《市场营销与策划》课件.pptx

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1、市场营销与策划ppt课件目录CONTENTS市场营销概述市场营销的核心概念营销组合营销策划营销策划案例分析01CHAPTER市场营销概述市场营销是个人或组织通过创造、提供和交换商品、服务和价值，以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。定义以消费者需求为中心、整体性、动态性、交换性和目的性。特点定义与特点满足消费者需求，提高生活质量。促进企业成长，提高市场竞争力。推动经济发展，增加社会财富。市场营销的重要性010204市场营销的历史与发展19世纪末至20世纪初：以产品为导向的营销阶段。20世纪20年代至50年代：以销售为导向的营销阶段。20世纪50年代至今：以消费者为导向的营销阶段。未来趋势：数字

2、化营销、个性化营销、体验式营销等。0302CHAPTER市场营销的核心概念根据消费者的需求、购买行为和习惯，将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的过程。市场细分目的方法帮助企业识别不同需求的消费者群体，选择适合自身的目标市场，并制定相应的营销策略。包括地理、人口、心理和行为等细分变量。030201市场细分在市场细分的基础上，企业选择一个或多个适合自己的子市场作为营销对象的过程。目标市场选择明确企业的目标消费者群体，提高营销效率和效果。目的评估各细分市场的吸引力，选择与企业战略和资源相匹配的子市场。方法目标市场选择根据企业自身特点和优势，在消费者心中树立独特形象的过程。市场定位使企业在竞争

3、激烈的市场中脱颖而出，提高品牌知名度和忠诚度。目的通过产品、价格、渠道和促销等营销组合来实现差异化。方法市场定位 产品策略产品策略企业根据市场需求和竞争状况，制定产品开发、改进和组合的方案。目的满足消费者需求，提高产品竞争力，实现企业营销目标。方法包括产品开发、产品改进、品牌策略、包装策略等。目的实现企业盈利目标，提高市场份额，增强竞争力。定价策略企业根据产品成本、市场需求和竞争状况等因素，为产品制定合适价格的策略。方法包括成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价等。定价策略企业选择合适的销售渠道，将产品从生产者传递到消费者的过程。分销策略提高产品覆盖面，降低销售成本，增强渠道管理能力。目的包

4、括直接渠道和间接渠道、长渠道和短渠道等策略选择。方法分销策略目的扩大市场份额，加速产品流通，提高企业和品牌知名度。方法包括广告、销售促进、公关宣传和直接营销等手段。促销策略企业通过各种促销手段刺激消费者购买欲望，提高销售量的过程。促销策略03CHAPTER营销组合总结词产品、价格、渠道、促销详细描述4P理论是市场营销组合理论的基础，它包括产品、价格、渠道和促销四个方面。产品指的是企业提供给市场的有形或无形的产品，包括质量、功能、款式等特征。价格指的是产品在市场上的售价，包括成本、竞争和消费者心理等因素。渠道指的是产品从生产者到消费者的分销过程，包括经销商、零售商等环节。促销指的是企业为了促进销

5、售而采取的各种促销手段，包括广告、销售促进、公共关系等。4P理论产品、价格、渠道、促销、人员、过程、物质环境总结词7P理论是在4P理论的基础上增加了人员、过程、物质环境三个因素，形成了更加全面的营销组合理论。人员指的是企业内部的员工和外部的合作伙伴，他们的素质、态度和行为对营销效果有着重要影响。过程指的是销售和服务的流程，包括订单处理、售后服务等环节。物质环境指的是销售现场的布置和氛围，包括店面设计、陈列布局等。详细描述7P理论总结词：客户价值、客户成本、客户便利、客户沟通详细描述：4C理论是一种以消费者为中心的营销组合理论，它强调企业应该关注消费者的需求和价值，而不是仅仅关注自身的产品和技术

6、。客户价值指的是消费者对产品或服务的整体价值和利益，包括功能、质量、品牌形象等方面。客户成本指的是消费者购买和使用产品或服务所付出的代价，包括货币成本、时间成本、精力成本等。客户便利指的是消费者在购买和使用产品或服务过程中的便利性，包括购买渠道、售后服务等方面的便利性。客户沟通指的是企业与消费者之间的信息交流和互动，包括广告宣传、社交媒体互动等方面。4C理论总结词：关联、反应、关系、回报详细描述：4R理论是一种以关系营销为核心的营销组合理论，强调企业应该与消费者建立长期稳定的关系，并通过这种关系来实现自身的盈利和发展。关联指的是企业与消费者之间的关联程度，包括品牌忠诚度、用户粘性等方面。反应指

7、的是企业对于消费者需求的反应速度和能力，包括订单处理速度、售后服务响应等方面。关系指的是企业与消费者之间的情感联系和信任关系，包括口碑传播、品牌形象等方面。回报指的是企业从这种关系中获得的回报，包括市场份额、利润等方面。4R理论04CHAPTER营销策划营销策划的定义营销策划是一种系统性的方法，用于制定和实施营销策略，以实现企业的营销目标。它涉及到市场研究、目标市场选择、产品定位、促销策略等多个方面。营销策划是一个系统性的过程，涉及到多个环节和要素，需要综合考虑。营销策划的目标是实现企业的营销目标，提高企业的市场份额和利润。营销策划需要以市场为基础，了解市场需求、竞争态势和消费者行为等信息。营

8、销策划需要创新思维，不断探索新的市场机会和营销策略。系统性市场导向创新性目标导向营销策划的定义与特点营销执行与监控实施营销策划方案，并对执行情况进行监控和调整。促销策略制定适合目标市场的促销策略，提高产品知名度和销售量。产品定位根据目标市场的需求和竞争情况，对产品进行定位和差异化。市场研究了解市场需求、竞争态势和消费者行为等信息，为营销策划提供数据支持。目标市场选择根据市场研究结果，选择适合企业的目标市场。营销策划的流程123如问卷调查、访谈、焦点小组等，用于收集市场信息。市场研究工具如SPSS、Excel等，用于处理和分析数据。数据分析工具如MS Project、MindManager等，用

9、于制定和组织营销策划方案。营销策划软件营销策划的工具与技术05CHAPTER营销策划案例分析总结词精准定位，差异竞争详细描述该品牌通过市场调研，找准目标消费群体，根据其需求和偏好进行产品设计和功能定位，同时与竞品进行差异化竞争，成功抢占市场份额。案例一：某品牌的市场定位策划总结词创新促销，提升销量详细描述该产品采用限时折扣、买一赠一等多样化促销手段，吸引消费者眼球，提高购买意愿。同时，通过线上线下的全渠道推广，扩大品牌知名度，实现销售业绩的快速增长。案例二：某产品的促销策划多维传播，强化品牌形象总结词该企业通过广告、公关、社交媒体等多维度传播手段，提升品牌知名度和美誉度。同时，注重品牌故事的塑造和传播，强化品牌形象，提升消费者忠诚度。详细描述案例三：某企业的品牌推广策划THANKS感谢您的观看。