《采购及谈判技巧》课件.pptx

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1、采购及谈判技巧ppt课件采购概述谈判基础采购谈判技巧采购谈判案例分析总结与展望目录01采购概述采购是指企业根据需求，寻找和选择合适的供应商，购买所需的商品或服务的过程。采购是企业运营的重要环节，有效的采购管理能够降低成本、提高运营效率、保障产品质量和生产稳定性，从而提升企业的竞争力。采购的定义与重要性采购的重要性采购的定义采购执行与供应商签订合同，按照合同约定进行交货、验收、付款等操作。采购决策根据评估结果，确定采购的商品或服务，以及采购的数量、价格、付款方式等条件。供应商评估对供应商的资质、信誉、产品质量、价格等进行评估，选择合适的供应商。需求分析明确采购需求，分析采购的种类、数量、质量、价

2、格等要求。供应商寻找通过市场调查、供应商推荐等方式，寻找符合需求的供应商。采购的流程采购人员是企业采购活动的执行者，负责采购流程中的各个环节，包括需求分析、供应商寻找、供应商评估、采购决策和采购执行等。采购人员的角色采购人员需要制定采购计划，执行采购决策，管理供应商关系，确保采购的商品或服务符合企业需求，同时负责成本控制和风险管理等职责。采购人员的职责采购的角色与职责02谈判基础谈判是双方或多方为了达成协议或解决争议而进行交流和协商的过程。谈判的定义谈判是日常生活和工作中不可或缺的一部分，通过谈判可以争取自身利益最大化，实现共赢或多赢。谈判的重要性谈判的定义与重要性根据谈判目标和对方情况，制定

3、合适的谈判策略，如强硬、妥协、合作等。制定谈判策略掌握谈判技巧运用心理战术在谈判中要善于倾听、提问、表达和观察，以获取更多信息，引导谈判进程。利用心理学原理，洞察对方需求和弱点，以增强自身谈判力。030201谈判的策略与技巧准备阶段开局阶段磋商阶段结束阶段谈判的步骤与流程01020304收集信息、了解对手、制定计划和目标。建立良好气氛、明确双方立场。交换意见、讨论问题、寻求共识。达成协议或未达成协议、总结与反思。03采购谈判技巧建立信任在谈判过程中，建立信任关系是至关重要的。通过诚实、透明和一致的行为，展示出专业和可靠的形象，从而赢得对方的信任。建立良好的关系良好的关系可以为谈判创造一个积极的

4、氛围，促进双方的合作意愿，降低冲突和误解的风险。建立信任与良好的关系明确目标在开始谈判之前，要明确自己的目标和期望，确保自己清楚想要达成的结果。设定底线明确自己在谈判中的底线，包括可以妥协和不能妥协的方面，以便在谈判中做出明智的决策。明确目标与期望掌握信息与情报收集信息在谈判前，要充分了解与谈判相关的信息和情报，包括市场行情、竞争对手情况、供应商背景等。分析情报对收集到的情报进行分析，了解对方的利益诉求、优势和劣势，以便更好地制定谈判策略。制定策略根据谈判的具体情况和目标，制定合适的谈判策略，包括报价、还价、让步等。运用技巧在谈判过程中，灵活运用各种技巧，如倾听、表达、提问、回应等，以增强自己

5、的说服力和应对能力。灵活运用谈判策略与技巧04采购谈判案例分析策略得当，双赢互惠总结词成功的采购谈判案例通常涉及双方通过合理的策略和技巧，实现互利共赢的结果。在谈判中，双方需要充分了解市场行情、供应商的竞争情况以及自身需求，制定出合理的采购方案和谈判策略。同时，有效的沟通、倾听和表达技巧也是成功的关键。详细描述案例一：成功的采购谈判案例二：失败的采购谈判缺乏准备，利益冲突总结词失败的采购谈判通常是由于缺乏充分准备、利益冲突以及沟通障碍等原因造成的。在谈判前，双方需要充分了解彼此的需求和利益，明确谈判目标和底线。同时，要避免情绪化、对抗性态度和攻击性言辞，保持冷静和理性。在遇到利益冲突时，双方需

6、要寻求共同利益和解决方案，避免陷入僵局或破裂。详细描述总结词文化差异，语言障碍详细描述国际采购谈判涉及到不同国家和地区的文化、法律法规、商业习惯等方面的差异，因此需要特别注意文化差异和语言障碍对谈判的影响。在谈判前，双方需要充分了解对方的文化背景、商业习惯和法律法规，制定出合适的谈判策略和方案。同时，要尊重对方的意见和文化习惯，避免因文化差异而产生误解和冲突。在语言方面，需要选择合适的翻译人员或语言交流方式，确保双方能够准确理解对方的意图和要求。案例三：国际采购谈判05总结与展望明确采购和谈判的基本概念，以及它们在商业活动中的重要性。采购与谈判的定义详细介绍采购和谈判的流程，包括需求分析、供应

7、商选择、报价比较、谈判策略等。采购与谈判的流程总结各种实用的采购和谈判技巧，如如何建立信任、如何进行有效的沟通等。采购与谈判的技巧总结采购与谈判的要点 对未来采购谈判的展望采购谈判的趋势分析当前市场环境下采购谈判的趋势和发展方向。技术的影响探讨新技术如何影响采购谈判，例如大数据、人工智能等。持续学习与改进强调持续学习和改进在应对未来挑战中的重要性。不断学习和掌握与采购和谈判相关的专业知识，提高自己的业务水平。增强专业知识加强沟通技巧的训练，学会倾听和表达，提高沟通效率。提升沟通能力强调团队合作在采购谈判中的重要性，培养良好的团队合作精神。培养团队合作精神积极参与实践，不断反思和总结经验教训，提高自己的实战能力。实践与反思提高采购谈判能力的建议感谢观看THANKS