《电子邮件一》课件.pptx

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1、电子邮件一ppt课件RESUMEREPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARY目录CONTENTS电子邮件概述电子邮件的组成电子邮件的发送和接收电子邮件的礼仪电子邮件的常见问题和解决方案REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME01电子邮件概述总结词电子邮件是一种通过互联网进行信息传递的方式，使用电子手段通过网络发送和接收消息。详细描述电子邮件是一种利用电子手段在网络上发送和接收消息的通讯方式。它使用电子信箱作为收发信件的一种手段，用户可以在任何时间、任何地点使用电子邮件服务。电子邮件的定义电子邮件起源于20世纪70年代，最初主要用于政府和学

2、术机构之间的信息传递。随着互联网的普及和发展，电子邮件逐渐成为个人和企业之间通讯的主要方式。总结词电子邮件的起源可以追溯到20世纪70年代，当时主要用于政府和学术机构之间的信息传递。随着互联网的普及和发展，电子邮件逐渐成为个人和企业之间通讯的主要方式。如今，电子邮件已成为全球范围内广泛使用的通讯工具，几乎每个人都可以通过电子邮件进行联系和交流。详细描述电子邮件的起源和发展总结词：电子邮件的优点包括方便快捷、成本低廉、可传送多媒体内容等；缺点包括垃圾邮件泛滥、安全性问题、易被滥用等。详细描述：电子邮件具有许多优点，如方便快捷、成本低廉、可传送多媒体内容等。用户可以通过电子邮件快速发送和接收信息，

3、而且成本相对较低。此外，电子邮件还可以传送图片、音频、视频等多种媒体内容，使通讯更加丰富多彩。然而，电子邮件也存在一些缺点，如垃圾邮件泛滥、安全性问题、易被滥用等。一些不法分子会利用电子邮件进行欺诈或传播恶意软件，给用户带来安全隐患。此外，一些人也会滥用电子邮件进行骚扰或传播垃圾信息，影响用户的正常使用。电子邮件的优点和缺点REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME02电子邮件的组成收件人地址是用来指定邮件接收者的电子邮件地址，是发送邮件时必须填写的重要信息。收件人地址可以是多个，用分号隔开，表示同时将邮件发送给多个收件人。收件人地址的格式通常为“用户名域名”

4、，例如“”。收件人地址主题是邮件内容的简要概述，用于概括邮件的主题或目的。主题应该简明扼要，能够让收件人快速了解邮件内容。主题的格式通常为“主题内容”，例如“关于会议安排的邮件”。主题正文应该清晰、简洁、有条理，避免使用过于复杂的语言或格式。正文的结尾通常包括祝福语或感谢语，例如“祝好”、“谢谢”。正文是邮件的主要内容，包括邮件的具体信息、请求或指令等。正文附件是附加在邮件中的文件或资料，用于补充或扩展邮件内容。附件可以是多种类型，如文档、图片、音频、视频等。附件的格式通常为“.doc”、“.jpg”、“.mp3”等，需要在邮件正文中说明附件的内容和用途。附件 发件人地址和时间发件人地址是发送

5、邮件的电子邮件地址，显示为邮件的来源。发件人地址通常包括发件人的用户名和域名，例如“”。时间是发送邮件的具体时间，显示为邮件的发送时间。REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME03电子邮件的发送和接收发送邮件点击“发送”按钮，将邮件发送给收件人。添加附件如果需要，可以添加附件，如文档、图片或视频等。编写邮件内容在邮件正文中编写要发送的消息或文件。打开电子邮件客户端选择一个电子邮件客户端，如Outlook、Gmail或YahooMail等，并打开它。填写收件人地址在“收件人”字段中填写收件人的电子邮件地址。发送电子邮件接收电子邮件阅读邮件打开新邮件并阅读其中的

6、内容。检查新邮件在收件箱中查看是否有新邮件。打开电子邮件客户端打开已选择的电子邮件客户端。下载附件如果邮件中有附件，可以下载并保存到本地计算机上。回复或转发邮件根据需要，可以选择回复或转发邮件给其他人。电子邮件的安全性使用强密码来保护电子邮件账号，并定期更改密码。学会识别垃圾邮件，并将其过滤或举报给相关部门。在打开或下载来自陌生人的附件时要特别小心，确保附件是安全的。不要点击来自陌生人的链接或下载陌生的附件，谨防网络钓鱼攻击。保护账号安全识别垃圾邮件注意附件安全防范网络钓鱼REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME04电子邮件的礼仪总结邮件内容邮件主题应简明扼

7、要地概括邮件的主要内容，帮助收件人快速了解邮件的主题。避免使用模糊或过于个人化的主题主题应清晰明确，避免使用模糊的措辞或过于个人化的标题，以免让收件人感到困惑。邮件主题要明确根据与收件人的关系和邮件的性质，选择适当的称呼方式，如“尊敬的姓名”、“亲爱的姓名”等。使用适当的称呼在邮件结尾处，应使用礼貌的语言表达感谢或祝福，如“谢谢”、“祝好”等。结尾要有礼貌称呼和结尾要有礼貌正文应尽量使用简练、清晰的语言，避免使用冗长和复杂的句子，以免让收件人感到疲惫。在正文中，应突出重点内容，使用粗体、斜体或下划线等方式来强调重要信息。正文要简明扼要突出重点避免冗长和复杂的句子在正式的商务邮件中，应避免使用过

8、多的缩写和表情符号，以免影响邮件的专业性。保持专业性在书写邮件时，应注意语言的规范性和准确性，避免使用不规范的表达方式或错别字。注意语言规范避免使用太多的缩写和表情符号REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME05电子邮件的常见问题和解决方案原因邮件服务器故障、网络连接问题、邮件格式错误等。解决方案检查邮件服务器状态、确保网络连接正常、检查邮件格式是否正确、联系邮件服务提供商寻求帮助。邮件发送失败的原因和解决方案收到垃圾邮件的原因和解决方案原因不法分子利用电子邮件进行欺诈、传播病毒、干扰用户等。解决方案使用反垃圾邮件过滤器、不轻易点击来历不明的链接、谨慎处理陌生邮件、加入白名单等。如何处理邮件病毒和钓鱼邮件使用杀毒软件对邮件附件进行查杀、不打开未知来源的邮件和附件、定期更新杀毒软件。处理邮件病毒不轻易点击来历不明的链接、谨慎处理陌生邮件、注意邮件发件人是否真实可靠、及时举报可疑邮件。处理钓鱼邮件RESUMEREPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARY感谢观看THANKS