平安保险人身保险业务在沈阳地区发展前景分析.docx
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1、目 录摘 要Abstract引 言11 平安保险在沈阳地区人身保险业务发展现状32 平安保险在沈阳地区人身保险业务经营现存问题42.1 产品创新性不够42.2 市场监管不明确52.3 产品适用性单一62.4 专业性人才短缺73 平安保险在沈阳地区人身保险业务经营发展建议83.1 增加人身保险产品多样性83.2 明确各个主体的监管责任83.3 增强人身保险产品适用性93.4 制定合理的人才培养机制104 平安保险在沈阳地区人身保险业务前景11结 论13参考文献14致 谢16沈阳城市学院毕业设计(论文)摘 要目前随着我国国民经济水平不断的攀升以及人民的消费结构和方式不断的变化,人们越来越意思到保险
2、的重要性,其中人身保险已成为人们生活中必不可少的一部分。国内的人身保险业务发展与整个保险业的未来发展前景息息相关,是整个保险业的关键环节之一。经过近几年国内人身保险市场的发展,2019年我国人身保险的规模保费终于突破并首次恢复正增长,较2018年人身保险保费规模同比增长55.6%。伴随着全球新型冠状病毒的肆虐,人们也越来越注重疾病和意外的风险防控,人身保险一方面可以加强对国民安全的保障,另一方面可以分担国家在面对养老、医疗、灾难等各方面的压力。总体来说目前人身保险业务发展十分具备发展潜力。尽管目前沈阳地区人身保险市场发展向好,平安保险公司在沈阳地区人身保险业务的发展潜力较大,在行业内极具竞争力
3、,但是中国平安保险公司沈阳分公司的人身保险业务的经营仍存在诸多问题:人身保险产品创新性不足;国内的保险市场不规范法律法规不健全;产品的适用性过于单一;人身保险专业人才短缺等。本论文通过对平安保险在沈阳地区的人身保险业务经营现状的分析,结合这几年本科学习当中所积累的金融学的理论知识和联系实际,对沈阳地区的平安保险公司提出几点建议,希望本文能对未来平安保险的人身保险业务在沈阳地区的发展起到一个指引方向的作用。关键词:人身保险; 发展前景; 保险IAbstractAt present, with the continuous rise of Chinas national economic leve
4、l and the continuous changes in peoples consumption structure and way, people are increasingly aware of the importance of insurance, among which personal insurance has become an indispensable part of peoples life. The development of domestic personal insurance business is closely related to the futu
5、re development prospect of the whole insurance industry and is one of the key links of the whole insurance industry. After the development of the domestic personal insurance market in recent years, the insurance premiums of personal insurance in China finally broke through and resumed positive growt
6、h for the first time in 2019, with a year-on-year growth of 55.6% compared with that of 2018.With the spread of 2019-ncov around the world, people are paying more and more attention to the prevention and control of diseases and accidents. On the one hand, life insurance can strengthen the guarantee
7、of national security, on the other hand, it can share the pressure of the country in the face of old age, medical treatment, disaster and so on. Generally speaking, the development of life insurance business has great development potential.Although the life insurance market in Shenyang area is devel
8、oping well at present, ping an insurance company has great development potential in the life insurance business in Shenyang area and is highly competitive in the industry, however, there are still many problems in the life insurance business of Pingan: the Innovation of Life Insurance Products is in
9、sufficient; the insurance market in China is not standardized, laws and regulations are not perfect; Shortage of life insurance professionals. Based on the analysis of the current situation of Ping an insurances life insurance business in Shenyang, combined with the theoretical knowledge and practic
10、e of finance accumulated during the undergraduate study in recent years, this paper puts forward some suggestions to ping an insurance company in Shenyang area, and hopes that this paper can play a guiding role in the future development of Ping an life insurance business in Shenyang area.Keywords: L
11、ife Insurance; Development Prospect; InsuranceII引 言人身保险是指一种确保人的生命和身体安全并在被保险人因死亡,伤残,疾病或在保险期限内发生意外事故而支付保险金保障的保险1。人身保险保险标的物是一个人的身体以及生命。在定期人身保险中,如被保险人因意外或者是事故原因在保险合同期间死亡的,保险人将按照保险合同的相关规定和条款支付给被保险人一笔保险金;在生存人身保险中,如果被保险人在保险条款规定的未来某一时点仍未死亡的,保险人将按照保险合同规定给付被保险人保险金。在健康人身保险中,如果被保险人身体由于疾病或者其他意外因素导师身体发生伤害进而导致损失、则
12、保险人将根据保险合同给付被保险人保险金。中国平安保险沈阳分公司其人身保险业务作为该公司的主营业务,是该公司营业收入的支柱业务,目前已经成为业内人身保险业务中的龙头企业。但尽管平安保险在人身保险市场内一直保持领先,但是由于目前国家放宽了外资保险公司的进入国内市场的条件,这就使得目前国内人身保险市场竞争越来越激烈,2019年7月前,在没有放开外资险企进入之前,中国大陆保险公司已经高达200多家,之后每年保险公司的增速都会加快。辽宁地区作为保险深度前五的大省其人身保险市场发展前景十分广阔,是十分值得平安保险公司深究的2。沈阳作为辽宁地区的经济发展中心,其人身保险市场具有巨大的潜力,对于沈阳的人身保险
13、行业前瞻,2020年下半年人身保险市场将会出现稳定的复苏,预计监管措施的影响将逐渐减弱,但市场内竞争将会变得越来越激烈。现阶段,我们国家的经济依旧是处于转型期的,我国经济在发展的过程中所要面对的机遇和挑战都是巨大的。不仅如此保险产品的创新性以及产品的适用性的提升都是使各大保险公司在高手如云的行业竞争中脱颖而出的利器,本论文以沈阳平安保险公司为列,分析沈阳平安保险公司展环境,结合分析结果找出目前沈阳平安保险公司需要面对的发展问题,并提处我们的建议,为沈阳平安保险公司的未来的发展以及转型起到参考和借鉴意义。21 平安保险在沈阳地区人身保险业务发展现状从最近这段时间来看,沈阳地区人身保险市场的需求量
14、较高,地区内多家公司如太平、人寿等等为了能够在行业内保持领先的地位,在不断的推出新的人身保险产品和拓宽新业务。 但是,从现在的人身保险市场中看,目前的人身保险业务相对单一,并没有十分创新的产品推出。很多公司在同一险种业务的产品都很相像,这也导致了我国现阶段的保险产品同质化十分严重。这种趋势不仅使多家保险公司产品重复化,无法推出各种公司的产品特色。 我从这几方面分析了沈阳地区人身保险业务发展的现状。随着沈阳地区老龄化不断加重,目前沈阳地区对医疗和养老保险有着很大的需求。从现在来看,该地区的老龄化程度正在加快,人口老龄化还在改变着该地区人群的存蓄和消费结构,越来越加深了人们即将或者已经步入了养老阶
15、段的危机意识,这就使得该地区人身保险市场变的十分广阔。此外,各种疾病的高发都集中在老年人群中,这就使得对该地区的人身保险产品提出了更高的要求,而且由于目前家庭安全保障功能的对老年人的弱化,老年人的护理变得越来越成问题,老年护理照料类人身保险险种将有广阔的市场。微型家庭结构增加了对养老保险的需求。随着经济和社会结构的变化,沈阳家庭微型结构的趋势越来越明显。家庭的微型结构改变了人们的抚养孩子和防止老年的观念。养老观念的变化为商业养老保险的发展提供了需求空间3。城市化进程日趋激烈,沈阳目前人身保险需求增加。因此人们对养老保险提出了很高的要求:希望它可以帮助支付养老金,并使子孙后代受益。这也就是要找到
16、一个能将人们资金有效运营起来的管理者,保证这些保险资金高效运转并实现保值乃至增值。人们迫切需要的人身保险,以满足他们自身的需求。2 平安保险在沈阳地区人身保险业务经营现存问题2.1 产品创新性不够中国平安保险沈阳分公司在过去的几年中,这一直受到传统的回报率以及预定利率的限制。消费者经常关心保险产品收益。而目前该公司为了抢占沈阳地区,所设计出来的人身保险产品大多数以分红为主,缺乏人身保险的真正意义,虽然在最近几年中有所改善,但需要加强改善的力度以突出人身保险产品的真实价值和重要性。人身保险缺乏创新性涉及了很多原因。它涉及保险产品、保险市场、相关金融市场、保险消费者、保险企业、保险监管、保险理论界
17、诸多方面,人身险产品的创新同样也包括诸多方面,比如产品方案的设计、保障范围和额度的规定、需求人的细分等等,同样地,创新方式也是多样性的,可以是原创型的,也可以是借鉴成熟寿险公司的热销产品,并在此基础上进行改进,也可以对原有的产品加入新的科学技术因素而进行更新等等4。产品创新战略的制定要与保险公司自身的能力、目标市场、发展规范相契合,同时还要兼顾产品的超前性、价格策略、盈利性等方面。中国平安保险沈阳分公司的人身保险产品如今大多数都是传统的保险产品,无法满足目前沈阳地区人群的新需求。对于中国平安保险沈阳分公司来看,只有部分现有保险产品提供了更大的经济利益和市场份额。目前许多其他保险产品的销售情况不
18、佳,前景也不容乐观,这使保险项目的巨大浪费严重脱离了市场需求,缺乏竞争力。目前根据沈阳地区人群的需要其人身保险产品也应多样化。从居民等级需求来看,不同收入水平的居民其需求也存在较大差异。沈阳地区特有的人群收入差异以及各类人群对人身保险不同的需求直接产生了对人身保险需求的差异性。产品开发和设计缺乏市场细分,因此它们与市场需求存在较大的差异5。目前中国平安保险沈阳分公司进行销售的保险产品,这里指人身险产品,已经由最初的三种基本人身险拓展为涉及到医疗、子女教育、理财投资、婚姻等领域,已经超过了百种,已经基本覆盖了人们生活的各个方面6。目前沈阳地区在多家同类的人身保险产品对比中可以看出其产品的差异性较
19、小,产品无法满足不同人群的需求非常缺乏创新性。再者,现在沈阳地区市场上大部分的人身保险产品都是采用固定的利率,这种固定利率的产品抗风险能力弱,很容易受到通货膨胀的影响,尤其是在经济飞速发展的今天大大增加了这类产品的风险7。这种人身保险研发的滞后性影响了平安保险在沈阳地区的发展,而且目前人身保险的销售和售后理赔等服务存在问题,如后续服务质量较低、后续理赔流程较为繁琐。这些问题影响了中国平安保险沉沈阳分公司与客户之间的关系,不利于公司的发展。总的来说沈阳平安保险公司人身保险创新性仍待优化。2.2 市场监管不明确一方面,保险营销是实现寿险保费收入的重要渠道。随着美国友邦保险的代理制营销模式的传入,国
20、内通过借鉴与创新逐步建立适合我们自己人身保险市场营销体系,这种保险营销体系的建立在国内的人身保险业发展中起到十分重要的作用。根据中国保险年鉴2015年数据显示,来自保险营销渠道的保费收入在人寿保险总保费收入中所占比例最大8。另一方面,寿险营销员在营销过程中存在着短期行为导向,违规事件频发的问题。具体体现在,在我国涉及保险公司的投诉中,寿险营销员销售问题突出。根据中国保险监督管理委员会 2017年保险消费者投诉报告,2017年中国保险监督管理委员会和各保险监管部门收到的从保险消费者到保险公司的投诉主要是关于保险合同纠纷的投诉,包括个人保险投诉9。主要问题是人寿保险销售纠纷,约占所有人寿保险投诉的
21、一半。依据中国保监会官网在“消费者教育及风险提示”发布的常见典型案例公示,寿险营销人员的销售问题摘要包括“过多的保险责任”,“与保险业务有关的法律和法规的虚假广告”和“从保单持有人处隐瞒与保险合同有关的关键信息”等。在目前的人身保险市场总存在着很大的双向信息不对称。投保人和保险人(保险营销员)对于相关信息的了解程度具有差异。其中投保人的不利地位体现在,由于保险合同相关的知识具有一定的专业性,导致投保人同保险人(本文中主要体现为保险营销员)相比对于保险产品的关键信息的掌握成本较高,对保险产品信息了解的充分性决定了保险人(保险营销员)市场中的有利地位。这是一般保险市场具有的共性,但是当前我国寿险市
22、场保险营销制度及营销员特殊的法律地位导致这种道德风险进一步加剧。具体体现在:其一,当期我国保险营销员的法律定位处于一种雇佣关系与委托代理关系兼具的混合性质的关系。这种混合关系同一般的雇佣关系相比,弱化了保险公司(保险代理公司)作为雇主在劳动保护上的义务。由于保险营销员不受劳动法的保护,当下保险公司对于保险营销员的管理出现了降低增员准入门槛,以人海战术占领市场份额的发展趋势。保险公司从自身利益最大化的角度出发,支付较低的底薪,不承担营销员的社会保障费用,并采用与业绩直接关联的佣金作为营销员的主要收入来源。此外,与委托代理关系相比,由于保险营销员缺少法律地位上的独立性,在展业时受到保险公司的严格管
23、理,更易由业绩导向做出违法违规的行为。这种管理制度进一步诱导保险营销员队伍稳定性不足,流动性强,保险营销员易为了获取高收入倾向于做出违法违规的短期行为10。其二,保险营销员的法律定位上混合性质的关系存在委托代理制的内在缺陷。保险行销代理人与保险公司签署代理协议,在允许的范围内销售保险产品,是具有独立的法律地位的经营者。因而保险营销员的监督责任主要有保监会承担,保险公司承担一定的监督责任,并且在营销员的短期行为发生时负连带责任,然而在实际的保险业务中,保险营销员更为直接地接触投保人,与保险公司相比,他们可以更准确,更详细地了解被保险人和被保险人的信息,从而在保险公司和保险市场参与者之间造成信息不
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