《促销与公共关系》课件.pptx

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1、促销与公共关系促销与公共关系PPTPPT课件课件促销概述公共关系概述促销与公共关系的联系与区别促销策略公共关系策略促销与公共关系的实际应用目录目录CONTENTCONTENT促销概述促销概述01 促销的定义促销的定义促销是指企业通过各种手段和方式，向消费者传递产品或服务信息，激发消费者的购买欲望和行为，以促进销售增长的一种营销活动。促销的实质促销的实质是通过与消费者的信息沟通，建立品牌认知和信任，从而促进销售。促销的作用促销的作用是提高品牌知名度和美誉度，增强消费者忠诚度，扩大市场份额，提升销售业绩。促销的目的是通过各种促销手段，吸引消费者的注意力，提高品牌知名度和美誉度，增加销售量，提升市场

2、份额。促销的目的促销的作用是激发消费者的购买欲望和行为，提高品牌忠诚度，扩大市场份额，提升销售业绩。促销的作用促销的目的和作用直接打折是最常见的促销方式之一，通过降低产品价格来吸引消费者购买。直接打折赠品是一种常见的促销方式，通过赠送相关产品或礼品来吸引消费者购买。赠品积分兑换是一种长期性的促销方式，通过积累积分来兑换相关产品或礼品。积分兑换限时抢购是一种限时性的促销方式，通过在特定时间段内提供优惠价格来吸引消费者购买。限时抢购促销的类型公共关系概述公共关系概述020102公共关系的定义公共关系通过有效的双向对称模型，促进组织与公众之间的双向沟通，以实现组织的战略和战术目标。公共关系是一种管理

3、职能，旨在建立、维护和增强组织与公众之间的相互了解和信任关系。收集和分析信息，了解公众对组织的认知和态度，以及组织在公众中的形象和声誉。监测环境双向对称模型危机管理媒体关系促进组织与公众之间的双向沟通，包括双向对称模型、双向对称模型的原则、双向对称模型的应用等。制定危机应对计划，建立危机应对机制，以应对可能对组织形象和声誉造成负面影响的事件。与媒体建立良好关系，通过媒体传播组织的信息，提高组织的知名度和美誉度。公共关系的职能公共关系的原则公共关系必须以真实、客观的事实为基础，不能进行虚假宣传或误导公众。公共关系必须实现组织与公众之间的双向对称，促进双方的相互了解和信任。公共关系必须考虑双方的利

4、益，实现互惠互利的关系。公共关系必须注重长期建设，不能只追求短期利益。真实性原则双向对称原则互惠互利原则长期建设原则促销与公共关系的联系与促销与公共关系的联系与区别区别03促销和公共关系都致力于提升品牌形象和促进销售，它们在商业策略中扮演着相互补充的角色。共同目标促销活动可以借助公共关系手段来提高知名度和影响力，而公共关系也可以通过促销活动来吸引目标受众的关注。相互影响在某些情况下，促销和公共关系可以共享资源，如媒体渠道、宣传材料等，以提高效率和降低成本。共享资源联系目的不同01促销的主要目的是促进销售，通过各种手段刺激消费者购买产品或服务；而公共关系的目的是建立和维护品牌形象，通过与利益相关

5、者的有效沟通来建立信任和声誉。手段不同02促销通常采用直接面向消费者的手段，如折扣、赠品、试用等；而公共关系则更注重与利益相关者建立长期关系，通过媒体报道、公关活动、企业社会责任项目等方式来传递品牌价值和理念。关注点不同03促销关注的是短期销售效果，如提高销售额、市场份额和消费者忠诚度等；而公共关系更关注长期效应，如品牌形象、声誉和企业文化等。区别促销策略促销策略04包括直接折扣、阶梯折扣和会员折扣，是常见的价格促销方式。折扣捆绑销售满减活动将多个商品组合在一起销售，以吸引消费者购买更多商品。消费者在购买指定商品或服务达到一定金额后，可享受一定的价格减免。030201价格促销提供免费赠品或试用

6、装，以吸引消费者试用新产品或购买更多商品。赠品提供礼品卡，让消费者在购买时享受一定的折扣或积分。礼品卡消费者在购买商品或服务后获得积分，可兑换礼品或优惠券。积分兑换非价格促销限时抢购在特定时间段内提供特别优惠，吸引消费者快速购买。抽奖活动消费者在购买指定商品或服务后可参加抽奖，有机会获得丰厚奖品。组合促销将多个商品组合在一起销售，并提供一定的价格优惠。销售促进公共关系策略公共关系策略05该模型认为公共关系不仅是组织对公众的单向传播，更是组织与公众之间的双向互动和对称。双向对称模型强调公共关系的双向性，即组织不仅要向公众传递信息，还要倾听公众的反馈和意见。双向对称模型是一种公共关系理论，强调组织

7、与公众之间的双向沟通与对称。双向对称模型双向对称模型包括四个工作步骤：双向对称模型的目标设定、双向对称模型的双向对称模型的信息传播、双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的关系管理、双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的双向对称模型的关系评估和改进。双向对称

8、模型的四个工作步骤组织需要明确公共关系的目标和期望，以便制定相应的策略和计划。目标设定组织需要选择合适的渠道和方式，向公众传递有关组织的信息，同时收集公众的反馈和意见。信息传播组织需要维护和改善与公众的关系，建立长期稳定的合作关系。关系管理组织需要定期评估公共关系的效果和效益，及时发现问题并采取改进措施。关系评估和改进双向对称模型的四个工作步骤双向对称模型在公共关系实践中具有广泛的应用价值。通过实施双向对称模型，组织可以更好地了解公众需求和期望，提高组织形象和声誉，增强组织的社会责任感和公信力。同时，组织还可以通过与公众的互动和沟通，发现新的机会和挑战，为组织的长期发展提供有力支持。双向对称模

9、型的应用促销与公共关系的实际应促销与公共关系的实际应用用06根据目标市场的需求、竞争状况和消费者行为，选择适合的促销和公共关系策略。目标市场分析根据品牌定位和形象，选择能够提升品牌知名度和美誉度的策略。品牌定位根据企业的资源状况，选择能够充分利用企业资源的策略，如资金、人力、物力等。资源匹配企业如何选择促销和公共关系策略效果评估通过市场调查、销售数据和消费者反馈等方式，对策略的实施效果进行评估，以便及时调整和优化策略。风险控制预测和应对可能出现的风险和挑战，如竞争对手的应对、消费者反感等，确保策略的顺利实施。执行计划制定详细的执行计划，包括时间安排、人员分工、预算分配等，确保策略的有效实施。促销与公共关系策略的执行与效果评估随着数字化技术的发展，促销与公共关系策略将更加注重数字化营销和社交媒体平台的运用。数字化趋势跨界合作将成为未来促销与公共关系策略的重要趋势，企业将与其他产业、品牌或领域进行合作，共同打造更具创意和影响力的活动。跨界合作随着消费者对社会责任的关注度提高，企业将更加注重履行社会责任，通过公益活动、环保行动等方式提升品牌形象。社会责任促销与公共关系策略的未来发展趋势