《商务谈判完美教程》课件.pptx
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1、商务谈判完美教程REPORTING2023 WORK SUMMARY绷钇赚堤笕鱼袍杰项谀目 录CATALOGUE商务谈判概述商务谈判的准备阶段商务谈判的进行阶段商务谈判的结束阶段商务谈判中的礼仪与文化差异商务谈判实战案例分析PART 01商务谈判概述0102商务谈判的定义它涉及到商品、服务、价格、交货方式、支付方式等多个方面,目的是达成互利共赢的协议。商务谈判是指在商业活动中,双方或多方为了达成某项协议或交易,就涉及的各项条件进行协商和谈判的过程。商务谈判的重要性商务谈判是商业活动中必不可少的一环,它能够决定企业的盈利状况和市场竞争地位。通过有效的商务谈判,企业可以降低成本、提高销售价格、优化
2、供应链管理,从而获得更多的商业机会和竞争优势。商务谈判的技巧与策略灵活运用各种谈判技巧如让步、威胁、诱惑等,以达成最有利的协议。建立良好的沟通渠道在谈判过程中要建立良好的沟通渠道,保持冷静、耐心和友好,避免产生冲突和误解。了解对方需求和利益在谈判前要充分了解对方的需求和利益,以便更好地掌握谈判的主动权。制定备选方案在谈判前要制定备选方案,以便在无法达成协议时能够及时调整策略。遵循商业道德和法律法规在谈判过程中要遵循商业道德和法律法规,避免产生法律纠纷和商业风险。PART 02商务谈判的准备阶段通过公开资料、行业报告、媒体报道等途径,了解谈判对手的基本情况、业务范围、市场地位等信息。收集信息深入
3、研究谈判对手的需求和利益关切,以便在谈判中更好地满足对方。分析对手需求了解对手的优劣势和谈判筹码,以便在谈判中更好地运用自身资源。确定谈判筹码了解谈判对手明确本次谈判的目标,包括希望达成的协议条款、预期的利益等。明确目标制定底线设定优先级根据自身利益和需求,制定谈判的底线,确保在谈判中不做出过大的让步。根据重要性和紧急性,对目标进行优先级排序,以便在谈判中灵活应对。030201确定谈判目标根据实际情况,选择合适的谈判方式,如面对面、电话、邮件等。选择谈判方式设计一个有吸引力的开场白,以引起对方的兴趣和注意力。设计开场白制定在谈判中可能使用的让步策略,如逐步降价、提供附加服务等。制定让步策略制定
4、谈判策略 组建谈判团队选择合适人员根据谈判内容和对手情况,选择合适的谈判人员,确保团队具备专业知识和经验。分工与协作对团队成员进行合理分工,明确各自职责,确保团队在谈判中能够高效协作。建立沟通机制建立有效的沟通机制,确保团队成员之间的信息传递畅通,以便及时调整策略和应对变化。PART 03商务谈判的进行阶段营造良好的氛围开场白要营造出友好、合作的气氛,使谈判双方感到舒适和放松。开场白要简洁明了开场白应简短有力,明确表达出谈判的主题和目的,避免冗长和复杂的开场白。建立互信关系开场白中可以适当地表达出对对方的尊重和信任,建立起互信关系,为后续谈判打下基础。开场白的设计提问要有针对性提问要有目的性和
5、针对性,能够引导谈判进程,同时也能帮助自己更好地了解对方的观点和需求。避免质问和反问在提问时,应避免使用质问和反问的语气,以免引起对方反感和不信任。认真倾听在谈判过程中,要认真倾听对方的发言和意见,不要打断对方或过早表达自己的观点。倾听与提问的技巧在表达自己的观点和意见时,要使用清晰、明确的语言,避免模棱两可和含糊不清的表达。表达清晰明确在表达自己的观点时,可以提供相关的事实和证据来支持自己的观点,提高说服力。提供事实和证据在说服对方时,可以运用逻辑推理来阐述自己的观点和论据,使对方更容易接受自己的意见。运用逻辑推理表达与说服的技巧03让步要有价值在做出让步时,要确保让步是有价值的,能够换取对
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