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1、2022年精选销售方案集合8篇精选销售方案集合8篇为了确保事情或工作有序有力开展,经常要依据详细状况预先制定方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面安排。方案应当怎么制定呢?下面是我为大家收集的销售方案8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。销售方案 篇1目标导向是营销工作的关键。在新季度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,包括总体的销售目标、销售团队的建设、电话约访的数量、新客户开发数量、老客户维护流程、新员工培训纲要、员工工作状态、贵金属技术学问每日学习等,都要进行有效的规划,这样在我们日后的工作当中才会做到有章可循,有理可依,做到高效、高率。一、明确目标
2、首先要明确我们的工作目的,作为电话销售,我们的每天的工作目标就是一个,约访客户,对于每天打多少个电话,打这些电话当中能有多少对贵金属投资感爱好的人,有多少人能约访来公司或者参见讲解会,我们要在这些问题当中明确自己的目标。作为销售二部主管来说,主要的责任在于团队的建设,建立一支熟识业务,相对稳定的电话营销团队,因为人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于一个好的销售人员,建立一支具有团队凝合力,有合作精神的队伍。二、安排1人员在部门建设当中,要不断壮大成员人数,比如可以队内转介绍,并制定嘉奖政策。以及在壮大队伍的过程中,主动协作行政人员做好新员工的培训工作。2意向客户在对于我们手中积累的一些
3、客户,我们要学会做好客户的分类工作,分为:A类客户和B类客户。A类客户属于特别有意想的,有投资意愿的可以分A类客户。B类客户属于对于贵金属投资不了解,但是在日后跟进的过程当中不是很排斥可以分为B类。我们要不断积累B类客户,把手中的B类客户转换成A类客户。3建立完善的考核制度完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。1)工作看法考核*工作的执行力以及完成度。*与其他各部门员工的沟通,协作力。每月互动,以小纸条形式来写出同事的优点,票高者小嘉奖以资激励。*培训课程的学习力以及驾驭实力。2)业绩考核有效电话量,邮件数,意向客户数,约访数
4、量三、方法1完善的电话营销流程,一套完整的营销流程是对销售很有帮助的。电话营销部门,团队内要同意电话话术,要做到客户的每一个问题,有问必答,做到娴熟应用,在统一的话术当中加入自己各自的话术特点,做到游刃有余。更快的提高整体的工作效率。2制定员工月度考核机制,制定考核机制的目的是激发员工的潜能,让大家在规定的任务中完成任务,做到高效,高率。考核制度为月末淘汰制,员工嘉奖制,对于三个月连续销售业绩末尾者淘汰。对于连续三月销售业绩前三名者,提升为组长,带领团队,有资金嘉奖。销售方案 篇2*领导班子党的群众路途教化实践活动整改方案落实状况汇报 在党的群众路途教化实践活动中,根据集团公司及党委统一部署,
5、*党支部根据上级的要求,成立党的群众路途领导小组,制定本部门党的群众路途教化实践活动方案,组织召开了学习探讨会、实行问卷、看法箱、谈话等多种形式广泛征求群众对班子成员的看法,组织召开领导班子专题民主生活会,查找*领导班子在“四风”方面的问题,深化剖析问题的根源和危害,共梳理问题4方面,提出了相应的整改措施,通过一段时间的实施,各方面工作有了肯定的改进,现将落实状况汇报如下;二、整改落实内容(一)问题一、在销售工作中习惯于上传下达,对上级的下达的销售任务,要求下面的多,一贯实行压任务,缺乏帮助下属部门实施的对策和举措方面的指导,缺乏创新开拓意识。整改措施落实状况:(1)对上级下达的工作任务,*通
6、过办公例会刚好传达仔细学习,结合工作实际提出可行性的方案,落实执行科室,由综合科负责跟踪评估各部门的执行状况并列入当月考核。今年以来,*依据公司的部署,主动协作公司的生产经营活动,强调工作创新,注意实效。上半年分别建立健全了运输GPS业务、销售ERP系统、使销售业务的信息化程度有了较大的提高。(2)部门领导改进了工作作风加强了对分管科室工作的帮助指导,每周固定时间通过办公例会形式听取各部门工作状况,特殊是在工作中遇到的困难和问题,分管领导主动主动帮助解决,重要环节严格把关确认。今年以来部领导组织结算、业务部门人员先后两次赴青岛和青州仓库检查工作,盘点库房。1-5月份组织各岗位人员交叉对业务流程
7、进行抽查。包括流程有无漏洞,单据是否齐全、亲自确认是否齐全等。发觉问题刚好探讨形成改进看法,并落到到位。(二)问题二:缺少对外部市场的探讨,导致对市场改变的反应灵敏度不够强等诸多问题。整改措施落实状况:(1)通过建立制订完善外部市场激励机制,应用产品市场价格监督系统,强化对外部市场的反应。制定了20xx年*绩效考核方案,将任务层层量化,安排到各中心、分派到业务员。各项指标与提成奖金挂钩。今年上半年产品销售量达到( )万吨。同比提高( )%,产销率达到( )%。一线销售人员根据销售量拿奖金,最大奖金差距达到( )%,业务人员主动开拓市场,极大的调动了业务人员的工作主动性。(2)主动推动流程信息化
8、的工作。运用信息化的平台完善流程中各环节的管控,提高工作效率。今年5月份ERP系统正式上线,系统历时近3个月的探讨、改进,各岗位人员主动参加,耐性调试。各岗位人员在完成正常业务工作的同时,双帐并行调试系统,常常加班加点。经过大家的努力。系统顺当上线,集合同、资金、发货、价格、结算、风控与一体,真正实现全部业务在一个平台上运作。(3)依据当前的销售格局,调整*的组织结构。各中心直面区域客户一同开发市场,树立品牌。*营销中心1-5月份销售量达到( )万吨。拓宽了我公司产品在市场上的销量,提升了*品牌,为客户供应了更加周到的服务。(三)问题三:加强各岗位的培训学习方面,学习不深不透,在解决实际问题上
9、还有比较大的差距。学习过程中,深度思索、沟通研讨不多,学习效果不佳。整改措施落实状况:制定20xx年学习培训制度,依据工作实际支配培训课程,注意实效性和可操作性。结合工作实际6月份-7月份分两期组织人员参与营销人员培训,受训率达到100%。目前第一期培训正在进行中。(四)问题四:对基层真实状况不深化了解,不能针对详细状况突出管理重点。整改措施落实状况:紧紧围绕经营,深化市场、深化实际,开展调查探讨,不断提高调查探讨水平,结合学习量化管理,运用到实际工作中,特殊是区域销售量的划分,将量化管理与客户管理相结合给激励客户不断提高销售量,结合刚好兑现销售政策。让客户体会到我公司的诚信与效率,得到客户一
10、样好评。销售方案 篇3甲方:乙方:为了迎接日趋激烈的市场竞争和挑战,确保销售任务顺当完成,本着统一指挥,奖惩严明,公允自愿的原则,经甲、乙双方协商签订销售协议。一、责任期限年 月 日年 月 日 (本期限可以按月度划分,也可以按项目期限划分)。二、乙方要听从甲方的管理支配,遵守各项规章制度。三、职权1、负责完成公司下达或负责该区域客户的销售(回款)、毛利各项指标、渠道开发任务。2、合理规划区域客户销售架构,制定区域市场及销售工作目标、安排,制定详细实施方案,并组织详细实施。3、维护与客户的合作关系保证负责区域或客户销售工作正常进展。4、收集市场和销售信息,分析市场信息反馈。四、销售目标:年月/
11、项目销售目标最低 万元,按 档次计算。五、销售业务员薪酬构成1、销售部业务员薪酬计算公式:底薪+提成扣除项 (扣除项指因业务发展须要提前预支的费用)。2、业务提成说明:考核提成费=提成率当月回拢货款五、考核待遇与奖罚1、乙方完成全部工作目标及销售任务和回款,甲方按目标任务协议书赐予提成或超出销售任务部分相应的基本工资不变,提成按高一级档次计算。2、乙方完不成本月销售任务和回款的,按实际完成区间计算提成,享受该区间基本工资,甲方将按目标任务协议书档次扣除其档次基本工资20%,作为惩罚。六、本协议双方各执一份,涂改或未经授权代签无效。甲方: 乙方:日期:销售方案 篇41.销售回款管理方案方案名称公
12、司销售回款管理方案受控状态编号执行部门监督部门考证部门为了防止企业的大量货款滞留在销售渠道中,刚好回收所发生的销售款项,避开公司出现经营困难,最大限度地降低经营风险,公司销售部特制订以下销售回款管理方案,各营销下属机构、分公司等应以此方案为指导,刚好回收销售款项。一、预防拖欠款的发生各销售单位、分公司要重视货款的回收工作,“防患于未然”。详细的预防措施包括客户信用评估、约定预付款等。(一)客户信用评定1收集客户资料对客户的信用状况进行评定,销售人员要收集和客户相关的各方面资料,包括客户的基本资料、资产状况、经营实力等。实际收集资料的过程中,销售人员可运用下面的表单,汇总客户的各方面信息。客户的
13、基本状况表公司名称公司成立日期年月日公司地址省市县(区)路号(邮编:)法人代表法人代表联系方式公司以往经营状况公司以往付款状况主要销售人员状况客户公司的资产状况表公司名称公司成立日期年月日公司固定资产公司流淌资产公司注册资金公司营业额公司净值客户的经营实力状况调查表指标类别实力指标详细内容偿债实力指标资产负债率流淌比率速动比率盈利实力指标净利润率资产回报率其他实力指标库存周转率应收账款周转率备注速动比率,又称“酸性测验比率”(Acid-testRatio),是指速动资产对流淌负债的比率。它是衡量企业流淌资产中可以马上变现用于偿还流淌负债的实力2划分客户等级依据对客户资料的收集、分析,从客户的基
14、本状况、管理水平、信用记录、经营状况、现金流量等方面评定客户信用等级,从高到低分为优、良、中、差四级,进而确定采纳何种付款方式和确定赊销的额度。详细状况如下表所示。客户信用等级及区分表信用评定等级信用评分付款方式选择信用额度基数备注一级:优秀80以上后付款万要求担保二级:良好6080后付款或分期付款万要求担保三级:中,应留意4060预付款或分期付款万要求担保四级:差,重点防备40以下预付款0另外,依据不同客户的详细状况,可在信用额度基数的基础之上,通过一个调整系数对信用额度进行调整。用公式表示为:信用额度信用额度基数信用调整系数。信用调整系数如下表所示。信用调整系数表信用等级客户分类差中良优次
15、要客户000.61一般客户00.611.1重要客户0.40.81.11.2核心客户N/A11.21.4备注信用调整系数的数值在01.4。信用等级越高的客户,其信用额度越会被放大,最大可达信用额度基数的1.4倍;信用等级越低的客户,其信用额度会在基数的基础上缩小,最低为0(二)约定预付款这是防止欠款发生的最干脆方法。销售人员在与客户商讨销售协议时,最好将预付款作为成交的条件,并在合同中明确说明。只有客户货款到账,我公司才会根据订单要求发货。(三)其他预防措施1合同中要明确各项事宜,尤其是付款方式和付款时间,防止客户借口不付款,即使客户不按时付款,诉诸法律时也有据可依。2做好业务记录,每一次出货、
16、发货都做好记录并让客户方签字(当面或传真方式),明确在哪一天客户购买了哪些品种,合计多少钱;每一笔货款按约定又该何时回笼等,以免日后发生争议。3时刻关注客户一切异样状况。如客户企业法人代表易人、经营转向、办公地点更换、企业破产等等。一有风吹草动,销售人员应立刻实行措施,防患于未然,杜绝呆账、死账的发生。若相关负责人离职,销售人员千万要让其办好还款手续。二、销售回款监控对于销售回款,各部门销售经理应做好限制工作,刚好统计各销售人员业绩及回款状况,并与财务部刚好沟通,了解货款到账状况,并实行相应的奖惩措施,以激发销售人员的主动性,促进货款的刚好回笼。(一)月度回款目标监控1销售回款目标的设定销售部
17、经理应依据销售活动的实际状况、部门销售目标及企业销售回款任务要求,制定每月销售目标及销售回款目标,并进行分解,详细到销售人员,让每一位销售人员明确了解自己的任务目标。详细的月度销售回款目标可设置为:部门销售目标万元,销售回款率应达到;个人销售目标万元,销售回款率应达到以上。2销售回款考核(1)每月10日,考核回款目标是否完成全月指标的20%。(2)每月20日,考核回款目标是否完成每月指标的70%。(3)每月27日,考核当月回款是否已100%完成全月指标。3回款奖惩方法本企业的货款回收与销售人员的业绩考核干脆挂钩。销售人员在销售过程中,其回收款项业绩不仅与个人利益挂钩,还和回收账款的管理联系在一
18、起,使应收账款处在合理、平安的范围之内。下表所示的是随着销售人员所回收货款的多少而制定的相应的奖惩措施。销售人员货款回收状况奖惩表惩处嘉奖0%10%30%40%50%60%70%80%90%100%销售人员A销售人员B销售人员C销售人员D(二)当天回款当天报告销售人员收到货款之后,必需马上将其交到所在销售公司、销售单位的财务人员处。各分公司出纳设置回款登记簙,具体记录并刚好核对分公司下属的各个分区的回款状况。销售回款回收统计表公司销售区域销售人员回收回款财务人员统计财务主管核实是否属实并上报销售人员姓名业务款项回收金额A区是否B区是否C区是否D区是否三、销售回款跟踪管理对于后付款的客户,在回收
19、销售回款的过程中,销售人员可将整个货款回收时期分为三个阶段,即:前期、中期和后期,以便销售回款的快速回收,提高销售渠道中的货款回收效率。销售回款跟踪表跟踪客户客户信誉度分期货款回收额前期中期后期A客户优良中差%B客户优良中差%C客户优良中差%D客户优良中差%编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期2.销售回款催收方案方案名称公司销售回款催收方案受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、方案制定目的为了削减企业销售货款在渠道中的滞留,降低企业营销的成本和管理费用,提高销售人员对销售货款的回收率,特制订本方案。二、销售回款催收的方法发生客户拖欠款,销售人员可依据客户的详细状况、信用程度等,采
20、纳适当的催收方法,以便刚好回收货款。进行销售款项催收,销售人员可采纳下表所示的方法进行。实际操作实施对象软磨法1耐性礼貌的采纳信函、传真、电话,甚至亲自上门等方式软磨2必要时摆出长期作战的架势,如在客户的办公或住地旁租个住处,目的是让客户不安,结款了事关系重要、得罪不起的客户或大客户、老客户等轰炸法1三番五次通过措辞强硬的信函、电话、传真手段干脆催收2亲自上门表明立场3摆出誓不罢休的架势,目的是让客户望而生畏,尽快付款关系一般的客户或销售人员手里客户较多关系法通过第三者介入,协调来解决付款问题。如通过熟识客户的挚友、同事、同乡或通过他们找到客户熟识的人,由此人帮助说情、讲理、沟通感情、发展关系
21、,使问题得到解决关系重要、销售人员手上的重点客户代价法1停止发新货,前款到账再发新货2扬言占据客户经营场地,拉走客户货品或物资3通过新闻舆论公布事实真相,给客户造成压力,感觉欠款得不偿失,尽快付款企业产品有市场优势,关系客户企业发展,客户有求于销售人员的状况或销售人员手里有较多客户压力法1通过写信或走访客户的主管部门、银行、工商、税务、行政管理部门,争取怜悯与支持2通过新闻单位、公众舆论部门或客户的同行单位、客户的客户,争取他们的怜悯与支持,给客户制造压力,促使客户早日还款关系一般、销售人员手里客户较多或者关系重要但欠款时间过长的状况嘉奖法通过在客户安插内线,雇请个人或公司帮助收款,然后赐予佣
22、金或嘉奖的方法欠款时间过长,几乎成为死账的状况法律法由律师执笔寄出催账函,若客户仍不付款,采纳法律方式介入。销售方案 篇5销售分公司制定薪资安排的基本原则:有利于调动员工特殊是业务员的工作主动性,促进承揽订货合同和营销工作的开展;建立一种“多劳多得,按劳安排”并兼顾激励与约束相结合的“公允、公正”的绩效考核模式。一、销售分公司领导及客户服务部经理实行年薪制。上述人员的薪资安排采纳年薪制。公司依据职务或岗位的不同,确定其年薪基数,针对每个人年初确定的考核指标完成状况及工作业绩进行综合评定,确定年薪的发放比例,兑现年薪。(以上人员的年薪基数及月预支薪资表附后)1、 销售分公司常务副经理的考核指标为
23、:订货额、回款额、营销费用,指标考核比例分别为:40,40,20。2、 副经理兼综合管理部经理的考核指标为:出口创汇额、回款额,指标考核比例分别为:50,50。3、副经理兼业务部经理的考核指标为:订货额、回款额,指标考核比例分别为50,50。4、 客户服务部经理的考核指标为:订货额、回款额、销售费用,考核比例分别为:40,30,30。(以上人员的详细考核指标和超过指标嘉奖方法另行规定二、 销售分公司业务员实行月薪+销售回款提成的安排方案。销售分公司业务员根据每个人资格和以往的工作业绩采纳分级制,每个级别对应肯定的月薪标准。业务员职级及月薪比照表:职级12345678月薪标准(元)1200140
24、016001800XX230026003000注:15级职级为业务员,6、7、8级为销售经理或销售工程师。销售分公司业务员除月薪外,根据所签订销售合同的回款额,赐予肯定比例的销售提成,提成款按月结算。销售提成比例暂定为回款额为1。每月结算时先按回款额的0.5支付。其余0.5的销售提成款待年终考核指标时,按指标完成比例发放。超过合同约定的银行承兑回款,销售提成比例降低一个百分点,按0.4计算。对于质保金到期未能按时回款的,每超期一个月,处责任部门以质保金额1的罚款,以此递增。对销售分公司签定的大额合同的质保金,凡托期回款的,将视状况对主管领导在年薪中扣罚。三、销售分公司产品开发科的员工,实行月薪
25、+设计奖的安排方案。为激励设计人员主动参与新产品研发及技术修改和转化工作,公司将按图纸困难程度,每a1图纸量支付3050的设计费;每a1图纸量支付515元的工艺编制费。对确属新产品研发的设计费,公司将制定特别嘉奖方法。四、销售分公司其他员工,实行月薪+效益奖的安排方案。销售分公司的员工(业务员除外)根据其资格和工作业绩确定月薪基数。依据每季的经营成果确定效益奖金的发放数额,通过对每名员工进行考核后,发放季度效益奖金。销售分公司的其他员工供应信息,并参加或达成签定定货合同,可参照销售人员的提成的方法,赐予回款额0.10.5%销售提成.五、为激励公司全体员工参加营销工作,凡是公司其他部门员工供应信
26、息,帮助签定定货合同,公司将依据不怜悯况赐予合同额0.11%的嘉奖。六、对新入职的业务员,将视状况赐予半年至一年的试用期。试用期间全额开薪。完成定货任务的,按肯定比例进行提成。试用期结束后,对其工作业绩和销售成果进行考核,确定其工作支配。七、 销售分公司副经理级及客户服务部经理年薪基数及月预支薪资表职务年薪基数(万元)月预支薪资(元)常务副经理155000副经理124000客户服务部经理103000销售方案 篇6为提升现有销售现场服务品质,打造高端物业服务品质,营造良好营销氛围,特拟定以下服务整改方案,不足之处请公司领导指责指正。一、 存在问题:1、现阶段销售大厅内绿化植物由于养护不当,导致许
27、多绿化植物干枯,未刚好修枝长势杂乱,销售大厅外绿化已枯萎,严峻影响客户心态。2、销售大厅保洁状况较差,表现在卫生死角未打扫、销售大厅保洁不刚好、苍蝇蚊子较多、厕所异味严峻等,严峻影响销售品质。3、销售大厅安保值班人员工作散漫,表现在乱坐、乱靠、玩手机、销售大厅吸烟等严峻影响服务品质。二、 整改方法:1、绿化整改:建议找植物租摆公司负责人到场签订相关协议,如达不到绿化需求是否可以实施考核或更换植物租摆公司。2、保洁整改:建议调整现有保洁工作岗位,增大保洁工作检查考核力度。对于支配工作有抵触、不执行员工,可否考虑更换人员。可购买清洁球解决厕所异味问题。3、安保整改:建议调整现有安保人员编制,延长安
28、保工作时间增加安保现有薪酬待遇,聘请一批作风纪律严明、礼仪规范的安保人员用于销售大厅形象展示工作。浙商物业管理中心物业部20xx年8月6日销售方案 篇7 方案目的: 在最短的时间内将公司主打产品全面推广、树立品牌形象、收回全部投入资金、培育稳定客户群体。实施步骤:一、销售管理在正式投入市场前,首先建立起完善的销售管理制度。销售管理制度包括:制定本地区的销售安排,明确地区销售部经理、销售主管、推销员、售前售后技术员工作职责;1、销售部经理工作职能:(1)进行市场一线信息收集、市场调研工作;(2)提报年度销售预料给营销副总;(3)制定年度销售安排,进行目标分解,并执行实施;(4)管理、督导营销中心
29、正常工作运作,正常业务运作;(5)设立、管理、监督区域分支机构正常运作;(6)营销网络的开拓与合理布局;(7)建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;(8)合理进行销售部预算限制;(9)探讨把握销售员的需求,充分调动其主动性;(10)制定业务人员行动安排,并予以检查限制;(11)协作本系统内相关部门作好推广促销活动;(12)预料渠道危机,呈报并处理;(13)检查渠道阻碍,呈报并处理;(14)按推广安排的要求进行货物陈设、宣扬品的张贴及发放;(15)按企业回款制度,催收或结算货款。2、销售主管:(1)管理推销员的日常工作;(2)对推销员的业绩进行统计汇总,上报销售部经理;(3)对营销工作
30、中遇到的问题,进行总结汇报;(4)结合实际工作的操作状况提出合理化建议;(5)按企业回款制度,催收或结算货款。3、推销员:(1)负责推广公司产品,找寻目标客户群;(2)与客户洽谈合作细则,并签署相关合同;(3)上报销售业绩;(4)反馈营销推广工作中遇到的问题;(5)结合实际工作的操作状况提出合理化建议;(6)按企业回款制度,催收或结算货款。4、售前、售后技术员:(1)机器的投放、安装、调试工作。(2)填补机器所用的材料,保证机器正常工作。(3)对机器时常的维护、修理工作。(4)对机器新增功能进行必要的学习。推销员的选择与训练,对推销人员选择方面我们本着宁缺毋滥的原则,公司必需起用有相关工作阅历
31、的推销人员,对没有任何市场阅历和学生一律不在考虑范围内。在推销员训练方面,进行统一严格的岗前培训,以确保每一名推销员都能精确的叙述公司的产品“的优势所在,并在第一时间内与客户达成共识,对客户把握和服务方面有自己独到的想法。建立适合本地区的薪酬制度,员工的工资、奖金、加班补助应明确写出。公司建议对推销人员的嘉奖提成比例为,8000元以下的定单提成比例20%,8000元至15000元之间的定单提成比例25%,15000元以上的定单提成比例30%。并对当月销售冠军赐予特别嘉奖如职位提升、奖金追加等,以便更好的激励全体推销人员全身心的投入到工作当中;二、前期市场调查:针对本地区的实际状况进行一至七天的
32、全方位市场调查,驾驭第一手资料,综合市场调查的第一手资料和现成的其次手资料,整理成为对产品推广有用的情报。三、确立目标市唱依据市场调查状况,凡有意向考虑当中者,均可做为我们潜在客户群体。四、明确市场切入点依据本地区状况,可首先打好大型酒店、度假村等等推广这一硬仗,取得开门红。上述场所客流量大效应好,简单树立公司品牌形象,宣扬拓展难度也相对较校在以单一、尖锐而明确的利益点切入整体市场,目标精确,命中率自然会很高,从而为今后开发潜在客户群打下良好基矗五、制订销售目标由于产品在市场投放初期效益问题,所以销售目标应依据本地区实际状况制订,以确保能够在最短的时间内把初期的投放费用快速回笼。六、客户群培育
33、投放初期应客户群应定位于大型酒店,度假村等,中期应在巩固初期客户群基础上,接着挖掘潜在客户群体如中高档次的餐饮业、服务行业、大型企事业单位等,不放过每一个对我们感爱好的客户;后期工作应主要在协调、巩固已驾驭的客户群体,达成长期合作之协议,并做好售后服务工作。七、售后服务各地区应建立起完备的售后服务体系,服务的好坏对公司在今后开展业务的胜利与否起到确定性作用。优质的服务将给公司带来更多的客户群体,反之我们将丢失利润的源泉。客户反馈机制的建立,不定期对客户群进行电话回访,征询客户的看法和问题并在24小时内赐予答复。八、综合看法反馈应每月对当月产品推广进行总结,并针对相关问题提出解决方法,针对问题刚
34、好调整营销思路,制订相应的营销安排方案。九、损益预估:应对业务推广要实现的销售目标,事实上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。销售方案 篇8(一)、现行渠道存在的问题1、大部分区域整体渠道(含商业、终端)利润比较低,渠道主动性受到影响。2、对经销商没有明确定义,经销商比较小而散,并且由于流通经销商的存在并占有较大比例,导致渠道价格混乱,而且渠道窜货现象严峻。3、部分地区为了维护本地区商业销售,采纳终端进货返利的政策,进一步加大了渠道流通成本。4、企业政策缺乏统一
35、性,经销商协议比较单纯,返利政策与销售量和返款挂钩,忽视了销售区域、价格维护、终端纯销的约束,部分区域的营销人员滥用资源,贴补销售,没有明确的奖惩政策,致使价格体系更加混乱。5、公司缺乏对单一产品足够的资源投入,包括日益增长的广告投放费用和终端费用,导致价格对竞争产品的反拦截缺乏力度。6、公司的价格体系有待明确,终端没有统一的零售价,价格维护成为弱项,终端价格竞争比拼,无法确保渠道,尤其是终端获得稳定的利润。(二)、建立渠道目标1、从终端用户来讲,王老吉分销渠道的目标就是为顾客供应全面的购买信息、便利的购买过程及其他相关的服务如健康下火饮料、饮料质量评估等。2、从生产商和经销商的角度来讲,目前
36、我国的饮料市场已经从卖方市场转向买方市场,经销商不再是厂家摆布的一颗棋子,厂家应当从长远的利益考虑,应和经销商建立一种相互依存的家庭式关系,通过这种关系能够提高产品质量,降低系统的成本,增加双方的利润空间。(三)、确定渠道的长度和宽度确定渠道的长度须要考虑的一个重要的问题就是资源运用和渠道限制的关系。一般来说,便利品通常采纳长而宽的渠道,特别品采纳短而窄的渠道。现阶段,王老吉的分销渠道主要以长而宽的渠道为主,缘由有:1、王老吉饮料是一种低价位的产品,采纳长而宽的渠道有助于产品的广泛分销。通过经销商的桥梁,使产品更好的与消费者相连,从而有利于调整生产和消费在品种、数量、时间和空间等方面的冲突。既
37、能有利于满意生产厂家目标顾客的需求,也有利于生产企业产品价值的实现,更能使产品广泛的分销,巩固已有的目标市场,扩大新的市场。2、长渠道耗费较少的财务资源,缓解王老吉生产商在广泛分销方面人、财、物等费用的不足。3、间接促销。消费者往往喜爱货比数家,而一位经销商通常经销众多厂家的同类产品,中间商对不同产品的介绍和宣扬,对产品的影响甚大。所以,生产者若能取得与中间商的良好协作,就能促进产品的销售,并从中间商那里刚好获得市场信息。(四)、渠道模式的选择1、实行总经销制的模式。一个总经销商负责一个区域,经销商下面可发展多家分销商,如批发分销商、餐饮分销商、便利店分销商、夜场分销商、商场分销商、综合分销商
38、等。这种营销模式有利于厂家很好地限制整个价格体系,也保证各个分销环节的高利润,提高销售商的主动性。但是在资金运作上有肯定的风险,假如在某一个环节出现了问题就可能会导致整个价值链的崩溃。只是在金融如此发达的今日,这种风险概率比小,而且要厂家在这种风险和长期的巨额利润之间做出选择的话厂家肯定会选择后者。2、混合分销渠道的模式。在销售渠道上,王老吉大胆创新,开拓销售渠道的蓝海。王老吉在开拓销售渠道时,寻求新的突破口,不仅进入传统的商场超市,还进入餐饮店、酒吧、网吧等场所。在一些地区,王老吉还选择火锅店、湘菜馆、川菜馆作为“王老吉诚意合作店”,供应尝品,搞公关营销,拓展自己的销售市场空间。3、特别的分
39、销渠道。与酒楼、宾馆甚至加油站、车站、列车、飞机等特别销售通路建立合作关系,利用促销、无孔不入的终端宣扬或其他手段,使王老吉的曝光频率增加,刺激消费者,便利干脆进入销售终端,与消费者面对面的接触。(五)、如何选择渠道成员假如王老吉厂家不是采纳直销的方式,那么就必定会涉及到渠道成员的选择问题。由于王老吉的分销渠道比较大,其他零售、KA卖场等的选择主要依靠经销商,所以下面主要探讨对经销商的选择,对经销商的选择步骤如下:1、访谈。通过这一步了解经销商的现有产品和服务,了解的内容包括产品、价格、市场、客户、竞争、销售、经营状况、广告和促销活动、销售导向和书面协议等。2、渠道评价。在经过访谈之后,可以依
40、据经销商的回答来评估经销商。评估的标准包括:、向生产商供应足够的市场信息、销售服务人员的素养、是否能有效地推销和促销、购买生产商的整个生产线的意向度、供应充分的地域覆盖实力、各地理区域的市场份额的安排、维持足够存货的资金实力、在市场上的道德声誉、维护生产商定价政策的意向度、对产品进行举荐和服务的实力此外,还要考虑企业的产品线和竞争者的产品线对经销商的重要性,经销商的仓储设施,市场增长的投资实力已经经销商是综合财务实力。3、综合分析、当销售额在不同的层次上时,经销成本和直销成本也是不同的,厂家可以估算出某一地理区域的销售量以及销售额,在这个销售额层次上再计算分销和直销的成本,进而做出选择。、确定
41、经销商对销售的影响力。这种影响取决于三个方面:一是经销商在特定区域内的覆盖程度,二是替代性产品的销售,三是在特定目标市场上的全部销售额。(六)、分销渠道的任务1、营销、已有产品的市场推广、向最终用户促销、建立零售促销、价格谈判与销售形式的确定2、渠道支持、市场调研、区域市场信息共享、向顾客供应市场信息、选择和激励经销商、培训经销商的员工3、物流、存货、订单处理、产品运输和顾客报单、单据处理4、售后服务、建立客服平台、调整产品以满意顾客须要、处理退货、处理取消(七)、详细实施步骤1、先从情感上下功夫,例如做一些公益广告和公益事业,使品牌深化人心。2、从便利角度如送货上门为经销商供应便利。3、加强
42、渠道各环节的监管,培育渠道探望习惯,充分考虑因补货不刚好造成的销量损失。4、支配专业营销人员进行市场调查和收集各店面的销售量和评估市场影响力。5、渠道分级,细分营销。结合店面产品销售数据与市场占有量的评估,可以为每个渠道店面确定级别,并且依据不同的店面级别赐予相应的市场支持。包括直邮最新POP、店面装修、促销活动支持、供应培训,销售嘉奖等活动。通过有效的市场支持,加强了厂商与终端渠道的相互关系,有效提高了渠道忠诚度,防止了竞争对手的渗透,提高了终端渠道销售额。6、针对零售终端销售人员的销售嘉奖活动。为了更好地实现公司与终端渠道的互动,可以建立一个互动平台,通过渠道店面俱乐部的形式,通过销售积分
43、嘉奖等方式,促进渠道的销售,以实现与目标人群的沟通。要建成这个平台,首先是建立店面俱乐部网站,将公司的渠道促销信息和嘉奖政策等内容放在网上,供人查阅。同时,让市场促销人员来推动店面人员上网注册个人信息,以便可以实现业绩申报。这项工作也进一步完善了渠道数据库中的个人信息。建立销售嘉奖机制之后,越来越多的店面销售人员起先通过网络传递销售量信息,有效的促进了他们的销售主动性。7、新促销渠道建设:社区深度促销、集市促销等;并充分考虑销售氛围对销量的影响,进而设计如何更好的营造销售氛围。8、加强终端建设,考虑建设理货部门,围绕“经销商、零售商、消费者等的关系、陈设、体验营销、日常促销、合理的店面数量、理财、投资、话术”等下功夫。还可以与经销商联合促销,帮助他提升品牌,风险共担,利益共沾等。第33页 共33页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页
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