《管理学基础》课件.pptx

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1、管理学基础ppt课件目录管理学概述管理学基本理论管理职能管理环境管理决策管理实践与案例分析01管理学概述Part管理学是一门研究组织管理活动及其规律的学科。总结词管理学主要关注如何有效地计划、组织、领导和控制组织的资源和活动，以达到组织的目标。它涉及到对组织内部结构、人员、资源、信息等多个方面的管理，以及如何应对外部环境的变化。详细描述管理学定义总结词管理学在现代社会中具有重要意义，它有助于提高组织效率和绩效，促进个人和组织的成长和发展。详细描述通过科学的管理方法和技术，组织可以更有效地实现目标，提高生产力和效率。同时，管理学也为个人提供了一套系统的理论和方法，帮助他们在组织中更好地发挥自己的

2、能力和潜力。管理学的重要性总结词管理学经历了古典管理理论、人际关系管理理论、系统管理理论等多个阶段，不断发展和完善。详细描述古典管理理论，如泰勒的科学管理理论，强调效率和工作方法的标准化。人际关系管理理论则关注员工关系和人的因素，强调员工激励和工作满意度。现代的管理学理论则更加注重多元化和复杂性，强调创新和变革管理。管理学的发展历程02管理学基本理论Part科学管理理论总结词科学管理理论强调通过标准化、量化的方法提高生产效率，以科学的方法研究和改进生产过程。详细描述科学管理理论由弗雷德里克泰勒提出，主张通过时间和动作研究，制定科学的工作定额和标准化的操作方法，并实行差别计件工资制来提高生产效率

3、。VS行政管理理论关注组织内部的层级结构和权力关系，强调组织的稳定性和效率。详细描述行政管理理论以官僚制为基础，主张组织应按照职能划分为不同的部门，并建立明确的层级关系和权力体系，以确保组织的稳定性和效率。总结词行政管理理论人力资源管理理论关注员工的招聘、培训、激励和福利等方面，以提高员工的工作满意度和绩效。人力资源管理理论认为员工是组织最重要的资源之一，主张通过招聘和培训提高员工的技能和能力，通过激励和福利制度提高员工的工作满意度和绩效。总结词详细描述人力资源管理理论总结词营销管理理论关注市场需求、产品定位和销售策略等方面，以提高组织的销售额和市场占有率。详细描述营销管理理论认为市场需求是组

4、织经营的核心，主张通过市场调查和分析了解客户需求，通过产品定位和销售策略满足客户需求，以提高组织的销售额和市场占有率。营销管理理论生产管理理论生产管理理论关注生产过程、生产计划和控制等方面，以提高生产效率和产品质量。总结词生产管理理论认为生产过程是组织经营的核心环节之一，主张通过生产计划和控制等手段优化生产过程，以提高生产效率和产品质量。详细描述03管理职能Part1423计划职能定义目标明确组织未来的发展方向和目标，为组织成员提供行动的指南。制定计划为实现目标制定具体的计划，包括时间表、任务分配和资源需求等。决策分析在计划过程中进行决策分析，评估不同方案的优劣和风险。调整与优化根据实际情况调

5、整计划，确保其与外部环境相适应，优化资源配置。组织职能组织结构设计根据组织目标和业务特点设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。制度建设制定组织内部的管理制度和工作流程，规范组织运作，提高管理效率。分工与协作划分工作任务，明确岗位职责，建立有效的协作机制，提高工作效率。人员配置根据岗位需求选配合适的人员，确保组织具备实现目标所需的资源和能力。为组织设定明确的愿景和价值观，激发员工的归属感和使命感。确定愿景和价值观培养团队精神，增强团队凝聚力，提高团队整体绩效。团队建设通过有效的激励手段激发员工的积极性和创造力，建立良好的沟通机制，促进信息交流与共享。激励与沟通关注员工个人成长，提供培训和发展

6、机会，帮助员工实现自我价值。人才发展01030204领导职能制定标准与流程建立科学合理的控制标准和工作流程，确保各项工作按照既定目标进行。监控与评估对各项工作进行实时监控和定期评估，及时发现和纠正偏差。风险管理与应对识别潜在风险，采取有效措施预防和应对风险，降低组织损失。反馈与改进根据监控和评估结果进行反馈，指导改进工作，提高管理效果。控制职能04管理环境Part内部环境组织文化组织内部形成的共享价值观、信仰和行为准则，对员工行为和组织绩效产生影响。组织结构组织的框架体系，包括职位、职责、权利等方面的安排，影响信息沟通与协调。人力资源员工的招聘、培训、激励和绩效评估等，是组织实现目标的重要资源

7、。STEP 01STEP 02STEP 03外部环境政治法律环境经济形势、市场需求、竞争状况等因素，影响组织的发展和竞争地位。经济环境社会文化环境社会价值观、文化传统、消费习惯等，影响组织的市场定位和产品策略。国家的政治稳定性、政策法规等对组织战略和运营产生影响。ABCD环境分析与管理环境扫描定期收集和分析内外部环境信息，识别机会和威胁，为组织决策提供依据。预警系统建立预警系统，监测关键环境因素的变化趋势，及时发出预警信号。适应与变革根据环境变化调整组织战略、结构和文化，以适应外部环境变化。风险管理识别和评估潜在风险，制定相应的风险防范和应对措施，降低环境变化对组织的影响。05管理决策Part

8、明确决策所面临的问题，并对其进行定义和识别。决策过程确定问题通过各种渠道收集与决策相关的信息，为决策提供依据。信息收集根据收集的信息，制定多个可能的解决方案。方案制定对制定的方案进行评估，分析其优缺点和潜在风险。方案评估在综合评估的基础上，选择最优方案并付诸实施。方案选择与实施在方案实施过程中，持续关注效果并及时调整方案。反馈与调整定性决策方法运用数学模型、统计等方法进行决策的方法。定量决策方法风险型决策方法非确定型决策方法01020403在不确定情况下，根据经验或主观判断进行决策的方法。依靠专家意见、经验判断等非量化手段进行决策的方法。在已知概率的情况下，对未来可能出现的状态进行决策的方法。

9、决策方法PEST分析从政治、经济、社会、技术四个方面对外部环境进行分析，为组织战略决策提供支持。平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个角度，对组织的绩效进行全面评价。波士顿矩阵通过市场增长率和相对市场份额两个维度，对组织的业务进行分类和评估。SWOT分析通过对组织内部的优势、劣势和外部的机会、威胁进行分析，为决策提供依据。决策分析工具06管理实践与案例分析Part案例一海底捞的管理模式总结词通过提供优质服务、员工激励和企业文化建设，海底捞实现了快速扩张和良好的经营业绩。详细描述海底捞是一家以提供高质量火锅服务为主的连锁餐厅。在管理实践中，海底捞注重员工激励，提供良好的福利待遇和晋

10、升机会，同时强调企业文化建设，培养员工忠诚度和团队协作精神。这些措施使得海底捞在市场上获得了良好的口碑和业绩。管理实践案例阿里巴巴的商业模式通过创新的商业模式和强大的平台优势，阿里巴巴实现了电子商务领域的领先地位。阿里巴巴是一家全球领先的电子商务公司，通过建立B2B、B2C、C2C等多元化的商业模式，为买家和卖家提供了一个便捷、高效的交易平台。同时，阿里巴巴还通过大数据、云计算等技术手段不断创新和优化商业模式，提高用户体验和商业效率。案例二总结词详细描述管理实践案例特斯拉的创新之路特斯拉通过技术创新和市场战略创新，引领电动汽车产业的发展。特斯拉是一家以生产高性能电动汽车为主的公司，通过技术创新

11、和市场战略创新，实现了电动汽车的商业化量产。在技术创新方面，特斯拉注重研发和设计，推出了具有影响力的产品，如Model S、Model X等。在市场战略方面，特斯拉采取了直销模式和创新性的定价策略，提高了品牌知名度和市场份额。案例一总结词详细描述管理创新案例苹果的生态系统战略苹果通过构建完整的生态系统，实现了软硬件一体化的竞争优势。苹果是一家以生产消费电子产品为主的公司，通过构建完整的生态系统，实现了软硬件一体化的竞争优势。苹果的生态系统包括硬件产品、操作系统、应用商店等，为用户提供了一站式的解决方案。这种战略使得苹果的产品在市场上具有较高的竞争力和用户黏性。案例二总结词详细描述管理创新案例案

12、例一诺基亚的衰落总结词诺基亚因未能及时跟上智能手机市场的发展趋势而失去了竞争优势。详细描述诺基亚曾是全球手机市场的领先者，但由于在智能手机市场转型过程中未能及时跟上市场变化和技术创新，导致其市场份额大幅下滑。诺基亚的管理层在市场和技术趋势的判断上出现了失误，未能及时调整战略和产品线，最终导致了公司的衰落。管理失败案例案例二01安然公司的财务丑闻总结词02安然公司因财务欺诈和管理层腐败而破产倒闭，对投资者和公司声誉造成了重大损失。详细描述03安然公司曾是一家能源交易巨头，但由于财务欺诈和管理层腐败问题被曝光，公司声誉受到严重损害，最终破产倒闭。这一事件暴露了公司治理结构的不完善和管理层道德风险的问题。管理失败案例THANKS感谢您的观看