据4P理论从产品、价格、渠道、促销的四个角度来分析,发现该公司在营销过程中存在产品同质化严重、缺乏创新性、定价体系不清晰、营销渠道过窄,促销力度不够等导致该公司营销策略明显不足,从而阻碍企
14、业的发展。因此营销策略的问题研究及相应的对策对企业的发展有着非常重要的意义。1 营销管理的理论及现状分析1.1 营销管理理论1.1.1 基本理论概述作为企业重要的职能型策略之一的营销策略,其目的在于提高企业营销资源利用,使企业的资源利用达到最大化,尤其是在企业的经营中有着非常重要的战略地位,可以保证企业总体战略的实施,因此在激烈的市场竞争中,企业制定营销策略显得尤为重要6。美国学者哈蒙德在营销策略规划一书中营销策略的含义是“全局性营销决策”7。而营销策略的定义就是企业从各个角度出发获得消费者的信息,如购买能力、消费需求等,对产品的需求以及期望值,然后展示相应的各项活动,通过产品、价格、渠道、促
15、销相互协调来达到满足顾客的商品和所需要的服务来实现公司目标的一个过程8。1.1.2 市场营销和市场营销组合的理论1960年代,市场营销学的兴盛时期,在对海外营销战略的研究初期,主要突出标志市场现状和企业管理的变化,即完成了卖方市场向买方市场以及经营观念由传统观念向新型经营观念的转变过程。1960年,4P营销组合要素模型被广泛普及,成为营销管理课程的理论基础。4P理论主要包括产品、价格、渠道和促销。产品是营销组合中最基本的要素,包括产品设计、产品性能、产品质量、产品品牌、产品包装等9。价格指顾客购买的价格,价格策略的制定。产品价格的制定不仅取决于企业产品的成本,同时也取决于消费者的购买能力10。
16、渠道指企业将产品卖给消费者的这一个过程。渠道不仅对企业来说比较重要,对消费者来说也是比较重要的。企业可以通过一个合理的营销渠道用最低的成本去售卖产品,并快速的送到消费者的手中。消费者也能够快速地拿到产品。所以企业要建立一个合理的营销渠道,进一步的增强企业的竞争力。促销指企业快速的将商品销售出去的一种方法。企业要想提高盈利的方式之一就是利用促销的方式来唤醒消费者内心深处的购买欲望,促使消费者尽快的购买商品11。促销通常有推销员促销、广告宣传、产品推广等。1.2 现状分析我国与发达国家相比,国内服装产业不太成熟,我国人均服装消费低于国外。因此,整个行业的总体蛋糕做大并且有很大的提升空间。2018年
17、数据显示,我国人均总服装消费分别为美国的1/4.3、日本的1/2.5;所有类别的人均服装消费金额也低于发达国家12。同时国外的服装行业已经有了自己一系列独特的经营方式和营销观念,但国内企业的营销观念、方式都比较单一。随着时代的发展,大部分企业从实际出发,但仍旧有很多服装经营企业在营销方面不尽如人意,例如价格昂贵、服装品种不全、营销渠道单一,营销服务意识淡泊、业务能力不高的现象,其原因之一在于经营管理者的营销观念滞后13。这为企业改变目前的营销现状,使服装行业适应市场的发展提供了重要条件。2 大连聚鑫稳泰贸易有限公司的内外环境分析2.1 外部环境分析2.1.1政治环境近年来,随着互联网的快速发展
18、,我国对互联网行业也加大重视程度,提供了很多的政策支持14。政府颁布了关于互联网的一些法律,为网络营销环境提供一定的保障,同时也为大连聚鑫稳泰贸易有限公司的营销渠道提供了一定的条件。2.1.2经济环境2011年我国中国国内生产总值总量达到48万亿元,2015年达到67.7万亿元,2018年更是达到90.03万亿元,人均收入稳步增加,随之而来消费水平得到较大提升。经济的不断发展,促使人们开始追求更高的生活质量15(图2.1)。图2.1 2011-2018年中国国内生产总值及其增长速度数据来源:中华人民共和国统计局网站中国网络购物用户人数在2012到2018年持续增长,2018年已达到5.33亿人
19、,相较于2012年,增长了近2.7倍,且在整体网民中占比还在持续增加。网络对于人们生活的影响越来越深,许多人的生活已经离不开网购,预计未来参与网购的人数还会持续增加。所以大连聚鑫稳泰贸易有限公司的营销方式的改变也迫在眉睫(图2.2)。图2.2 20122018年中国网购用户规模及增长率数据来源:智研咨询发布的2017-2022 年中国网络购物市场运行态势及投资战略研究报告2.1.3社会环境当前随着互联网的快速发展,全球化的经济普及,社会文化也随着更加的开放。国内快速的传播国外先进的技术和先进的理念,跨境电商也接踵而至,人们可以借助它来购买其他国家的产品,更加方便消费者在家就能购买。同时,随着人
20、们经济水平的提升以及对生活水平的要求也越来越高,对于时尚、品牌、质量也有他们独特的想法16。而互联网已经普遍的走进人们的生活,就连初中以下的孩子都在不断地接受互联网的生活方式,所以大连聚鑫稳泰贸易有限公司制定营销策略的时候,要充分的考虑到不同的消费群体的消费需求,从而增加盈利,同时应该向多元化的方向转变,在当前如此激烈的市场竞争下,每一个人的想法受到不同的影响,消费的需求也会变得不一样。互联网信息技术的平民化,使得社会信息更加的便利,更多的人通过在手机上得到更多的第一手的新闻、信息。从而在服装买卖领域,服装的实时报价也就更大,交易平台需求性更大。通过手机获得最新的消息,对于价格瞬息万变的服装流
21、通领域,对用户来说有着格外重要的意义。越来越多的品牌化服装企业加入进来,也不断有跨业品牌的出现,以及其他利用价格优势来竞争企业的存在,这些现象加大了企业间的竞争压力。大连聚鑫稳泰贸易有限公司在如此社会市场竞争压力下,对市场需求也在不断地增大由于人们的消费观念和商品的需求也在不断地变化,所以该公司要根据这种不断变化的因素来制定符合顾客需求的营销策略。2.1.4技术环境技术从两个基本层面影响着市场营销:新的产品以及新的方法。如今在新时代“互联网+”的到来,互联网技术与服装产品的结合,使得出现了“新的方法”:直播销售、微商。直播销售在直播时卖家和买家可在直播间实时交流,打破时空限制,有别于传统线下实
22、体模式,为服装产业省去了实体店租金的同时,还为消费者省去了交通时间,结束直播后消费者还可随时反复观看回放。微商与直播销售相似,实际上缺少实时沟通的功能,微商是提前制作好的图片文字发到自己的圈子里,图片里的内容具体并且丰富,确保消费者更能了解每一件产品的信息,同时互联网技术与服装的运营相结合,不仅方便了消费者,也减少了传播成本和店铺租金成本,对实体店造成一定的伤害,所以大连聚鑫稳泰贸易有限公司一定要做好营销策略。2.2 内部环境分析2.2.1公司简介大连聚鑫稳泰贸易有限公司2015年02月在大连成立,主营服装业,年营业额达到4984万元。目前员工人数89人,拥有大学学历人才18人。大连聚鑫稳泰贸
23、易有限公司本着“客户第一,诚信至上”的原则,以实力和质量获得业界的高度认可。产品主要风格偏休闲,具有一定的影响力,该公司也在一直注重产品的质量,衣服的款式风格偏休闲为主,深受一些新老顾客的喜爱。在人力资源方面加大了对员工服务工作的培训。但是近几年来网上销售的快速发展,开始了线上平台交易,而所谓的线上平台交易就是利用互联网进行交易,这种方式卖方看不见买方,买方看不见卖方,不能实现传统贸易的面对面交流。此时售后服务就非常的重要,在一定程度上是给顾客的一种保证和承诺,产品出现问题时,企业可以帮助顾客解决问题并给予帮助,这在贸易中起到至关重要的作用。公司面临这些新的问题与挑战,如何面对新形势下的转型升
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