学会倾听(心理健康课件).pptx
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1、学会倾听(心理健康课件)目录CONTENTS倾听的重要性倾听的技巧倾听的障碍提高倾听能力的途径倾听与心理健康01倾听的重要性建立信任促进沟通增强社交能力建立良好人际关系倾听是建立信任的重要方式,通过倾听,人们能够感受到被理解和尊重,从而建立起更加真诚和稳固的人际关系。倾听能够促进双方的沟通,使人们更好地理解彼此的观点和需求,从而避免误解和冲突。善于倾听的人往往更容易与他人建立联系,拓展社交圈子,提高自己在社交场合的适应能力。通过倾诉和表达,人们能够释放内心的压力和情绪,减轻焦虑和紧张感。释放压力增强自我认知提高情绪管理能力倾听自己的内心声音,有助于更好地了解自己的情绪和需求,从而更好地应对压力
2、和焦虑。倾听能够帮助人们更好地理解和处理情绪,提高情绪管理能力,增强心理韧性。030201减轻压力和焦虑倾听能够让人们更加准确地理解对方的意图和需求,避免沟通中的误解和歧义。准确理解通过倾听,人们能够及时给出反馈和回应,提高沟通的效率和效果。及时反馈倾听能够促进更加有效和有针对性的沟通,使交流更加顺畅和高效。促进有效沟通提高沟通效率02倾听的技巧 保持专注保持眼神接触通过眼神接触传递出你在关注对方,让对方感受到被重视。避免打断在对方发言过程中,不要轻易打断,让对方完整表达自己的观点和情感。身体姿势保持舒适的姿势,可以微微前倾,表示你正在倾听。观察对方的表情、动作和语调,以更好地理解对方的情感和
3、需求。注意非言语信号在对方发言后,可以适当地提问或澄清,以深入了解对方的观点和需求。提问和澄清尝试站在对方的角度,感受对方的情感和需求,与对方产生情感共鸣。情感共鸣理解对方的情感和需求总结和重述在对方发言后,总结或重述对方的意思,以确认自己的理解是否正确。肯定和鼓励在对方发言时,给予肯定和鼓励的反馈,如“我理解你的意思”或“你做得很好”。提供支持和建议在理解对方的需求后,可以提供适当的支持和建议,帮助对方解决问题或满足需求。回应和反馈03倾听的障碍在倾听他人时,过度关注自己的想法和观点,容易打断他人或过早做出评价。自我意识过强过于渴望表达自己的意见和经验,而忽略了倾听他人的需求和感受。自我表达
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